梳理心得体会是对过往经验的深度剖析，使其更有价值和启示，心得体会是对学习过程中的体验和感悟的深刻总结，下面是心得范文网小编为您分享的关于团的18大心得体会推荐5篇，感谢您的参阅。

关于团的18大心得体会篇1

结合本次安全大反思活动，我做了一些思考，作为矿井安全副总师，下步要确定目标管理值，明确提出安全问题解决到什么程度，事故控制到什么程度，进而把握安全生产的主动权。

1、利用“三个效应”。

一是利用安全心理的优先效应，抓好员工安全教育培训，给广大员工打下安全生产烙印，现场工作中时时想安全、处处注意安全、常常不忘安全，让员工真正明白“安全在我心中、安全在我手中”的真正含义，自觉形成安全意识。

二是利用安全心理的近因效应，以“10·20”冲击地压事故对员工进行安全教育，用活生生的事实影响员工、激励员工，力促每名员工都能深刻吸取事故教训，严肃剖析思想问题，做到安全生产、文明施工。

三是利用安全心理的暗示效应，运用含蓄的、间接的办法，比如开展安全演讲比赛、撰写安全心得体会等形式，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响，进行常规教育。

2、推广“三个办法”。

一是推广经验交流法。充分发挥各技能岗位工种中“行业状元”的作用，以他们的切身体会讲述经验性的、前沿性的技术以及在岗位上所要注意的问题，提高员工的技能水平。

二是推广网点培训法。以基层区队为单位，将理论教学与实践教学有机结合，如开展采煤工、瓦检员培训班，深入井下，现场指导，现场讲解，现场试验，既缓解了工学矛盾，又能锻炼员工的实际操作能力。

三是推广现场观摩法。在传授理论知识的同时，结合不同岗位工种的实际，在不同的地点观看技术操作，便于员工尽快地掌握专业技术。

3、突出“三个优化”。

一是优化安全环境。加大安全资金投入，优化生产系统，保证生产维简费用、安全技能资金和“一通三防”专项资金的及时足额到位，增强矿井防灾抗灾的能力。

二是优化系统管理。加强对矿井冲击地压、“一通三防”、顶板、提升运输、防治水等系统安全的技术性研究，积极推广应用安全实用性技术，让科技成果转化为生产力，转化为对员工的有效保护手段。

三是优化工程质量。通过不定时间、不打招呼的形式召开“正反面安全生产标准化推进会”，促进基层单位抓工程质量的积极性和主动性，不断打造“放心工程”和“工程”，使各项管理真正落实到质量标准化上。

4、狠抓“三支队伍”。

一是狠抓干部队伍。加大管理人员下井带班力度，检查相关人员班中汇报及下井写实等情况，着重解决部分管理人员工作时间不到时、作业地点不到位、现场管理不作为等问题，进一步促进管理人员抓好各项工作的积极性和主动性。

二是狠抓员工队伍。不断规范员工操作行为，继续在全矿范围内推广“一岗双述”，并加大现场监督考核力度，真正让员工做到上标准岗、干标准活，尽可能地避免各类事故发生。

三是狠抓安监队伍。定期对安监人员进行法律法规、规程措施的培训，坚持月度对安监人员的业务考试制度，并与其月度工资考核挂钩，促进安监人员业务素质不断提高。同时，进一步强化安监人员监管责任落实，对执法过程中出现监管不力、失职渎职的，严格落实绩效考核制度，切实提升安全监管水平。

关于团的18大心得体会篇2

我们此次的辩题是“当代中国，司法审判应不应该考虑民意”，结合自己在比赛中遇到的一些问题及最真实的感受，我总结出一下几点心得体会：

第一、团队精神最可贵。我们组有十一个成员，一名主持人，正反双方各五名辩手。角色是抽签决定的，虽然分工不同，任务有轻有重，但是大家从不计较，也没有一句抱怨。在准备过程中，虽然正反双方立场是对立的，但是我们大家一起查找资料、一起讨论，并没有发生任何的不愉快，反而是加深了了解和友谊。我们感觉，每次辩论是都不是五个人，而是十一个人共同的力量，所以比别人更强。连续一个星期的排练，交流，让我们收获很多，也在各方面成长了：思辩能力得到了锻炼，与人相处的能力也提升了。虽然是一个班的同学，但平时交流并不多，像准备这次辩论赛一样每天都聚在一样是很难得的。

第二、不打无准备之仗。充分的准备使我们理直气壮，俗话说，台上一分钟，台下十年功，辩论赛也同样如此。在前期准备时，我们全体成员都忙着搜集多方面的信息;在后期，我们一同讨论，利用我们所掌握的信息，拓宽思路，激发思维，得出最佳立论点。最后，我们就一起围绕该论点，聚集有用信息，进行排练。我们每天晚上7点在升升食堂排练，连续排练了一个星期，王老师还亲自到升升来指导我们，有了这一系列的准备工作，我们在台上台下都是信心十足，理直气壮。不过我们这一组可能正是由于准备的`资料太多，所以最后都是在照本宣科，辩论赛的那种唇枪舌剑的气氛差了点，感觉不是那么的对味儿。不管与其他组相比是一个什么结果，我们组的成员都付出了汗水，做了充分的准备，无怨无悔。

第三、骨肉要相连。立论是骨头，事例是肉，二者缺一不可。我们组的正反双方立论都是很鲜明的，不足就是缺乏实例。其实在开始准备材料的时候我写的辩词里就举了不少例子，老师在指导的时候还特意举出了几个例子，但是正方辩手觉得时间有限，为了强调论点，不得不将实例删减了。但是我个人认为理论说得再多也没用实例的说服力强，与其他组相比，我们这方面要差那么一点。

作为一名法科学生，对于探讨“当代中国，司法审判应不应该考虑民意”这么一个辩题意味深远，使我们对司法审判有了更深的认识，在实践中究竟要不要考虑相信在每个成员的心里都有答案，特别是对那些立志做法官的同学更有指导意义。

万事开头难，什么事情都有第一次，通过这次的辩论赛，我对辩论多少有了一些了解，很佩服在视频中看到的那些大学生们，引经据典，唇枪舌剑，思维敏捷，很厉害，自己在知识面、气场、应变能力等方面都有很多不足，以后在这些方面还要加强学习，提升自己。为了准备这场辩论赛大家都付出了，大家的凝聚力也展现出来了，遗憾的是我因为一些私事未能经历最后也是最重要的一步，感谢王老师的理解，感谢组员的支持和体谅，感谢老师的指导。

关于团的18大心得体会篇3

酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。

要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的'交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把

这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到

四、记忆能力

客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误，给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。

七、营销能力

还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

关于团的18大心得体会篇4

所有的机会都需要克服自己的心理作用涌现出一种名为“勇气”的“冲动”才能抓住，你冷眼看着无动于衷，机会永远不太可能主动来到你身边。这个世界是一个巨大的舞台，需要主角更需要想要成为主角的配角，就如拿破仑所说，“不想当将军的士兵不是好兵。”

每个人都有一种表现欲，或者说，想要求取他人关注，以达成一种对自我价值的表现。我们要在这个世界好好生存下去，不可避的要展示自己的个人价值，无论这个世界如何变化，最基本的法则仍未改变，弱肉强食只不过是从血腥暴力求得资源资源，变成自身的能力求取社会资源。以金钱，权力去去衡量，虽然在一定层面仍在适用，但整体社会在慢慢转变，虽不能彻底杜绝，我们都知道光暗相存，阴阳结合，负面是不可能不存在了，只能相对减弱。

我们这么努力地汲取知识，跟上时代的步伐，就是不想被整个时代淘汰，优胜劣汰是这个世界一种进化的机制，我们所有人不能阻止这个时代的进步，所以只能尽力追赶她的步调，我们从懵懂的学生时代到现在大学阶段接受融入这个社会的第一步，军训。

军训，是一个让陌生人之间相互融合的平台。大学的范围更广，我们不可能这么巧合碰见你同市同县同村的人，也不可能只接触那么几个人。你心里无比明白，你需要从自己编织的牢笼里出来了，去接受牢笼外的天地。自己圈地为牢，永远停留只需一时学习的时空，永远不可能真正成长，也难以在这个世界以一种优秀的姿态存活。

人终究是害怕孤独，害怕平庸无为，害怕落后时代的步伐被世界抛弃。其实，上述这么多，只为给自己一个鼓励，鼓起勇气在人前表现自己，让别人了解自己，交更多的朋友。给自己一次不怯场的机会，无需要担忧任何东西，勇敢向前。

不怯弱，不懦弱，不甘于透明。要克服，要挑战，要勇敢。

关于团的18大心得体会篇5

人的一生就像考试，只有充足的准备，才能考好。生活中有许多没有被发现的秘密，就像做填空题，要去发现它，填上它，才能完美的做完这道题。也要认真思考，不要瞎猜，填对了才画上句号。

当我们遇到选择的时候，就像做选择题。例如来到了十字路口，不知向哪条路行走。生活中也有许多这样的事。比如好朋友忘了写作业，你是组长，不写作业会扣分。这时你就很为难了，告他罢，破坏了友谊，不告它罢，反而害了他，欺骗了老师。让你左右为难，但你很可能会选择第一种，那么你这道题就做对了。

当你做应用题的时候，就是由一道小题联系到大题的时候了。如果你填错或者算错了一点点，那么可能关系到整大题的对错。现实是残酷的，容不得你再去改正，除非你即时醒悟，改正过来，否则这将成为你人生的其中一个缺陷。

写作文是最终的一道题，这时你可能已经老了，在写自己这一生的故事，回忆自己是怎样度过这一生的。把作文写完，剩下的时间你也该检查试卷，把生活中的缺陷补上去，也该归去了，交上了试卷。

人生只有一次，考试也只有一次，一去不复返，交上去就不能再收回来改正了。在人生路之尽头，你又留下了什么呢？你总不可能白白地走这一遭吧。是圆满的句号，还是一直未尽的省略号？是非常精彩的感叹号，还是路途迷茫的问号？或者是未写完的逗号？这都将由你自己来决定，当你交上这份试卷后，这份试卷是满意的、糟糕的、缺憾的、精彩的，这一切都只有你所填的答案才能主宰它们。

已经快长大成人的'我们，应该利用这美好的青春，把我们试卷中的一些题认真答完，免得到了老年的时候，才来补上这些缺口，那时可能已经晚了。我们应该用自己的智慧，彩色的画笔，做好一张令自己满意的试卷，画出一副美丽的人生图。