我们要知道优秀的心得体会是建立在我们的实际工作以及学习的感受上的，心得体会是可以把学习或者生活中获得的启发用文字书写下来的应用文体，下面是心得范文网小编为您分享的根在基层心得体会7篇，感谢您的参阅。

根在基层心得体会篇1

空中没有一丝云，头顶上一轮烈日，没有一点风，一切树木都无精打采地，懒洋洋地站在那里。烈日似头，大地想蒸笼一样，热得使人喘不过气来。如此的六月让我们揭开了本学期最后一个月的工作：回眸这个月，在我们所有成员的共同努力配合下，圆满地完成了各项工作，并取得了很好的成绩，在此同时也积累了不少的经验。

下面我把这个月的工作做一个总结。

(一)6月1日，我部与手工&设计协会联手把举办以“手指跳动爱的旋律”为主题的献爱心礼物设计大赛的礼物送到残疾儿童俱乐部，此活动不仅激发同学们的创新思维，培养了同学们的动手能力，也让我们帮助残疾儿童过了一个快乐的“六一”儿童节，走出校园，丰富生活，本次活动取得圆满成功。

(二)6月7日由本部门与书协举办的以“文明，环保”为主题，“激情六月，清爽校园”首届粉笔书法比赛在实验楼a栋举行，章显陶冶情操，尽现医学骄子的魅力，活动举行得有声有色，颁讲也进行得很顺利，此活动受到高度赞商。

(三)6月12日，我院社团部配合机械工程学院，举行了“社团文化调查问卷活动，目的是健全和完善我校学生社团的管理，促进我校校园文化建设，为广大学生创造良好的浓厚的校园文化氛围。此活动有意义在开展着，我们期待着他的圆满落幕。

(四)积极配合学生会各部门活动，参与学院日常工作，做好本部门工作。 以上即为我们社团部六月份工作总结。

参与学生会工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方为人上人。人生有这样的经历我们引以为傲，这段历程，不仅锻炼了我们每个人，也让我们整个团队越走越紧，快乐而高兴地进步着，成长着，我们会更加努力地去履行我们的职责。在往后的工作中，我们全体成员会认真吸取经验教训，追求创新，严格上进，把满腔热情投入到工作中，将学生会的工作做好，真正成为为同学们服务的组织。

根在基层心得体会篇2

工作一段时间以来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、在政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、工作学习方面

严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

三、在工作过程中

我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。

1、是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”。

2、是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班。

3、是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

4、我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影。

5、从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

以上是我在医院工作几个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为医院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!

根在基层心得体会篇3

银行工作之中，要做好服务，和客户的沟通，是需要我们有好的态度，去认真的面对，同时也是在工作里面让我感受到，一个优质的服务，很多时候也是可以得到客户友善的反馈，能更好的去把工作给做好的，我也是对于工作之中的服务有一些体会。

做好服务，是我们工作的必要，没有好的服务态度，也是很难去把工作进行下去的，从来到银行开始我也是知道银行除了是金融行业，同样也是服务的行业，要去为客户服务，我们自己的态度，礼貌就是非常的重要，无论客户是怎么样的态度，只有我们自己做好了，那么才能得到认可，很多时候遇到客户也是有脾气不好的，或者说话很冲的，但是我们做好了自己的服务，很多时候客户也是可以知道自己的问题，会道歉，甚至工作会进展的更加的顺利。特别是我们在和客户沟通之中，有时候客户的情绪不好，或者对于问题的解释没有让客户理解清楚，可能也是会发脾气，但是其实这个时候，我们也是不要被这情绪带进去，这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的一个攻击，在工作之中也是会常常遇到这样的，我们也是要合理的去调整自己的心态，去继续的做好工作。

服务不但是要有态度，更是要有方法，和客户沟通的过程之中，不仅仅服务态度要好，更是要灵活的使用技巧去化解客户的情绪，或者得到客户的认可，来将工作进行下去。服务不是一成不变的，不同的客户，也是要采取不同的服务技巧，来最后把工作做好，具体的工作里头，每个客户都是不一样的，他们的需求，他们的一些情况都是和培训中的会有区别，而且即使有了经验了，也是会有一些差异，所以我们在沟通的时候，更是要根据客户的一个情况去考虑，虽然银行有要求，但是话术的灵活运用，也是能更好的达成工作目标，而非一成不变，那么和机器人也是没有什么区别，更是无法去把事情做好，甚至还会遭受到客户的一个投诉。

在银行工作，我也是清楚，给客户服务，想要做好，不但是自己要懂得如何去服务，有好的态度，同时也是要不断的学习，不断的去积累工作的经验，才能做得更加的顺畅，同时一个好的服务，很多时候达成的效果也是会让人意想不到的，所以也是要去坚持，去把服务给继续做好。

根在基层心得体会篇4

随着各个行业之间的竞争越来越激烈，个性是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说好处重大。我们唯有建立自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，带给超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。

从这次优质服务学习中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户带给优质服务呢？这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

透过本次的学习，了解客户需求的分类，不同客户在不同状况下的不同需求，并学会透过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户带给不同类型的服务。透过学习服务的标准与技巧，了解了供电行业工作程序，和遇到特殊状况（如：客户投诉）时的处理技巧。我明白了微笑的作用和好处，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工就应具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我时刻持续专业、优雅的气质。学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次学习最深刻的体会所在。

短暂的学习虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用用心、良好的心态应对工作，以优雅的职业形象为客户服务，透过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧。

放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我将以崭新的姿态应对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造电力灿烂辉煌的未来。

根在基层心得体会篇5

扎根基层奉献青春“办一切事情，一定要实事求是，实际出发，群众要的是什么，需要的是什么，只有这样，才能够真正去为人民服务。”在日常工作中，我单位尽心尽力为基层群众实行“一站式”服务工作，严格按照“首问负责制”要求，谁接待谁负责，主动发挥我们与基层群众沟通的桥梁、纽带作用，牢固树立以人为本、务实高效的服务理念和宗旨，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”，大力倡导急群众所急，想群众所想，急事急办，特事特办的务实高效的工作作风，做百姓的贴心人，知心人。

我也一直积极树立这样的思想观念，尽自己最大的力量去帮助群众。在我工作期间，碰到过这样一个独居老人，已经八十多岁了，子女不在身边，自己照顾自己的衣食住行，由于离银行太远，交通不便，他都是每月15号直接来财政所领退休工资，每次看着他拄着拐杖蹒跚前行，还要爬楼梯上下，总让人觉得有一种心酸。他平时的生活费用一直是靠自己微薄的小乡干部补贴，而且由于年纪太大，身体不好，还要常年吃药，所以常常出现入不敷出。记得那次他又来了，可那天才10号，离发工资还有5天，他说自己没钱了，吃早饭都没有钱了，看着那样一个迟暮老人说出这样的话，大家都很心酸，但是财政所不同于别的部门，牵涉到财政资金就必须严格遵守制度，这是对单位负责。最后我拿出自己的200块钱交给他，让他这几天不至于没饭吃，同时我也跟他说他的工资只能按规定发放，我必须严格按照机关财务管理规定，做到对单位负责、对领导负责、对自己负责。

后来银行在各个村上也设立了便民服务点，可以进行小金额的支取，避免他的来回奔波，我们就帮他办了一张银行卡，这样每个月的工资都会按时打到他的卡上，至此之后，我就没有再见过他。

通过一年的工作，让我知道了基层工作既要适应时代与经济的发展，又要富有人情味。时常想着国家的大事，就能主动关注群众的小事；时常解决群众的小事，就能有效服务国家的大事。要改变那种下去走一走、看一看、问一问以及一群人下去检查多、解决实质问题少或是碰到重大问题才“亲临现场”的现象，而是要真正在“深入”上下功夫，在针对性解决问题上下功夫。要有积极主动地心态，把群众工作放在心上，把心放在群众工作上，不能“得过且过”；要敢于承担责任，视民生为己任，视民悦为己荣，真正处理好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

根在基层心得体会篇6

今年的“五四青年节”刚刚过去，但是五四运动的精神却被祖国的一代又一代青年所铭记，所发扬，作为当代的青年，我们也会将其作为我们生活、做人的标准，将这种精神发扬到生活的每个角落，做现实的行动者。

?继承和发扬五四运动的光荣传统》这是江泽民在庆祝北京大学建校一百周年大会上的讲话。我觉得里面其在回忆他大学时代时所说的一句话让我觉得非常有道理，给了我很大启示。“虽然环境十分恶劣，条件十分艰苦，但广大爱国进步的青年发愤学习，追求真理，积极投身人民革命运动的洪流。半个世纪过去了，我在那段生活中学到的科学文化知识、做人的道理和确立的人生理想，至今仍然受用。大学时代，对人的一生会产生深远的影响”，的确比起当时国内山河破碎、民不聊生的悲惨境地，我们现在安定有序、和谐相处，经济条件大大改善的今天，我们这一代青年是幸运的，但是同时也缺乏了一些激励斗志的机会。正处于大学的我，也曾有过迷茫、彷徨，但是经过一些磨练、内心的反思，我渐渐明白了自己所要的是什么，自己的人生价值是什么。大学是人进行社会职业角色转换的场所，对于我们今后踏上社会的各方面都有很大影响。

不同的国家，不同的时代，不同的历史时期，青年人，都始终起着十分重要的作用，他们的整体素质如何，都一定程度上决定着国家、民族和革命、建设事业的前途。而任何时代，都对青年人有不同有要求。胡锦涛同志对提出了四个新一代，概括了我们这个时代青年人应该具备的素质以及党、人民和未来对青年人的要求。这就是：青年人要努力成为理想远大、信念坚定的新一代，品德高尚、意志坚强的新一代，视野开阔、知识丰富的新一代，开拓进取、艰苦创业的新一代。

作为当代青年，我们要坚持与时代同步伐、与祖国共命运、与人民齐奋斗，才能拥有壮丽的青春，才能实现人生的美好理想。只有在这种思想的支配下，我们的行为才会有价值。当然，生活是一个涉及方方面面的大杂烩，我们只有从小事做起才能一步步实现最终的目标，体现作为一个祖国青年的价值。

大学里，我们有很多东西可以学习，包括专业技能、课外知识，当然最主要的恐怕还是如何做人，树立正确的人生观、价值观。我们每一个青年都应该具有《恰同学少年》中的“问苍茫大地，谁主沉浮”的豪气，拥有一颗热血沸腾的心，投身到祖国的事业中。

根在基层心得体会篇7

当前，正处于决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会的关键时期、重要阶段，时间紧，任务重，扶贫干部更不能有一丝松弛与懈怠，要誓当扶贫路上的“杠精”，敢和自己杠，立足岗位找问题;敢和问题杠，精准识别找短板;敢和时间杠，立行立改出成效，让自己在“杠精”的路上，坚持不懈，和脱贫攻坚路上的“拦路虎”“绊脚石”一杠到底，守住群众稳稳的幸福。

敢和自己“杠”，立足岗位，以干实事提升群众幸福感。鲁迅先生曾说：“真正的勇士，要敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”脱贫攻坚，首先就要扶贫干部端正心态，认真落实工作，真正将扶贫工作作为检验自己初心和责任的试金石，在真抓实干中找到帮助群众脱贫的“良方”。解决“纸上谈兵式脱贫”“数字式脱贫”等难题，端正工作态度，把工作实绩和群众满意度幸福感牢牢“挂钩”，特别是基层扶贫干部，更要主动“走出去”，深入田间地头，来到群众身边，了解当前扶贫工作的重点难点工作，掌握贫困群众的具体情况，然后根据群众的自身实情，对症下药。因此扶贫干部一定要敢于突破自身“关口”，充分结合自身岗位，从思想和态度方面实现自我蜕变和提升，在深入走村入户的实践中为脱贫攻坚注入强大动力。

敢和问题“杠”，找准短板，以破难题提升群众幸福感。《孙子·谋攻》：“知己知彼者，百战不殆。”脱贫攻坚，如同我们在全面建设小康路上的对手，只有全面掌握其中的问题和短板，才能帮助我们精准施策，攻破难关。虽然经过前期不懈努力，各地的脱贫工作已经取得了阶段性的成果和胜利，但这并不意味着我们在脱贫攻坚的道路上可以“松口气”。当前，依然还有许多地区的脱贫工作“任重道远”。因此，就需要扶贫干部们多沾“泥土味”和“烟火气”，找准脱贫路上的问题症结，比如是地方产业基础薄弱，还是群众就业渠道单一，又或者是择业观点落后、就业技能不高等原因，在破难题时将“输血式扶贫”变为“造血式”扶贫，只有查找到具体问题，才能明确脱贫思路，在问题中提升，在破题中发展。

敢和时间“杠”，立行立改，以出成效提升群众幸福感。“君子之过，如日月之食焉;过也，人皆见之;更也，人皆仰之”。查找问题的目的和落脚点就是要整改问题、处理问题、解决问题，只有把问题一一改正，才能助推脱贫工作取得实效。因此扶贫干部在遇到问题难点时，要建好台账，明确整改时限，有紧迫感，有责任感，加足马力、久久为功，推动问题得到实质性的突破。要在脱贫攻坚的过程中，建好问题台账，让自己心中有“一本账”，对群众反映的问题，自己能解决的，要快速处理，对不能立即解决的，要及时报告上级，动态更新问题整改台账，要认识到抢时间就是谋发展的关键点，拿出“不破楼兰终不还”的气概，不改问题誓不罢休，只有真正把群众的需求放在第一位，这样才能全力夺取脱贫攻坚的全面胜利。