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医护人员谈工作心得体会篇1

2月20日，校党委书记王翠岗、校长熊磊、党委副书记郭平分别到附一院、附二院，看望慰问部分援鄂医务人员家属，给他们送去组织的关怀和温暖，通过他们向英勇奋战在驰援湖北疫情防控一线的医务人员表示诚挚的慰问和衷心的感谢。

20日下午，王翠岗来到第一附属医院，亲切慰问部分援鄂抗疫一线医务人员的家属，详细了解每家的老人子女情况，询问有何困难和问题，家属与身在湖北疫区医护一线的队员亲人沟通联系情况等。

王翠岗指出，习近平总书记近日就关心爱护参与疫情防控工作的医务人员专门作出重要指示，强调医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力、持续健康投入战胜疫情的斗争。全校各级党组织、有关部门，要坚决贯彻落实好总书记指示精神，切实把保护关心爱护抗疫一线医务人员的工作做到位。

王翠岗说，在抗击疫情的关键时刻，我校附一院、附二院一大批医务人员响应党组织号召，不畏艰险、义无反顾参加援鄂医疗队，体现了医务工作者的使命担当，彰显了医者仁心的崇高精神，他们是全校教职医务师生员工学习的榜样，现在他们在湖北与疫魔短兵相接，冒着被传染的风险，夜以继日、连续奋战在抗击疫情第一线，承受着巨大的身心压力，我们和家属亲人一样牵挂他们。

王翠岗代表校党委、行政感谢家属对亲人抽调援助湖北的医疗队员的理解和支持，叮嘱家属要照顾好老人和小孩，做好自我防护，让后方稳固，让前方安心，并特别交代家属有什么困难和问题，就及时向组织反映，组织一定会尽全力解决。

他说，当前疫情防控处于关键时期、吃劲阶段，保护关爱医务人员是打赢疫情防控阻击战的重要保障。学校和医院不仅要密切保持与前线沟通，及时了解援鄂一线医务人员的工作动态和健康状况、需求和困难，积极协调解决配齐防护装备、医疗物资和基本生活用品，提醒队员注意保障睡眠、卫生健康饮食，注重人文关怀以缓解心理压力，切实保证医务人员自身安全，做好服务保障工作。校、院、科室有关负责同志要全面准确掌握援鄂医疗队员的家庭情况，并以安全适当的方式定期看望慰问医务人员家属，保证基本生活用品及防护用品供给，为援鄂医务人员和家属建立沟通联络渠道;要关怀援鄂医务人员的子女，及时掌握他们的学习和生活情况;要安排专人对家庭有困难的医疗队员家属实行对口帮扶，当好医疗队员的坚强后盾，解决他们的后顾之忧，让他们不分心、不担心，以更强大的战斗力投入到疫情斗争中去;要认真落实医务人员的临时性工作补助等待遇，提高卫生防疫津贴标准，及时足额发放到位;要及时宣传疫情防控一线的典型人物和先进事迹，多渠道展现我校援鄂医疗队员风采，凝聚抗“疫”力量;要表彰奖励表现突出的医护人员，落实职称评审、评优评先、绩效分配等方面的倾斜政策。

王翠岗还与国家卫健委2月19日下午抽派驰援武汉参加中医重症专家组的我校附一院急诊科主任叶勇通电话，希望他不辱使命、不负重托，为云南、为我校和附一院争光，还叮嘱他注意个人防护。随后，王翠岗到发热门诊及部分门诊科室看望了一线值班的医护人员。

同日，熊磊与援鄂医疗队员在校本部的部分家属通电话表示慰问，亲切询问他们的生活状况及需帮助解决的具体困难，希望家属悉心照顾好家中老小，让亲人在湖北医护一线放心安心。学校将全力以赴做好后方保障工作，有关部门会及时跟踪了解一线医务人员和他们的家庭情况，积极帮助解决实际困难和问题，为冲锋陷阵的队员解除后顾之忧，一起期待队员亲人平安凯旋。

当天下午，郭平代表校党委行政对第二附属医院医务人员家属识大体顾大局、舍小家为大家、倾力支持的奉献精神表示衷心感谢。他仔细询问了部分家属的生活状况、有无具体困难和问题，同时叮嘱医院和科室负责人，要无微不至地关心医务人员家属，及时解决实际问题，让身在湖北一线的医务人员放心，全身心投入到抗疫工作中去。

援鄂医疗队员家属对校党委、行政表示衷心感谢，他们为亲人代表学校和医院远赴湖北抗击疫情作贡献感到骄傲和自豪，纷纷表示要自觉服务疫情防控大局，兼顾工作和生活，照顾好老人小孩，做队员亲人的坚强后盾，在前方和后方同舟共济，为打赢这场疫情防控硬仗作贡献。

医护人员谈工作心得体会篇2

一、树立良好的职业形象

职业形象不仅包括个人形象，它还包括认真严谨的工作态度，较强的责任心和同情心。护士如果能树立起这样良好的职业形象，可以增强家属的安全感和信任感，从而取得家属的认可，同时也是进行良好沟通的先决条件。

二、一切为病人着想

护士要懂得换位思考，由于病区无需家长陪护的特殊性，家长(特别是妈妈)容易产生“分离焦虑综合症”。把孩子独立放在病区会顾虑很多问题，会挂心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，针好不好扎，会不会一直哭闹没人管等等。面对家属的种种担忧，怎样进行良好的沟通让家属放心至关重要。护士要向家属做自我介绍、主治医师的介绍以及病区内基本治疗环境的介绍。告知家属各项护理操作的风险评估，取得家属的理解和认同。还要教会妈妈如何正确挤乳，以免影响日后的哺乳。这些细致的工作可以消除家属对陌生环境的焦虑。考虑到家属会对“抱错孩子”有所担心，护士应与家属一起认真核对患儿的信息，认真填写患儿的识别腕带及家属身份识别卡，仔细检查患儿的全身情况，满足家属马斯洛基本需要论中的“安全需要”，以此赢得家属充分的信任。

曾经遇到过这样一件事，交接完孩子告知家属可以暂时离开，等到探视时间再来，可家属足足在门外徘徊了一个小时不肯离去，这引起了护士长及护士们的注意。经过护士长与家属的耐心沟通，终于得知家属原来是担心孩子的针好不好扎，担心孩子在病区没有家属的监督，护士会不会一次扎上好几针也不成功，让孩子受罪，为此，他想守在外面听听有没有孩子长时间的哭闹声。对此，护士长给了耐心的解释“我们新生儿科确实是个高难度高风险的科室，所以医院安排的都是有经验有责任心资历最深的护士来担任新生儿科的护理工作，对于高难度的静脉条件，我们更会让最顶尖的护士来做静脉穿刺，请您放心!”听了护士长的一番真诚话语，家属终于放心地离开了。由此可见，护士过硬的技术本身就是一种良好的非语言交流，也是架起患儿家属对护理人员信任的桥梁。在日常的工作中我们要用心刻苦地练习，用我们娴熟的技术减少患儿的痛苦及家属的担心。

三、掌握适合的沟通方式

新生儿离开妈妈温暖的宫腔不久，对外界的环境有诸多不适应，对所有的不适的反应只有用哭闹来表达，对各种治疗与护理只有被动接受。面对服务对象的特殊性，护理工作中也要有特殊的沟通方式。抚触是护士与患儿情感交流的方式。护士每天除了治疗、翻身、拍背、喂奶、换尿布等基础的护理外，为患儿进行皮肤按摩是必不可少的工作。让患儿感受到母爱般的温柔与舒适，也为患儿创造良好的感观刺激，有利于孩子大脑的发育。对患儿除了治疗的需要还要考虑到美观，所以我们尽量做四肢的穿刺，少在头部扎针。这些细节都是对家属焦虑情绪的安抚。对于在住院期间要求为患儿送母乳的家属，护士应教会其挤奶及储存的正确方法以免发生污染。

四、以人为本的沟通理念

本着优质服务于患者的目的，家属探视也有系统的管理制度。我们组成专门的医护接待小组，对家属探视做专门的接待，认真核对家属的身份后由主治医师为家属做细致的病情交待，并由当班护士详细介绍孩子的体重、喂奶量、基本治疗护理情况。对此最应强调的是病情交待医护言行要一致，提高家属的信任度减少矛盾和误会的发生。

遇到过很多家属对隔窗探视极其不理解不配合，这就要求我们更加耐心细致地为其讲解“由于新生儿免疫力低下，极易发生感染，病区有严密的隔离制度，要求大家都认真执行，这样才能降低孩子的感染率，有利于孩子早日康复出院。”但对于有特殊病情需要床旁探视的，我们会要求家属穿上隔离衣、套上鞋套进病区探视，体现了以人为本的管理制度。

五、从一而终的沟通作风

最后，孩子们康复出院时，我们再次与家属一起核对孩子的信息，并做完善的出院指导宣教，教会家属正确的哺乳方式，如何添加辅食，接受正规的免疫接种，以及对常见病的预防知识等等。并做好出院后的回访工作，增强家属对服务的满意度。

良好的护患关系从沟通开始，相信通过我们用心的工作，提高家属对新生儿无人陪护制度的认可和配合，在社会上赢得良好的信誉。

医护人员谈工作心得体会篇3

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，全县各级各部门单位坚决贯彻习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实中央、省、市、县关于做好疫情防控工作的各项决策部署，坚决扛起政治责任。广大党员、干部视疫情为命令、以防控为己任，冲锋在前、连续奋战，不畏艰险、无私奉献，用最美“逆行”，彰显最强“担当”，为全县疫情防控工作做出重要贡献，涌现出了一大批先进典型。为激励先进、鼓舞士气，凝聚力量、坚定信心，增强全县各级党组织和广大党员、干部众志成城、共克时艰的信心和决心，县委组织部、县人社局、县卫生健康局研究决定，对5名援鄂医护人员和在疫情防控一线表现突出的42名基层干部、共产党员、专业技术人员和先进分子予以表扬。5名医护人员主动请缨、服从大局，奔赴武汉开展医疗救助工作，彰显了景泰医务工作者的医者仁心和救死扶伤、甘于奉献的职业精神。42名基层干部、共产党员、专业技术人员和先进分子冲锋在前、坚守一线、恪尽职守、拼搏奋战，是全县疫情防控一线广大党员干部的优秀代表。

全县各级党组织、各部门单位要以此次通报表扬为契机，进一步提高政治站位，增进共识、凝聚力量，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势。广大党员干部群众要以先进个人为榜样，主动对标先进、学习先进，不忘初心、牢记使命，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全力以赴、科学有效地做好疫情防控工作，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，做到一手抓防控，一手抓复工复产，努力实现今年经济社会发展目标任务。

医护人员谈工作心得体会篇4

96名队员率先接诊

就在河北省援鄂抗疫医疗队第一批队员忙着抗击疫情时，1月27日20时24分，河北省援鄂抗疫医疗队第二批15名队员从石家庄赶赴武汉。

1月27日21时，河北省援鄂抗疫医疗队召开各小组组长会议，进一步强调工作纪律，并根据武汉市第七医院病房分区实际情况，对全体医疗队员重新进行分组，调整为普通救治1组、2组、3组以及危急重症救治组和临床检验组共5个组，科学对接医院病区及科室，并在会后为各组配发了防护用品。

1月28日凌晨4时38分，河北省援鄂抗疫医疗队第二批15名队员顺利抵达武汉，与第一批队员“会师”，安排入住宾馆、接收医疗物资10箱，并进行物资清点，登记造册。

1月28日，河北省援鄂抗疫医疗队5个医疗组96名队员分别接诊武汉市第七医院的3个病区和重症监护室，150张病床全部收满新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者。

“晚上，还将有49名队员接替上岗。”赵晓亮说，战斗已经打响。

1月28日19时，河北省援鄂抗疫医疗队再次召开各小组组长会议。各组组长汇报当日病人收治情况、存在问题等，并结合实际情况对诊治流程、药物选择、出院标准等提出科学合理的建议。

1月29日，河北省援鄂抗疫医疗队第二批15名后备护理组队员组织学习新型冠状病毒感染的肺炎相关知识及防控。

医护人员谈工作心得体会篇5

护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。

责任心才是做好工作的前提。工作上的(责任心)到位，即捧着一颗心来，在上班时用心去做，不夹私心离班，这样专心之致，才能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是心有余而力不足，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。

虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪，遭到无端的责骂，但是想一想既然选择了这个职业，就必须接受它的全部，包括屈辱和责骂，而不仅仅是享受工作带来的益处和快乐。只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。我们做服务行业的，面对顾客的指责，不能一味的只为自己申屈，我们应该抱以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷，以便我们不断完善工作的不足。

如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己有无穷的能量，推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上，也会创造出不平凡的业绩。用心做事，没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了一个过程，护理工作是需要协作精神的，只有环环相扣，相互合作，整体才会和谐美好。让我们每一个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。

如果说“责任和忠诚，是军人精神的内核”，那么“责任和爱心，则是我们护理工作的内核”。 面对一个个鲜活的生命，护士的责任就是对病人负责，保证病人的安全。同时责任感也体现敬业精神，每一个员工都希望把自己的工作做得更好，都希望通过自己的努力来增加收入，获得认可。大家一致认为我们做服务工作的，必须要用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事，不放过工作中的每一个细节，不断提高自己，要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。