心得体会是个人在经历后所得的深刻感悟和认识，心得体会的力量在于它使我们获得了别人的视角和见解，心得范文网小编今天就为您带来了文员心得体会精选7篇，相信一定会对你有所帮助。

文员心得体会篇1

x月x日到x日，有幸参加了股份公司组织的主管文员培训，培教中心精心为我们安排了5天的课程以及参观学习企业文化精神。通过这几天学习更进一步了解公司发展情况，增强对公司企业文化的认识，提升个人抗压力、团队协作精神，以及写作技巧等等，总结如下：

1.员工素质如何提升方面，老师通过实例举证，让我们懂得如何通过归纳工作的重要性和紧迫性来合理安排工作，使得以后在工作中利用这个技巧，获得事倍功半的效果。

2.人力资源方面，让我们了解整个公司员工情况，以及工资奖金分配，用人制度和招聘方法等。对自己未来的职业规划有了更清晰的.认识。

3.管理要领和执行力，让我们学习到真正有效的管理者却都擅长。

使布置下去的任务和做出的决定得以执行，而作为管理者做出正确的判断最为重要。参观__企业文化，让我们了解到他们有个文化大讲堂，很多领导干部都是通过每月一次从各个部门挑选出来的普通员工通过文化大讲堂展示自己的才能让boss从中提拔。

4.公司的企业文化、企业文化宣传以及重大信息披露，让我们更加认识__的文化精髓，促使我们更有激情和动力为__将来的发展做出贡献。

文员心得体会篇2

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

文员心得体会篇3

不知不觉中，我已经在社会岗亭上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生进程中很紧张的一个迁移转变点。

作为大门生活的末了一课，练习不但紧张更有其奇特性，正是通过练习，让我渐渐把握怎样把学校教给我的理论知识恰本地运用到实际事变中，让我渐渐褪变门生的暴躁与稚嫩，真正地打仗这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立生长的第一步。

站在时间的这一端倒归去看，五个月的练习履历教会我许很多多的东西，无论是对我以后的职业生活还是对付我的人生来说，都是有益的。

感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真办事，对本身认真。

用姜汝祥博士的话来说就是：从依附型向独立型变化，服从原则去实行;从服从型向主动型变化，积极主动去实行;从个别型向团队型变化，协同同等去实行;从避责型向守责型变化，包袱责任去实行;从封闭型向分享型变化，开放心态去实行。

第一、我们要学会本身独立，不养成依靠的风俗。

社会是一个巨大的社会，适者生存也是社会一成稳固的潜规矩，当我们还是门生，我们可以躲在温室里，可以依靠，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让本身独立起来，要学会选择，学会本身作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的期间讲求优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会镌汰。以是，我们要学会摆脱依靠的生理，让本身渐渐独立，本身为本身认真。

第二、在物欲纵流的当代社会，要做到不随波逐流，保持真我，对峙做本身。

社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的征象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的统统那么简单明白，单纯透明。社会充斥了成人之间的明枪暗箭，面对这些我们无力改变的状态，我们能做的，就是对峙自我，不随波逐流。

台湾闻名的作家刘墉说过，在我们每小我私家的内心，都应该有这么一座堡垒，在平常的时间大概表现不出其紧张性，但是，一旦碰到特别环境，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。

在事变中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们本身的原则，我们要对峙做本身，端正做人，用心办事。

第三、事变的时间，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼得手也到。事变的事变，要主动地去做，而做任何的事变，都要勤快。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的尊长，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会事变履历，出于对先辈们的恭敬，也是为本身创造学习的机遇，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要以为本身主动多做一些事变就是本身亏损，着实，事变做的比别人多并不肯定就是本身亏损了，偶然间恰好相反，我们做的愈多，我们得到的学习机遇就愈多，便愈能熬炼我们本身。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机遇，只有去做，去付出，才会有劳绩。

第四、营造精良的人际干系网，有助于你的事变顺遂举行。

俗话说，朋侪多了路好走。你对别人怎么样，别人也是划一地回应你的。你对别人好，只要是会戴德的人，都市记在内心的。

我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好干系，不轻易交恶，但要朴拙地待人。仇人是很轻易树立的，朋侪也是要恳切才华相交的。在事变中，我们会碰到很多的人，大概，某些人只是公司相助的来往搭档，大概，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，朴拙，是留给别人最好的印象。

并且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让本身的事变发挥得更出色。

一小我私家的力气无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力气却可以无穷量的大，在这个团队里，我们每小我私家都可以有本身的主见，而能使这些主见变成实际的则是我们的团体。通常强大的团体，都是个别捐躯后可以或许得回报的团体。身为团队的一员，我们更要连合，互帮相助。

当我们拥有精良的人际干系网，那么，很多的事变处理惩罚起来会相对轻易的多，纵然是本身一小我私家的独立事变，也会有很多人乐意资助你帮忙你，这会让我们的事变做得越发出色，同时也在这个团队里共同生长。

第五、本身为本身的举动认真，要做一个敢于包袱责任的人。

没有谁必须要为我们本身的举动认真任，能为我们本身举动认真的人，只有我们本身。很多的时间，我们不免会出错误，碰到这种环境的时间，我们要做的，不是躲避，也不是敷衍，而是主动站起来包袱。在积极改正这个错误的同时，本身为本身负起责任来。

本身为本身认真，才是一个继承者真正该做的事。要知道，人都市无可克制得要出错误，更何况作为新入职场的新人，没有事变履历，出错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图粉饰，那只会让你错得更彻底。公司的先辈们会容许我们犯如许那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。

一旦错误已经产生，不要惶恐，静下心来想想怎样去调停，把丧失只管镌汰到最低，并且，要主动包袱责任。

第六、试着与同事分享本身的事变心得，分享事变成绩，分享事变的快乐。

不要单唯一小我私家静静地坐着，在事变有余的时间内，不妨与四周的同事多多交换，把本身在事变中的心得领会说出来听听，大概听的人还会给你一些好的发起，同时本身也大概在别人的言语中找到本身忽略的某些东西。

一起事变的时间，不要盘算着小我私家的长处得失，我们所处的，是一个团队，我们所做的，都是为了更好的办事这个团队，全部为了事变网络的信息，我们都可以相互聊一聊，取长补短。我们要有分享的意识，更要有共同分管的自发。如许，事变会带给我们许很多多的快乐。

第七、要对本身有信心，信托别人能做的，本身颠末积极也能做得到，要大胆。

我们每小我私家，或多或少都有过自卑的生理，以为本身不可。这时间，我们必要本身给本身一点信心，假如本身都不能信托本身，我们又怎么能盼望别人信托本身呢?

为什么别人能做到的事变，我们不能呢?只要我们够积极，别人能做到，我们也可以做得到，乃至大概会做得更好。由于，我们并不比任何人差!

在事变中，肯定不要失去信心，只管我们的本领还很弱，但是，我们还可以做更多的事，以是，在夺取一份事变机遇的时间，要大胆一点，给本身机遇证明本身做得到。固然，假如结果并不如人意，也不要悲观。要知道，一个坏的结果，总比没有结果强。大概，我们必要的，尚偶然间。

第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让本身检验得越发刚强。

身在职场中，我们大概会遭碰到不公平的责怪，会遭受倾轧，会受委曲，会履历太多已往没有履历过的事变，这时间，我们更要岑寂。

忍一时海不扬波，退一步天南地北。在遭遇不公平征象的时间，只要不触及到原则题目，能忍则忍，不要冲动，更不要意气用事。假如如许的不公平是常久以来就存在的，就依附我们的力气想要去改变，那是不太大概的。鲁莽只会带来更大的贫苦。

职场自有职场的端正，新人不免受委曲，受委曲没干系，就当做是对本身的检验，在这种检验中，把本身作育成为刚强的人。

以上是我在我的毕业练习中总结出来的心得领会。参加练习的'五个月时间里，我收得到不但仅是事变履历，尚有很多的朋侪和更多宝贵的人生财产。

在此谢谢广西经贸职业技能学院文传系的老师们，谢谢我事变过的南宁广缘汽车贩卖办事有限公司,谢谢东风日产分公司的全部同事，谢谢全部资助过我的人们，我生长的每一步，都离不开他们的体贴与扶持，谢谢他们。

这一段难忘的练习韶光，将会永久铭刻在我的内心。成为我一辈子的永恒的影象。

文员心得体会篇4

从__年__月底到__大酒店学习，在酒店工作这__年里，人的接触面也很多，从我一生下来认识了很多的同事，我不管以后遇到了什么困难都好，千万不要害怕，因为我相信我自已是做到的每一份酒店工作等！

酒店的学习，我在酒店就是__年__月份进了酒店，我来酒店工作了几天，酒店副总经理帮酒店所有员工进行培训，在__楼吧台培训酒水知识，我很认真听，认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工，一般的酒水名称都要认识熟记。同时对有存在的疑惑做好记录，课间和下课之后向老师请教，解决了重多的疑惑。

餐饮部在__大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅，我在酒店工作时对公司员工和领导都很好，做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业发展状大的坚实基础，我在这__年里学习到的东西很多，是我自已用头脑去想的去学的现在学到了东西对以后到别的地方去也有很大的发展前途，对以后找到一份好的工作打下坚实的基础，我的心得体全就是这样，认认真真的工作，开开心心的生活。

这一次出来实习酒店管理教学中都有所体现，比如我们的老师在酒店管住我们，我有什么困难也可以找老师沟通与交流，我现在专业管理酒店服务行业，在酒店实习也学到很多关于酒店的，我学习到了很多关于酒店各部门的知识，我现在实习结果了，我要调整一下自已，我在__大酒店爱岗敬业的服务是我是我本人应该做到的，我作一名酒店工作者，我还学到了其他部门的一些专业性的知识，我的心得就是这__年的学习很快就过去了，感觉很充实，也交到了很多的朋友。

在__大酒店学习了__年，我在这__年的时间里学到了很多酒店服务行业的知识，加上酒店培训国际酒店服务，我也参与了学习，我还记得有一个经理找我，教我很多酒水方面的知识，我同他的关系很好，我酒店这方面我对哪位员工都好，我是一名有礼貌的员工，在__酒店__年了，我也有了很大的收获，对于我来很简单，知识是靠自已努力去学习的`。而学到的知识也是自已的，因为我以后要做一名酒店管理者，为今后酒店业的发展贡献力量。

酒店员工招聘不到位，员工的工作就比较辛苦，酒店的服务水平就提升不上去，员工的工作已尽力去做好了，但由于人手紧缺，工作得不到肯定，员工就会产生怠慢心里。

在这__年里，我的很多朋友和同事都对我很好，领导也很关心我们，可惜的是我们要回学校了，我从学校出之后我一定要找一份满意的工作，尽我最大的努力，将来为我们这座旅游学校增添光彩！有志者事竟成！加油。

文员心得体会篇5

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。

我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的'，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，我懂得了一下几点：

一、调整心态来舒解压力，面对挫折。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

二、学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

三、必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

文员心得体会篇6

短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短短的几个月里，我学到了很多东西，同时也得到了很多东西。这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。

通过这次实习我收获了知识。在这短短的时间里，我熟知了跟单基本过程。在接到客户订单的时候，就要先把订单仔细阅读研究一遍，然后把客户的要求写下来或者是用重点符号圈起来。如果客人有来样就必须先把来样拿去技术部门分析以确定公司能否生产，如能生产便照客户要求生产。如果我们可以按照要求生产，就开内部订单去工厂;如不能，作为跟单员就要跟客户沟通协商。在开单之前，要先将产品型号，要求，数量等报给主管或者经理让他们报价。待价格报好之后就开合同给客人，待合同确认回传后才可以开内部订单去工厂生产。内部订单一旦发出去，跟单员就要全程跟着该单子的情况，了解其进度以便给客户联系并且汇报该单的生产情况。如果客户对现有的生产进度不满，怕延误交期的话，我们还得去工厂里各个车间各个部门催进度，必要的时候还要在那里守着他们生产。待生产，包装及检验都完成后，便要安排货物入库，待交期到时便可走货，最后就是收款，一个完整的跟单过程就结束了。

在这个跟单过程中，我还了解了很多关于很多人际方面的协调工作才能完成好一个单子。实习让我懂得了责任。作为一个跟单员，当从接到客人订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的生产。要把那当成是自己的东西一样重视和爱护。有些同事说我们应该把客人订购的产品当成我们的孩子一样对待，不能让他们受到任何的损害，要随时关注它在哪里，随时了解它的情况。待到生产过程全部完成，获全部发出并安全到达客户手中后我们就可以庆祝我们的成就，并因此得到奖励。这也就犹如把孩子慢慢地细心抚养大，在他们已经完全不必依赖我们的时候我们就可以放手让其自己去发展，然后父母就在家尽享清福，得到他们的回报。因此，责任对于一个跟单员来说是必不可少的。

此外，实习带给我经验。这是我生平第一次比较正式的工作经历，也是第一次超出理论以外的实践学习。我们的工作，我们的思想不再局限于抽象难懂的书本知识;不再是从老师那里听来的道德理论;也不在是从网上，从电视上看到的虚幻飘渺的东西。而是我们从我们的实践中，从我们的劳动中，从我们东奔西跑过程中得来的经验。

这次实习也让我收获了友谊。虽然这次实习只有短短几个月，但是我结交了不少的朋友，从经理到员工，从办公室同事生产主管、员工。他们欢迎我，帮助我，并且经常跟我分享他们的工作，我讲我在学校里的快乐生活，他们说他们工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享过他们的工作经验，而且让我从中学习如何才不会走弯路。

我觉得这不只是一次实习，这还是一次丰富人生的机会。在这次实习中，有太多的任何事令我难忘这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。

文员心得体会篇7

经过了一个月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与导及同事的有效沟通，心得体会《办公室文员实习心得》。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。