技能提升培训心得体会5篇
心得体会是我们人生中的重要收获,让我们更加明智地面对选择和决策,通过总结心得体会,我们能够更好地规划未来,实现自己的目标,下面是心得范文网小编为您分享的技能提升培训心得体会5篇,感谢您的参阅。
技能提升培训心得体会篇1
通过在大酒店几天短暂的培训,使我对区拓这只队伍有了进一步的认识和理解。湖南区拓于20xx年开始筹建,通过近10年的.发展,湖南区拓已经初具规模,特别是长沙本部区拓已经占有寿险市场的一席之地,而其他三级机构的区拓和二元网点的发展还不够理想。此次培训班是结合湖南区拓的实际情况而举办的,全省区拓的内勤人员大多都是新人,对区拓的文化和制度都不了解,在一定程度上制约了区拓队伍的整体发展。为了促使区拓队伍更好更快的发展是此次培训班的目的所在。以下为此次培训班的纪要。
根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行区拓基本法专题培训的通知》要求,结合湖南分公司具体情况,经研究决定,定于20xx年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤技能提升班。本次内勤培训班纪要如下:
一、壮总开训
培训班第一天,分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训,壮总指出,营销与区拓是不同的,希望各内勤能静下心来研究区拓的本质,掌握区拓基本法,将基础管理、制度管理、品质管理等都要抓起来,透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识,重塑区拓文化,借鉴营销的技术,如增员、展业技巧等,保留区拓原有的东西。希望各内勤重视、执行基本法,严格实行基础管理。
二、区拓内勤老师课程
1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例,生趣的语言讲解了《区拓基本法介绍》,课程主要分为区拓整体业务发展情况介绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区拓队伍日常经营管理这几个方面来展开。在授课的过程当中,刘经理还邀请了学员上台朗诵了董总的文章—《四卡两志推动上的思想谬误》,强调了四卡两志对于区拓的重要性。并希望各内勤能够充分了解区拓,用区拓的手段,思维模式来经营区拓。
2、重庆区拓本部的督导徐菲老师为学员讲授《重分区拓内勤日常推动及管理》,分享了重庆区拓内勤是如何进行日常的人力、业绩推动以及日常基础管理工作的,并结合自身的督导经验,传递给学员一项重要的经验:“区拓的外勤不能太外勤,区拓的内勤不能太内勤”。
3、湖北分公司市区区拓b类督导罗娟经理为学员讲授了《湖北区拓经营管理分享》,课程主要介绍了湖北区拓的荣誉体系、湖北区拓的基础管理,以及20xx年湖北区拓如何转“危”为“机”,并采取的一系列人力、业绩、基础管理的推动动作。
三、区拓外勤老师课程
1、长沙区拓本部任馥杉主任为学员讲授了《展业区的人力、业绩和基础管理》。任馥杉主任以自身的管理经验,结合其本人展业区的现状,分享了团队管理的经验,以及具体的操作方法,并指出了团队管理常见的几个误区。
2、衡阳区拓本部刘晓丽课长为学员讲授了《展业课的人力、业绩和基础管理》。刘晓丽课长从展业课的角度,分析了其展业课的人力、架构现状,并对影响展业课人力发展的原因进行了分析,然后介绍了展业课是如何进行绩效管理和基础管理的。
3、长沙区拓本部陶岗课长为学员讲授了《区域经营与服务》的课程,陶岗课长首先介绍了区域经营的含义,然后是区域经营的意义、项目及方法,最后讲授了社区开发。强调了区域经营与服务的重要性以及对于区拓的意义所在。
4、长沙区拓本部王伟云处经理为学员带来了《展业处的人力、业绩和基础管理》。以王伟云处经理为首的长沙四处是全国第一大展业处,王伟云处经理以长沙四处为例,首先介绍了四处的发展史,以及四处的基础管理方面的内容。然后提到了主管工作的意义,以及他个人作为管理者每个阶段所制定的目标。告诉学员要学会做梦,有梦想才会努力。
四、学员实战演练及考试
1、区拓基本法考试
为了解新老区拓内勤对区拓基本法的了解程度,在培训期间,安排了所有学员进行了区拓基本法考试。本次考试共进行了两次,第一次考试不及格或对成绩不满意的学员可参与补考,第一次考试及格的参与补考的最终成绩取两次成绩最高分,不及格的参与补考的最高取及格分数,经两次考试最后统计共有59人达70分以上,合格率为93、6%。得分在70-80的人数占比较大,最高分为96分 。学员成绩表详见附件。
2、基本法试讲
在基本法考试结束后,进行了基本法试讲,试讲的内容为学员参训前上报的关于区拓基本法ppt的训前作业,培训班采取抽签的形式,每组抽取了一名学员上台以演讲比赛的形式进行了基本法试讲,并最后选拔出了优秀的前三名学员。
3、分组研讨交流
培训班还组织学员进行了分组研讨。以每组选取其中一位组员的所属机构中某一展业区为例,列出此区队现状及问题,全组成员共同研讨帮助此区主任进行区队内部管理,找出人力发展、业绩推动的方法,最后选出两名组员进行发表。学员就研讨题进行了热烈的研讨,发表了各自的见解,共同讨论出合理的解决方法及推动方案。
4、《相亲相爱一家人》通关
为让内勤学员更深入的体验区拓文化,培训班组织学员进行《相亲相爱一家人》的通关演练,通过一个晚上的通关演练,内勤学员深刻体会到区拓感恩文化的内涵。同时,学员之间加强了沟通交流,增进了彼此之间的友谊。
5、晨练
培训期间,每天早上6:50准时进行晨练,内容包括1500米长跑,早操,以及跳绳比赛等。军事化的训练一方面贴切区拓的来源,另一方面磨砺了学员的意志,锻炼了体魄。
6、颁奖仪式
在结训前,培训班邀请到了分公司总经理室周爱工总为优秀学员及团队进行了颁奖仪式。颁发的奖项有:基本法 演讲头榜—怀化黄新华、郴州唐华、长沙本部雷娅姗;优秀班委—永州骆新桃、长沙本部唐啸、岳阳杨冯;优秀团队—第二组;优秀学员—常德邢才浩、长沙本部凡琴琴、区拓管理部周全、岳阳周弋洋、营销管理部陈雄、湘潭杨丽、长沙本部魏巍。
五、结训
课程结束后,分公司总经理室周爱工总为本次培训班作了结训训勉。周总主要谈到了以下几点:
1、 学习区拓的基本法和区拓的各项文化。即也是本次培训班的主要目的之一,希望各学员能够通过本次培训,能够将基本法学扎实,并领悟到区拓特有的文化精髓。
2、 培养区拓的干部。周总指出未来的竞争是服务的竞争,区拓的发展是吻合这个特点的,湖南将强化区拓的工作方法、工作信心、工作技能,提升区拓的服务水平,加大各级区拓干部在技能上、管理上以及其他各个方面能力的提升。希望大家要敢于担当、全面规划、包下目标、争取资源。
3、 下一步的方向与方法。周总还提到了营销与区拓的一些对比,我们要如何去面对这种差异,如何去争取资源。下一步该怎么做,最重要的是方向,做对的事比做对事更重要!希望我们要学会工作、敢于担当、善于沟通、勿失战机、主动往前冲,秉承我们司训当中的“迎难而上”。
最后,周总希望各内勤在本次培训班能够有所得,在下半年加强区拓人力推动,使我们的队伍有新的发展。
至此,区拓20xx年湖南区拓内勤培训班圆满结束。
技能提升培训心得体会篇2
本次为公司举办的20xx年发电设备点检定修技能培训,经过两天的培训学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与各班组的同事们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
难得有这么好的学习机会,通过这次培训我学到很多书本上很难学到的东西,认真学习老师傅们的经验,少走弯路,学习设备的结构及工作原理。现将参加培训我所学习知识小结如下:点检定修制是以点检为核心,全员、全过程对设备进行动态管理的一种设备管理体制,点检是组织体制建设的过程和标准化建设的过程,就是强调设备管理工作的定量化、规范化、标准化,通过八定即“定点、定标准、定人、定周期、定方法、定量、定作业流程、定点检要求”,明确工具、方法和标准,落实标准化和量化方法。将设备管理由传统的以“修”为主转变为以“管”为主,落实设备管理责任制,实现点检员对设备的自主管理和终生管理。以此有效防止设备“过维修”、“欠维修”,从而减少设备维护检修费用,保证设备状态可控、在控,降低故障发生率,使设备健康水平提高,设备故障率下降,设备整体可靠性逐步提高。虽然我们已建立了设备的定期检查、设备主人制度,取得了很好的效果,但在以后的工作中,我们将逐步将设备的点检定修工作展开。
标准化是指人们制定并有效实施标准的一种有组织的活动过程。标准化工作和质量管理有着极其密切的关系,标准化是质量管理的基础,质量管理是贯彻执行标准的保证。检修文件包正是通过对检修工序的细化、量化,实现了检修作业标准化、程序化、规范化,控制了检修行为的随意性,提升了检修质量控制水平和检修工作效率,达到了检修全过程、全方位、规范化、高效化管理的目的。在现代a、b、c、d等级检修及重大检修工作中要求覆盖率达到100%,认真编写和规范使用文件包,在工作中起到了职责清楚、责任到位,按程序作业,便于资料整理、归档等显著的作用。由此知道标准化作业指导书在我们的生产中还是有其必要和可行性,现在我厂一般在机组大修时才使用检修文件包,在执行工程中有待改进的地方还很多,如在监理、班组、检修队伍的工作流程衔接,节点验收等做得还不够好。
在锅炉辅机设备检修课中,老师主要讲解了给煤机、磨煤机、动叶可调轴流风机、捞渣机、电除尘等设备的检修,老师先给我们从设备的构造,作用讲起,延伸到具体设备的检修,常见问题的处理,慢慢的由浅入深,中间穿插着故障案例,这让我们所有人听起来都是兴趣盎然。在大家遇到了不清楚,不明白的地方时,只要提出来,老师都会仔仔细细的给我们解释。期间,老师还安排我们观看了其他发电厂机组运行图片,查看设备运行情况、缺陷处理情况等,在治理设备跑、冒、滴、漏现象、修旧利废循环利用等各个点都进行深入交流。
锅炉辅机转动机械比较多,滚动轴承应用比较广泛,在安装轴承时工艺要求在购买轴承时,要认真辨别劣质轴承,由于轴承的真伪鉴别有一定难度,通过仔细的观察发现蛛丝马迹,一旦发现待用轴承有可疑之处,要谨慎使用。从低劣的质量和包装中的小细节分辨出真伪,但对于有些看起来似乎和真轴承一样的仿品就很难鉴别,要送到专业的鉴定中心。根据市场对轴承的检查发现,目前轴承经销中主要存在欺诈手段:
①用铁碳钢制造轴承(硬度不够)和修复废品轴承(精度不够);
②把劣质轴承、小厂轴承打上大厂的商标,假冒著名大厂产品的内外包装假冒著名大厂的用户、经销商、代理商,甚至假冒厂家现货门市部;
③用次品轴承冒充正品轴承;
④把普通级轴承打字变成高一级轴承;
⑤好货里搀入假货;
⑥假货卖正品价、正品卖高一级价,使用假价格本;
⑦要便宜货就给假货,要质量好的就给真货。遇有以下情况疑为假冒伪劣或翻修轴承:
①包装十分简陋,无质量证明;
②同批次轴承所打印字体有别;
③同一批轴承中,铜保持架色泽不一致;
④保持架有明显打磨痕迹,加工棱角及加工刀痕模糊;
⑤轴承滚珠长度不一致;
⑥内、外圈工作面用放大镜可见有微小瑕疵;
⑦轴承外圈边缘有毛边⒅油槽加工十分粗燥;
⑧正品大都使用钢印技术,而且在未经过热处理之前就进行压字,因此字体虽然小,但是凹得深,非常清晰,仿冒产品的字体模糊,浮于表面,有些甚至用手即可抹去;
⑨表面有浑浊的油迹,如果是翻修轴承,很容易留下使用过的油污;倒角粗糙、旋转有明显杂响或轴承内有较多沙砾和尘土。根据以上资料,我们8月份在验收skf23260cck/w33轴承时,我们就发现了该轴承的相关缺陷,高度怀疑该轴承为翻新轴承。
我厂锅炉辅机一般满负荷发电时是没有备用,为了保证各个设备长期可靠的运行,做到设备的定检定修工作,在设备运行时定期检查保证各轴承温度、油温、油位(油脂油量)、油质(每季度或定期应分析润滑油质一次)、油压、冷却水压力及温度正常;转动机械地脚、连接等螺丝不松动,轴承震动数值在规定范围内;启停转动机械应在空载情况下进行,严禁带负荷启停转动机械;锅炉“四管”防磨防爆工作是一项长期、艰苦、繁琐的工作,只有各级人员高度重视,从设计、制造、运行、检修各个方面进行严格控制,全面监督检查,才能杜绝或减少锅炉“四管”爆漏的发生,实现可控、在控。针对预防锅炉“四管”爆漏工作,公司应建立三级检查验收程序,严格执行检修文件包管理制度和设备检修监理制度,对检修过程的关键节点进行严格控制,做到不越点,不漏签。公司应成立防磨防爆工作小组和防磨防爆领导小组,加强防锅炉“四管”爆漏的检查及管理工作。生产技术部设专人负责防磨防爆工作小组和防磨防爆领导小组的日常工作。检修部门应有以下管理措施:
①生产技术部根据锅炉健康状况,编制锅炉“四管”各级检修计划,结合机组大、小修、临检的实际情况,分别制定相应的检查项目,明确检查部位、尺寸规格、缺陷种类、更换标准。检修维护单位利用停炉机会,按检查计划要求,组织对锅炉受热面(包括联箱及其附件)进行全面检查,查清设备缺陷和隐患,进行检修治理,控制薄弱环节,全面提高受热面防磨防爆质量。
②生产技术部根据运行分析、停炉检查、检验等情况,制定各级检修改造计划。生产技术部在机组各级检修前的停炉临检中,组织对锅炉“四管”状况进行认真检查和记录,并根据检查情况制订出完善的锅炉“四管”治理方案。
③生产技术部建立健全防“四管”爆漏检修档案,对历次检查结果与上次记录进行比较,发现锅炉受热面磨损、结垢、腐蚀、过热等情况时,须查明原因、制定措施,并组织实施,同时记入档案。锅炉“四管”爆漏防治应遵循下列要求:
①积极进行受热面改造,对易超温部件材质提高等级,解决超温过热爆管问题;
②对易磨损部位,要采用新技术并采取可靠措施消除烟气走廊,均衡烟速,防止局部烟气磨损;
③对已达到寿命的受热面要及时更新改造。
④发电运行部必须严格执行《发电厂锅炉运行操作规程》,认真落实各项运行管理制度,精心调整,控制烟温偏差,防止局部超温。
通过交流,增强了我对设备检修的认知,知道很多维修、维护中缺陷的处理方法。在今后运行维护和检修工作中,仍需加强细节控制,提高检修工艺水平,保证设备长期安全稳定运行。
在培训学习中,我们也学到了不少专业技术和实操方法,不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合,进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习,为提高专业技能奠定基础。能否做好工作,不仅仅是自己的问题,也是对企业负责的问题,只有努力地工作,扎扎实实地工作,才能把上级领导交给我们的.任务完成好。只有精通岗位技能,才能认真履行好职责,才能发挥技术人才的作用。总之,通过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高;工作效率的提高,使电厂生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约。所以,当前世界的瞬息万变,科技的突飞猛进,更要求我们更好地掌握各类理论知识,提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习,丰富自己的知识,增强自己的本领,努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。
技能提升培训心得体会篇3
作为明阳天下拓展公司的工作负责人的说,团队教练需要能够对被培训者移情,表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。团队教练要能够聆听,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是,团队教练必须愿意进行坦诚的交流,能够清楚地识别出不受欢迎的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
案例:1、前瞻的能力培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?团队教练不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的团队教练能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。团队教练相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
案例:2、控制的能力改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,团队教练显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
案例:3、把握职业界限的能力培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立团队教练和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以团队教练对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个团队教练无所不知或可以帮助所有人。好的团队教练通常能够意识到他们的能力和局限。
案例:4、诊断问题并找出解决方法的能力团队教练应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的团队教练会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。这些素质:真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;创造性能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。
技能提升培训心得体会篇4
作为一个好的班主任,要想在班级管理中少操心但又要管好,就要充分调动学生干部工作积极性。而且作为班主任为提高学生自我管理意识,除了要经常与学生做好沟通外,还要在班级明确各个学生干部的职责,让学生干部和班级其他学生做到心中有数,这样学生干部在开展工作时,就非常方便有效了。
班干部是班主任工作的左右手,在对待班干部的时候,应该有正确的认识和态度,应该热情爱护他们,关心他们,帮助他们,培养教育他们,又要严格要求他们。不能持只管使用,也不能脱离小学生的实际,一味苛求,过分的责备,更不能听之任之,不闻不问。这样的话,有的学生会有这样的思想:
1.当干部吃亏;
2.“干了许多事,辛苦一大把,吃力不讨好”;
3.当干部是为大家,学习才为自己,认为还是不当干部好等等。
针对这些情况,应该帮助他们认识到当干部是为了学习为群众服务,当人民公仆的精神,认识到班集体的好坏与班干部工作的关系,在努力学习的同时也要挤时间把工作做好。但毕竟是学生,工作能力有限,年级越低越是这样。因此,在班级活动中既要靠他们,又要具体指导。
班主任要鼓励、支持学生干部大胆工作。工作过程中既要细心体察他们的心理和困难,注意指导,又要防止过多干涉。对于能独立地、创造性的开展工作并取得一定成绩的要给予肯定;对于虽受挫折,甚至遭受失败而积极工作的要给予鼓励,主动承担责任,不断帮助他们总结成功的经验和失败的教训。还有就是采用激励艺术,包括:
1.信任式激励。对班干部表现出充分的信任情感,激起他们的工作热情。
2.表扬式激励。表扬是情感激励的手段,由表扬所产生的动力是它的目的。
3.愉悦式激励。使班干部感到为同学们服务的欢悦,使之对所负责任乐意完成。
4.信心式激励。引导班干部树立信心,锻炼他们的独立能力。
5.放权式激励。让班干部充分使个人所担角色的权力,班主任只作检查,协调指导,增强他们半独立工作的能力。
6.竞争式激励。鼓励各班干部争做优秀小干部。
7.物质和精神激励。在期末评价时给予物质奖励,如发放奖状等;或者进行精神鼓励,让其余的班干部都积极向他学习对自己的职责负责的精神。
这样的话,班干部愿意干,并且会认真、负责的干,有利于减轻班主任的工作负担,充分发挥学生的管理能力,使班主任能把精力集中在主要工作上。学生向教师反映问题也会实事求是,既不因个人有所求,而不尊重事实取悦班主任,也不怕同学谈自己讨好班主任,置集体利益于不顾,不敢向老师反映真实情况
作为班主任,不光教他们怎样做人,努力培养他们的独立工作能力,还应对班级工作负全部责任,领导学生建设文明班集体。
技能提升培训心得体会篇5
20xx年9月初我们被主任指派为艺术插花项目的指导教师,这是我们第一次有幸接触艺术插花这个项目,我们和学生对于“艺术插花”的认识仅仅停留在字面层面,但是我们都积极面对挑战。
从前期的训练到紧张的技能竞赛结束,过程艰辛,有得有失,感受颇深。在省职业院校技能竞赛中,我们没有取得名次,但是通过这次比赛,也让我们增长了见识,看到了自己的不足,为我们明年的比赛指导方向提供了依据,也我们有了奋斗的目标,现将竞赛心得汇报总结如下:
1、作为竞赛指导教师,因为初次接触,对于艺术插花项目比赛内容不熟悉,没有把握当今插花的风向标。
2、我们都不是园林专业出身,对这个项目熟悉程度有限,动手能力弱,虽然安排了专业老师来辅导,但时间有限,学生练习不够,仅仅停留在艺术插花的表层。
3、学生竞赛的作品和其他学校学生的作品相比,存在很大的不足。在桌花项目上,学生的作品比例失调,使得作品不协调,缺乏美感,学生的作品中规中矩,缺少创意。在自创作品上,学生的作品尺寸太小,所用的花材元素单调,与旁边学生的作品一对比,显得比较空洞,学生的作品的架构设计过于简单,没有延伸。
应对的措施:
1、提前做好竞赛训练的准备,学生和教师要一起进行练习,通过这次比赛,说白了就是比老师,仅凭学生的个人练习是不够的,教师也要精于此道,才能带好学生去参赛。
2、教师要走出去,多去外面看看,有机会多参加这方便的培训学习,强化自己的艺术插花技能知识。