通过工作总结，可以发现自己在工作中的不足和问题，为个人的进一步发展提供改进的方向，只有结合实际的工作体验，工作总结才能更加全面地反映出自己在工作中的优势和不足，下面是心得范文网小编为您分享的市政工程工作总结范文5篇，感谢您的参阅。

市政工程工作总结范文篇1

20xx年已经结束，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了市政工程管理和工程等工作，通过这些工程施工的管理，熟悉了市政工程的各项流程，逐步掌握了市政施工的工作，这为今后的工作打下了坚实的经验基础。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下：

一、认认真真，做好本职工作。

一是坚持完成了领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意;二 是协助好组长和本组同志们的日常工作，如单位组织的各项学习、市政工程管理、道路照明工程，“夹江县城区亮化工程”;三是认真完成了年初的学习工作，对学习性活动做到认真记录，活动中进行认真讨论，认真总结等;

二、严于律已，自觉遵守各项制度

严格遵守单位的各项制度。不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，日常施工工程中做好记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃单位的纪律，工作不懈怠，工作态度积极认真。

三、努力加强专业技能，并将理论切实应用于实践。

在今年的工作中，我抓住一切可以学习的机会，提高专业技能。认真请教，虚心听取他人意见，努力提高自己的工作能力。在施工工作中我们利用新知识克服了一次次从未遇过的困难，解决了一个个恼人的困难，改进了工作模式，缩短了工期。

虽然20xx年有所收获，但是自身仍有不足之处：

1. 虽然从业时间比较久，但是难免遇上新问题。在处理突发事件和一些新问题上存在着一定的欠缺。

2.缺乏主动与施工队的沟通和交流 的积极性。与施工队交流，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3. 项目经理工作经验还不够，对整条道路施工程序了解不够，还有待加强业务方面的学习。

我们的一言一行代表了工程组的形象。这些缺点和弱点都是需要克服的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取工程管理方面的经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的市政工程管理人员。

20xx年是充满期待的一年。在20xx年完成单位安排工程管理任务的基础上，20xx年是一个新的起点。对于我刚步入工程组半年多来，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好本部门的工作，做好自己工作分内的事情。

20xx年度工作计划：

1. 加强学习和实践，继续提高。

针对自己的岗位，重点是深入学习市政工程管理及监理相关知识，提高工程管理方面的能力。

2. 竭尽全力配合完成市政工程任务。

在今年市政工程过程中，要充分沟通，在管理上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地配合完成今年的市政工程任务。

3. 完善自身素质。

新的一年，一定要严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，增强自身素质，提高工作业务技能为乾县创建国际化卫星城作出应有的贡献。

市政工程工作总结范文篇2

一、工程概况

（一）工程名称：上步路、文锦路景观照明建设工程

（二）建设单位：深圳市灯光环境管理中心

（三）设计单位：深圳市宝安规划设计院

（四）监理单位：深圳市甘泉建设监理有限公司

（五）施工单位：深圳市建安（集团）股份有限公司

（六）工程内容：

上步路：文锦路：

11）、深发花园

（七）计划工期：60天。（八）质量目标：合格

（九）工程投资：招标价为784.97万元

二、监理组织机构和设施投入

根据本工程特点，监理单位增设总监理工程师一人，总监代表一人，监理员一人，为了便于更好地完成监理工作，特自备电脑一套，手机三部，从开展监理工作中已证实可以满足需要。

三、合同和信息管理监理项目部在合同和信息管理方面主要注重以下几方面工作：

首先，进行与项目有关的各类合同的跟踪管理，包括对合同各方执行情况进行检查；负责项目实施过程中各类信息的收集、分类存档和整理。其次，随时向业主提供工程投资、质量、进度、安全及合同等方面的信息情况，并定期参加建设单位组织召开的工程进展周会，并及时根据工程进展情况及工程出现的问题进行报告；建立工地会议制度，整理各类会议纪录；督促施工单位及时整理工程技术资料档案等，这些工作的开展为工程的顺利进行起到了积极作用。

四、施工概况及对施工单位的评价意见

本工程是为26届大运会提高城市景观亮化工程，由于时间紧，工作地段又是在居民高层楼上到地下施工，最高在100米上，来往行人多，开始有些大小业主又不理解，不让施工，百般阻拦不让施工，经过建设单位和施工单位多方努力，终于征得施工时间，顺利开工。

在施工中，施工单位抢时间，争主动，头顶酷热的太阳，面对玻璃幕墙烘烤，有时又在风雨中进行施工，他们在高空吊绳一吊就是一天的工作，工人们克服种种困难，终于在规定是时间亮了灯，给大运增加了光彩，深圳给中国在全世界人眼里增加了耀眼的一幕。

施工单位对工程质量较为重视，建立了完备的质量保障体系和质检制度，内业资料及时跟进，对监理工程师指出的问题能及时采取措施进行整改，有力地保障了工程质量。

五、工程质量控制及评价意见

（一）施工准备阶段的质量控制

首先，监理方认真熟悉了解合同文件、设计图纸及技术文件，对施工单位提交的施工组织设计及施工计划、施工方案进行了审查，参加了设计交底及有关技术会审。

召开首次工地会议，明确了施工过程中建设单位、施工单位、监理方三方各自的职责和监理工作管理办法。编制了详细的《监理规划》、《监理细则》，为我们开展监理工作打下了基础。

（二）施工阶段质量控制

1在本工程监理过程中，监理人员严格按照合同、监理规范及施工规范规程实施监督管理，能够积极配合业主的工作，及时向业主汇报工程质量的监督、检查、跟踪控制，监理人员采取三勤“勤跑、勤检、勤讲”，为督促工程质量起到了一定的作用。为了保证工程的质量，对于技术薄弱施工单位，监理人员针对工程每一道工序进行仔细的检查核对。在工程建设中没发生重大质量问题或事故。

2本工程均通过施工、设计、监理、建设四方竣工验收，根据《建筑工程验收统一标准》（gb50300-20xx）规定，单位工程观感评定为“好”，圆满实现了合同质量目标。

3在施工中重要部位工序有监理人员旁站参加，施工完的部位要求施工单位必须在自检合格的基础上通知监理验收，经监理检验后，才能进入下道工序施工。

4在施工中严把进场材料的质量关，检查使用灯具是否是按建设单位要求通过的灯具，并一一核对品名，规格，审查生产厂家，给施工安装质量打下了良好的基础。

六、施工阶段的工程进度控制

进度控制的总任务就是在满足工程建设总进度计划要求的基础上，编制或审核施工进度计划，并对其执行情况加以动态控制，跟踪检查施工项目按期竣工并交付使用。我方工作重点是审核施工单位提交的施工进度计划。要求施工总进度计划应确定分期分批完成的项目组成，各工程项目的开工、竣工顺序及时间安排，全场性准备工作，特别是首批准备工作的内容与进度安排等。随时了解进度计划执行过程中所存在的问题，并帮助施工单位给予解决，特别是施工单位无力解决的内外关系协调问题。

及时检查施工单位报送的施工进度计划报表和分析资料，同时进行现场实地考察，核实所报送的已完项目的时间及工程量，在对工程实际进度资料进行整理的基础上，我方将其与计划进度对比，以判定实际进度是否出现偏差。如果出现偏差，我方进一步分析此偏差对进度控制目标的影响程度及产生的原因，以便研究对策，提出纠偏措施，对施工单位申请的已完工程分项工程量进行核实，在监理工程师通过检查验收后签发工程进度款支付凭证。

七、施工阶段工程投资控制

本工程投资控制的原理是把合同投资额作为投资控制的目标值，在工程施工过程中定期进行投资实际值与目标值比较，通过比较发现并找出实际支出额与投资控制目标值的偏差，然后分析产生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保证投资控制目标的实现。

首先，我方熟悉图纸、设计要求、标底标书，分析合同价构成因素，明确工程费用是按合同约定的，从而明确投资控制的重点。并审查出设计时漏灯具数量，从而再追加灯具数量要超合同费用的可能，与建设单位协商，在不影响整体亮化效果同时，有设计单位出变更设计，工程投资控制。

认真、慎重对待工程变更、设计修改，及时对完工工程量进行计量，及时签证支付进度款。

八、安全、文明施工控制

安全、文明施工是保证工程能否顺利地在额定工期内按时、保质完成的重要条件。我方对此常抓不懈，督促施工单位在施工中认真贯彻“安全第一，预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则。我方督促参加施工的人员必须接受安全技术教育，熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程，并要求定期进行安全技术考核，对特殊工种操作人员。我方检查其特殊工种合格证后，才能上岗作业。

每天到工地首先检查安全情况，对容易出现的不安全现象及时提出整改，对不安全的苗头得到了遏制。从而整个施工中没有出现重轻伤事故。

九、该工程的质量评估该工程

已按设计文件及合同约定的内容完成，根据以上情况，能够满足结构安全和使用功能，工程质量符合《建筑电气工程施工质量验收规范》(gb50303-20xx)

规定。该工程评定为合格工程。

十、体会、经验、建议

在监理工作过程中我们深刻地感到，监理工作就是服务工作，给业主提供全方位的优质服务是监理义不容辞的责任，监理工作要根据中国的国情、实情在不规范的外界条件下开展工作，协调错综复杂关系，同时完成建设单位委托的合同内外的工作。监理工作需要规范的市场环境，需要规范的建筑市场，监理工作更需要业主的鼎立支持。我们的监理工作在业主的支持下会从小到大，逐步走向成熟。

综上所述，我们对该工程的监理工作进行的比较顺利、施工单位也比较配合我们的工作，对出现的质量问题，施工单位己认真按照我们的要求做出了整改，确保了工程质量，监理人员审核了完整的施工技术资料。与施工、设计、建设单位平时协调工作能够到位，所以该工程在整个监理过程中是比较成功的，工程质量也得到了保证。当然，不足之处在所难免，在今后的监理工作中加以改进。

市政工程工作总结范文篇3

20xx年转眼即过，已经过去的20xx年，是极不平凡而又富有挑战性的一年，面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加等问题，本公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。一年来，本公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拼搏，搭建了坚实的发展平台，使公司逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。总结一年来的工作成绩主要体现在以下几个方面：

一、努力拓宽经营范围，全年产值实现新突破。

多年来，龙水市政工程建设有限公司，围绕着给水行业谋发展，在总公司的大力支持下，有了很大的进步，积累了一定的流动资金和固定资产，基本保证了职工工资。但是，随着形势的发展，工资起来越高，行业差距起来越大。加之工程任务有限，公司的发面面临着新的挑战。

为了打开新的局面，20xx年初公司领导班子开会研究决定开拓思路，立足创新，大胆探索施工领域。在坚持主业的同时，面向市场要效益，经营局面力争实现新突破。全年龙水市政工程建设有限公司实现经营收入1056万元，缴纳税金58。08万元。按时缴纳职工养老保险金和医疗保险金，固定资产投资达到百万以上，利润达到4。2万元。

一年来主要完了以下工程量：完成给水管线施工11691。8米。其中：dn600pe管线施工337米；dn500pe管线施工1303。88米；dn4pe管线施工1774。92米；dn300pe管线施工3672米；dn150pe管线施工72米；dn300pvc管线施工1952米；dn150pvc管线施工156米；dn500球墨铸铁管管线施工1600米；dn400球墨铸铁管管线施工780米；dn300球墨铸铁管管线施工200米。

通过投标争取到北辰路排水工程为此引进新型机器泥水平衡顶进，工程量为1000钢承口混凝土管1002米；1200钢承口混凝土管1422米，排水检查井27座。

通过建设争取到民兴胡同、教堂西胡同道路改造工程施工任务。累计完成混凝土路面施工3227。71，排水管道施工159m，排水检查井及雨水井砌筑30座。保质保量完成了施工任务，得到居民群众及市领导的表扬。

通过以上工程施工，不仅仅是创造了产值，更为重要的是实现了观念的更新，思路的拓宽，强化了职工的市场观念，锻炼了职工队伍。

二、夯实基础，硬件突破，固定资产投资创历史最高水平。

随着时代的发展，科学技术的进步，施工技术和施工设备的更新速度越来越快。可是我们的施工技术和施工设备还停留在上个世纪八、九十年代的水平，根本不适应现代化的需要。为了公司的发展，为了增强企业后劲，经过公司集体讨论，领导批准，我们在固定资产上迈出了新的步。北辰排水工程任务承包下来以后，为了按期完成1000、1200钢承口混凝土排水管施工任务，投资购买泥浆泵、泥水平衡顶进机器。

三、坚持安全第一思想，强化安全控制，实现了一年内没有安全事故发生。

年初在公司职代会上我们就确定了消灭一切安全事故的工作目标。为了确保目标的实现，一年来公司多次召开会议研究部署安全生产工作，具体做了以下工作：

1、坚持安全第一，预防为主的方针。每项工程开工前我们都发召开专题会议，部署安全生产工作，确定安全工作重点。根据工程特点进行安全教育，做好技术交底、安全交底工作，做到安全工作先行。

2、完善安全生产保证体系，认真落实安全逐级负责制。工程项目开工后，定期到现场检查安全生产工作；公司安全、技术专职人员到现场跟班作业，进行安全、技术指导，随时处理现场发现的问题；班组长作为现场安全生产具体负责人，对施工现场安全负全责。从组织措施上保证了安全生产。

3、加大安全生产资金投入，从硬件上保证安全生产。由于20xx年我们承揽的工作项目，多数在比较繁华的街道施工，因此如何保证施工安全，行人车辆交通安全，如何处理好与临街居民、商家、政府机关的关系，成为施工安全的关键问题。

为此，我们制作了彩钢板防护围栏600；购置20厚钢板15吨；200槽钢20吨；累计投入资金15万元。从而实现了现场全封闭施工，保证了作业区安全；顶管作业坑槽钢、跳板全方位支撑防护，保证了施工作业人员安全；重点机关商家门前沟槽上铺钢板，保证车辆、行人安全。

四、抓好职工教育培训，不断提高职工的思想、技术、业务水平。

当今的企业竞争，最终是人才的竞争。因此打造一支过硬的职工队伍也是一个企业的根本任务之一。在职工教育方面我们主要做了以下工作：

1、20xx年初，我们利用冬闲季节，组织职工进行了职业道德、创业意识、礼仪公关知识、股份制改革等多方面知识教育，使职工开阔了视野，增长了知识，提高了文化素养。

2、组织职工参加“黑龙江省建设教育信息网”举办的“建筑施工企业（三类人员）安全生产继续教育活动。共有18人参加培训，18人全部通过考试取得了安全生产合格证书。

3、强化实际操作能力演练，尽快掌握设备操作技能。今年我公司为了使职工尽快掌握新设备的使用操作知识，我们从厂家聘请了专业技师，对职工进行面对面的实际操作培训，使职工很快掌握了操作知识并应用于施工当中，成为生产的骨干力量。

五、加强企业文化建设，树立良好企业形象。

通过宣传扩大企业的知名度，是当今企业的.经营手段之一；树立良好的企业形象，是企业生存的必要条件。在企业文化建设方面主要做了以下工作：

1、利用现代手段，扩大企业知名度

为了进一步拓宽企业经营范围，吸引人才、招聘人才，经过公司有关人员策划，我们登记注册建立了绥化市龙水市政工程建设有限公司企业网站。利用现代手段宣传企业的特点，经营范围，加强与社会的沟通，扩大企业的知名度。2、制作企业宣传广告，利用施工条件扩大企业影响。在制作彩钢板安全护栏的同时，我们加工了一批企业宣传广告，利用在主要街道施工便利条件，悬挂企业宣传广告，有效地宣传了企业的主要经营项目。通过广告宣传不但扩大了企业在绥化市的知名度，还先后承揽到庆安、海伦、兰西、望奎等地的工程施工项目，提高了企业的经营收入和经济效益。

3、承担企业社会责任，树立良好的企业形象。

一年来，我们在追求企业经济效益的同时，没有忘记企业的社会责任，自觉维护企业的社会形象。

首先，在施工中重视环境保护，做到文明施工。在施工中经常碰到城市绿化带，在办理相应手续的同时，我们尽量保护一草一木，开挖沟槽时尽最大努力减少对绿地的占压。施工中拆除的人行步道板，我们都要求码放整齐，有利于施工后恢复。施工中的运土车辆上面用篷布封盖，车辆离开工地前车轮进行清扫，散落到路面上泥土及时清理，我们的做法获得了环卫工人的好评。

二是响应政府号召，承担应有的社会责任。在20xx年冬季清除冰雪会战中，我们做到了以雪为令，主动组织人力、车辆参加清除冰雪活动，受到有关领导的表扬。在主干线发生故障时，接到领导命令后，我们立即行动不计报酬，圆满完抢修任务。科研路排水施工遇到困难，城建局领导邀请我们帮助解决我们立即组织施工，用半个月的时间解决了1000多户居民的百水问题，受到城建局领导的赞扬。

三是当企业效益与社会责任发生矛盾时，我们坚持以社会责任为重。在祥和路给水管道施工中，工作坑开挖旗严重影响沿街厂家、商户经营。为了解决这一矛盾，我们毅然决定购置20厚钢板，铺设在基坑上，保证了行人车辆下常通行，厂家、商家正常经营。虽然这样做减少了企业经济效益，但是却解决了社会矛盾，为构建和谐社会尽一份力量。

为了进一步改善办公条件，我们又购置了部分办公设备，目前办公室全部使用微机办公，配备了复印机、传真机、激光打印机、彩色喷墨打印机；主要科室都能上网；安装了厂区监控设备，坐在值班室、办公室就可以监控全部厂区。

总结一年来的工作，取得了一定成绩。同时我们也清醒的意识到发展的道路上还存在很多问题。

一是人员素质还不适应现代化的需要，引进人才抓好培训任重而道远。二是安全生产基础不牢，必须常抓不懈。三是施工质量距离规范要求还有一定差距，质量第一的意识还需进一步加强。以上问题是我们今后的努力方向。

市政工程工作总结范文篇4

一、20xx年工作情况回顾

20xx年10月份以前，我在公司xx园项目监理部从事土建监理工作，担任现场监理员。xx园工程总建筑面程约为20万m2，合同承包方式为施工总承包，结构形式为框架结构，基础根据地质地层结构分为天然基础、人工挖孔桩及夯挖挖孔桩等。施工现场划分为xxa样板区18栋。xxb均为c16型多层洋房共17栋。xxc低层别墅区92栋。xxxxc低层货量区18栋。在项目监理部工作期间，主要负责施工现场巡视、旁站、分项工序结束的验收，在监理工程师的指导下，深入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前监理，善于发现问题，一发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因尽早处理，处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公司、为工程、为自己负责的态度，自觉的抵制各种不良的思想及行为对自己的影响，能够正确的运用自己所掌握的专业技术知识，履行自己的职责。

20xx年10月份，由于公司的人事变动，我来到了xx产业园建设项目一期工程监理部，担任资料员和现场监理员的职务。本项目由a1―a10号及b2号建筑物组成。其中a1为生产调试中心，a2分为a2―1与a2―2两座通用厂房、a2―3一座净化车间、a2―4一座物流中心，a3为动力中心，a4为化学品库，a5为员工餐厅，a6为倒班宿舍，a7―a10为4个门卫房。本项目a1―a10号建筑物共占地18244.67m，建筑面积68886.5m，分为a标（xx建设集团有限公司）和b标（xxxx局股份有限公司）两个标段。在工作中，主要以配合xx总做好监理资料的整理与收集，空余时间就去施工现场巡视、旁站等，认真地完成公司领导和xx总安排的各项任务，尽心尽力、努力工作。围绕公司的各项管理制度，并对照相关标准，严以律己，完成各项工作任务。由于该工程工期紧，任务重，可以二十四小时施工，我常常与同事们昼夜值班，并且经常晚上加班到第二天凌晨。监理工作的辛苦是不言而喻的。

通过这几个月的工作实践，使我的业务水平有了一定的提高，专业知识不断充实。深入工地认真工作，做到在监理施工过程中，实施全方位、全气候、全过程的监理工作。在工作中按照总监、总监代表及土建监理工程师的要求认真工作，只要工地正常施工就要有监理的身影在工地出现，在思想上要求进步，树立爱岗敬业、吃苦耐劳的工作精神，不断的提高自己。同时在这几个月的工作中也存在着不足，自己的建筑施工知识还比较匮乏，还需要在今后的工作中不断学习、不断提高。在监理旁站方面对一些工作中的细节处理的不够完善，今后在工作中一定本着塌实。严谨的工作作风努力完善好自己的本职工作，以崭新的工作姿态迎接新的挑战，以崭新的工作面貌进入新的一年，在总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师的领导下努力工作，为监理部的各项工作献出自己的绵薄之力。

人们都说资料管理比较麻烦，但我认为，只要自己有过整理资料的实践经验，资料的管理还是比较轻松的。首先，我按监理档案编制办法分门别类规范整理，将监理资料与施工资料分开放置，个放置一个档案柜，在柜前做好监理与施工资料的标签，档案盒内随时做好卷内目录，这样，资料便一目了然，脉络非常清楚。在平时其他监理工程师比较繁忙时，我也对钢筋、模板及地下室防水检验批进行检查验收和现场的旁站工作，使监理工作能够保证施工项目进度的正常运行。

二、下步工作打算和体会

明年xx产业园一期工程的工作量将更加繁重，24小时连续施工作业，主体工作也将陆续开始进行施工，监理工作量也将加大，我会用自己所掌握的理论知识和积累的实践经验，按照施工规范、监理规范和监理合同约定的内容，对工程进行严格检查和验收，确保工程质量，从而使项目监理部能顺利履行监理合同约定的内容，使业主对监理工作更加满意。

市政工程工作总结范文篇5

市政工程管理处紧紧围绕重点工程、重点项目，引导广大党员干部进一步解放思想、转变观念，以争创一流工程为着力点，在重点工程、重点项目上，研究制定新的招法和措施，努力打造一流工程，推动市政建设再上新水平。

一、克服困难，创新思路，确保重点工程项目建设如期完工

芦汉路排水管道改造工程为政府工程，工程总造价160万元，

铺设排水管道1488米，因该路段为交通要道，要求10天完工，且不能断交，工期紧、任务重，在这种情况下，我们以这次大讨论活动为契机，自加压力、迎难而上，领导班子积极想办法筹措资金，制定科学的施工方案，同时扫除干部职工的畏难情绪，从而统一思想，振奋精神，增强他们的责任感和使命感，为工程顺利施工奠定了基础。广大职工干部克服了重重困难，不怕苦和累，摸爬滚打在工地，现已完成工程项目的百分之九十。

二、解放思想，干事创业，在行业竞争中立于不败之地

通过这次大讨论活动，市政领导班子深刻认识到思想解放的程度决定工作的力度和发展的速度。同时必须坚持求真务实、开拓创新这一灵魂，注重在把握规律的基础上创造符合市政实际的发展新路。充分发挥自身的资源优势、人才优势，干事创业，科学决策，不断开创跨越发展新局面。今年，我们在社会上广揽工程，承揽了经济开发区海龙路、玖龙路和五纬路西段延长线排水及道路网工程，工程总造价2800多万元，铺设排水管道7150米，铺设道路面积96000平方米。领导班子按照科学发展观的要求，积极引导广大干部职工，认真学习十七大精神，不断深化改革、转变观念、抢抓机遇、在激烈的市场竞争中不断壮大自己，在同行业竞争中立于不败之地。

三、加强窗口服务建设，优化服务，不断提高服务水平

在这次大讨论活动中，我们把提高市政执法队全体队员的服务意识作为关键环节，坚持“在执法中服务、在服务中执法”，为加强市政设施的养护管理工作，保障市政设施的功能发挥作用，努力为经济建设服务，实现由管理者向服务者转变，并制定了相应的措施。一是加强法律、法规的学习，进一步提高执法综合水平，加大对城区市政设施的管理执法力度；二是贯彻岗位责任制。执法人员对镇的市政设施进行分地段分块承包巡视到位，对市政设施损失情况做到监察和反馈准确及时。三是树立“特事特办、急事急办”的工作作风。公开服务承诺，将服务内容、服务措施、服务标准、办事依据、办事程序等向社会公开，提速具体项目及具体时限，对手续完备，材料齐全，符合规定的项目，做到即到即办，绝不推诿、刁难，以优质的服务让群众满意。与此同时，积极构建长效管理机制，采取设置意见簿、调查表等形式，广泛听取意见和建议，目前我们走访了15个街道和社区充分争求意见，不断优化服务质量，提升服务水平。