在写心得体会时，我们要凸显自身的不同感想，从而提升自身的整体素质，心得体会在写作方面没有太多要求，只要表达出自己的想法就好了，下面是心得范文网小编为您分享的2023志愿者心得体会模板8篇，感谢您的参阅。

2023志愿者心得体会篇1

我听过一个很美的故事：一个修女带着一群失聪的小孩去聆听湖边那些睡莲花开的声音。当然不是用耳朵，而是用心去“听”。在静谧的环境里，他们竟然可以听见花瓣开时“叭”“叭”声。

他们创造了无法创造的奇迹，让那些失聪者学会用心去倾听世界，让他们无论在什么样的岁月里都保持着对生活永不消退的信念。

不知何时，我竟将这个故事不自觉地同我们青年志愿者工作联系起来，在这么久以来的青年志愿者工作的日子里，我尝试了许许多多我从来都只敢想象而未体验过的经历。我找到了一份份越来越贴近心灵的满足与快乐。它就象那些睡莲花开的声音静静地散发着迷人的芬芳，也许它曾被人们或忽略，或遗忘，然而某一天当我们真正用心去感受它时，“青年志愿者”这个称呼，这份感觉竟如此之亲切，之强烈。一直以来的日子里，我收获的最大感受便是：无论在怎样的日子里，青年志愿者们都得保持着对生活永不消退的热情和信念，微笑着面对一切。

每当提起“青年志愿者”这个名字，大多数人的感觉都是亲切的。因为它不止一次走近人们的身边，走近人们的心灵，在孩子们的眼里，那该是一群快乐亲切，令人羡慕的大哥哥，大姐姐，于是小小的心里某种信念便在渐渐的萌发；在老人们的眼里，那该是一群青春活力，爱心友善的年轻人，于是我们总能在给他们温暖的同时让他们记住我们永远的名字“青年志愿者”；在同龄人的眼里，那该是一群信心百倍，情绪高昂的青春奋斗者，于是我们总也能在工作时得到他们的支持与配合。

一直以来我的心里总保持着一份自己的想法，我想要把这支可爱的队伍更多的同农民朋友们联系起来，比起城里人匆忙的脚步，他们更质朴，更有一颗闲致的心，我们能给他们带去更多现代化的东西，带去城市青年者的青春与活力，也能更好地拉近他们同城里人的距离感，让“青年志愿者”也成为他们饭后闲谈的主题。

生命如一本书页，我们的画笔五彩缤纷，想要让这幅画更加灵动，除了用笔勾勒出绚丽的图画，更要用心装点。在“青年志愿者”这一页上，“诚挚与热情，奉献与爱心”永远是主题，“城市发展，社区建设，校园构建”永远是背景，在一个个憧憬的明天里，我们会用心书写出更绚丽，更温暖的篇章。让那些花开的声音成为每一个平凡人不平凡的日子里永恒的美丽。

我们并不伟大，并不特殊，我们之所以有信心带给那么多人那么多的快乐的体验仅仅是因为我们是“青年志愿者”。

2023志愿者心得体会篇2

到2月24日，是今年44岁的李正喜做疫情防控志愿者的第20天，随着复产复工，他在小区里的劝导执勤工作应该暂时告一段落。回到家的时候，妻子把喷香的面条做好了放在了桌上，李正喜端起碗吸溜吸溜地就吃了起来，这是20天来妻子给他做的第一顿饭，“她埋怨说过我什么时候不当志愿者了就给我做好吃的饭。”

之前每天回来就睡在沙发上，李正喜不太敢接近妻子和10岁的女儿，其实他也害怕，万一自己感染了会把病毒传染给家人。在疫情防控期间，每天要近距离接触好几百人，包括给居家留观人员送吃的，李正喜每天确实很忙。

入夜，妻子忙着收拾家务，女儿靠在李正喜身边，“爸爸，什么是志愿者?”没想到孩子会这么问，李正喜想了下，“就是心甘情愿不图回报去做一些事情。”他觉得好像并没表达清楚自己要表达的补充了一句，“你长大了就明白了，爸爸做的都是对的和好的事情。”

女儿似懂非懂还是点了点头，屋里很静，只是厨房里洗碗筷的声音。

08年汶川地震的时候，李正喜就想去一线做志愿者，只是那时候妻子身体不好，这个家离不开，但也正因为如此，这成为之后很长时间，李正喜心头挥之不去的愧疚和自责，让他久久难以释怀。所以这一次面对疫情，2月3日义无反顾地报名参加志愿者，李正喜想去武汉，“他们说需要医生和护士，就安排我加入了当地志愿者队伍。”

“如果去了武汉，我就把妻子女儿送回老家。有大家才会有小家。”李正喜说他当时就是这么想的。

志愿者的意义是什么……

2月3日决定做志愿者的时候，李正喜是写了请战书的，他是做过被感染了最坏的打算，当然他没敢给妻子看。作为家里的顶梁柱，妻子不愿意丈夫去危险的地方，这是完全能理解的人之常情。只是妻子唯一反对的方式，就是赌气不给李正喜做饭吃，直到他不做志愿者的那一天。

做志愿者，李正喜是在网上报名后被安排在当地阎良志愿者队伍中的，或许是因为当时他年纪最大，队里临时就安排他作了组长。志愿者队伍分为消杀组和劝导组，李正喜就在劝导组，最多的时候，他们这个组一共有40多名志愿者。

如何做好志愿者?志愿者的意义是什么?如何开展劝导工作?

所有的问题告诉李正喜，他的工作不仅仅是在门口站岗，在社区巡逻，而是面对很多居民对疫情的恐慌，如何做好心理疏导，把志愿者的工作做到科学文明和贴心。那一夜，思考这些问题，李正喜没有睡安稳。

2月4日，红旗楼小区，李正喜在社区门口执勤，除了劝导和登记工作，他都站得很笔挺，标准的军姿，让人的第一反应，他应该是军人出身。

“17岁就想当兵，名都报了，但是因为父亲身体也需要照顾我就没去。”李正喜的老家是四川的，他说1993年，他参加了当地武装部的民兵预备役，在那里待了两年的时间，也是这两年影响和改变了他的一生。“那时候我们穿的是陆军的衣服，指导员铿锵有力的告诉我们，就算哪一天脱了这身军装，自己的一言一行也要对得起曾经穿过的这身衣服。”

李正喜从来没忘记指导员说过的话，他就这样呆板得牢牢记在心里。因为工作，1997年，李正喜来到了阎良，从此没有离开。20__年汶川地震的时候，他想去一线做志愿者，只是妻子有疾也需要人照顾，这个客观存在的理由也困扰了李正喜随后的日子。

那年毕竟是自己的家乡四川受灾，李正喜坚信能去一线的人有很多可能比他存在的困难还要大，别人又是怎么克服的，况且他曾经还是军人……有些问题不能深究，李正喜说不然自己就在自责中无法释怀。

不是每个人能理解志愿者

早上七点半到晚上七点半，在劝导组这是李正喜和其他志愿者们一天工作的时间。

第一天巡逻的时候，就看见好几个大爷在院子里晒太阳，李正喜耐心去劝导让其回家，其他时间还要疏导交通，详细登记各种信息。

不是每个居民都能理解志愿者的工作。

某天执勤的时候，一位70岁的大爷，拿着前一天的出门条执意要出社区大门，被李正喜拦了下来。当时疫情形势严峻，社区规定采购生活必需品可以两天出一次门，每次出去不超过2小时，大爷前一天已经出去过了。

“凭啥不让我出去，我是在单位为国家做了几十年的贡献，你有什么没资格拦着我。”大爷推着自行车，情绪激动，顺手摘下自己的口罩就喊了起来。

“正是因为您做出了那么多的贡献，我们才在这里为你们做好保障，让您和更多人更加安全，才不能出去的。”李正喜的解释并没有平息大爷的“怒气”，大爷推着自行车不顾劝阻，直接压过李正喜的脚。

“后来派出所来了民警，大爷看到穿制服的警察才安静下来的。”李正喜清楚得记得警察来的时候告诉大爷的那句话，“他们这些志愿者不图回报在这里为你们保驾护航，你们还不理解他们。”

志愿者的工作，李正喜一直觉得是来解决问题的，而不是来制造矛盾的，所以，面对任何质疑甚至带有侮辱性的语言，他能做到的就是努力劝导，保持自己的冷静。

登记，查票是李正喜在社区门口每天必须做的工作，一位30多岁的女性嫌麻烦，骑车直接往里冲，李正喜一把抓住车后座，当然他还要保证对方的安全。

“拿开你的脏手，不要触碰我的东西，我害怕你就是个病毒。”对方的话让李正喜愣了片刻，这话确实特别刺耳，让他很难受。

“我有手套，每天都会消毒，也许上面会有细菌，但是我做的事是干净的，不是病毒。”李正喜努力为自己不是病毒做着解释。

一旁几个大爷实在忍不住了，“姑娘你这话是不是很没素质，志愿者也是为了咱们大家，他们什么回报也不图，你太不尊重人了。”

舆论的力量平息了对方莫名的“火气”，一直到这位女性也觉得自己是理亏，并开始配合李正喜所有的检查和登记工作。

特殊时期的温情和温暖

站一天，巡逻一天，一段时间后，晚上回到家的李正喜腰就开始腰痛，腿部肌肉僵硬，他把自己独自关在一个房间里，这也许是他保护家人唯一被动的方式。

窗外很静，躺着滑手机，李正喜很关注武汉的疫情。一位农民拉着一车物资去了武汉;阎良医生护士支援武汉;一个孩子说把老爷和妈妈借给武汉……泪目里看着新闻，李正喜觉得他能做的就是第二天继续做好自己的志愿者工作。“国家有难的时候，我们军人就应该冲在前面。”睡前李正喜想起来要给一位大爷明天送口罩，他赶紧起身拿出家里备用的两个。

给居家留观的隔离人员送生活必需品，也是志愿者的一项工作，如何克服恐慌，还要保证自己的安全，李正喜每次都会叮嘱其他志愿者。

有的时候，就是在这种特殊的时期，才会有更多温情的画面。李正喜觉得不理解他工作人只是极少数，相处中很多居民和志愿者都是感动着彼此。

那天给一位居家留观者送东西，离开的时候，对方站在窗户上给李正喜拍了张照片，说是要自己留个纪念，记住在这个特殊时期，带给他感动的志愿者。

帮着大叔拎东西送到家门口，下楼的时候，大叔突然拉着李正喜的手说，“兄弟你别怕，我没病毒，我就是很想和你合个影，特别感谢你。”这张照片后来就一直保存在大叔的手机里，他期待摘下口罩的那一天，能看看李正喜的样子。

“还有人在我执勤的时候，给我买了一瓶饮料。他还说，如果不是非常时期，就一定拉我到家里吃饭去。”

20天，李正喜带领了40余名志愿者，全程一直坚持的是19个人，年纪最大的是58岁，最小的是两名90后的在校大学生。每天其他志愿者也会给李正喜带来太多的感动和力量。

“社会上还是有很多正能量的。”李正喜用20天的志愿者活动，解释着什么是军人，什么是志愿者。

复产复工后，但是防控工作也很重要，李正喜说，等学校开学后，他要去做义务消杀工作，“需要的时候随时叫我们，我们志愿者就来了。”

2023志愿者心得体会篇3

10月5号，距离迎新工作拉开帷幕已经接近一个月了，在这一个个充实而又快乐的日子里，劳累、疲惫早已被淡淡湮没，到现在剩下的只有满满的回忆。

作为海韵表演团的一员，9月8号我就开始了在东门口蹲点引领新生入住宿舍的工作，一趟又一趟，刚开始就充满了无限的成就感，9号上午在老师的安排和学生会同学的分配之后，下午迎新工作全面展开。作为班主任助理的我们在北区操场定点接待14级新生，确保准确无误的做好他们的报到工作，并收取需要上交的各种资料、档案。并于10号晚上第一次同班主任贾老师、班助宫丹丹一起为14级电子三四班开了第一次班会，认识了两个班的新生、发好军训服和安排好了接下来新生的军训任务、选好了班级负责人。11号同新生一块参加了新生入学典礼和军训动员大会之后，与张弛教官见面，然后新生为期两周的军训生活开始了。在新生军训期间，我和宫丹丹经常一块看着他们训练，并且陪伴他们完成了新生体检、打疫苗、入学英语考试、拉练、游校园、学校歌、选课等工作。

经历了这么多，自己也总结了一下工作中的经验和教训，提出几点建议。

1、迎接新生报到的时候，有一部分学生会的同学帮忙，需要固定一下，分工应更加明确一点。

2、要确保新生班主任与班主任助理的关系，让班主任懂得班主任助理的重要性。班主任也要跟班里同学强调好。

3、新生军训期间有许多学生会同学发给新生的通知，应该更加规范一点，避免出现时间不统一、称谓不统一的情况。

4、新生整理内务期间，班主任助理跟学生会部分同学一定要靠上，给新生做整理内务榜样的时候，需要学院或者学生会帮忙筛选同学，统一安排。

5、有什么事情，班主任助理之间应该商量好，尽量使得全院统一，方便管理。

最后,感谢学院领导老师给我担任班主任助理的机会,再接下来的工作和学习中,我也会更加尽心尽力,争取做的更好。

2023志愿者心得体会篇4

20__年，我很荣幸成为了化学与化工学院团委学生会主席团五人的一员,有幸能与其他充满热情活力的小伙伴一起工作。开学至今，从迎新生进校到迎新晚会举办完,自己的工作从思想到行为都产生了一定的变化，因此特谈谈我对迎新晚会以及近期工作的认识：

首先，我院“化样年华,5动青春”迎新晚会，从最初将每个班级报上来的节目筛选整合，到20__年11月23号在艺术楼演播大厅举办，从晚会准备阶段到晚会现场再到结束散场，对学生会整体都是一个难得的锻炼机会，对主席团而言，要纵观整场活动，排兵布将，根据每个部门性质安排好他们在这晚会中的角色;也要与其他兄弟院系沟通好，这是关键且重要的一点，我们的晚会能否成功，不能仅靠化工院的力量，“寸有所短尺有所长”，我们不擅长的问题还需要兄弟院系的帮忙。对于部长，一方面要合理安排干事，尽心尽责完成自己的任务;另一方面一定要做好和其他部门的沟通，共同合作，才能发现问题及时解决问题。对于干事，同是新生自始至终却在后台忙碌，是能否将部长安排的任务完满完成也是对他们的考验。

一、准备阶段

晚会的筹备阶段也遇到过几个问题，首先是节目的敲定，晚会需要哪些类型的节目，我们能准备什么类型的节目;其次是节目的质量，比如小品《都是qq惹的祸》，在晚会时带给观众阵阵笑声，但最初原班人马表演时，动作放不开，演员一上台就是背台词，尽管台词搞笑但并没有好的效果，众所周知晚会不仅注重节目的本身水平还有演员的表演能力，最终，我们保留了台本换了演员，新的演员抓紧时间融入角色进行排演，才有最后的成果;最后也是重要的一点，对演员的动员，演员大多来自新生，当一开始的新奇劲过了之后，就会觉得每晚的训练很累甚至影响自己的学习生活，就有人会出现懈怠甚至放弃的想法，这一点虽然不能避免但也绝不能任其发展，于是我们五个决定将节目分到个人头上，晚自习排练时尽量跟着，及时的鼓励、指出他们的问题。这不仅是代表学生会表示对他们的重视和感谢，一定程度上也起到监督作用。也因此，我看到了每个部门的辛苦训练，大厅里训练啦啦操时，一个动作不统一，一遍不行练两边，舞大旗时摔的节奏不一致，那就继续摔直到摔到整齐为止;学习部逐字逐句的推敲主持稿，主持人头上顶着书端端正正练站姿，脸上保持微笑的姿势直到僵硬;这点点滴滴让我在感动之余，更庆幸能和这样一群人一起努力着。

二、活动现场

活动正式开始，热情豪迈的腰鼓到温柔细腻的歌曲对唱,幽默风趣的小品到动作呆萌的娃娃舞一个个精彩节目赢得观众的掌声和欢呼声，但此刻台后的我们却没有感觉到一丝丝轻松，紧张到心快揪到喉咙眼，一是这次的迎新晚会在艺术楼演播厅举办，较之前在学馨院，舞台、灯光、音响都提升好几个档次，面临的问题也比之前严峻许多，演播厅的控制室在楼上，通过显示器才能看到一楼，这就意味着怎样才能与楼上沟通好，恰当及时的放出伴奏，根据节目内容设定不同的灯光二是彩排时，出现过节目衔接紧，演员来不及换衣服开始下场节目、演员和道具摆放过早或者过晚这每个问题对我们都是考验，期间我也领悟到好几点：

1.节目前一定要把整个活动在脑子里串一遍，从大局去看，对于整体流程要了然于心，才能应付自如。

2.可以互帮互助，但前提是分配到自己的工作一定完成，在各司其职的基础上互相照顾，彼此帮忙。

3.团队意识要强，只有每个部门互相协作，才能心往一处用，力往一处使。

4.当部门沟通出现问题，主席团一定得果断解决，及时化解问题，帮他们安排好下来的任务。

5.做好应急方案，活动现场的突发问题远比想的要多，一定得在此之前多考虑，多准备几套应急方案，将意外情况的风险降到最低，

三、活动后期

虽然晚会没有出现打的问题，但小问题也层出不穷，我们会及时总结，在部长例会时提出，帮助每个部门更好的成长。而我们也要反思自己，让自己的能力和思想得到成长。

2023志愿者心得体会篇5

班长和我们几名学生干部商量之后，给我们打印了几个方案，最终我们最多人选择的一个方案，就是在景区门口宣传“保护环境、爱护景区卫生”并且清理景区内的公共卫生。这次活动也是自愿加入的，但为了团结我们整个班级，班长也一定程度上希望大家都参加。最后有几个同学这周末要回家，所以便没有参加了。其余的同学都一并参加了，我也不例外。其实我也明白班长的意图，如果我们班级能一起行动，做一件有意义的事情，那我们之间就会更加团结一些了，也不会再这么慵慵懒懒，分分散散了。所以我也是非常愿意加入这个有趣且有价值的活动的。

活动如期的开展了，我没有背包，只是穿了一个能装很多东西、大口袋的外套。因为背包会有些不方便，我也提前提醒了各位同学尽量不要背包。因此大家都是一身轻松，行动起来也更加便捷了。我们就这样轻松的出发了，一路笑笑谈谈，我们便到了目的地。在此之前和景区的工作人员也提前联系过了，所以我们一到景区，就直接奔向指定的位置，搭好了一个小台，将一些爱护环境的标语也粘贴起来了。另外一部分的同学就开始准备清理景区的卫生。我们都做好了准备工作之后，人流量也多了起来。这时候路过景区门口的人们都会望向我们，我们热情的态度兴许也给他们留下了好的印象。

另一部分清扫卫生的同学也迅速忙活起来，大家分工合作，按时替班，非常默契。我们准备了一些小礼物发放，现场也准备了一张横幅，上面写着爱护景区卫生、人人有责，有带小孩的家长看到了，过来只要在横幅上签一个名，就可以领取一个小礼物。这一天每项活动都非常顺利的进行了，我们同学之间的默契也越来越好了，大家也互相增进了感情。这是非常有意义的一次活动，我也将会铭记许久。活动过去了，但是那天的快乐和满足一直充实在我的内心，我也会带着它逐渐做一个更好的自己。

2023志愿者心得体会篇6

为期三天的志愿者培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

在志愿者培训中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人文与科技的顶级博览会啊!

对于我第一次参与如此浩大的志愿者培训活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，作为世博会园区志愿者，准备好了吗?在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。

我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的领导，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个好的导师。

三天的志愿者培训使我明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自我的锻炼，不仅是身体，更要提高自己的内心精神!为世博更好的服务。

2023志愿者心得体会篇7

作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。此时，我们满怀热情来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。

此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到，耽误了活动的时间，对于活动的组织者提出一些建议。首先，可以在我相信，很多同学都和我们一样：乐意为大众服务，因为我们肩负着伟大的历史使命，我们是祖国的未来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们最高的使命，让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来。此次实践活动给我留下很有意义的回忆。

经过义工工作，使我认识了很多东西，很多哲理，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。而且，在学校中学到的知识不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地体会的，不是一下子就能学会。做义工不仅充实了我的生活，更让我感到社会的温暖，大家因爱走到一起，心心相连，想帮助更多需要帮助的人。每当我想到这样可以帮到别人，我就提起劲来，努力地做下去。

现在做义工就快结束了，渐渐地，我觉得有些伤感，想到快结束了，心里又有喜又有悲，感觉不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的义工们，但愿有下次的实践活动，如果有，我会重新投入工作中，与伙伴们一起体验帮助别人的快乐。我觉得，做好事，不能想着回报，自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将义工的精神发扬光大。希望有下一次做义工的机会，如果有的话，我会重返义工的道路。

2023志愿者心得体会篇8

那天我穿上志愿者的服装，配戴了志愿者的胸牌，参与志愿服务，心里有一种自豪的喜悦。

严重的创伤或者是急救车运送到达的，因而病人以及家属的情绪都比较焦虑、着急，初到医院对就诊程序的不熟悉让他们更加烦躁，当作为志愿者的我们主动询问及给予帮助时他们的心情大多会稍稍放松一些，对我们的感谢更是每位不断重复的话语。急诊的每一位医护人员和工人师傅都很热心亲切，为病人或家属耐心和热情的解答他们的疑问。作为一名大学生，他们都是我要学习的榜样。在急诊有一台自助报告单打印机，对不会使用的人群，老师教导的原则是：有能力学会打印的则教之，其他的如老人或身体不适的等等则帮其打印。为他人解惑时可先安顿病人或老人先坐下来休息一下，自己帮其询问好后再告之。这些都是我一直遵循的，因为其合理性和人性化让我不得不佩服老师的考虑周全。为人群指路，维持秩序，告之就诊程序，帮助挂水或无家属陪伴的病人如厕，端水读报，帮忙运送病人做检查和回病房等等都是我们志愿者力所能及的事情，当然在其间碰到一些我不太清楚的问题时我也会主动询问预诊台的医护人员和工人师傅，毕竟不懂装懂给病人带来不便可不是我想看到的事情呀。在期间我也能学到很多书本上根本学不到的更加实际现实的东西，对于医院的工作流程和一些操作技术我也有了眼见为实的机会，可谓是两全其美，送人以花，手留余香啊。我在岗位上分别遇到了一位学弟和一位学姐，相遇就是缘分，也让我们得以在更宽广的领域上进行交流和学习。学姐利用休息时间在做志愿服务的工作，我想称呼她为微笑的宠儿，因为她见到每一个人都是在微笑着的，而且确然要比我主动些，我在与她一起做志愿者时，内心的志愿者精神立即被放大到最大，不然自己可是会自卑的。

我服务的病房，都是一些上了年纪的老人，虽然有护工照顾护理，但是他们没有家人陪伴，内心还是寂寞的。我们科有一位老人就是这样，他很少说话，也几乎看不到他的笑容，因为过去他很坚强，即使有困难也会忍挺着，我脱去白大褂，以志愿者的身份去陪伴他，开始他也只是客气地打个招呼，后来就自己睡觉或沉默，我试着去引他说话，我了解到他是一位抗日军人，所以就问起了关于他打的事，谁知道他就来了兴趣，绘声绘色的和我说起了他过去打战的事情，还手舞足蹈，就这样一次两次的接触和相处下，他渐渐有了点变化，不总在发呆、沉默，看到志愿者的我会教我说日语，给我唱戏；而看到工作时的我，他不会不理，而是很热情的。打扫呼、开玩笑，在病房经常可听到他爽朗的笑声。

通过这几次活动，我发现社会需要更多的关爱和理解。作为医务工作者，无论白大褂，还是蓝马甲，都是为病人服务，只有更多地服务患者，才能感受其中的快乐。看着那些被我们帮助过的人，流露出温馨的笑容，我们所做的都是有意义的。虽然我的付出微不足道，但更多的人付出一点，那么就不再是微薄之力了。

医院开展志愿服务，在病人和医务人员之间以架起了一道沟通桥梁，又提供了一个服务渠道，孤独的病人有了陪伴，困难的病人有了帮助，思想汇报专题忙碌的医护人员也有了小帮手，为医院又增添了一点光彩，一道美丽的蓝色风景线。