我们写心得体会的时候一定要注意语言通顺，逻辑清晰，这样才会吸引人，我们从经验中汲取了宝贵的心得体会，帮助我们不断成长，心得范文网小编今天就为您带来了优质课心得体会范文5篇，相信一定会对你有所帮助。

优质课心得体会范文篇1

我家有一套《小屁孩日记》，我很喜欢它，因为它真实、有趣、生动、幽默，与其他日记比起来一点也不同，能给我们带来很多快乐，我经常笑得前仰后翻。

?小屁孩日记》讲述的是主人公米多从一年级到六年级的成长故事，描述了校园生活的精彩、有趣、好玩、神秘和烦恼，让人又爱又恨，又讨厌又留恋。《一年级屁事多》、《二年级趣事多》、《三年级怪事多》，那里有唠唠叨叨的妈妈，有笑起来含糖量很高但最擅长罚站的甜老师，有“跟屁虫”朱奇奇，有“告状精”王天天，有“打不死的小强”刘坚强，还有让人又恨又怕的班长卜一萌，他们个性突出，让人印象深刻。

?小屁孩日记》里有一篇《面包总动员》，说 米多按老师的吩咐帮妈妈做家务和面粉，“稠了加水，稀了加粉”，结果整整做了一大洗澡盆。妈妈没办法，只好把它们都烤了，一共一百二十二个，只好上顿下顿都吃面包，以致最后看到面包就反胃想吐。

还有一篇《校长室里的秘密》，因为老师都怕校长，所以米多认为校长室一定有法宝，决定和金刚、朱奇奇一探究竟，他们三个叠罗汉，终于米多抓住了校长室的窗栏杆，但下面两个“罗汉”却不见了，他像一只风筝挂在那儿喊救命。米多因此“出了名”，同学们都找他了解校长室的秘密，他编了很多故事，换来了十袋牛肉干、五根棒棒糖、一只小水枪、六支铅笔和两块橡皮。其实校长室里什么都没有，谁叫他们就是不相信……

?小屁孩日记》还有很多这样的日记，透过聪明可爱、调皮捣蛋的小屁孩，我感受到天真无邪、童言无忌的童年，也慢慢明白了尊敬师长、友爱同学等道理。或许，很多年之后我会说，我就是曾经的那个小屁孩!

优质课心得体会范文篇2

时光飞纵，转眼在口腔科工作两年了，在这两年中让我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海！我知道自己有很多不足的地方，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么？对于这次的自我工作总结，我不知从何说起，也许是因为自己一直以来没有做出真正的成绩而感到内心的羞愧吧！

关于优质护理的开展，我个人也只是机械性地做好平常的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永不停歇，对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地进步的思想。我很庆幸在护士长耐心的领导下，让我重新找到了自我，让我的内心有了一种强烈的渴望，让我燃烧起对工作的热情，让我有一股冲劲了？？

当护士长实施责任护士责任到每一个人的时候，我第一次感受到自己成为一名责任护士的重要性，对于这份全新的挑战我开始有压力，也许是经验不足的原因让我内心多少有点惶恐不安吧！但是对于这份工作我有信心去胜任，对待病人，更多的时候是当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一声“小张”让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱！

以前我不懂得怎么样和病人去相处，只是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和疼爱！每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心渴望的是什么呢？他会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己，而我们护士却是他们强大的精神支柱！我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展的目的也就是让我更加明白护理的意义，更加地让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人！

或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白活着是为了什么？活着不仅仅是为了自己，而是用自己的那份的爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正用心了才会做好每一件事情！所以对于这次优质护理的开展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自己！当内心升华到一定的高度得时候，我才会做的更好，才会让每位病人满意！

优质课心得体会范文篇3

儿科护士工作从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，医|学教育网搜集整理全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么凶，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6—7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，医|学教育网搜集整理他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。“新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，医|学教育网搜集整理用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语——”神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑“。进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，医|学教育网搜集整理脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！

作为新时代的护士，作为xx医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造xx医务人员新形象贡献一份力量，为提升xx医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现xx在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗！

优质课心得体会范文篇4

历日经年，水滴石穿。持之以恒，功果自显 ----20xx年小学语文优质课比赛总结 新河学校 戴懿 为发现和选拔课改新秀，壮大镇骨干教师队伍，同时向上级教研部门组织的竞赛活动推荐选手，我们于10月9日、10日两天，在中心校举行了全镇小学语文优质课竞赛，以教师讲课，说课，评委1+1评课，议课四个环节,让所有的老师都深深地体会到这次课内大比武不仅仅是一次活动，更是一次智慧与能力的比拼。在教管中心领导的带领下，此次共有14位教师参加了本次活动。活动中，执教的每位教师都展现出自己的风采。他们有的立意创新，有的大胆尝试，彰显出各自独特的教学风格。他们的课堂教学过程体现了新课程改革和生本教育的理念。评委老师全程参与、细心倾听了这十四位教师的语文课。

现将本次活动的突出特点总结如下：

一、课堂导入显风采。

这是本次比赛的一大亮点。如何让学生尽快进入课堂情境，各位老师都在自己执教的课中，下了工夫，动了脑筋，出了效果。这是老师们平常注重了理论学习的突出表现。如：范郢如老师播放音乐导入，自然流畅。李韫老师问学生从课文标题可以获取哪些信息，而导入新课，为学生设置悬念，引发学生的求知欲。王燕老师用一些很美的图画来导入，让人赏心悦目。

二、大声朗读显魅力

语文教学的核心是培养学生的语感，朱作仁教授指出：“抓住语感的培养，语文课的特点才能充分体现出来。”叶圣陶先生也认为，语感是人们对语言文字符号刺激所发出的一种直觉。而“读”就是培养语感最积极最有效的刺激。刘滔老师在执教五年级课文《通往广场的路不止一条》时，就善于创设情境引导孩子们带着情感，带着体验，带着表情去读，边读边悟。有的教师配乐范读、分角色读等等，在这次活动中，每位老师都能带领孩子充分阅读文本，从不同形式、不同层次的读中去感悟课文、感悟人生。“读”中尽显语文课堂魅力。

三、组织教学显功底

多数参赛教师潜质优良，教学过程中能较好的发挥自己的特长。陶海燕老师用她流利的普通话合理的组织学生自主学习，合作探究，引导学生循序渐进，深入浅出的来解决问题。李韫老师能引导学生质疑，注重学生质疑问难，培养学生创新思维。马军彩老师精神饱满，简笔画的运用，让学生直观感受山水。

四、微笑教学显和谐

虽然本次参赛教师与学生都不认识，但是多数教师利用微笑教学，不仅拉近了师生的距离，还使学生增强了自信心，激发学生的求知欲望，给学生创造一个轻松愉快的教学环境，学生回答问题争先恐后，兴趣盎然的与教师积极配合，学生不知不觉中获得新知，营造出和谐的教学氛围。

此次比赛存在的问题：

一、时间把握不好显仓促

此次比赛，大多数教师的时间都没有把握好，听到下课钟有的教师就草草总结，有的教师仍然滔滔不绝的争取完成教学任务.....我认为教师拖堂是学生最反感的事情，只要铃声一响，学生的心早都离开的课堂，就算教师讲的再精彩，都是浪费，所以教师在备课的过程中，应设想一下每一个教学环节是否合理，甚至在心中模拟教学，以便准确把握各个教学环节的任务。

二、小组活动不好显形式

在新课改中，提倡的是小组教学，换句话说就是所谓的“参与式教学”就是让学生以不同的性格，兴趣，学习水平等等坐成了讨论组，教师则是全班小组合作学习的组织者和掌控者；是组内研讨的参与者；是小组研讨的引导者。很多教师都让学生讨论，但是回答问题的时候都是让学生汇报自学的情况而不是小组讨论的成果，学生虽然都在嗡嗡的讨论，但是讨论没有解决问题。这就要求教师在让善于组织活动的组长带领学生讨论问题；充分发挥组长的作用，让组内推荐发言，学生间相互质疑，相互补充，只有这样，才会发挥小组学习的作用，鉴于此，我建议：小组学习一定要有竞争机制，评价机制，只有相互间有竞争，对学生组内评价积极，学生的参与度才高，那么小组学习不再是形式。

三、导学案利用不好显摆设

此次比赛中，参赛教师几乎都是用导学案，但是很多教师都不明白什么是导学案，导学案怎么编写，所以此次导学案花样百出。导学案是经教师集体研究、个人备课、再集体研讨制定的，以新课程标准

为指导、以素质教育要求为目标编写的，用于引导学生自主学习、主动参与、合作探究、优化发展的学习方案。它以学生为本，以“三维目标”的达成为出发点和落脚点，配合教师科学的评价，是学生学会学习、学会创新、学会合作，自主发展的路线图。但是多数教师的导学案都是自己编写的，很多地方都不合理，即使是把导学案发在学生的手中，整堂课都没有利用，形同摆设。鉴于此，我建议：想要用好导学案，各个学校都应该多学习导学案的编写，可以到课改学校学习。 路漫漫其修远兮，教育是一门永远有遗憾的艺术，只要我们用心了，只要我们努力了，就无怨无悔。历日经年，水滴石穿。持之以恒，功果自显。

最后我将自己在优质课比赛中的几点反思与大家分享：把脸皮放“厚”点，把胆子放大点，把声音放亮点，把动作放夸张点。

优质课心得体会范文篇5

岁月如梭，光阴似箭，不知不觉，我来到农村信用社工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。我们的农村信用社被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的`问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作为站在农村信用社第一线的一名普通员工，我们要想赢得客户好评，就必须在日常工作中做到以下方面：

一是服务纪律。

每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道4/6

“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次"你好"“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。

二是服务态度。

顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

三是业务介绍。

营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。

四是服务准确。

员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。

当前，金融领域的竞争日益激烈，国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着农村信用社的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于农村信用社我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是农村信用社”，我们要真正做到爱社如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。