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全课程培训心得体会篇1

短短数十天的90学时培训结束了，课程紧张而丰富，虽然个人带着一点出来放松的私心，但听了很多专家和特级教师的讲座，我觉得真的对我有很大的启发，我学到了很多有用的东西。作为一名班主任和德育导师，我在这次培训中重点关注了如何与学生沟通和交流，希望借此能够提高我管理班级的能力，其中，孙义农老师和方张松老师的讲座给我留下了深刻的印象。

z老师的心理讲座让我更深刻的意识到教师心理健康学习刻不容缓。无论是从教师自身，还是从学生的角度去考虑，我们教师都有必要去学习这方面的知识。其实每个人都存在不同程度的心理问题，只是有些时候大家忽视了它的存在，或者有意识的否认它的存在。所以我们每一个一个正常的人都需要学习一些心理学方面的知识，更何况我们这些被称为灵魂的工程师的教师呢？教育是心与心的沟通，我们面对的不是一成不变的事物，而是有血有肉，有思想，有着复杂情感的人。有句话说得很好，只有心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。从某种意义上来说，心理不健康的教师对学生身心造成的危害，远远超过其教学能力低下对学生学业所产生的影响。教师的心理健康更是直接关系到学生的心理健康、学业成就和人格发展。因此，教师心理健康是培养儿童心理健康的必要前提，维护教师心理健康对于培养合格人才促进教育和谐发展具有十分重要的意义。

一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系——既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。此外，教学的目的就是教书育人。为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格，不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。

用发展性原则来与学生沟通交流对我的触动很大，其中提到的增强来访者的自助能力是我目前做班主任和德育导师时面临的一个现实问题。每次我找学生谈话，或者学生主动跟我聊天，提到了一些问题时，我会帮着一起想办法，但是却没有做到“增强来访者的自助能力”这一点。有一些学生从我这里得到了方法，但是当他们遇到了其他的问题时，他们又会来找我，自己并没有提高自我帮助的能力，过度地依赖班主任和德育导师。所以我想，这是我以后工作中需要关注的一点，我要想办法来改进自己的工作方法。

z老师的讲座“打造理想的课堂”，提到了有效教学的问题，这与我们长中的有效课堂有着很多相似的东西。其中提到了一点——“教师的语言智慧”对我的启发很大。方老师认为“提问是课堂质量的生命，重点是问题指向水平；反馈是教学效率的难点，重点是专业导向水平；评价是师生关系的核心，重点是中性以上原则”。作为一个刚参加工作第二年的新教师，以及没有读过师范专业的我来说，在教学上方老师提出的语言智慧非常关键，可以有效地帮助我成长，也能提高课堂的效率。但是我细想了一下，其实语言智慧在班主任对班级的日常管理中一样起着很重要的作用。

以管理寝室为例，一开始我管得过于紧了，一旦寝室扣分了，马上把学生叫过来批评，可是这样一点效果都没有，每周依然在扣分。后来我改变了谈话的方法，我用比较温和与耐心的语气让他们明白卫生习惯与学习习惯其实是相贯通的，打扫卫生经常扣分的同学在学习上也会存在一些粗心马虎的毛病，在处罚上适当宽松，卫生打扫方面扣分了可以原谅。但是如果因为违反了寝室纪律，比如说晚上寝室熄灯后还在讲话的，这样的错误是要严肃处理的。我会以比较严厉的语气批评讲话的同学，让他们明白有些“高压线”是绝对不能去碰的。慢慢的，寝室的卫生打扫和纪律有了明显的改观，连续几周都没有扣分。

经过这次培训，在专业教学上我听到了很多专家的理念，拓宽了我的视野；在班级管理上我也学到了很多宝贵的经验，虽然这些讲座不是针对班级管理，但是其中一些相贯通的理念和做法完全可以借鉴过来。新班主任培训班开班仪式上张伟琴老师讲座对我而言依然历历在目，用心经营班级，是啊，作为班主任必须要用心，同时还要学会用智慧来完善自己的管理方法，这样才能培养出优秀的班集体。

全课程培训心得体会篇2

20xx年8月28日，我在博伦职业学校西丽部参加了中等职业学校任课教师省级岗前培训。一天的培训中，四位专家、老师对《哲学与人生》与《心理健康》两门课程作了课程大纲解读和上课示范，四个老师的报告或从宏观的角度，解读了新时期如何做一位好的德育老师，或从微观的角度，分析了具体如何来上好具体的课程。老师们的报告都很精彩，针对性强，让我受益非受浅。下面我具体谈谈听了汪永智教授的报告后我的收获和感受。

汪教授报告的题目是《哲学与人行》大纲解读——明确任务明确责任 提高素质提高水平，作为德育研究和指导中心副主任，汪教授更多是从宏观角度去分析作为一个德育教师，要把握时代的特征，做一个有责任感的老师。汪教授具体谈了下面三个方面：

德育教师要有政治责任感

作为德育教师，在传授书本知识的同时，担负着宣传党和国家方针、政策，维持社会稳定的责任。德育教师要更多从正面去引导学生去了解时事政治、社会现象，教师不能在课堂上随便抱怨，甚至发牢骚。汪教授还要我们记住：学术研究无禁区，课堂教学有纪律。在课堂上，不利于社会稳定和谐的话不讲，不利于学生良好发展的事不做。

德育教师要更新观念，在课堂上扮演新的角色

汪教授指出：德育往往很容易变成说教课，这是因为过去很多老师在讲授中扮演的角色不当，“教师是演员，学生是观众”学生没有真正参与到课堂活动中。所以，现在要提倡教师转换角色，“教师是导演，学生是演员”，要把课堂还给学生，这样才能真正把德育课上活上好。

德育教师要博学善??

汪教授认为，德育课与我们的社会生活息息相关，德育教师要热爱生活，关心社会，了解时事，能够结合社会现象讲解书本知识。同时能灵活运用案例教学、情境模拟、角色扮演、任务驱动等教学方法进行传授。具体要做到：

吃透课改精神，把德育课讲准;

贴近学生实际，把德育课讲实;

加强探索创新，把德育课讲新;

提高教学艺术，把德育课讲活。

本人认为汪教授的报告，对如何成为一个合格的、高水平的德育教师，提供了一条确实可行的途径。

全课程培训心得体会篇3

初中化学课程一方面提供给学生未来发展所需要的基础的化学知识和技能，培养学生运用化学知识和方法分析和解决简单问题的能力;另一方面要使学生能从化学的视角去认识人与自然的关系，理解化学对社会发展的作用，了解化学制品对人类健康的影响，合理地开发和利用自然资源;增强学生对自然和社会的责任感;使学生在面临与化学有关的社会问题的挑战时，能做出更理智、更科学的决策。这就要求我们教师必须坚持以人为本，逐步建立起民主、平等、对话的新型师生关系。

自主探索、亲身实践，合作交流是《化学课标》提倡的有意义的学习方式。教学中，我们应该注意创设良好的课堂教学气氛，注重知识的生活性和实践性。化学课题生活化，问题引入)情景化是化学新课程的特色之一。在教学中，教师应结合生产和生活实际，设置一些问题情景，要使学生在探索活动中，在解决问题的过程中理解和掌握基本的化学知识、技能和方法，让学生全身心地参与化学活动，经历教学过程，从而培养学生健康的情感、态度和价值观。在进行科学探究与合作学习时，要有明确的目的，要有秩序地发表意见，要控制音量，不影响他人的讨论。分小组活动，人员的组合要采取轮换制，使每个人接触面广泛。

?化学课标》中指出：为每一个学生的发展提供多样化的学习评价方式。……在学习过程中，力求使更多的学生学会反思和自我评价。在教学中，教师对学生的学习过程评价，可采取学生自评、生生互评、师生互评的方法，来帮助学生认识自己，建立自信，表现自我。除了最基本的知识目标外，还要对学生的化学思考方法，学生在参与化学学习活动时所表现的好奇心、求知欲、实事求是的态度以及勇于探索和创新的习惯评价。

化学素质是公民文化素养的重要组成部分。教师要深刻领会《化学课标》中的教学基本理念，改革课堂教学，全面提高化学教学质量。

作者董崇丽，宁晋县东汪三村人。化学教师。曾荣获邢台市探究性实验课三等奖、宁晋县巾帼建功先进个人荣誉称号。

全课程培训心得体会篇4

8月30日，龙港区教师进修学校艺教部对全区音乐教师进行了音乐新课程标准的培训。在培训中，我不仅认识了许多音乐教育的同行，也学到了很多的知识，充实而又愉悦，使我受益匪浅。为我在以后的工作中更好的搞好音乐教学打下了坚实的基础。

在这次培训中，实验中学的音乐教师刘丹老师进行了《回顾十年课改及新教材解读》的讲座。她针对音乐课程十年实验的重要收获、音乐课程十年实验的偏差和问题、新教材解读等几个方面进行了详实的解读。同时，教师进修学校的杨月老师还对《音乐课程标准》(20xx版)与旧版课标在基本理念、设计思路、课程理念、内容标准、实施建议等几个方面进行了细致的对比，对音乐教学存在的点滴问题进行了审视和反思。现就我个人对培训后的感受简单谈几点体会：

首先，这次我们音乐教师的培训对我们一线教师来说是及时而有效的。通过这次培训，使我从观念转变上，从理论水平上，从方法技巧上都得到了很大的认识与提高，在教育教学方面有了质的进步。

其次，通过这次培训，促使我在自己的音乐教学上有了深刻的反思。古语说：“吾日三省吾身。”借用这句话，我觉得对自己的教学也进行反思，做一名反思型的教师。一名教师能成为教学上的能手，不是一蹴而就，而是经过长期的磨练，在反思中不断地成长起来的。通过培训，我更加清楚了音乐课应该怎样教。在今后的音乐教学中，我会按新的方法进行教学，贯彻好在这短暂的半天学习中学到的宝贵知识，同时还要不断地创新，要重视对教学过程的精心设计、能够放在学习者的视角，围绕本课的目标，设计符合学生生理特点与心理需要。音乐审美符合认知规律，教学过程从头到尾贯穿着浓郁的教学情境，清晰的展示出体验、模仿、探究、合作等教学方法，体现师生互动、学生积极参与、课堂学习向课外学习延伸发展的特征。同时注重了对课程资源的开发和挖掘、对教材人文教育的内化和发扬，从而使我的音乐教学上一个新的台阶。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这次培训虽然结束了，但我对音乐课堂教学的追求不会结束，我会继续为艺术教育作出自己应做的贡献。

全课程培训心得体会篇5

今天培训了一天，导师带着大家学习了如何进行电话销售，阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等，让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。

如今中行业务的发展步步为进，必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵，为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展，这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作，才能使网点更加有凝聚力，更加有战斗力，来应付日益严峻的各大行竞争的局面。

销售的渠道有很多，足不出户的就包括今天所学的电话销售，所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。

首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍，这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户，将产品介绍给大客户，基层柜员手上并没有大客户的信息与材料，所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程，规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度，尽量减少失误，成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位，选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系，这要求中行客户资料系统更加健全完善，方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传，基于客户对产品的了解，营销工作才更好的进行，不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施，如便利的电话通讯设施、网络设施等，都是网点需要具备的。

一个合格的电话销售人员必须具备七大要素

第一是要有信心，只有对自己有信心，才能具备说服力去说服客户去相信自己。

第二是要具备专业知识，对产品不了解是没办法进行销售的。

第三点是要求一个电话销售人员有高的iq和eq，iq高的才能知道如何去介绍产品，如何将合适的产品介绍给需要它的人，eq高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体，有了客户的依赖，销售才能水到渠成。

第四是要积极主动，天下没有免费的午餐，只有自己去努力争取，才能先人一步抢占先机。

第五是锁定目标，反复专注，一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力，坚持到胜利的那天。

第六是要求技巧娴熟，一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流，如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的习惯，一种好的习惯会给人带来好感，会逐渐消除对你的戒心，这样才能使彼此距离拉近。

导师提到了消费者的几种消费心理，我结合实际，有所感悟。

第1个消费心理是实用心理，每个人都不希望买的东西不实用或用不到，他们对产品用途的追求很强烈，这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况，结合银行相应的产品去推荐，而不是盲目的为了产品而推荐，一切都要以客户为中心。

第2个消费心理是安全心理，现在信用危机下银行信用度急剧下降，老百姓对基金保险谈虎色变，知情的都对其望而怯步，甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪，这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果，使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。

第3个是方便心理，客户一般会选择就近原则，家住的近的网点选择的更多一些，那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了，让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉，客户是我们的亲人是我们的朋友。

第4个是占有的心理，比如推销网银的时候，可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具，方便快捷安全性能高，而且是免费一年使用，使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失，从而达到销售的目的。

第5个是从众心理，对一个产品，客户往往是陌生的，但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动，再加上你的宣传和介绍，逐渐打消客户的异议，便能促成交易。

第6个是攀比的心理，如办理贵宾卡，做为中行的优质客户享受相应的特权，必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理，可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下，不光是资金缺少，更气人的是忠诚度极度缺乏，根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理，对新产品的推出大部分客户表现出兴趣，但如何引导这些客户的兴趣是很关键的，正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机，再加上一些营销可以促成交易的成功。

电话销售首先要提前做好电话前的种种准备，如心情准备，你必须有敢于与客户沟通交流的勇气，有遭遇挫折却坚持的毅力，只有这样才能做好电话销售，其次你需要做好材料准备，对自己营销的对象的性格有了解，分析如何跟客户交流才能拉近距离，才能营销成功，再者要对自己营销的产品具有专业性了解，要能应对客户的提问和质疑，解决客户的异议的准备也是很必要的，这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权，电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题，这样比直接问客户问题好的多，而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪，才能促成谈话的进行下去。