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明星的事迹材料篇1

孟彩娥,家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组，虽已步入年迈，但她精湛的技能，正直的人品，诚实的性格，待人如至亲的情怀，不嫌脏，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是对她多年来从事家政服务工作的最好诠释.她已成为宝鸡亿康家政公司事事拉不下,服务质量好,员工赞,雇主夸的服务标兵,一面德才兼备文明服务的旗帜。

一.把学精技能作为立身之本。

孟彩娥深知打铁还需本身硬，她把学习家政理论，掌握家政服务技能，当作合格家政员的根本，她把学习叫做强身健体，在培训中她如饥似渴的听讲，马不停蹄的记笔记,课间也不失时机的与学员交流,课余自个模拟练习，并书写了大量的学习心得，她善于抓重点，勤于学习，她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温，婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人，帮助文化程度低的学员讲重点，手把手的模拟实操，在互帮互学中技能进一步提高，扎实的学习，为做一个合格的家政员奠定了良好的基础。

二．把管护老人作为亲人对待。

她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管护老人，她几乎是医院重病陪护的专业户，像在家里一样像对她的亲人一样，照顾年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人当作小孩一样护着哄着，想尽千方百计让老人吃得好睡得好，不论陪护的老人是何状况，她总是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厌其烦的管户及时的更换衣裤，有些老人随意发脾气，她总是笑脸相迎，顺着她逗她了，有些老人言行连其子女都讨厌，她常说：“老小老小，别嫌弃。”她的忍耐，她的大度，她的优良品德，受到所有雇主的赞赏，一位雇主深情的说：“管父母是儿女之责，尽父母是儿女之孝，阿姨替我们做了，感谢之情难以言表”，人间的真情成为美好的定格。

三．把看护婴幼作为子女呵护。

她在看护婴幼中，首先建立在婴幼儿是家庭的未来、祖国的未来的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去爱护、呵护，根据婴幼儿的特点严格按照操作规程看护吃喝，定时定量洗澡，严格控制温度，衣被洗涤与其它衣物严格分开，及时更换，婴幼儿出现的不良习惯及时纠正。给幼儿教画画，教识字，时刻观察婴幼儿的身体状况，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是为视人为己的情怀，婴幼儿的家人无不赞扬。

四．把亿康家政作为家一样爱护。

她严格执行公司的规章制度，无论是管护老人或婴幼儿，不论陪护对象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不论白天黑夜，不管刮风下雨，只要公司安排任务，她都设法克服一切困难立即到岗，迅速进入工作状态。陪护中，严格服务规程，用心谋划用情做事，各项工作井井有条，对陪护对象体贴入微，俨然像一个老厨师，老月嫂，老护士，她在哪里工作哪里就有笑声和欢乐，她精湛的技能和热情的服务使很多患病的老人康复，很多婴幼儿长得白白胖胖。卓越的服务，赢得所有雇主的夸奖，有些雇主为了感谢另外付工资，她说公司有规定，这是我的份内事，有些雇主服务结束，私自介绍其她工资优厚的事，她说我是公司的一员，必须经过公司，一流的业绩和良好的口碑，造就了她明星服务的金字品牌。她已是64岁的老人，孩子都已成家立业，事业有成，家庭盈实，但她热爱家政事业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，公司多次劝她回家享享清福颐养天年，但她说我还能干也能干好，她已成为劝都劝不走的明星家政员。

明星的事迹材料篇2

唐晓敏：青春在岗位闪光

20xx年8月，她加入了中国移动这个大家庭，那时的她刚踏入社会，做什么事都留意翼翼，生怕出什么差错，甚至都不敢主动与人交谈。但是作为前台营业员，她清楚的认识到，自我的形象，代表营业厅的形象，营业厅的形象就代表着中国移动的形象。所以，首要工作就是让自我能够展示给每一位客户以良好的形象及诚信的服务。她首先想到了按服务规范严格要求自我的言行举止、自我提升自我的服务水平。

随着对营业前台这个岗位的了解和对各种业务知识的渗透，她认识到，移动的服务任重而道远，在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖。在工作中，她毫无怨言，勇敢地应对每一次工作中的困难和压力。她常告诫自我，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选取服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要用真诚的微笑，耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。让他们真正享受到我们优质、高效、个性的服务。在营业厅工作的每一天，她都用心为客户服务，秉承”沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着她，在心与心的交流中，她深深体会到了付出的快乐。

从在这个岗位上工作到此刻已经一年多了，这一年多的前台工作培养了她在各方面上的潜力，更加培养了她对客户的耐心，对工作的毅力，对客户和工作的职责心，也让自我在工作中前进了许多。

20xx年6月，县公司开展二季度营销劳动竞赛，她用心的参与其中，主动推荐，大力营销，最后在她不断的努力下荣获了第二名，获得奖励的同时，也获得了荣誉。20xx年10月，在全市自办厅举行的”三星”评选活动中，她又以优异的成绩被评选为”业务之星”，让她在今后的工作中也更加自信，更加用心起来。

成绩的取得，关键在于内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用最大的热忱服务客户。通过她辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

昨日的艰辛造就了这天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在营业前台这一平凡的.岗位上，也许她将永远默默无闻，但她想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，她所做的一切都是值得的。坦诚地应对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自已，用丰富的知识证明自我的价值，用闪光的智慧照亮自我的人生！

服务无大小，关键在于用心。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力!这天，她依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥，朝着我们的”满意100”继续前进！

明星的事迹材料篇3

他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。他叫xx，现任xx地税局办税服务大厅会计。自20xx年参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。

敦本务实，孜孜以求。“没有最好，只有更好”是xx的座右铭。在他的眼里， 税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。他把xx地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。由于他对待工作始终认真负责, 他用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。 20xx年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，xx热情地接待了他。当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。

此外，他积极跟大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。

赤诚待人，敬业奉献。人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，xx以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的`响亮口号，对待纳税人他努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。他常常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”。

申报征收岗位工作量大，工作要求高，不仅要有高度的工作责任感，熟练的税收业务，而且要有耐心细致的工作精神。在征期内，他从早上上班一直到下班，基本上没有空闲的时间，中午、下午他总是最后一个下班，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完。一天中午，已过了下班的时间，xx正准备回去吃午饭，一位纳税人匆匆赶来办理申报纳税，看着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮您办。”当他接过申请资料，发现内容没填全，这位纳税人年岁大，眼睛不方便，无法补填资料，xx就主动帮他填好资料，直到申报工作结束他才感到饥肠辘辘。当然，像这样的事情多了，有时会感觉很累，可是，只要走进纳税服务厅，只要与纳税人面对面，他就会抖擞精神，露出最灿烂的笑容，把最温和的表情和最温情的服务展现在纳税人的面前。因为，他说：既然选择了这份蓝色的事业，我们就要时刻牢记着为国多聚财多奉献的承诺。

洁身自好，秉公无私。“我们所有的权力都是人民赋予的，必须正确地运用和行使它，否则我们就对不起供养我们的每一位纳税人。”xx坚持原则，为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。因此，在执法过程中，他始终把严格执法、清正廉洁、依法征税作为自己的首要原则，严格按照有关规定，依法处理涉税事宜，坚决做到“三不”即：嘴不馋、手不伸、心不偏。对于应缴纳税款、滞纳金和罚款的业户，坚决做到“三个一个样”即：生人和熟人一个样、有关系和没关系一个样、写条子和不写条子一个样。

有一次，某个体企业的老板，为了少一点补交税款，趁人不注意，悄悄将500元的购物卡塞到了他的口袋里，还再三表示：“由于时间仓促来不及购买像样的礼物，这张卡就当意思意思，大家交个朋友”。对于企业老板的错误做法，他坚决予以回绝，并耐心地向该老板作了说服工作：“我们的职责就是督促你补交应缴税款，并不是故意刁难你，而是执行税法的规定，如果我真是这样没有原则的人，你愿意交我这样的朋友吗？请你能支持配合我们的工作。”这位老板看到他的态度这样坚决诚恳，只好如实补交税款。另外，在生活中，他也始终自觉遵守国家的各项法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度，坚守着自己做人做事的道德底线。一些人可能认为吃点、喝点、拿点是小事，但他却一直认为，这是个原则问题，“吃、拿、卡、要、报”只会影响公正执法，有损税务干部的形象，就会使国家税款流失。为此，他坚决做到“不廉之事不举，不洁之事不为，不智之事不干”。从税10年来，他用廉洁自律、公正用权，先后拒绝吃请数百次，维护了税法的严肃性。

作为一名平凡的税务工作者，在平凡的工作岗位上，他没有惊天动地的创举，也没有轰轰烈烈的贡献，但是他秉承“一切为了纳税人”的信念，用责任，用真心，用勤勉，用原则，抒写着自己的故事，追求着自己的梦想，让青春在税苑里闪光！

明星的事迹材料篇4

刘海鹰同志参加工作十六年，具有坚定的政治信仰，模范履行党员的义务和权利，始终不渝地以高度的职责感和强烈的事业心，全身心投入到学校各项工作中，勇于承担繁重的工作任务，不计个人得失，任劳任怨，默默奉献。她把教育、教学工作不仅仅仅看作是一种职业，更是一种事业，一种职责!现将其先进事迹介绍如下。

一、政治信念坚定，律己育人。

做为一名教师，他注重师德，学风严谨，一丝不苟;把教书育人贯穿于整个教学工作中。以"八荣八耻"作为行动的指南，在学习中改造自己的思想，提高政治觉悟，树立正确的人生观，世界观，扎扎实实地做好本职工作，教书育人。用心学习教育教学理论知识并付诸于实践，时时以实际行动影响、带动其他要求进步的教师和学生。在抓好班主任工作的同时，他还注重搞好学生思想政治工作。

二、潜心教学，精益求精。

该同志在工作中把本年级的班主任、任课老师团结一致、齐心协力攻难关，狠抓教学质量，使年级组的各项工作逐步升级。

教学质量是学校的动脉。该同志把教学质量放在首位，善于调查研究，用心交流经验。

作为一名共产党员，强烈的职责感不容他有所退缩，为了圆满的完成教育教学任务，几乎牺牲了他所有休息的时间。在教学中他发现只做知识点的灌输难以起到良好的教学效果，学生也不易于理解.为了解决这个问题，他想尽了办法，收集了超多的资料，做了超多的尝试，发现强调语文跟科研、生产、生活的关系既能提起学生对这门课程的兴趣，又能培养学生的自学潜力.与此同时注意收集整理学生对教学的反馈意见.因为学生是教学的直接施予对象，学生听懂没有，学到没有是教学质量的直接反映.所以，他在完成教学任务的前提下，尽量满足学生对于教学上提出的各种要求。

一向以来他认真严谨，谦虚谨慎，不仅仅严格要求自己和学生，而且对负责的年级组和教研组的年轻老师也严要求高标准，共同探讨教学难关。

当然，辛勤的工作就意味着更多的工作量和精力的投入。但是这也使他得到了极大的锻炼和提高。

三、做好学生的贴心人

他把工作重点放在尽力发挥班干的模范带头作用和做好班团支部的工作.这样能够起到以点带动面的效果.此外，他也格外注意班级中出现和可能出现的个别问题.及时找个别同学谈话，了解状况并解决问题。人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多，班级的卫生、纪律，学生的行为、生活……样样少不了班主任操心。特别是此刻的中学生，思想独立、个性鲜明、行为偏差、敢说敢做。他们很活跃、喜欢表现自己。同时也存在一些问题。例如:有些学生娇气、以自我为中心，喜欢表扬，听不了批评，不够虚心听取别人的意见等。针对这些问题以及学生的年龄、心理特点，我认为一个班群众要想有凝聚力，首先务必加强团结，营造一种健康向上的班级氛围，因此我在班中提出“班级是我家，建设靠大家”的观念，就是要靠群众里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增加同学们的群众荣誉感，班级自豪感，构成团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着大家不断向前进，构成了一股强大的班级凝聚力。由于工作扎实到位，班风学风表现的十分突出.由于他辛勤的付出，扎实地工作，已经理顺出一套有效地班级管理经验，班级的学风正了，学生们的学习热情也就高了。

在刘海鹰同志从事教学工作的时间里，他一向工作在教育教学的第一线，兢兢业业、结合工作不断探索，平凡的工作见证了一名教师对党的教育事业的忠贞。

明星的事迹材料篇5

她叫韩笑，今年11岁，是烟台祥发小学五年级五班的学生，担任班里的语文课代表。在家她是父母的孝顺乖女儿，在学校是老师的敬业好帮手，也是同学们眼中充满爱心的小天使。

虽然在家她也是独生女，爸爸妈妈的掌上明珠，但她却从不任性霸道，像贴身的小棉袄一样孝顺父母，尊重家人。小小年纪，她就懂得百事孝为先的深刻道理。每次跟爸爸妈妈去超市逛商场，从来不乱要东西。每回爸爸妈妈询问她：韩笑，你喜欢什么呢?想要点什么呢?她总是体贴地回答：爸爸妈妈想买什么就买什么吧，我听爸爸妈妈的。如果她提出想要的东西后爸爸妈妈觉得没有必要买，她也能善解人意地尊重理解父母的意见。

记得2004年她才上一年级，那年的冬天下了一场很大的雪，地上铺了厚厚的雪，再经由来往的车辆的碾压光滑得让人举步维艰。放晚学她和妈妈等了好几班公交车都因人满为患没有挤得上去，妈妈怕她长时间站在雪地里挨冻会感冒，就想打出租回家。可在那样的天气能打到出租也并不容易。只见她懂事地说：妈妈，咱们还是步行回家吧。这样不仅能把打车的钱省下来，还能锻炼身体呢。就这样，在她的'一再坚持下，和妈妈小心翼翼地踏着冰雪一路相互搀扶着蹒跚走回了家……但是后来，当震惊全国的汶川5.12大地震发生以后，她却毫不犹豫地把自己平时一点点积攒的50元零花钱慷慨得捐献给了灾区小朋友，并且还利用课余时间特意为灾区的小朋友亲手折了6只精美的千纸鹤寄托自己的祈愿。这是一位多么让人感动的爱心小天使，这是一位多么让人敬佩的好孩子啊!

在家里，哪怕爸爸妈妈买一点儿好吃的东西，她也舍不得独自全部吃光，非得留出一些给爸爸妈妈尝一尝。如果爸爸妈妈不舍得吃，她就硬给爸爸妈妈递到手边塞进嘴里才肯罢休。前年暑假她随妈妈去青岛舅舅家照看那一对儿还在幼儿园的龙凤胎弟妹，早上看到妈妈趁大家还没睡醒就悄悄起来为上班的舅舅舅妈准备早餐，她也不声不响地跟着起床，主动帮弟弟和妹妹把洗脸水打好，还把弟弟妹妹的牙膏也都挤好，然后轻声细语呼唤弟弟妹妹起床，帮弟弟妹妹穿鞋袜，监督弟弟妹妹洗脸刷牙，甚至吃饭的时候帮弟弟喂饭。不管是在青岛舅舅家做客，还是舅舅家的弟弟妹妹来烟台做客，她总是大方地拿出自己喜欢的零食和玩具和弟弟妹妹一起分享，从不仗着自己是姐姐以大欺小，跟他们争抢。所以弟弟妹妹都非常喜欢他们的笑笑姐姐，尤其吃饭时这两个小家伙都争着要坐到笑笑姐姐身边呢!

虽然在学校里她的妈妈就是一位老师，但作为老师女儿的她，总是那样的谦虚而平和，从不以优越高傲自居。因为她是班里的语文课代表，她格外严格要求自己，每份作业都争取一丝不苟地完成。老师吩咐要收的作业、布置查找的资料也总是保质保量地率先完成。就在今年5月份，有一回她生病了，晚上发高烧，浑身软绵绵的一点儿力气也没有。妈妈心疼她，跟老师打电话请了假，暂时不让她晚上写作业了。吃过药，让她躺下赶紧好好休息。谁知半夜，她的烧还没有全退，就挣扎着爬起来非要写作业不可。她说：如果我完不成作业，第二天怎么好意思去收同学们的作业呢?无奈之下，妈妈只好打开灯，一直陪着她把作业写完。此时，妈妈抬头看了一下挂在墙上的时钟，已经凌晨3点了。多么要强上进的好孩子!多么富有责任心的小干部!更让人值得敬佩的是，第二天早上6点她又坚持起了床，吃完药没有吃饭就匆匆赶到学校参加舞蹈训练。她知道：还有十多天就要到区里进行汇演比赛了。在这个关键时刻即使自己病了也不能耽误呀。她还知道：舞蹈的队形老师已经排好，如果自己一人缺席就会影响整个舞蹈队的效果，所以一定咬牙坚持!就这样，凭着自己坚韧的毅力，她又倔强地站在训练的舞台上。细心的音乐老师发现她脸色不好，几次劝她休息，她都低声拒绝了，直到训练结束。功夫不负有心人，有付出就有收获。不久前高兴地得知她们表演的舞蹈获得区级一等奖!听到这个消息，她开心地笑了，笑得是那样的甜美。

她的大公无私心地善良还表现在很多方面，记得那天学校开春季运动会，她晚上回家不仅连夜写了许多篇运动会广播投稿，而且把家里的绢花全部扎成一束束带到学校。妈妈奇怪地问她：你怎么带这么多花儿?她认真地说：万一别的小朋友忘记带了，我就可以把多余的借给他呀。看到教室盖电视的遮布脏了，她就主动拿回家清洗干净，老师让她分管的卫生区也总是尽心尽力反复打扫，就怕出一点儿差错。瞧，这就是她，甘愿奉献、勤奋敬业而又乐于助人!

她不会说什么动人的豪言壮语，只是低头无怨无悔地为别人做着她认为自己应该做的一切。她就像一棵平凡而稚嫩的小树，向四周殷勤地伸展着她柔弱的枝叶，努力为大家撑起一片绿色的天空，在灿烂的阳光下默默地付出着，快乐地成长着……

明星的事迹材料篇6

潘月英同学是我校八年级八班的一名平凡的学生，但是她却做出来一件不平凡的事。近日，潘月英同学无私救助孤寡老人的事迹先后被《黄海晨刊》《日照新闻网》《莒州网》报道，一时传为美谈。

上学期开学第二周，细心的七年级八班班主任王洪国老师发现班中平时一向守时认真、刻苦好学的潘月英同学最近经常迟到。周四上课时间，潘月英来到办公室请假，这令王老师困惑不解。联系前些天的迟到，王老师认定，这孩子一定碰到了什么事。经再三询问，方得知事情真相：

3月1日早晨，潘月英像往常一样早早地背起书包上学了。天还蒙蒙亮。当她走到邢家庄附近时，借着雪后的亮光，她发现，前面雪地上有一个黑乎乎的东西。当她壮着胆子走上前去时才看清楚，躺在雪中的是一个年近七旬的老人。老人衣服凌乱，神志不清，已经奄奄一息。雪后的气温骤降，远近无人，这让她英焦急万分。情急之下，她突然想起在上学的路上有一个看石料厂的小屋。于是她自己尝试着背起老人，但是只有十四岁的她，瘦弱的身躯很难背起一个一百多斤重的老人。一次又一次，她滑倒在地上，汗水，雪水，泥水，沾满了她的身上。费了九牛二虎之力，她终于将老人连拖带背地带到小屋里，自己也累得气喘嘘嘘。从此，潘月英悄悄承担起了照顾老人的义务。

每天，她把自己带的饭、水喂给老人，看到老人吃下，平静了，然后才离开小屋。由于家境贫寒，父母常年有病，这件事情她一直瞒着父母。每天她都早早起床，带着水、饭，给老人吃，有时还给老人买自己都舍不得吃的方便面，就这样一直坚持了四天。

3月4日早，因为走得匆忙，她没能来得及给老人送饭。她打算跟老师请假，去给老人送饭。王老师得知这一情况后，立即买上饭，带着本班的两个同学骑着自行车赶往潘月英所说的小屋。他们在石料厂的小棚子中见到了那位被救的老人。待到老人狼吞虎咽地吃完饭后，王老师返回学校，把这件事报告给学校刘校长。学生送饭本不是长久之计，为了能够更好地照顾老人，刘校长当即派人赶往事发现场，并联系110指挥中心，将老人送到乡镇敬老院。原来，这位老人由于神智不好，本来就住在敬老院。前些天，由于无故出走，杳无音信，又无从找起，敬老院正为这事着急。敬老院的人们为老人重返敬老院而高兴，更为潘月英同学的高尚的行为所感动。

潘月英同学的事迹也引起了广泛的关注，得到了县领导和社会各界的一致好评。《黄海晨刊》《日照新闻网》《莒州网》也先后进行了报道。潘月英同学是浮来初中优秀学生中的典型代表，她不仅学习好，而且品质好。在她身上集中体现了乐于助人、无私奉献的美好品德和当代中学生的高尚境界，是我校全体同学学习的楷模，是全校广大团员学习的榜样。为表彰潘月英同学的大爱精神和先进事迹，学校研究决定，在全校广泛开展向潘月英同学学习的活动，同时，经团县委批准，共青团莒县团县委授予潘月英同学莒县优秀共青团员、助人为乐十佳标兵、十佳青少年标兵荣誉称号。

学校团委也向全体同学、共青团员发出号召：向潘月英同学学习!学习她在社会上关爱他人、无私奉献的美好品德;学习她在学习中刻苦学习、顽强拼搏的精神;学习她在家庭中勤俭节约、不怕困难的精神;同学们要以潘月英同学为榜样，做刻苦学习的模范，做助人为乐的模范，做遵规守纪的模范。

明星的事迹材料篇7

xxxx矿xxx掘进队组建于矿实施并井技改规划的xx年7月份，全队现有职工55人，管理人员4人，担负着本矿技改工程的开拓掘进和巷修任务。该队从组建起，紧紧围绕安全生产这个中心，以教育职工遵纪守法，培养职工良好的职业道德意识和行为规范为重点，加强班组管理，严格落实各项规章制度，连年完成上级下达的生产任务，实现安全生产，先后被市、区、xxx煤矿和矿评为先进班组。

一、队班子求真务实，当好领头雁。该队从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为此，队班子时刻注意从我做起，用言行带动职工，在-312m立井贯通和-242m与-312m南石门延深贯通中，多次创造全岩大断面（2.4m×2.4m）月进尺90m的成绩。他们克服重重困难，面对多方面影响因素，月初排战场，月中抓兑现，针对延深开拓，地质变化大，施工难度大的实际情况，严格执行跟班盯现场，把关键，班子成员以身作则，工作扎实，善于管理，提前完成了xx井与新xx立井的贯通和xx井、xx井与-312m的贯通及-177m与-312m乘人系统斜井的延深开拓任务，累计进尺1300m，为全矿技改并井工作，赢得了时间，为矿上发展打下了基矗

二、形成干群合力，创建和谐班组。该队在抓好班组各项工作同时，自觉维护职工利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。把职工的利益放在创建和谐班组议事日程，制定了职工工资奖金分配办法和职工出勤管理办法，设立队务公开栏，让职工参与管理，通过多种形式让职工发表意见和建议，在班组建设起到积极作用，如：职工提出的撇勾延点、班中材料供应不及时、职工劳动保护等问题，队里及时研究，立即着手解决并及时对职工的建议和意见向上级反映，寻求解决的方法，赢得了职工的信任，密切了干群关系，增强了职工的向心力，为安全生产提供了保证。

三、坚持文明生产，搞好安全质量标准化现场管理。生产环境的优劣，直接反映出矿井作业环境的文明和职工的行为规范程度，是煤矿生产建设的形象工程。针对矿上的.并井技改工程的设计，开拓掘进巷道断面大，过老硐穿煤层多，巷道长的复杂条件，文明生产管理、安全施工难度大的特点，该队制定了严格的管理规定，对工程施工巷道的文明生产，采取了五条线管理，即：中线一条线、腰线一条线、管线吊挂一条线、风筒吊挂一条线、轨道铺设一条线。对施工环境卫生要求做到了无杂物、无淤泥、无积水，物料堆放整齐、施工牌板悬挂整齐。凡不符合文明管理要求的，视为工程质量不合格。对井下施工所有巷道，坚持定期洒水灭尘。安全是煤矿生产的头等大事。近年来，该队坚持安全管理不松懈，认真抓好安全制度的落实，在现场施工中，严格按作业技术规程施工，从精细化管理入手，强化职工的安全施工意识，建立了班组安全防范机制，使管理干部、群监网员，各有责任范围并经常性地开展自查活动。去年来，全队共查出整改安全隐患83条，杜绝了不合格施工现象。由于该队注重质量标准化的文明管理与日常安全生产管理相结合，有力推动小井的安全生产。截至目前，所在xx井已实现安全生产x周年，该队杜绝了重伤以上人身事故。

四、组织开展好职工的安全“三化”教育培训。该队把安全“三化”教育培训纳入强化基础，加强班组建设的主要内容。按照矿《安全“三化”工作实施意见》要求，坚持“五统一、三同时”，组织当班的“一日一题”、“一周一案”的班前教育，不断强化职工安全培训和服从规范意识，月底认真组织好统一考试，对每个职工每月学习情况和月考情况及时给予评定，并规范地填写在个人月评记录中，对日常职工学习做到经常性地自查，去年以来，对该队评选出的12名优秀学员，21名“本质型安全人”进行了奖励和表扬。注重班前会的质量，按照“六必讲”要求组织好每班班前会，结合井下现场情况讲清工作环节，讲清安全要点和注意事项，突出重点讲安全、讲现尝讲质量要求。入井人员做到了互联保责任的签名和责任落实。班前班后会记录做到了认真规范。

五、开展班队自主管理，根据管理转型要求和矿《关于自主管理的实施意见》，该队结合自身特点，制定了班、队五项管理制度和六项自主管理细则，从根本上规范了干部职工安全生产操作行为，消除由于“三违”所造成的安全隐患和事故，让职工自觉遵守行为规范，通过推行班队自主管理，形成了以班、队抓安全自觉性，使职工操作行为由自发变为自觉规范，人人熟记本岗位的行为准则，推动了班、队各项工作上新台阶。

明星的事迹材料篇8

谭金凤：用我的真心换你的满意

她留给人印象最深的就是她规范的着装和那张带着真诚的笑脸，就是这张笑脸给客户送去了关怀和温暖，传递了真心和力量。

作为一名咨询台席人员，每一天需要处理前台客户咨询投诉，”前台要用心工作，用情工作，但不能用情绪工作”成为她工作的座右铭。记得一次下班后，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。应对如此怒气冲冲的用户，她微笑应对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑最后打开了，原先用户以前开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的'那种粗鲁，反而惭愧地对她说”真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”

她真诚的服务得到了客户的一致认可。她，就是谭金凤——20xx年度满意服务明星。