通过心得的写作，很多人都可以有很大的前进动力，在当下社会需要写心得的地方有很多，以下是心得范文网小编精心为您推荐的家客技能培训心得体会优秀7篇，供大家参考。

家客技能培训心得体会篇1

上周五在多媒体教室听取了邹校长关于听课、评课、说课及教学的报告。通过学习，我对于听课、评课、说课、教师如何听课又有了新的认识。现就将印象比较深刻的地方进行梳理，以便在以后的教学学习实践。

一、教师如何听课。

听课是我们作为教师的一项基本功。就如何听课这一点，邹校长给了我们这样的建议：

1、听课前要有准备。以前总觉得听课只需要准备听课记录本就够了。现在才意识到这并不能称之为做了准备。所谓的准备，既要了解所听课的教材内容，还要设想如果换作自己来上会怎样进行教学的设计；既要有理论上的准备，还要有问题上的准备，做到“带着思考离开教室，带着反思来回味。

2、听课中做到什么。在听课过程中，教师既要认真观察，观察授课教师，观察上课的学生，还要作好记录，记录课堂的原貌，即可教学环节的设计、教学重难点、教学方法、学习方法、教学辅助手段、板书；既要看授课教师的组织能力，也要看教师的调控能力；既要听教学过程，更要听教学理念。

3、思考。要做到听前思，思听什么、学什么；听中思，思教师、思学生；听后思，思体会、思反思。

二、教师如何评课

听课后的思考和整理是评课的前提和关键。评课要从以下以方面入手：

1、从教学目标上全面进行分析。教师能否吃透教材，设定合理的教学目标。

2、从教材处理上分析。教师是否懂得利用教材，善于挖掘教材，提升教材

3、从教学程序上分析。

首先看教学思路的设计是否符（中秋晚会串词及主持词）合教学内容的设计，是否符合本班学生的实际。再就是看课堂结构的安排，主要侧重于教学方法的设计。

4、从教学方法和手段上分析。教师是否能做到量体裁衣、灵活运用；教学方法是否避免了单一性；教学方法能否进行改革与创新；能否合理运用现代化教学手段辅助教学，提高教学效果。

5、从教师的基本功上分析。主要是看教师的板书，看教态，看教师的教学语言是否准确、清楚，看教师的操作是否熟练。

6、从教学效果上分析。评定一节课是不是好课，还要看教学的效果。

三、教师如何说课

首先要搞清说课与备课的区别，备课备什么，说课说什么。

1、说教材，教材内容的处理。在说教材时，要说明对教材的理解，说清课题、章节内容、地位、作用及知识点。

2、说教学目标。结合“三维目标”设定教学目标。

3、说教学重难点。

4、说教法。并说明为什么选这种教学方法。

5、说学法。说明教学内容以哪种学习方法为主。

6、说教学过程。在说教学过程时，说清教学思路与教学环节的安排；说清教与学的双边活动安排

7、说板书。说明为什么会这样设计板书，这样设计板书的好处在哪里。

8、说教学手段。在教学过程中都运用了哪些教学手段，起到了怎样的作用。

以上就是我所整理的内容及我的一点自己的看法。在今后的听评课中，我会做到：在听中学，学中做，做中体验！

家客技能培训心得体会篇2

开学前，在教育局的精心组织和安排下，全体教师进行为期三天的课前教学技能培训。本人积极地参加教师教学技能培训学习活动。这次培训虽然时间只有三天，但培训的内容十分丰富。理论上包括师德师风、教材分析、有效教学等方面的学习，实践上包括观摩教学示范课，开展现场评课研讨和写教学设计，进行备课研讨。下面是我在这次培训中的一些心得体会。

一、提高自身素质，增强实施新课程的自觉性和责任感。

在开始培训之前，校长结合当今我国教育的发展趋势和我们学校教育的实况阐明了这次培训的重要性，以生动具体的例子说明提高教师自身素质的必要性。对教师的专业素养提出了进一步要求，勉励大家以先进教师为榜样，加强学习，不断进取，提高自身素质。做一名爱岗敬业的好老师。我相信，只要我们不断地充电，一定会成为一个有良好的精神风貌和过硬素质的老师。

二、开阔视野，提高教学技能。

在这次培训中，使我们从中学到了不少课堂教学的艺术和技巧。在这次培训中，几位专家教师还结合他们丰富的教学经验和丰厚的知识底蕴，以精辟的语言，对我们的新教材进行了详细的讲解和分析，通过听讲和自己的认真体会，使我对教材有了更新的认识。首先我们教师提高自己教学技巧，改变自己的课堂教学策略，这样学生才能进入专心的学习状态。如在导入部分，可以采用故事导入法。我的原有的观点在头脑中慢慢退去，为什么他会这么说呢？原因很简单，教师的课堂教学实施技巧与策略起着决定性的作用。教师缺乏课堂教学的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，特别是对教材的编排特点，以及教材中各单元之间知识点的联系的认识，从模糊到清晰，从茫然到豁然，确实感到受益匪浅。相信，在以后的教学中，我能更好地把握教材意图，进行有效的`教学。

三、研讨交流，相互间吸取了不少经验，增长了见识。

在这次培训中，老师们都非常积极的参加各种研讨活动。如理解型讲解就很适合高年级段的课堂教学。当然还要多创造一些学生感兴趣的教学活动；对课堂问题的处理要机智巧妙，比如：旁敲侧击法、目光暗示法、变换声调法、行为知道法、心照不宣法、小组长管理法等等，这些方法都值得我们老师借鉴。大家一起探讨教学工作中遇到的困惑，探讨解决问题的策略，交流经验。在热烈的讨论交流中，我们学到了不少精妙的教学技巧，也看到了不足，找到了改进的方向。

总而言之，通过这次培训，我感到收获颇丰。我将带着这次培训所学到的知识和技能，积极投入到新的教学工作中，争取获得更好的教学效果。

家客技能培训心得体会篇3

一年来，我们以幼儿园和谐、持续发展为目标，在教师职业道德建设和平安学校建设上有了新的提升，在教师队伍专业发展和教育理念提升上有了阶段性的提高，在家园合作与家长资源充分运用方面有了新的突破。现将幼儿园工作鉴定如下。

1、安全工作规范到位

规范了门卫安全管理，提高了工作效率。制定并严格实施《门岗、保安安全工作流程》，教职工的安全培训和一日生活中幼儿安全教育落实到位，开展安全实战演习10次，每周的安全大检查与落实及时到位，每日安全值班工作要求具体明确;园门口的交通安全落实到位，幼儿园在大门口进行“大手牵小手，安全出门口”的温馨提示;本学期幼儿园无一例意外伤害事故发生。

2、保健工作规范发展

工作中，规范各项卫生保健检查和记录，发现问题及时解决;规范幼儿一日活动资料，各项操作和记录规范有序;卫生保健档案建设进一步规范;本年度幼儿园无一例传染病发生。

3、幼儿健康欢乐成长

幼儿园加强对日常保教工作的指导，坚持以游戏为基本活动，鼓励教师组织有利于幼儿开阔视野的实践活动，创造让幼儿动手动脑、参与实践的机会与条件，确保幼儿充足的户外活动时间，开展的教育资料贴合幼儿认知规律;按照季节变化及时调整了幼儿一日作息时间，确保各项活动及时有效开展。严格落实学期工作计划、周工作计划和一日活动安排，各项活动常规和生活卫生习惯逐步建立起来;以环保为主题，开展丰富多彩的教育教学和游戏活动，在“六一”、“元旦”全面展示了幼儿健康、艺术、语言、社会等领域的发展。

4、活动区创立有所突破

教师利用身边的废旧材料，创设活动区，制作出了集科学性、知识性、趣味性于一身又贴合幼儿年龄特点的玩教具，玩教具涉及到五大领域各项活动，在可操作性、安全性和美观性方面体现了她们的独具匠心，不仅仅提高了教师的专业技能技巧，还丰富了幼儿园玩教具资源。

5、促进教师专业化发展

幼儿园为教师供给外出学习、培训的机会与条件，培训后及时记录、反思和鉴定，开阔教师视野。围绕《3-6岁儿童学习与发展指南》开展园本培训，由幼儿园骨干教师和班组长担任培训任务，教师们在准备、学习和交流的过程中自我学习、相互学习，到达了提升教育理念和专业水平的目标。

6、开好两次家长会

开学初进行学期工作计划的传达，学期末进行学期工作的鉴定，让每一个家长明确班级的培养目标和需要家长配合的工作，为学期中的家园配合打下扎实基础。学期末进行工作汇报，对五大领域幼儿的发展进行鉴定，让家长明确自我孩子的优势领域和需要提升的领域，以便下一步的大力配合。

7、家长进课堂活动丰富多彩

各班都开展了丰富多彩的家长进课堂活动。托班的故事爸爸和故事妈妈，让家长资源充分发挥，小朋友体验着和教师讲故事不一样的感受;小班的亲子制作其乐融融;中班的茶文化更是专业水平高，幼儿兴趣浓;大班小朋友在教师的带动下和妈妈一齐制作节日礼物，让家长体验到做母亲的成功与伟大。家长们走进课堂，与孩子、教师一齐活动的过程也是他们进一步感受幼儿园生活与学习的过程。正是这样一个融合与互助的过程，才让家园构成有效的合作，更好地对幼儿实施教育。

家客技能培训心得体会篇4

小学教师技能培训即将结束，虽然是短短的八天 却给我留下了深刻的体会。

一、锤炼师德师风，提高自身的素质。在开班仪式上，刘局长语重心长地用优秀老师感人的教学事例，阐明了加强师德师风和提高教师自身素质的重要性和紧迫性，还指出了我们教师队伍目前存在的一些不和谐的因素，对教师的师德师风提出了进一步的具体要求。人们常说“学高为师，身正为范由此可见，教师只有具备了良好的道德品质才能有资格为人师表才能更好地教育和影响学生这也关系到下一代的成长和祖国的未来。所以，我们教师要不断学习，提高自身的素质，锤炼自己的道德修养，爱岗敬业，献身教育，做一个真正的人类灵魂的工程师。

二、给我们教师提供了一个互相了解，探索交流的学习的平台。刘局长在报告中讲道：“举办这次培训，为大家提供一个相互了解，集中学习的机会。”确实通过八天的学习相处，我有幸认识了不少同行。在共同学习和交流中，不仅锻炼了自己的表现胆识，相互切磋中，汲取了不少经验，真是丰富了见识，增强了自信心，我将把这些“教学良方”，尝试运用到实际教学活动中去，提高自己的教学质量。

三、增长了见识，提高了教学技能。常言道：要教给学生一杯水，教师要有一桶水，甚至是要有源源不断的泉水。这就向我们老师提出了更高的要求。这次培训，培训班为我们提供了很多优秀的教学案例，让我们从中学到了不少课堂教学的艺术与技巧，丰富了教学知识，在不同程度上提高了自己的教学能力。

从林景教研员的《关于有效教学的思考》的学术讲座，让我知道了教学如何去教才有好效果，了解了有效的课堂练习的重要性，解开了对如何去说课的疑惑。从省骨干教师栩栩如生，精确易懂的教材分析讲解中，是我对教材有了更深的理解，真是受益非浅啊！通过这次有意义，有目的培训学习，我相信我们教师在思想觉悟，师德师风和教学技能等方面都会有所加强，有所提高，我们琼海的教育事业会越来越强，明天会更加辉煌。

家客技能培训心得体会篇5

20xx年x月x日，我有幸参加了分公司举办的客户经理销售技能提升培训班。能成为这次培训中的一份子，我感到十分的荣幸，使我有了这样一次增长见识和提高自我能力的机会。这次培训时间虽短，但内容丰富而精练，十分实用。既有老师精辟的理论讲解，又有学员之间精彩的互动训练。从培训一开始，我就被培训中的气氛所感染，老师的精彩讲解，提出的每一个问题，我都认真体会，尽可能多的牢记和吸收,并做到举一反三,深刻理解其中含义。可以说，这次培训使我大开了眼界，拓宽了思维方式，补充了新鲜血液，受益匪浅。通过这次培训，我深深地体会到，要当好一名客户经理，必须做好几以下方面的工作：

一、转变理念，做好顾问式营销。

作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价；时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。认真倾听客户的需求、理解客户的想法，运用“fabe产品销售技巧”最快最准确的做出营销提问，发现和挖掘客户隐性需求，将客户的隐性需求转为明确需求。运用一些高效简炼的业务介绍技巧，更好的提高营销的成功率，从而提高客户的综合贡献度和对我司的依存度，最终提升我司的市场竞争力。

二、创新思维，做好客户关系的管理。

优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念,在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是我们工作的工作目标”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，和客户交朋友，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最适合最优质的服务。

三、塑造魅力，做情绪管理的掌控者。

在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪，面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

通过培训，我清楚地认识到自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、产品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过互动训练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只给有准备的人。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。我一定把这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的理论知识运用到实际工作中，为自己的事业和企业的明天而努力。

家客技能培训心得体会篇6

学无止境是我们每一个学科学的老师所必需的，人要想不断地进步，就得活到老学到老。感谢进修学校教研员和省教育学院给了我这样一个千载难逢的学习机会。

今天上午我听了龚院长的讲座，如一缕春风吹进我的心田，对我的大脑也是一次全新的洗礼。正如龚院长所言，研修学习是我们教师专业成长的广阔舞台。那么这次研修就是让我们登上这个广阔舞台的云梯。让我眼界更加宽广，教学思路更加清晰。龚院长的讲解让我认识到了研修学习的无穷力量。这次学习我们可以畅所欲言，解惑释疑。

下午的破冰培训，在我们每一位学员身上我都看到了一种精神，那就是好学的精神。我们虽然都是来自全省各地互不相识，但在班主任王老师的带领下，我们很快就亲如一家人，各组学员之间互相帮助。本组学员精诚团结，每一组都制作了自己的墙报，为自己的组起了一个激励自己组员的响亮的名字，写出了我们自己的心愿与口号。每个班级干部都能对自己的工作认真负责，积极为班级的每一位学员做事。

通过研修学习我认为，学习是源自内心的需要。我们需要过得充实，心灵需要不断的吸收知识来保持新鲜。研修学习就是一种学习的好方式，并且是一种与他人沟通、与社会接触的有效途径。研修学习给了我人生很大的启示和帮助，我一定要充分利用研修学习的平台在人生教学的舞台上努力做一名优秀的科学教师。

总之，研修学习给了我们一个学习、交流的一个很好的平台，它跨越各县市、各乡镇、各学校间的时空距离，神奇地让我们这些一线广大教师得以实现与同行、与能手、与精英、与专家共同在一起交流、探讨、合作、学习的愿望。在今后的九天学习中我更加积极、主动地参与到研修学习中来，不断的提高自己的教育教学能力。同大家一起在研修学习中健康、快乐的成长!让我们与研修同行!让研修因我们而精彩!

家客技能培训心得体会篇7

作为20_新录用公务员，有幸参加了新录用公务员初任培训学习，认真系统地学习了由市人社局有关领导和党校老师就十x届x中全会关于全面深化改革的相关精神、公务员职业道德建设、公务员公文写作、公务员行为规范与政务礼仪、公务员党风廉政建设及应对突发事件知识等各方面领域理论知识，内容涵盖了机关工作的方方面面，使大家对机关工作有了深刻的了解，增强了做好本职工作的信心。

此次培训的学员都是通过笔试、面试层层选拔后被录用的。

在全新的工作环境中，相对来讲，我们具备：年富力强、精力充沛;思想活跃、思维敏捷;适逢自我发展的良好时机等优势，这也的确能为我们今后开展工作提供益处。

但与此同时，我们也存在：社会阅历浅、缺乏实践经验，解决矛盾和问题的能力不够;世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练，艰苦奋斗精神不足等问题。

通过培训，我认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的认识到，要成为一名合格的公务员，必须不断加强学习，全方位提高自身的素质能力，不断迎接新挑战，从而成为深化改革的亲历者、实践者、维护者、捍卫者。我认为做好一名合格的公务员应当做到以下几点。

一、坚定思想政治。

要做一名合格的公务员，首先应该在思想政治方面严格要求自己，把握正确的思想政治方向。要认真学习好党的各项路线、方针、政策，切实提高自身理论水平，提高对政策的理解、把握和运用能力。要有坚定的理想信仰，坚定的政治信念，较高的思想修养。

作为一名公务员，要时刻牢记党的基本宗旨，始终牢记自己身上肩负的责任，时刻保持清醒的头脑，经得住引诱，经得住考验，不能随波逐流、人云亦云，更不能做有损组织部门和组织工作的事情，要在自己的岗位上踏踏实实、努力工作。

通过培训老师的授课指导，我们对国家的许多政策有更深入的了解，例如中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，让我们更加了解当前我们需要做的是改进会风、文风等工作作风，深入基层调研了解真实情况。

在授课过程中，老师举例了比较鲜明的正面反面典型教材，使我们的思想受到了深刻洗礼，更从中得到了深层次的启示和警醒，在以后的日常工作和生活中，我们要切实贯彻落实八项规定的要求，强化规范意识，树立正确的权力观，强化自身的法制意识、政治和纪律意识，严格遵守党的政治纪律、组织纪律，确保党的方针能够正确实施。

二、时刻牢记为人民服务的宗旨。

为人民服务绝不是一句空话、大话，应该把它落到实处，要将为人民服务体现到我们工作中的每一件最细小的事情中去。作为一名中国_员，头脑中要时刻牢记为人民服务这个根本宗旨。群众的利益是的利益，我们要坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民享受。

我们要从思想上增强宗旨意识，用全心全意为人民服务的标准规范自己的言行，通过此次培训，我们对全心全意为人民服务的理解有了更深入的了解，授课老师在课堂上例举了许多鲜活的例子，让我们大受启发，例如从党的十x届x中全会讲起，让我们了解党的十x届x中从各个方面体现了为人民服务的宗旨，让发展成果更多的惠及全体人民，我们作为新录用公务员，要深入贯彻党的这一决定。

为人民服务不光是嘴上说说而已，更要表现在具体行动实践中，在平时的工作中，我们可能会到基层中去工作，会接触到最基层的群众，因此，在以后的基层工作中，我们要坚持党的这一基本宗旨，全心全意为人民服务，深入基层，了解情况，为群众排忧解难，为群众办好事办实事。

牢固的群众基础，有利于我们工作的开展，只有让老百姓真正信任你，你才能更好地为他们服务，在今后的工作中，我会树立全心全意为人民服务的责任意识，尽职尽力履行自己的职责。