在平日里无可避免的发生了不少事件，产生了新的想法，需要认真写好体会，心得体会必要的时候也可以加入一系生活案例，以下是心得范文网小编精心为您推荐的爱文化心得体会推荐8篇，供大家参考。

爱文化心得体会篇1

大家好！

我是初二（10）班的班长 。很高兴能在这里跟大家一起分享班级文化建设的一些心得体会。这次展示，我把它命名为班长日记，我是以一名同学的视角记录我们班级最近的举行一些活动的和畅谈从活动中引出的几点感想。

最近，我们班参加了年级组织的篮球赛和自发的在教师节来临之际尊师重教的活动。

先说感念师恩的活动吧。班主任在教师节的前几天找到我，让我组织班干部策划一些活动，再分配给同学落实。首先，我和几个班干部一起策划了几个活动：①布置墙报；②制作贺卡；③递送贺卡；④教师节时的语言；⑤给老师送礼物。宣传委员早早组织了几位同学利用中午吃饭的时间把教室后面的墙报布置好了。墙报上贴着我们班同学写给老师的祝福。然后，我把做贺卡的任务告诉同学们，并且承诺以加分作为奖励。同学们主动地买来了卡纸，为老师们做贺卡，送上自己的祝福。看，我们班的倪正钦同学为物理老师做的.贺卡，他把贺卡做成一个钟的形状，上面写着天天都是教师节。这张贺卡很有教育意义，我们应该把每天都当作教师节，时时做到尊敬老师。还有袁锦安同学为数学老师做的贺卡。这张贺卡的封面很有趣，上面画着数学老师的画像。虽然这张画像只是一名很普通的同学画的，但看着会感觉到一种温暖。还有陈依婷同学的贺卡，做成棒棒糖的形状，上面写了很多祝福的话。有些贺卡的做工虽然有点粗糙，但是这些亲手制作的贺卡代表着同学们最真诚的感谢和最崇高的敬意。我想，没有什么比这些贺卡更能代表师生之间的深厚的感情的了。同时，我们也没有忘记曾经教过我们的老师。王珂老师曾经教过我们历史，现在他去教初三了，但我们仍然为他做了许多贺卡。而且，为他做贺卡的人比其他老师都多，贺卡比其他老师都大。接下来是贺卡的递送。许多男同学听到这个任务，踊跃地到我那里报名，要在教师节的时候递送贺卡。有些做贺卡的同学做好贺卡之后，也亲自送给了老师。我也给他们加了分。

我还组织同学们教师节的前一天在上课前和下课后对老师说几句祝福的话。在教师节的前两天，我先组织同学们练了几遍，等到教师节的时候，他们就能熟练、整齐地说出来了。在教师节的前一天，上课前，我们说完老师好之后整齐划一地说：老师，预祝您教师节快乐！上课时，我们积极回答问题，听课时比任何时候都要认真。45分钟很快就过去了。下课了，我们又异口同声地说：老师，您辛苦了，谢谢您！

值得一提的是，陈锐聪同学还送上了茶叶。陈锐聪同学在班里算是我们班最调皮的同学了，可是，在教师节这天，他也懂得送上自己的一点点心意。小礼物虽然不贵重，但是礼物里面蕴含着同学对老师深深的敬意，真可谓是礼轻情意重啊。

在教师节来临之际，我们班的纪律、学习比以往都要好。于是，我发动同学们，对老师的感恩不仅要在教师节时表达出来，在平时，上课认真听讲，认真完成作业也是对老师劳动成果的感恩。从那以后，我们班违反纪律的同学少了，更多的同学加入到尊师重教的行列。

接下来再讲讲篮球赛。当老师宣布抽签的结果，当我们得知对手是十一班时，同学们已经隐隐有些感到不安了。因为在身高方面，球技方面，我们班都不如十一班。但同学们没有畏惧，勇敢地迎接挑战。班主任也很支持我们，他知道我们打不过十一班，就要求我们跟自己比，只要比去年进步了，我们就是胜利者。既然要挑战，就要做好准备。有备才能无患。体育委员精心挑选了一些身高方面有优势和球技较好的同学，组织他们利用晚饭的时间到篮球场练球。

在比赛中，虽然两个班的实力悬殊，比赛的结果已经毫无悬念了。但我们班的同学还是和老师一起研究比赛的战略，在球场上努力拼搏。我也组织了没有上场比赛的同学在场边观看比赛，为上场比赛的同学加油助威。许多男同学虽然之前没有被选上参加这次篮球赛，但是他们努力地想改变场上的比分，也自告奋勇地上场比赛。即使最后输掉了比赛，我们也服了，因为我们尽力了。通过一场篮球比赛，我发现我们班有很多优点，大家都很团结，集体荣誉感很强，有永不放弃的精神。每参加一次活动，我都能发现我们班的一些优点，对比以前，我们又进步了一点，就这样，一点点进步，一点点成长。

从班级的大小事中总结经验，不断改进管理班级的方法，使班级活动更好地进行，一起动起来，向成功的彼岸出发。

我的展示完毕，谢谢大家。

爱文化心得体会篇2

班级文化建设是校园文化的重要组成部分，也是形成班集体凝聚力和良好班风的必备条件。这个学期开学以来，我班开展了以“经典诵读，营造书香班级”为主题的班级文化建设活动。一学期的努力，班级文化环境大为改观，具体情况如下：

一、初步具有“书香班级”的气氛，学生乐于看书，善于读书，很多学生真正把书籍当作了学习生活的精神食粮，读课外书成为孩子们的兴趣和习惯。这些给学生带来各方面的发展，如：语言表达能力的提高、思维的灵活、见识更宽阔、思想更开阔（能初步明白用平常心、责任心来待人和处世）。当然学生是发展中的人，以上所说都是相对的评价，但营造书香班级的活动确实让孩子们成长更快，更强化了内心朦胧的价值判断力，提高了审美情趣。

名人故事、读书心得、好书推荐、不同主题的手抄报、语数外等各科特色作业一一呈现在展示栏中，活动中蕴含着浓郁的文化，这不仅加快了孩子们的快乐成长，还有利于了学生自主、创新能力的培养。

二、“自信和快乐”永远是我们班的主题，我以这样的信念影响孩子们以乐观积极的心态面困难，以开阔的心境包容和理解事物，以清醒的自信指导行为。班里的孩子会感恩、懂感激，在班级人际交往中体验着“互助、友善、宽容、感恩”带来的快乐。在这里，良好的班级舆论正在逐步形成。

三、充分尊重、发挥学生作为班级文化建设的主角。在学生“明是非、知美丑”的基础上，班主任要引导孩子们以“情”、“理”、“法”管理班级，“情”乃善良之心，“理”是学生心中的价值判断，“法”为班规，充分调起学生主人翁意识，达到“自立”、“自理”、“自律”的目的。如此，学生各方面习惯养成较好，课堂上积极投入，课外文雅、礼貌，生活中能照顾自己。

四、墙壁布置简洁、合理、有特色。

根据班上学生的特点，利用现有资源，把墙报布置得五彩缤纷、富有创意和特色，不仅充满着浓郁的文化气息，同时也体现了孩子们的孩童情趣。雏鹰争星台，详细记录了每一位孩子的表现，各种活动中，孩子们都乐于为班级争光添彩。

针对本班学生发展情况，我认为以后的努力方向是：进一步抓好班级文化建设，并以此为载体创设特色班级体。由此我确立以下改进措施：

一、继续抓好班级日常管理工作，细化班级管理制度，进一步让学生感受并理解学校生活的有序性。

二、进一步放手班级事务，让学生作为班级主人进行自主管理。

三、多与学生游戏、玩耍和交流，体会并抓住儿童特有的思维模式，启迪智慧，更好地教育学生。

四、不断提高自身素质，率先垂范，让学生在潜移默化中提升自我。

五、教育学生加强体育锻炼，不挑食，注意营养搭配，增强体质；引导教育学生热爱生活，珍视生命。

六、随时以科学的发展观反思自己的教育理念、方法以及对学生的期望和评价，写好日志，总结经验，调整改进措施。

随着班级文化建设的深入开展，我充分认识到班级文化建设给孩子们带来了无尽的激情和欢乐，给自己也带来了无数启发和惊喜，而给学校带来的是师生新的精神风貌与心灵的健康成长！

爱文化心得体会篇3

中华传统文化是文明的结晶，通过学习中华传统文化，感想、体会颇深。

一是认识上的转变。

在以前的学习和工作中从没有真正接触过国学方面的知识，只知道是儒家学问，还有些封建思想意识，认为学这些也没有多大的用处，与自己的工作关系不大。然而，通过这段时间的学习，认识有了新的转变。我认为，国学博大精深、历史悠久，几千年来一直是中国人安居乐业，安身立命之文化根基，也一直是中华文化的精神脊梁。中国之所以成为世界上唯一一个文化延绵五千年而没有中断的国家，正是因为有如此深厚的国学文化作为支柱，这种文化一直贯穿于我们每个人的成长历程。

学国学是当今很热门的一个词儿，是人们对于传统文化的反思和正视。其概念广泛、内涵丰富、分类多样，把我们祖辈们的经历、体验、方法以及感悟都融入在这些文字中，为我们后人所一一品读，并领悟其中的奥妙。他们把这些经典留给我们，自然是希望我们代代相传，修身、齐家、治国、平天下，真正做到学以致用。

二是学习的重要。

人的一生是从学习开始的，子曰：学而时习之，不亦说乎？开篇即提出了以学习为乐事，反映了孔子一生学而不厌、诲人不倦、注重修养，严格要求自己的主张。一个人在生命的历程中，有很多不可知的部分，但是知识可以增长才干，知识可以改变命运。因此，我感到爱学习是一种快乐，想学习是一种幸福，求知若渴是一种喜悦。学习新知识，温习旧知识是一件让我们感觉愉悦的事情，学习能使我们提高素质、增长才干。所以我们要树立终身学习的思想。

三是努力践行。

孔子在《论语》这部书中，教给我们很多处世的方法，做人的规矩。这些道理看起来很普素，这些办法有时候在原则中透着一些变通。只要我们认真去学习、去思考、去感悟，就会明白其中的许多道理。在为人处世就知道哪些可以做，哪些不可以做，什么是好事情，什么事情是坏的。就有了做人的准则，在生活、工作中，就会有正确的判断和及时纠正自己错误的言行。凡出言，信为先；诈与妄，奚可焉？说话多，不如少，惟其是，勿佞巧。就是指凡事说出去的话，首先要讲信用，不可以欺诈别人或者胡言乱语，话说得多，不如说得少，说话只要恰当，切题就行，不要花言巧语。尤其是我们园长面对老师，尤其女性，要为自己说过的话负责，所谓“君子一言，驷马难追”，说的就是这个道理。言既出，行必果，说出去的话就像泼出去的水，不可收回，不可反悔。对员工提出的意见建议要认真研究解决，要敢于承担责任。

身为一名教师，在工作中一是要以身作则，身体力行。要求员工做到的，自己必须首先做到；要求学生不能做的，自己坚决不能做。要给学生做出表率，正确引导员学生的行为，树立良好的风气，只有员工心平气顺，工作才能有积极性，才能达到和谐共处，更好的工作。

爱文化心得体会篇4

中国共产党历来高度重视从中华优秀传统文化中汲取营养，为认识和改造世界提供精神支撑，为治国理政提供有益借鉴。中华优秀传统文化中有许多关于如何做人做事的思想，尤其是儒家提倡的君子人格对于今天的共产党人来说仍然具有重要借鉴意义。换言之，共产党人应做现代君子。

传统文化就是文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历各种思想文化、观念形态的总体表征。中华传统文化，是中华文明成果根本的创造力，是民族历道德传承、各种文化思想、精神观念形态的总体。中华传统文化是以老子道德文化为本体、以儒家、庄子,墨子的思想、道家文化为主体等多元文化融通和谐包容的实体系。

弘扬传统文化，永葆共产党人本色，就要坚定理想信念。

弘扬传统文化，永葆共产党人本色，就要提升人文道德素养。中华优秀传统文化蕴含的人生智慧、价值观念、道德理想、人生追求、情操境界以及对世界感知的方式，为我们提供了丰富的精神文化资源，因此永葆共产党人本色必须弘扬传统文化，提升共产党人人文道德素养。

弘扬传统文化，永葆共产党人本色，就要践行民族优秀传统。践行美德和礼仪、包容精神、不懈的探索精神、清正廉洁的官德、无私无畏的价值追求等，使优秀传统文化成为我们精神家园里最重要的内容。因此永葆共产党人本色必须弘扬传统文化，正视优秀传统文化的价值，发掘它们蕴含的现代性力量，争做中华传统文化的笃信者、传承者、躬行者。

爱文化心得体会篇5

当今，主流社会倡导的是“厚养薄葬”，主张在生前给足尊严，善待处之，使之生活幸福；提倡在死后丧事从简，生态入葬，留下环保风范。这是对家庭、对社会、对国家、对人类赖以生存地球的高度负责，没有哪一个人可以逃离生生死死的规律，更没有哪一个人能够改变“赤条条地来，空荡荡地去”的现实。生态，才是维系人类生存的重要密码，对待逝者，需要用生态的观念解决现实生活中的问题。

在公众吐槽大气污染时，很多人习惯性地把矛头指向各大涉染企业的烟囱、马路上汽车尾气的排放，甚者来自西北区域的沙尘暴，这些都是公认的公共生态环保责任，唯独没有想到与己相关的应担责任。在一些地方，亲人离世还保留着土葬的做法，占用大量农地耕地；运灵车一路抛撒冥币，既不雅观又给环卫工人添累；高高的坟头前，烧化的是祭奠用品更是新的污染源……特别是清明节期间，各种汽车开进山野，你追我赶，喇叭声此起彼伏，打破山村的安祥与静谧，活脱脱地演绎成一场车展秀。这与生态祭扫先人的要求相差甚远，离传统的清明祭扫愈行愈远，繁华落尽是空虚，心灵的哀思何以寄托？

清明节，是中国人们的传统节日，也是中央文明办力推的“我们的节日”。国家文明需要社会文明来诠释，社会文明需要公民文明来体现。作为新时代的国人，身上理当充裕着时代文明的风范，能否让清明节成为展示文明的一扇窗口，从这个窗口望去，满眼的生态文明应当成为一景。如果说，一堆纸钱化作升腾的青烟，能够寄托后人的哀思，那么，一束鲜花清新高洁敬献先人，不也能代表晚辈的追思吗？在祭奠先人的问题上，与占地土葬及乌烟瘴气地乱烧一通相比，海葬、河葬、树葬等充满环保理念的生态殡葬，则更加顺应潮流，倍受推崇。

生态殡葬靠公民的自觉，更要靠法律法规等硬约束增强执行力。教育只能起到宣传引导的作用，但不是根治意识形态领域问题的万能药，必须依靠强有力的法规作后盾。在推进生态殡葬管理方面，仅仅依靠没有约束力的说教和制度是远远不够的，应当让公民知道破坏生态殡葬的严重后果和需要承担的法律责任。生态文明不是软绵绵的说教，而是需要国家、社会、公民各个层面实实在在地落实各自的责任，把担当的精神写在尽职尽责中。

生态祭扫，是缅怀先人的最好方式，也是改善子孙后代生存环境的最佳选择。故人离去，留下的是精神财富，激励后人以科学的精神继续创造划时代的辉煌。作为后人，理应接住优秀传统文化的接力棒，把先人的创新创业、勤俭节约等精神发扬光大。由此，方能告慰先人，昭彰后人，不负做人。

爱文化心得体会篇6

通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性，使企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文

化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

“四海宏源一家人”充分体现了宏源文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观“凝聚、荣誉”更是对宏源发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观，使我清楚了什么是价值观？企业价值观的内涵是什么？对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强，就应该确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观“凝聚、荣誉”，是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它掌握着一个人或一个企业的生命和灵魂，使之走向成功，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。

总之，企业的建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展，使企业的目标以接力形式传承并永续经营。

爱文化心得体会篇7

3月25日—26日，公司高级管理研修班正式开班进行了第一次集中学习，由王慧奇教授主讲《学习型组织与企业文化》。我认真聆听了两天的授课内容，收获很大，受益匪浅。王教授讲课深入浅出，旁征博引，既有先进理念的导入，又有鲜活案例的列举，既深刻又生动，既平白又有内涵，课堂上始终紧紧抓住学习者的主神经，使全体学员较好地完成了学习任务。归结起来，本次学习有以下三点体会：

一、团体学习氛围浓厚，学习效果事半功倍。

客观地讲，在单位工作时，由于具体工作及繁杂社会事务影响，自主有效的学习时间不多，造成学习不系统，内容零散，多是报刊上文章泛泛的学习。公司这次举办高级管理研修班，恰恰解决了这一问题。100名中层干部及管理人员共聚一室，共同听课，摆脱了繁杂事务影响，暂时把各自负责的工作搁置一边，静下心来聆听教授的教诲，感觉每个人又回到了在学校的感觉，另外，团体学习不仅整体产生出色的成果，学习成员成长的速度也比其他的学习方式更快，它能有效激发群体智慧，所以说团体学习氛围浓厚，大家精力集中，研究深入学习效果自然事半功倍。

二、努力改善心智模式，大力吸纳新鲜理念。

通过学习，我们知道，“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像，通俗地讲，就是心理素质和思维方式，它根深蒂固于人们的心中，源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识，它影响着人们看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定一个人成功与否。经过王慧奇教授的讲解，使我认识到，一个人必须致力于改善心智模式，改变思维定式，要善于吸取新鲜理念，用创新的理念指导实践，由理念创新实现工作创新，进而实现业绩创新。改善心智模式基本在于“自省”，关于发现自己的内心世界，自我照镜子，找差距。古语“日三省乎己”就包含了改善心智模式的意愿和方法。改善心智模式关键在于“纳谏”，就是以开放心灵容纳别人想法，经过分析加工，最终为己所用。

三、系统收获观点思想，有力指导实际工作。

学习的目的就是更好地生活，更好地工作。通过两天来的学习，通过王教授的点拨，通过个人的感悟，我系统地收获了很多有益的观点思想，比如“知识本身是材料，知识不是力量，智慧才是力量，使用知识才是力量”、“在用人上要悟性好的，不一定要学历高的；要观念好的，不一定要经验好的”、“一个优秀的人才不如一个良好的系统”、“你永远能够找到一个合适的人，但是你永远改变不了一个不合适的人”、“命运就是一连串的选择，选择比努力重要”、“抓住关键，把复杂问题简单化”，以上我仅列举了一些观点思想，这些观点思想可能在我们日常工作或生活中也曾自觉或不自觉地运用，但通过这次学习，得到了系统性收获。这些观点思想必将在今后对我们实际工作产生有力的指导促进作用。

以上是我参加公司高级管理研修班第一次集体学习的几点体会，相信随着时间的推移，学习的深入，体会和收获会越来越多，工作能力和工作水平也会不断得到提高。

爱文化心得体会篇8

先说说企业精神吧，按照征求意见的要求，认为应该是企业全体成员共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。我提出的是“知行合一、兼爱求利、增效求胜”。我感觉，现在企业必须有一种及时应对内外环境变化调整自己的机制，自我调节决定竞争力。特别是大企业或者国有企业，往往在认知和行动上存在很大的差距，效率难于提高。最高的境界，知与行应该尽可能地同步，这样才有活力、才有效率、才有和谐。同时，企业必须正确对待社会利益和经济利益的关系。我们过去往往强调，不仅要重视经济效益也要重视社会效益，实际还是认为企业利益与客户、社会的利益存在矛盾。现在的情况是，微观上可能有经济效益和社会效益冲突的情况，但宏观上经济效益和社会效益、企业利益和社会和谐是没有区别的。

我也在想，企业利益和社会利益在微观上出现矛盾的时候恰恰证明你的管理有问题，管理完善也就不会出现那种局面了。而且，不要总是把行业的人当成对手。卖当劳不把肯德基当对手，中国企业为什么总是把行业内的朋友当对手？我们干企业必须坚决地反对麻将文化。我们必须倡导兼爱，倡导双赢和共赢，在共同利益中实现企业利益的最大化和长期化。效率则更是一个关键问题，很多资产规模大的企业没有资产规模小的企业效益好，原因不管是体制、机制、人才、文化、市场、行业等等因素，归根结底都是反映在效率上，而我们企业必须通过多种手段不断提高效率，从而保持优势，夺取胜利。我想，作为一个企业精神，解决了决策和行动问题、认识市场的问题、增强竞争力的问题，这个精神应该是可行的。是不是就可以沿这个方向设计企业精神？

核心价值观也在征求意见范畴内，我大概写了四条。一是“心动更要行动，效率决定效益”。我们往往是心动了、想到了，但是在实践上却比较缓慢，决策过程比较复杂。风险意识必须有，但要克服风险只能靠实践，依靠职责分解量化。同时，员工也应该有这样的习惯，想到的事一定要通过行动去验证，放弃高谈阔论，多一些脚踏实地，多一些主动性。效率决定效益则更应该让我们意识到效率这个核心因素。特别是企业做到一定程度，想破产其实很难，而效益则取决于你的效率。同时，也就能理解要成果必须要付出，有利于调动工作热情。第二条是“远虑化解近忧”。现在的考核是目标考核，领导人忙于算计今年利润多少，顶多算一下明年的情况，至于几年后，就不用管了。对未来的预见和研究不足，甚至对今天的情况也不关心，则使问题不断暴露。

现在我们遇到的困难如果在几年前重视了，可能根本就不会出现。第三条是“客户的利益决定企业的利益”。有了这条，我们的管理和服务才能从自己跟自己叫劲向对接市场转变。企业和客户是依存关系，不是说你打折了就是满足客户利益，客户利益应该是全方位的，对企业而言就是商业机会。第四条是“满足需求多走一步，创造需求先行一步。”现在，一个行业很多企业在做，大家的产品往往差不多。那么就不能实现差异化么？肯定可以，你只要比行业大多数企业多走了一步，就可能形成优势。同样，现在来讲，企业不仅应该能够满足需求，而且应该发现和引导需求，这方面你先走了一步，就是率先开辟和占领市场。比如，乳罩并不是从来就有的，而是英国妇女在劳动时发明了，结果创造了一个巨大的市场。正式场合都要穿西装，为什么不能开发出一个半袖的正装夏天用？正装一定是西服么？所以，这一条很关键，其实讲的是创新。

至于企业使命和企业愿景，我感觉自己提的很难出新。但是我感觉，这类理念一定应该不仅是企业领导人的共鸣，更应该引发员工和市场的共鸣。企业使命告诉员工我们要干什么，见解说明怎么干。企业愿景则是蓝图，可以说是“我们的目标是什么”，本质是告诉员工“跟着我干有什么”。企业使命其实应该是从产品品质、服务、追求着手，提出自己的特色来，而愿景只能是依托战略提出，最好把你的企业搞成一句话说得很响亮的企业。当然，在业务比较多的情况下，只能抽象点。我也提了一条抽象的愿景，叫“创造城市梦想，投入美丽人生”。城市梦想可以理解为你的产品价值和创造力的集中体现，美丽人生则可以针对客户和员工。客户用了我们的产品就是美丽的人生，员工投身这个企业也是创造美丽人生。

对于企业使命，也不见得非要是精神层次的、感性的，完全就可以只以管理论。中石油集团的企业使命就是“持续稳定的能源供应”“清洁安全的生产运营”，“促进员工发展”等，比较科学地诠释了企业经营的主旨。我个人也认为，企业使命“实在”一点更有利于影响员工和客户。

我感觉企业文化理念必须与市场对接。企业文化不仅应该有凝聚队伍、直到发展的作用，也应该具有市场渗透效能。国内国外，搞文化营销的企业众多，企业的文化理念首先就可以成为广告语，可以上logo，可以直接印在大牌子上感染人。

写完了才知道远没那么简单，对于一个大企业而言，在发动自己员工的同时，还是应该积极地引入一些外脑的智慧，把事情办好。海尔认为“企业文化是企业领导者倡导并被全体员工认同的价值观”，可见企业文化要值得领导者提倡，能够被员工接受，需要在制定和实施中付出巨大努力。