大家都知道，心得体会是我们写下的一种感受性文字体现，心得体会就是检验一个人对于某些事情的看法是否深刻的书面材料，下面是心得范文网小编为您分享的沟通话术培训心得7篇，感谢您的参阅。

沟通话术培训心得篇1

普通话是教师的职业语言，为了适应时代的需要，为了大力提高教师的普通话水平，尖山街道办组织开展了教师普通话培训活动。这次普通话培训主要从三个方面着手：朗读，声母、声调、变调，韵母、音变。培新的第一天老师带领我们朗读精选的10篇文章，在第一天，自己还感觉不错，总觉得在北方读的书，而且自己一直都还算比较注意，所以信心满满。第二天在学习声母、声调、变调的时候，老师从声母、韵母、音调详细介绍定义、分类、发音练习、辩证等内容，使我对普通话有了非常详细和全面的认识，原来自己一直以来都在“乱说”。听着老师的普通话，给人一种很舒服的感觉，顿时才意识到能说一口流利的、标准的普通话不仅能在和别人交流的时候完整的表达自己的思想，更能靠自己的声音拉近彼此的距离，能体现一个人的气质内涵。

通过学习我体会到学习普通话要做到以下几点：

一、坚持使用普通话。

（1）普通话的学习要有一股痴迷劲，就是脸皮要厚，才能练得好，学得会，用的轻松。

（2）在办公室中与教师、学生及其学生家长交流要坚持使用普通话，给学生做好表率，营造一个良好的氛围，感染身边的人。

（3）在课堂上用好普通话。课堂做到教师与学生、学生与学生交流使用普通话，若在课堂上不使用普通话，教师、学生不和他交流，逼迫使用普通话。使不想讲普通话得人讲普通话是一个难题，只有下大力气才能转变。

（4）字典要在手边。读书看报遇到不认的字要查字典，只有把握准字的读音，才能在课堂上使用，杜绝在课堂上读错字及其发错音，使课堂成为一片净土。

（5）每天收听新闻联播，学着读新闻，以此来纠正自己读错的字、发错的音，及其有关方言、音变等方面的知识，提高自己的普通话水平。

二、学校举办普通话培训，给教师的训练搭建平台

（1）先把拼音读准。打基础很重要，好的开始是成功的一半！

（2）比较规范的训练方法是去找一本《普通话水平测试大纲》，照里面的次序，由字到词语，再到篇章，每天都坚持，几个月之内就会有进步。

三、要学好普通话，我体会到这么几条要领：

（1）学好拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。

（2）不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。

（3）坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。更别说我们办公室还有一个省级普通话测试员。所以自己一定要坚持练习，时间长了肯定会有进步，一定能把普通话说好。

沟通话术培训心得篇2

为期三天的潍坊市普通话培训班学习结束了，这是潍坊市第一期普通话骨干教师培训活动，我有幸参加了这次培训。虽然短短的几天，但我却觉得受益匪浅。作为一名学员，我最深的感受是既辛苦又快乐，同时还被深深地感动着。辛苦在时间短、学习任务多又重;快乐在结识了朋友，能和朋友互相交流学习;感动在给我们上课的专家老师们那一丝不苟、认真负责的敬业精神。

普通话是教师的职业语言，学好和用好普通话至关重要。而就目前教师普通话水平情况看，不达标现象还很严重，特别是语文教师普通话达标率太低。因此，举办这次普通话培训学习很有必要，不论在知识学习上，还是在宣传氛围上，就像一场及时雨，对提高我们教师的普通话水平起到了非常重要的指导作用。

这次培训活动，整个组织管理自始至终有条有理，既严格又民主，不论从上课和活动形式上看，还是从考勤和生活管理上看，都是一次非常正规的培训活动。

从培训教材上看，培训内容丰富、实用，密切结合普通话测试，同时它还立足山东方言，突出潍坊方言的对应性，有很强的针对性，理论精简，方法突出，非常适合我们潍坊市的教师使用。

最让我感动的是，上课的专家教授们无私奉献，不怕辛苦，对我们容易出现的错误能够进行认真耐心地指导。他们的讲解详略得当，一丝不苟，一讲就一两个小时，但没有一位老师敷衍了事。这种认真负责和严谨治学的态度和行为给我们留下了深刻的印象，同时感动着我们每一位学员，提高了大家的学习热情和学习效果。

通过这次学习，我对自己的普通话水平有了一个全面客观的认识。比如在生活中不能坚持大胆地说普通话，认为单单在课堂上和学生用普通话讲话就可以了，其实这是远远不够的，这也是导致自己普通话水平下降的原因吧。另外在发音上自己存在着许多缺陷，象z、c、s和j、q、x的发音不是很准确。在这次培训学习中，我经过老师的指导，认真进行了纠正。另外，在学习中，我还知道了练习和提高普通话水平的方法和途径，懂得怎样进行普通话水平测试，结识了很多朋友，从他们身上学到了不少知识。从现在起，我要坚持大胆地说普通话，随时随地抓住一切机会进行训练，提高普通话水平，不论在社会上，还是在学校里;不论在课上，还是在课下，都应积极推广和宣传普通话知识，为提高全民的普通话水平进上我的微薄之力。

总之，通过这次培训学习，我感到受益颇多。真的很希望多搞一些这样的培训，大面积提高我们教师的普通话水平。

语言文字规范化工作任重而道远，提高教师的普通话水平是语言文字规范化工作的重要方面。我坚信，有了我们全体教育工作者的共同努力，我们的普通话水平一定会再上一个新台阶，普通话事业将会与时俱进，开花结果。

沟通话术培训心得篇3

在学习中，让我感触最深的是学好普通话并不是一件容易的事。大家经常为练习一个发音却怎么也发不准而苦恼，但最终在程老师的悉心指导下，收获了成功后的喜悦！在整个教学过程中，程老师通过现身说法，让我明白了要想学好普通话，首先必须树立起自信心，然后勤学苦练，持之以恒。在平时学习的过程中，我们一定要做到“四多”：

一、多听

学习普通话，首先要懂得听，多听广播、电视播音员、主持人的节目，因为他们的语音相对来讲是比较准确的。多听身边普通话说得好的人的语音，有意与他们多交流。在听的过程中，不要闭眼睛，一定也要观察讲话者的嘴唇或者是口腔的变化，注意他们的发音方法、语言速度、声调处理，同时还要注意那些自己经常搞混的音，例如：un、ui、ei、en、in、gin，等。尤其是前后之音的区分，要听仔细，听出它们的细微变化。

二、多查

诚如程老师所说，有时候说着说着，读着读着就会迷惑，产生疑问。这个时候，我们就要去查询。查询的方式有很多种：

第一种是向有经验的教师或者普通话讲的好的同学请教，了解正确发音的关键在哪里，及时解决说普通话过程中遇到的难点。

第二种是借助网络。网络上有专门的纠正发音的软件，查找之后，点一下发音，电脑会发出正确的音，我们跟着读就可以了。

第三种就是查字典。字典是我们最好的老师，读书看报时，我们要将字典放在手边。遇到不认识或对读音没把握的的字就要赶快查字典，切忌不懂装懂，再出现“秀才读字读半边”的尴尬场面。这样日积月累，自然而然就不会念错了。

三、多练

学习普通话，没有什么捷径可走，一定要多加练习。

1、跟着读。听了别人的普通话后，尤其是电视或者是广播后，一定要记得跟读，这是练习讲普通话的一种感觉。听到对方的话一句，就跟读一句。听的时候，尤其注意，语调，前后音，鼻音等，把那些易读错的字和音，特别关注。下次遇到的时候，就会刻意去留意，避免错误。

2、大声念。念是培养普通话语感以及及时纠正发音的最快捷方式。平时没有人的时候，可以找一些材料，大声念。在大声念的时候，你会与印象中的广播中的发音有所对比，用心找出自己的语音和模仿对象的差距，自己的发音方法和咬字器官的协调性还存在那些不足，从而不断修正。

3、多交流。普通话的学习要有一股痴迷劲，不怕出丑。所以我们要放开胆子，坚持用普通话进行日常交流。只有这样才能练得好，学得会，用得轻松。

四、多记

我们除了要用心记拼音字母的发音规律、掌握发音部位，还要随身携带一本本子。因为汉字的发音有好些是相同的，就算是再难的发音，也能掌握其中一部分。所以，在这个时候，把一些结合在一起就不能正确发音但单独拿出来却又会读的字词记下来，加以整理。有空的时候，拿出来读一读，加深印象。长此以往，就会养成顺口而出的习惯，避免读音发错。

沟通话术培训心得篇4

短短两天的省普通话培训班转瞬即逝，两天的时间，虽然匆忙、劳累，但也让人感觉充实，让我对普通话的发音技巧、说话的艺术等方面，都有了全新的'认识，使我深深体会到作为一名教师，学好普通话的重要性和必要性，也让我明白，要想学好普通话，必须下一番功夫，掌握规律，勤学苦练，日积月累，持之以恒。

一、克服障碍是前提

普通话并不难学，难的是对心理状态的调整和改善。我们在学习普通话时害怕自己因生硬别扭的发音出丑，或是畏惧长时间训练的困难，这些心理障碍常常使学习进步缓慢。针对这种情况，我们需要及时调节我们的心理状态，放下心理包袱，大胆地开口讲。任何学习都有一个从拙笨到熟练的过程，学习普通话也不例外，要尽早达到熟练程度，只有下苦功夫克服困难，战胜畏惧心理，才能成为学习中的胜利者。反之，如果在学习中过分顾及面子，不敢坦然面对自己的发音缺陷，更不能以顽强的意志和艰苦的努力去克服，改善它，一味的退避畏缩，其结果不仅使自己付出了时间和精力却收效甚微，而且容易造成心理上的阴影，加重今后学习和生活的负担。调整好心理状态，克服心理障碍，是学好普通话的重要前提。

二、学好语音是基础

汉语的分歧突出地表现在语音方面，不但各大方言区之间的语音系统差别大，就是一个地区、一种方言内部也常在语音方面有明显的差异，可以说，语音差异是造成交际困难的主要原因。所以，学习普通话的关键是学习以北京语音为准的标准音，学习语音必须专注地通过口、耳的训练才能学好。

学习普通话语音包括发音和正音两个部分。发音准确是语音学习最基本的要求。发音是否准确与听音、辨音的能力有关，所以首先要提高语音的分辨力。在掌握了正确发音的基础上，还要通过反复练习，达到完全熟练的程度。正音是指掌握汉字、词语的普通话标准读音，纠正受方言影响产生的偏离普通话的语音习惯，这属于一种记忆的训练。方音同普通话语音的差异不是毫无规律的，了解了方音和普通话语音的对应规律，就不必一个字音一个字音地死记，而可以一批一批地去记。

三、勤学苦练是途径

我们从小说的就是自己的方言，一下子将发音系统来个大颠覆，彻底改变以前的说话习惯，说起来容易，做起来却很困难。学习普通话，没有什么捷径可走，唯一的途径就是勤学苦练。

首先是多读、多说。多读，就是指在看书、看报、看文件等阅读过程中养成用普通话朗读的习惯，即使囿于具体环境不便读出声来，那也应该养成默读的习惯。多说，没事的时间一个人对着镜子边说边注意自己的口型，与人交流的时候尽量用普通话，久而久之，当说普通话成为一种习惯，效果自然事半功倍。

其次是多听、多练。多听广播、电视的播音员、主持人的节目，因为他们的语音相对来讲是比较准确的。多听身边普通话说得好的人的语音，有意与他们多交流，注意他们的发音方法、语言速度、声调处理等。多练，指的是要对着一些范文勤加练习，再辅以绕口令等难度大一些的训练。

再次是多模仿、多琢磨。模仿不仅是普通话初学者的一种行之有效的方法，同时还可以增添我们的学习情趣，不致枯燥乏味。就模仿而言，还得多琢磨。用心找出自己的语音和模仿对象的差距，自己的发音方法和咬字器官的协调性还存在那些不足，从而不断修正。

四、持之以恒是关键

学习普通话，绝非一朝一日之功。语言习惯的改变是件不容易的事，从习惯使用方言过渡到能熟练自如地使用普通话，需要下一番苦功，只有全面掌握必要的普通话知识和规律，勤学苦练，持之以恒，才能学得会、说得好。

沟通话术培训心得篇5

五年前，我还在读大三，那时我是班里最优秀的学生，当我满怀信心参加第一次普通话考试的时候，所有的同学都认为，我考80分很定是没有问题的。那时普通话给我的感觉就是：你会说别人能听懂就是普通话。所以我没有做任何的准备都去了考试，结果，我考了全班最差的分数——64分，这个分数意味着你说的普通话人家几乎是听不明白，这一次考试，让我认识到，原来我的普通话是那么的差。

后来我带着一口很浓的家乡口音参加了工作，在和别人说话时还常给别人笑话，有时候我也很埋怨为什么自己的普通话那么差，其实归根结底是在读书的时候没有学好，因为读中小学的时候，老师的普通话也是非常的差，上课的时候都是用家乡话来上课，我们平时朗读课文也是用家乡话，所以，你的普通话说得好不好，所有的人都不在意，老师更不用为你纠正普通话了。

五年后的今天，我再一次报名参加普通话考试，这一次我吸收前一次失败的教训，不再随随便便的应付了，这一次我几乎拿出了100%的工夫，就连吃奶的力气都使出来了。我甚至这样想：即使考不过，我也要拼一下，希望奇迹会发生。像著名的体育运动品牌阿迪达斯做的广告说的：一切佳有可能。从报考到考试之间有一个月的时间，学习普通的第一个星期，身边的同事都在打击我，就连我的亲信——妻子都劝我放弃，不要做那些达不到的事情，我没有理会，坚持着。在练习的过程中，我的口腔感觉很不舒服，出现翘舌舌头疼痛，喉咙发声时声音嘶哑。一个星期后的星期天，我去了考试单位的培训中心参加培训，在和培训老师聊天的过程中，那位培训的老师跟我说，你不要再练了，你最多只能考75分。当时听她这样说，我真的想彻底放弃了，身边的同事朋友打击我已经够多的了，再加上这位培训老师打击真是要了我的命啊！记不起来，那一天被打击后是怎样熬过的，心情总觉得很糟糕。第二个星期，有三天的时间一直都没有碰到普通话那本书，被打击后的伤还在流血。后来想想我还是坚持下来了，第四天，我疼痛的舌头有所好转，声音也不再嘶哑，又重新拿起被放下三天的普通话的书本，猛读猛练，我不怕别人笑，反正都是豁出去，还担心个啥？这两个星期来，身边的人一边笑我，一边帮我纠正，不知不觉中，自己普通话水平一点一点在进步。但是我觉得，单是自己猛读猛练还不够，还必需请一个普通话高手来专门为我纠正才行。第三个星期，我请了单位里两位普通话90分以上的同事帮我纠正，从单字到双字，从朗读短文到三分钟说话，从翘舌到后鼻音，从轻声到儿化等等，所有的难点重点，都练习得很到位，我的水平一大步一大步在前进。第四个星期，身边的同事朋友开始对我刮目相看，都不敢相信这是我的普通话。简直是天壤之别，好了很多。当然，也有一些人还在打击，但是比起之前全世界人都在打击我已经好了很多了。

考前一天，我买了一大袋桃子和花生，拿到办公室给单位同事们分享，因为我相信人气必将给你带来运气，运气+实力才能过关。果然，在考试的'时候，我抽到我最擅长的三分钟说话题目，从单字——双字——朗读短文——三分钟说话，整个过程很顺利，没有被卡住，我的发音自我感觉很到位。最好那三分钟说话那篇文章，我讲了1分钟不到，考官就叫我停了，说：“可以了，考试结束。”此时我的心情很焦急，马上问考官：“我能不能过？”考官说：“现在真的还不知道，可以看的出来，你做了很大的努力。”考官这句话充分说明了她们对我普通话水平的肯定，我想：很定能过的。接下来，就是漫长的20天等待，希望成绩早点出来，每天到网上查三次，成绩终于出来了——我考了81分，这成绩令人兴奋不已，身边的同事们朋友们都被吓得目瞪口呆，脸红耳赤，不敢相信这81分是真的。

这次普通话过80分不是偶然的，应该说是自己辛勤劳动和坚持不懈的结果，是两位普通话高手指点有方的结果，也是这里良好的普通话学习氛围得出来的结果，是意料之中的，是对我现在的普通话水平的肯定，也许还有人在笑我，但是这种笑对我来讲已经没有任何意义了，81分就是一个最权威的证明。也希望那些想考过80分的人应该振作起来，一定要雄起，不要怕受打击，衷心祝各位同行的朋友一路顺风

随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视，为了提高自己的普通话水平，近期参加了普通话的培训班，通过学习，使我感受深刻。

首先，我认识到由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。

其次，在上师范的时候，我意识到了学说普通话的重要性，但我只是在表面上进行了改变，至于平舌音和翘舌音、前鼻音和后鼻音基本不当回事，到了二十世纪，电脑和收集的普及，我意识到了问题的严重性，于是我参加了普通话的考试，可连续三次考试都没有合格，为了不误人子弟，我加强学习，参加了普通话的强化班，通过学习，使我纠正了许多不到位的发音，说话时的流畅性比以前有了明显的进步，我乡在以后的工作中，我只要坚持说普通话，我的习惯一定会有所改变。

通过这次学习，我深深的体会到，作为一个新时期的幼儿教师，随着时代的变化，社会的进步，要当好一名教师不但要掌握专业知识，同时随着知识的更新，我们需要不断的学习，要给孩子一杯水，自己要有一桶水，这就需要我们不断的努力，从各个方面丰富自己的知识，提高自己的理论水平，能跟着时代的发展而发展，活到老穴道老，这句话说得一点也不错，在以后的日子里，我将继续努力，以知识来武装自己，争取做一个新时期合格的幼儿教师。

普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。

作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。

一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。

二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。

三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。

沟通话术培训心得篇6

xxxx年12月，我有幸参加了临高县师培办举办的为期三天的普通话培训。在这短短的三天内，使我对普通话的发言技巧，说话艺术方面，都有了全新的认识，我深深体会到了作为一名低年级的语文老师学好普通话的重要性和必要性，也让我明白，要想学好普通话，必须下一番功夫，掌握规律，勤学苦练，日积月累，持之以恒。

培训过程中，李华丹、郑海军等几位老师为我们深入浅出，精彩地讲授了一些知识，我学到了一些宝贵的普通话专业知识，找到了自己学习和发言中的不足之处。要学好普通话，我觉得有这么几条要领：第一，学好拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就是暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。第三，不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。第四，纯属我个人的经验，也是最傻而最有效的方法，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。第五，坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境对普通话产生了一些新的认识，从而也提高了自己说好普通话的信心。

总之，这次培训使我受益匪浅，我将以此为契机，进一步加强对语言文学的学习，为创造文明和谐的校园做出自己应有的贡献。

沟通话术培训心得篇7

今天有幸参加了区教委组织的青年教师素质提升培训，在一天的培训中，我们接受了泰安广播电视台资深节目主持人，制片人张涛老师的普通话培训，受益匪浅。

第一、我感觉要想说好普通话首先要端正态度，通过多种方式培养良好的说话习惯。

第二、培训班上张老师为我们深入浅出、幽默诙谐的讲述了普通话的概念及其有关的理论知识，他的课亲切自然、耐人寻味，他的学识及成长经历更是让我佩服，通过学习不仅让我学到了一些宝贵的普通话专业知识，找到了自己学习和发音中的不足，而且对普通话又产生了一些新的认识，从而也提高了自己说好普通话的信心。

第三、要想说好普通话，还必须从以下几个方面入手即多学、多记、多读、多记就是多用心记拼音字母的发音规律，掌握发音部位。多读就是多出声阅读些带拼音的文章或现代汉语词典等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，触类旁通。多听就是多听电视节目主持人专业的播音;常总结就是把遇到的好方法和难把握的声调及时整理下来，以便在日常的练习中灵活运用。多练就是多坚持用普通话进行日常会话交流，争取发好难发音的字、词、句。

总之，这次活动的举办开阔了视野，对我们青年教师来说是一次难得的促进教师专业化成长的良好机会。我将以此为契机，进一步加强对语言文字的学习，为创建文明和谐的校园做出自己应有的贡献。同时也希望大家一齐努力，同心携手，真正把普通话说好、推广好，让普通话在我们的校园里扎根!