为了加强个人的写作能力，我们可以动笔写一篇体会，心得体会是指把实践中的想法用文字记录下来的应用文体，以下是心得范文网小编精心为您推荐的学习心得体会培训精选6篇，供大家参考。

学习心得体会培训篇1

“提高解决实际问题能力是应对当前复杂形势、完成艰巨任务的迫切需要，也是年轻干部成长的必然要求。”习近平总书记10日在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上发表重要讲话，对干部尤其是年轻干部提出了提高“七种能力”的明确要求，为年轻干部成长成才、更好肩负起新时代的职责使命指明努力方向。

历史总是在不断解决问题中前进的。我们党领导人民干革命、搞建设、抓改革，都是为了解决我国的实际问题。面对外部复杂环境和国内改革发展稳定艰巨任务，干部能力是否跟得上，关系事业成败、关乎发展全局。提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力——习近平总书记提出的七个方面的能力要求，突出问题导向，把握干部成长规律，对于年轻干部加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，不断提高解决实际问题能力，具有很强的针对性、指导性，必须认真贯彻落实。

年轻干部提高解决实际问题能力，要在把握正确政治方向中固本强基。政治标准是衡量干部的第一标准。在干部干好工作所需的各种能力中，政治能力是第一位的。要站稳政治立场，坚定政治信仰，在坚持党的领导和我国社会主义制度的根本性问题上，决不能有任何迷糊和动摇。要不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，观察分析形势首先要把握政治因素，善于透过现象看本质，做到眼睛亮、见事早、行动快。要自觉加强政治历练，注重提高马克思主义理论水平，始终做政治上的“明白人”“老实人”，做马克思主义的坚定信仰者、忠实实践者。

年轻干部提高解决实际问题能力，要在深入实际、深入群众中干事成事。调查研究是做好工作的基本功。坚持到群众中去、到实践中去，是察实情、通民情的必然选择，也是做到科学决策的重要基础。要深入调查研究，进行科学分析，把比较成熟的调研成果上升为决策部署，转化为具体措施。站位决定高度，视野决定格局。领导干部想问题、作决策，要有战略眼光，对国之大者心中有数，善于把地区和部门的工作融入党和国家事业大棋局，全面权衡、科学决断，做到既为一域争光、更为全局添彩。要心中有民、务实为民，切实解决群众“急难愁盼”的问题，用群众易于接受的方法开展工作，维护社会公平正义，让人民群众心热起来、行动起来，凝聚团结奋斗的合力。

年轻干部提高解决实际问题能力，要在攻坚克难、应对风险挑战中增强本领。改革越是深入，越要闯难关、涉险滩。推进改革攻坚，要把干事热情和科学精神结合起来，把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来，在把握规律的基础上实现变革创新，注重增强改革系统性、整体性，协同性，使各项改革举措相互配合、相互促进、相得益彰。要增强风险意识，做好风险预判。只有下好先手棋、打好主动仗，做好随时应对各种风险挑战的准备，才能有效掌控局势、化解危机，牢牢把握主动权。

成事兴业，实干为要。年轻干部提高解决实际问题能力，要在敢于担当、真抓实干中开拓新局。干事业不能做样子，必须稳扎稳打向前走。作为领导干部，既要定好盘子、理清路子、开对方子，又要以上率下、狠抓落实，带领大家撸起袖子加油干。身处大有可为的新时代，年轻干部起而行之、勇挑重担，经风雨、见世面，真刀真枪锤炼能力，就一定能以过硬本领展现新作为，创造无愧于党和人民的新业绩。

学习心得体会培训篇2

为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于20xx年4月21、日组织了服务礼仪培训。22我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。

一、什么是优质的服务

我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。

我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。

二、实现服务价值的途径

我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢？应该从几点做起：

（一）正确认识服务的价值

服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。

（二）如何提供优质服务

提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。

三、新的开始

记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。

从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。

兴业，我愿与你一起成长，共同发展！

学习心得体会培训篇3

20xx年5月我十分荣幸了参加了xxx医院药剂科进修，在为期一个月的进修中我学到了很多的东西，也使自己的能力得到了很大的提高，颇有感触。

1.先进的电脑系统软件给工作带来了很多便利。在调配处方时，用法用量可以打印在贴纸上，打印出来的信息含有药名，规格，用法用量等，这样既可以提高工作效率，有可以避免手工写错或是不清晰造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量，每日一次，每次1片，就因为写得不清晰，病人看成每次11片，结果造成严重低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药计划可以自动生成，也可以手动，就不需要人工逐个检查药品，再手写计划，还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。

2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低差错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，避免拿错多规易混淆的药品，也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。

3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的麻烦。

还有好多细节方法都是可以降低差错率，提高工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率!

有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。

进修的完成不是终点，而是你奔向新目标的起点，学以致用，把学到的最新技术通过实践运用到实际的治疗中去，为我院增添新的活力和技术。

学习心得体会培训篇4

接到部门领导通知：11月11日（星期一）早上8点准时到xx参加erp新系统操作培训（自备电脑），培训时间为8天。回家后安排好二个孩子的起居饮食后，于11月11日早上6点从家中出发了。到xx如同到家一样，吃饭、住宿、培训电脑的电源、网络由总公司的领导和同事都安排好了，让参加培训的我们非常珍惜这次难得的学习机会，我们也迅速做好了上班人员到学生的角色转换。

学习的具体计划：

11日上午9：00-12：00，sap系统实施项目系统操作入门培训；

11日下午13：30---13日上午12：00分部门（模块）学习；

13日下午17：30考试

14日、15日、18日、19日、20日（五天时间）进行集成测试。

11日上午，xx顾问给我们介绍了系统的基础知识培训：1、sap简介：sap公司成立于1972年，sap起源于systems application, products in data processing. sap既是公司名称,又是其erp (enterprise-wide resource planning)软件名称.；2、sap登陆及导航；3、sap基本操作技巧; 4、sap报表查询基本操作。

从11日下午开始，我们开始分部门（模块）学习（1、pp模块：生产、计划；2、sd模块：销售；3、qm模块：质检；4、mm模块：采购、储运；5、fm模块：财务），我主要学习的是mm模快。李玉文顾问是我们的老师，他给我们讲解:采购部门工作流程和储运部流程，我们储运部流程是：

一、原材料收货：根据采购的订单进行收货---请检（反馈）---入库---发材料到生产线线边库；

二、成品入库：由生产部线边库库存---转储到储运部成品库；

三、成品出库：根据发货单---建立销售出货单发货---客户签收后进行pod确认；

四、盘点：下载盘点表---实物盘点---根据盘点表的格式核对录入电子表---上传erp系统---查差异清单----差异认可后财务过帐

李顾问除讲授以上几个大流程外，还讲解了许多实际操作问题及实例。如：每一步骤的事务代码、库存状态、库存地点代号、移动类型代号、物料编码规则、批次编码规则、相关销售订单出货、各项转储、退货等流程。李顾问的生动讲解、多重案例都在我们的脑海里留下了深刻的印象。

通过这次可贵而精彩的培训学习，为了在最短的时间内掌握好工作所需的全部内容，我们都认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，上课专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，并考出了比较优异的成绩。

这次系统的上线，有以下几个方面感悟颇多：

一、是具备敬业精神和专业精神。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态。我们要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。

二、认真进行总结。认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

三、我深深地体会到上系统后，要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。因为部门与部门之间每个工作细节都是环环相扣，只有不同部门之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好奥瑞金，为我们的奥瑞金更好的发展贡献自己微薄的力量。

学习心得体会培训篇5

这次参加班主任的一个培训，在培训里头老师也是讲了很多关于带班，关于和学生们去怎么的相处以及管理上很多的知识，可以说让我收获很是丰厚，也是让我更加的明白做好班主任工作并不是那么的简单，要去操心的一个事情的确是有挺多的，而之前自己虽然也是做过一些这个工作，但其实也是有很多还是要去改进，要去提升的，也是很感谢此次老师的培训让我知道自己做班主任，还有很多要去学，要去做好的方面，此次的培训可以说有很多的感触和收获。

带班其实并不是那么的简单，可能日常的工作自己可以去做好，但同时也是要多和学生们去交流和他们做朋友，而且也是多去站在他们的角度思考，其实自己以前也是学生，但是而今做班主任，角色的改变，开始那段日子的确是没有太多的站在他们的角度去考虑一些问题，一些措施的确还有很多可以优化的空间，同时也是清楚平时要多一些交流，不但是和班干部去交流也是和其他的同学去交流，管理一个班级不但是班主任的事情，同时也是整个班级的事情，所有的同学其实都是可以参与进来，更好的去了解他们的，需要清楚他们的一个想法。当然我也是知道，的确作为班主任自己要有威严，但是同时也是要清楚学生们的一个情况而不单单是从他们的表现以及成绩去考虑问题，很多时候要去深思为何他们会有这样的成绩以及这样的行为。

除了做好管理，班主任要去把自己的科目教好，同时也是要积极的去学习，去让自己有更多的积累，作为班主任其实也是学校领导给予的信任，让自己来带一个班级，来对班级学生也是要去负责，学生们去学习，而自己同样也是如此，去让自己有更多的知识积累懂得更多，那么遇到问题处理起来也是会更好，同时也是可以更好的来教学生们而不是光靠以前的知识以及一些经验，此次的培训老师讲了很多方面也是自己以前没有怎么接触的，我也是笔记做好，很多的方面当时其实不是那么的理解，但是而今深思也是发现自己的工作很多的方面的确是还可以再优化，在细节上以及一些没有考虑的事情上做好，我也是会去继续的来努力，同时也是感谢能有这样的机会，更是要去珍惜，把此次的培训更好的消化，从而让以后自己班主任的事情处理好，带好学生们。

学习心得体会培训篇6

按照中共峨山县委的安排，xx年7月3日—15日，我参加了清华大学继续教育学院举办的“峨山县领导干部公共管理研修班”为期13天的学习培训。

学习培训期间，我与其他学员一道，聆听了名师、专家和领导讲授的“旅游文化产业发展”、“新型工业化与自主创新”、“西部县域经济发展”、“社会主义新农村建设”、“环境保护与生态文明建设”、“公共危机与媒体应对”、“国学智慧 与现代领导素质”、“城市规划与管理”、“创新思维与科学决策”等专题，参观考察了北京市的城市规划和山东省潍坊市、寿光市、青州市的农业产业化发展以及青岛市的部分工业企业。通过这次学习培训，使我受益匪浅，感触颇深，增加了知识，解放了思想，更新了观念，拓展了眼界，为今后做好各项工作打下了基矗在此我就县域经济发展问题谈一谈学习体会：

一、发展县域经济要紧跟世界的发展潮流

随着我国加入wto、经济全球化发展和互联网时代的到来，我国的经济发展更加紧密地与世界相融合，国内外的任何情况，都直接或间接地影响着我们县域经济的发展。当前，国际形势正在发生深刻变化，国际金融危机仍在蔓延，中国经济面临着前所未有的挑战，世界经济版图和产业分工正在调整，扩内需、保就业、调结构、转方式、实现保增长的发展要求给国内经济发展提出了新的挑战。改革开放三十二年来，我国的经济发展取得了世界瞩目的成就，但比较而言，我们的发展能耗高、污染重、对资源依赖性大、综合竞争能力不强，与当前低碳经济的发展要求不相符合，制约了我们的可持续发展。

“时代潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”。在县域经济发展过程中，我们一定要从全球的角度把握世界发展形势，把握经济发展规律，努力调整产业结构，积极转变发展方式，与时俱进，顺应潮流，抓住机遇，趁势而上，确保峨山的县域经济在新一轮的发展中占有一席之地。

二、探索和建立适合峨山的经济发展模式

改革开放以来，东部沿海地区快速发展，形成了苏南模式、温州模式、珠三角模式等许多成功的典范：苏南模式以乡镇企业为主体，依靠能人发展经济，但居民生活水平不是很高;温州模式是依靠民间资本发展私营经济;珠三角模式是依靠廉价的劳动力以及低成本的技术发展出口导向型经济，成为世界加工中心。这些发展模式各有成功之处，但我们与这些地方的自然条件、历史文化、人才和资源禀赋不尽相同，只可借鉴，不可照搬，立足实际探索适合峨山的经济发展模式。根据我县的发展状况，我们要抓住制定“十二五”发展计划的时机，以转变经济发展方式为主题，以调整产业结构为主线，以发展特色经济、低碳经济、规模经济为目标，坚持走新型工业化、农业产业化、特色城镇化、产品市场化和国际化的发展之路，高起点谋划未来峨山县域经济发展。

三、对峨山今后县域经济发展的初步设想

(一)加快发展新型工业化。工业化发展是县域经济发展的支撑。我县经过多年的发展，工业经济快速发展，形成了以矿冶、化工、酒类、油料为主的特色产业，有了一定的工业发展基矗xx年全县完成现价工业增加值120526万元，拉动 gdp增长7.6个百分点，对gdp增长的贡献率达61.2%，成为了我县国民经济的主导产业。但与其他县区相比，我县的工业水平依然很低，节能减排任务重，持续发展能力不高，迫切要求我们把调整经济结构、促进转型发展作为一项战略任务。根据当前国内外发展形势，我们要按照“传统产业新型化、新兴产业规模化、规模经济园区化、园区发展循环化、循环经济低碳化”的思路，调结构、促转型、保增长，以建设云南省铸造产业核心区为重点，树立区域经济品牌，力争建立 1—2个产业链长、专业化程度高、竞争力强，带动辐射面大、经济效益好的新型工业产业。

(二)努力推进农业产业化。农业人口众多，农民增收困难，消费能力弱，内需不足，是制约我国经济健康发展的根本原因。改革开放以来的三十二年，我县的农业得到较大发展，解决了温饱问题，但农民生活依然困难，城乡差别不断扩大，对县域经济的协调发展、经济社会和谐稳定产生了影响。作为西部不发达地区，“三农”问题是当前县域经济发展最迫切需要解决的问题。解决“三农”问题的途径，主要是加快农业产业化和城镇化的发展，扩充城镇居民，减少农民人口，增加农民收入，缩小城乡差别。在今后的发展中，我们要注意抓以下关键环节：一是在确保粮食安全的前提下，以烤烟、油菜、蔬菜为主，稳定产量，提高质量，巩固传统产业;加快推进“2213”工程，尽快形成规模化的新兴特色产业。二是加大对农产品加工龙头企业的扶持力度，加快建立农业专业化组织，使农产品走向市场，提高效益。三是加强食品安全监管工作，改革农业生产方式，按照无公害、有机农产品生产要求实施标准化生产，增强产品市场竞争力。四是建立完善土地流转制度，促进农业专业化、规模化、标准化生产。

(三)大力发展文化旅游产业。文化是经济发展的重要动力，文化软实力是一个国家和地区创新能力的源泉，对经济发展越来越起着重要的作用。有专家指出：历来经济繁荣之地，必然为文化兴盛之邦。世界经济百年发展表明，财富和资金正在向文化厚重的地方流动。我们在发展县域经济过程中，不能忽视文化事业的发展。要全面实施峨山彝文化产业发展规划，抓项目、建基地、创精品，大力发展文化产业。文化产业的发展必须与旅游文化产业相互联结才能产生经济效应，形成产业。旅游文化产业是资源消耗低、就业指数高、带动系数大、综合效益好的产业，符合低碳经济的发展要求，是当前世界经济发展的一个热点，我们要充分利用峨山良好的生态资源和丰富的民族文化资源，促进文化产业与旅游产业整合，把旅游文化产业培育成一项支柱产业。

(四)加快城镇化进程。在经济发展中，工业化创造供给，城市化创造需求。实施城镇化发展战略，是工业化发展的必然要求，是实现经济持续发展的保证，是统筹城乡发展、缩小城乡差距、推动全面发展的有效途径。加快城镇化进程，是峨山县域经济发展的必由之路。峨山由于受地理条件限制，不可能实行“大拆大建”、无限扩大城市规模，只能根据发展的需要科学规划、合理布局、稳步建设，形成功能完善、环境优美、经济繁荣、社会稳定，具有彝族文化特色的滇中生态城。一是按照“工业上山、项目入园、农民进城”的思路谋划城镇化发展，确立城市发展方向，合理功能分区，优化产业布局，搞好城市发展规划。二是树立经营城市的理念，优化城市投资环境，拓宽融资渠道，坚持政府主导，吸纳社会资金，鼓励开发商投资城市公共基础设施建设，全面提升城市服务功能。三是积极探索城市管理的有效办法，理顺管理机制，完善管理制度，提高城市管理水平。

总的来说，谋划县域经济的发展，眼界要开、理念要新、定位要准、措施要实，立足实际，开拓未来。