带团队的心得体会精选7篇
想要写好一篇令人满意的心得不是一件容易的事情,写心得是一种记录我们感受的重要方式,你知道该怎么写吗,下面是心得范文网小编为您分享的带团队的心得体会精选7篇,感谢您的参阅。
带团队的心得体会篇1
拓展训练,对我而言是一个耳熟能详的词语。因为从事干部教育工作的缘故,平时注重从书籍、网络和电视等媒介中关注这方面的信息,也常常听领导、同事和培训班学员说起拓展训练的情景,所以我可以想象热火朝天、你追我赶的激烈竞争场面,但无法感受同甘共苦、不离不弃的团队精神。之前,虽有机会参与拓展训练,但因种种原因,未能成行,抱憾在心。道听途说不深刻,纸上得来终觉浅,我内心一直期盼着有一个可以参加拓展训练的机会。部机关精心组织的这次团体建设拓展训练,让我第一次亲身体验了拓展训练的魅力,可谓是一场“及时雨”,滋润了我的身心。为期三天的以“凝聚团队力量,创造过硬队伍”主题的拓展训练虽然已经结束,但思考不停步,感悟不停滞,只有这样,才能达到磨炼意志、完善人格、激励工作和熔炼团队的目的。
5月25晚,在xx拓展训练基地的教室里,我认真聆听了专业教练对拓展训练科学、系统地解说,才知道拓展训练是一项挑战极限的训练活动,起源于二战期间的海上生存训练,在战后逐渐演变成为一种面向现代社会的训练方式。采取准军事化的训练模式,严格谨慎,强调纪律,旨在激励人的斗志,激发人的潜在能力,创造性地开发团队战斗能力。
接下来的两天,在翠华山如画风光里,我先后参与了破冰、流程管理、疯狂市场、高空钢索、高空断桥、老师说、信息传递、拼七巧板和飞渡金沙江共9个拓展项目。每一个项目都是团队项目,不是单凭一个人的智力、体力和能力完成的,它是每个队员相互信任,相互团结,相互帮助的结果。在拓展的过程中,我发现每个队员关心的都是如何组织、协调及配合好本队甚至是团体人员,而不是只要做好自己就无所事事、漠不关心队友,从而说明队员对团队的关注已远远超过了其自身,团队合作精神得到淋漓尽致得发挥,充分诠释了“世界上没有完美的个人,只有完美的团队”这个道理。
在经过了一系列的拓展项目、分享总结,一系列的竞赛成功、失败,一系列的欢笑、泪水之后,拓展训练结束了。对比之前,我战胜了心魔,由内心的极大恐惧到无所畏惧,经历了心理与生理的考验,真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。更大的收获是,一直以为,参加拓展训练可以寻找到解决团队运作过程中一些恰当的方式方法,现在来看,参加拓展训练更多的是让你学会如何去发现在团队运作及个人工作中存在的一些问题。在这一次拓展训练中,我深入思考的是两个问题:
一、用什么样的态度来面对困难?在整个拓展训练过程当中,每一个项目都充满了难度与挑战,例如高空钢索看似高不可攀、高空断桥看似不可逾越、疯狂市场看似无章可循,传递信息看似无计可施,但最终于一一我们被挑战成功。面对困难,我认为解决过程中有几个要素是至关重要的。第一是必须设定共同目标。在拓展训练的过程中,面对一个个艰苦卓绝的任务,队员要有大局意识,求同存异,形成共识,明确团队目标。在这样清晰的目标引领之下,个人英雄主义被抛弃,团队精神被激发,整个团队群策群力,才能达到“大河有水小河满”的和谐共赢局面。第二是必须依靠团队力量。在这些拓展项目当中,任何的个人能力都显得微不足道,只有队员之间的精诚合作,齐心协力才有获胜的可能。困难是团队的困难、力量是团队的力量、方法是团队的方法。第三是必须树立创意意识。在很多项目当中,会出现很多混淆视线的条件、现象及工具,如果禁锢思维,没有排除干扰,会浪费团队时间和精力,甚至导致失败。成功没有真正意义上的捷径,但是一定有更好的方法,所以我们要突破思维定势,积极思考,大胆创新,只要教练不禁止、不反对、他人没有用过的方式方法都是可以采取的。
二、用什么样的态度来面对失败?本次拓展训练过中,我们进行的疯狂市场和拼七巧板项目遭遇失败,无异于给每个人头上浇了一盆冷水。在这个时候,我们应该怎么样去面对这些失败呢?沮丧?推脱责任?埋怨他人?都于事无补,甚至影响后面项目的进行。通过三天的训练,我认为在面对团队失败或某个队员失误的时候,应持有的态度不是埋怨指责,而是思考总结。人们常说失败是成功之母,失败并不可怕,可怕的是我们无动于衷,不总结经验教训,只有冷静思考、深刻剖析、认真总结,才能避免犯同样的错误,防止摔倒在同一个地方。值得欣慰的是,每当我们遭遇失败,都会以分队为单位,围成一圈,席地而坐,每个人都反思、都发言,通过思考和交流,找准了问题,同时也找到了对策,为后面的项目进行打下了良好的基础。
5月27日中午,带着难忘和不舍,我们依依挥别翠华山,随着岁月的流失,翠华山的美景可能会在脑海中逐步淡化,但拓展训练中激发和展现出来的团结协作、互帮互助、顽强拼搏、勇于超越的精神将永存心中。我将常怀感恩之心,不断完善自我,牢固树立团队意识,努力工作,力争做一名合格的组工干部。
带团队的心得体会篇2
通过公司组织的企业文化及公司制度学习交流活动我神深有感触。从中学到了很多以往不知道的知识。下面我从三个方面说说自己这次学习的心得体会。
第一点:通过学习交流我对公司文化的感触认识
众所周知企业文化是一个企业的灵魂,一个人如果没有灵魂,就是行尸走肉,企业就像人一样,没有灵魂,只是机器的堆垒,制造物品的工具,一旦赋予灵魂,则会泽泽生辉。这个灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。通过这次学习,对企业文化在企业管理中发挥的作用有了深刻的认识: 企业文化具有导向功能 一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,
企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准。 通过培训和企业文化的熏陶,可以使我们严格自律、刻苦学习、踏实苦干,在平凡的岗位上实现自身价值。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节,在这样一种企业文化的氛围中,我们天元人相互学习、相互信任、相互支持, 努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”,使大家充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,提升自己生命的价值, 将企业规模做大、实力做强、形象做优。
第二点:对学习公司制度的认识
我们都知道“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话,但可见它的含义又是显而易见的。一家企业的发展壮大,离不开一个健全、合理的规章制度。制度是我们提高工作效率的重要保证,如果在工作中我们不了解制度不按制度执行,那就会导致既定的工作停歇,也会阻碍公司的正常经营,同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度,公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化,公司才能够做大做强。
没有一个合作无间、积极进取的团队,公司的各项工作就难以开展。此次学习,让我深深明白到,没有完美的个人,但有完美的团队。一个优秀的团队是建立在相互支持与信赖的基础上,并要有清晰的共同目标、相关的专业技能、相互的尊重与信任、有效的沟通等因素。学习时间虽然是短暂的,但只要坚持学习,我们才能不断地进步、成长。所以,我们应报着感恩的心,努力建立一个优秀的团队,为公司的持续发展尽己所能。
第三点:自己今后的工作任务的完成态度及完成情况
最近一段时间我主要在209跟着孙老师、张老师学习有关普通pcr、荧光pcr方面的知识;还有跟着张蕙茹老师学习体外免疫制备单抗。我会在今后的工作学习中更加努力,尽力去完成公司交给的一切任务,服从老师的安排!
总之,这次文化学习及公司制度学习交流活动给了我很大的指引及帮助,让我有了更为明确的目标,同时也教会了我很多做人的道理,感谢公司给了我这样一次学习的机会。让我在提升自己价值的同时也是自己的身心得到了一次升华!
带团队的心得体会篇3
?做卓越的教师》,书中一个个鲜活、有趣的事例,一个个哲理小故事,以及彭老师独特的个人见解,都让我不由得反思自我:反思自己过去的教学,思考以后的努力方向。这本书犹如一盏明灯,指引且明确地告诉了我,要当一名优秀的教师,就该做到书中的七个“做”:
一、做卓越的老师
追求卓越是老师专业成长的最高境界,而要走向卓越,归纳起来我个人认为主要是要做到两方面的卓越。
1、思想上的卓越。正如书上说的,不是每个人都认为自己选择的职业是最理想的,但是既然我们选择了,就应该“爱你所选”。只有这样我们才能启动自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困难时,奋勇向前。
2、方法上的卓越。都说要给学生一杯水,老师就要自己先有一桶水。而彭老师告诉了我们,最好的取水方法是读书、反思、研究以及写作。只有通过这几种方法,我们才能很好的发现自己教学上的不足,才能调整自己的教学方法,走向卓越。
二、做幸福的老师
要做幸福的老师,我们就该像书上说的那样:学会接受生命中的“缺口”。首先要先接受工作上的“缺口”。每个人都希望自己的工作自在安逸没压力。虽说教师这份职业跟这样的希望无法沾边,但换位思考一下它可是“天底下最光荣的职业”。此外,还要接受学生思想上的“缺口”。老师很经常因为孩子们的不听话、上课捣蛋,作业马虎等行为影响心情,导致对工作产生厌倦感。何不学会“放下”?正所谓“大人不计小人过”,更何况他们还是“小人中的小人”呢?
三、做会育人的教师
作为科任的我们,担任的班级较多,接触的学生多,容易对部分学生缺少关心和沟通。因此,除了要给孩子们传授知识外,还要有“三心”,即爱心、童心、责任心。将这一份工作看作是一项事业、一门科学、一种艺术去研究它。虽然我们可以原谅自己的学识水平的欠缺,却绝不能原谅自己因为缺少责任心而误人子弟。
四、做会上课的教师
随着基础教育课程改革的不断深入,原本“师本“的课堂,渐渐走向“生本”。要创造出精彩的课堂,教师就要创建以生为本的课堂。也就说要做好“一、三、七”。让知识与技能、过程、方法、情感态度价值观于一体,达成三维一体教学目标。承认学生之间存在的差异,捧着“立体互动”的观念,将眼睛、大脑、嘴巴、双手全部还给学生,让其自己去观察、思考、表达、操作。利用自主、合作、探究的学习方式,让学生在乐中学,在学中乐。
五、做会写作的教师
叶澜教授说过:“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思则可能成为名师。”可见,做会写作的教师,平时的经验积累相当重要。平时做一个有心人,将自己的每一次联想、感悟、困惑、念头以及发现都以文字的方式记录储存下来。因为我们的脑袋空间是有限,有了这些文字的记录,我们就可以将其作为自身研究教学领域中各种问题的理据。另一方面还可以有效地提高自身的理论素养。
六、做会当家长的教师
作为家长要走出四大误区:
(1)攀比成风;
(2)不准失败;
(3)强行塑造;
(4)过分溺爱。
同样,作为老师的我们也要走出这四大误区。尊重学生之间的差异,不将学生进行对比;正确对待学生的成败,给予正确的辅导;注重个体发展,做到因材施教;给予孩子们“教育爱”,而非溺爱。
七、做会培训的教师
教师的成长离不开专家的引领。通过参加不同的培训,不断更新自己的教学方法以及理念。那么要在培训中学有所得,我们就该学会选择,懂得放弃。选择重要、独到且精彩的部分详细记录,反之则放弃。正如书上说的:放弃有时也是一种明智的选择,放弃是为了更好地突出。
教育永无止境,教师的成长更是永无止境。教师的成长需要一步一个脚印,对于我来说,到达“卓越”这一境界还需要一段路,但我还是会努力先从做一个“称职”的老师做起,努力的做一个“优秀”的老师,向“卓越”的老师看齐。
带团队的心得体会篇4
周末,让我收益匪浅的体验式培训在笑翻天乐园拉开序幕,这次活动是以“挑战自我、熔炼团队,打造赢的团队”为主题,一天的户外拓展训练开展得轰轰烈烈。本次户外团队拓展训练项目包括背摔、穿越电网、毕业墙等环节,每个项目都寓教于乐,让我们收益匪浅,以下是此次的拓展训练心得体会。
我记得印象最深刻的项目叫“急速时限”,这是一个很讲究策略和分工合作的游戏,笑翻天的教练告诉大家,之前有较少的公司快速将这个游戏完成。大家听了跃跃欲试,不过,由于缺乏经验,外加合作精神欠缺,配合也不默契,时间流失了,可均没有完成这个项目。
大家进行了一个简单的总结,起初大家都觉得这个实在是太难了,因为时间太短,机会太少。但是,教练一针见血的指出了我们的问题,几队一起合作,这就意味着可以增加机会,队与队之间分享彼此的信息,那么成功的机会就会更大,而大家视对方为竞争者,因此失去了成功的机会。
通过讨论多次失败的原因后让大家明白了自己的缺点所在,然后又将道理引申到平时的工作当中去,让大家明白,合作其实比竞争更重要,特别是在一个集体里面,有时候要懂得为了集体的利益牺牲小我的利益,以求得利益的最大化。同处一个队伍当中,我们充当的并不是从始到终的对手,要想同存于一个和谐氛围,首先得让你的对手成为你的朋友。
我们应该关心如何组织、协调及配合好一个团队,而不是某个队员自己如何做得更好,个体对团队的关注已远远超过了其自身,团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。大家纷纷觉得,一个优秀的团队需要统一的领导和行之有效的工作方法,一个优秀的团队需要有“人人为我,我为人人”的精神,相互信任是团队合作、整体胜出的基础。
这次拓展训练,我们亲近自然,放松身心,协力合作,挑战自我。通过乐园的拓展训练活动提升个人潜在能力,激发积极向上的生活态度,培养合作交流的团队精神。
带团队的心得体会篇5
在医院的组织下,我们全院工作人员有机会听了沧州的专家老师讲的“打造高执行力团队”的课程。课程内容形象生动、贴近实际,使我们深受启发。老师的课程,为我们注入了新的思想,开拓了新的思路。下面,我就这次培训课程,谈一下心得和感受。
执行力,就是执行的效力,就是把目标和想法变成结果的行动力。我们之所以请老师来为大家进行执行力的训练,一方面是医院重视学习,重视对员工的培养,同时又是我们的执行力还远没有达到预期的效果,所以我们需要上这么一课。那究竟该如何提高执行力、执行力差与哪些因素有关,结合老师的讲课,我认为,提高团队执行力,必须具备以下条件:
一、要有率先垂范的团队领导:
领导者是团队的核心,是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导力就是战斗力,领导力就是执行力!对领导者而言,执行力不只是员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传,要求员工做到的,领导者必须先做到,正如老师所言:“要得到什么,就必须先付出什么!”。如果领导者有法不依、有令不行,上有政策、下有对策,那员工又怎么会听从领导的安排?如果说领导者能以身作责、率先垂范,员工上行下效怎么会执行不力?所以说,一个团队的执行力强弱与否,领导者是关键。领导者的一次率先垂范胜过对员工一百次苍白无力的说教!
二、要有简洁高效的管理制度:
简洁高效的制度是提高执行力的保障。制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作,才有可能达到目标取得我们理想的结果。管理就是使工作流程简单化。而制度本身就是一种管理,就是一种责任。领导在分配任务时,也要把握好原则,应该a部门做的,不要让b部门做,要让各自的岗位充分发挥应有的作用,否则会引起执行混乱、职责不分等问题。所以,任何一项任务、流程,都应该把“谁做、怎么做,做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率,提高执行力。否则,繁琐的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
三、要形成导向正确的医院文化:
导向正确的医院文化是提高执行力的基础。也是医院长久生存发展必备的条件。医院是由职责不同的众多部门组成,各个部门又是由分工不同的各个员工构成。尽管部门众多,任务纷繁复杂,但在导向正确的医院文化里,每个人的目标都是一致的,即为了医院可持续的发展,我们要做好自己的本职工作,立即执行、不找借口。“在执行层面上没有任何借口!”,将这种理念贯穿在我们执行层面始终就会形成医院文化,医院文化是一种氛围、是一种环境、更是一种准则。好的文化,能使较差员工激起斗志、奋发图强;劣的医院文化能使优秀员工精神颓唐、萎靡不振。如果我们建立了一个以人为本的沟通机制,上下相融、不分彼此、开诚布公、坦诚相待,那我们工作起来才会精力集中、干劲十足。如果愿景一箩筐,流于“口号管理”,光说不做,那员工在工作中可能会马马虎虎、得过且过、敷衍了事;如果诚信务实、言行一致,员工肯定会忠于职守、尽心敬业。
四、要有有效的激励措施。
科学的激励措施是提高执行力的源泉。有了公平、公正、科学的激励措施,团队的执行就有动力,有了好的激励措施,员工会自动自发的提高执行效力。如果没有激励,则员工后劲不足、有始无终。员工创造了价值,企业就要奖励,这是理所当然。
总之,执行力是医院成功的核心和关键,与各个层级有着密不可分的联系,也有着很多相互制约的因素。执行力,说小,就一个字:干!说大,却是一项系统工程,需要医院从上到下认真贯彻和落实。要建立良好的执行力,一定是源于我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。理性、客观地看待每一个细节问题,才是现代医院生存和发展之道。
带团队的心得体会篇6
xx年4月23、24日,我公司在东黄山培训活动中心进行了一次别开生面的户外拓展训练,培训旨在通过户外拓展这一独特的培训方式建立成员互信机制,培养责任意识、组织意识、纪律意识,激发员工潜力,挑战自我,重塑自我;同时,通过培训能够加强团队合作,改善沟通形式,提升沟通效率,从而打造一支更为诚信、团结、高效、富有创新力和战斗力的优秀团队。
此次拓展训练包括破冰、团队建设、团队天梯、电网逃生、大海捞针、挑战150、毕业墙等训练项目。通过上述这些拓展项目的参与和体验,使我从中受益匪浅,下面就此次拓展培训来谈谈我的体会、感想和认识。
一、心得体会
这次的拓展训练给我留下了很深的印象,使我体会颇多,总体归纳起来有以下几点:
㈠ 团队精神
从我们22人组成的“飞龙队”的那一刻起,团队精神的培养就自始自终贯穿于整个活动当中。在“电网逃生”和“翻越毕业墙”的活动中我充分体会到了团队的重要性。充分认识到每个人都是整个团队中举足轻重的一部分,而团队整体的力量与潜力远远大于每个个体相加。每个个人对于团队都有一种责任感,在游戏中我们体验着承诺,真正感觉自己是团队里的一员,体会到了“人人为我,我为人人”团队精神。信任与责任,这是团队合作的基础,团队精神,始于此而行于此。
对于团队的认识,我一直自信我是比较充分理解的,当我臵身于每一个游戏项目时,我才发现我原先对团队理解的浅薄。结合每一个游戏结束后教练给予的总结,我深深体会到团队精神更深层次的意义:
1.分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责明确后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体主观能动性,使其既知道自己应该做什么,有思考怎样才能做好。
2.做事要先有计划,再开展行动。这样我们在做每件事情的时候,才能又快又稳,既保证了效率又确保了质量。
3.在工作中,各单位之间需要沟通和信息共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
4.多一份鼓励,多一些坚持,多一份自信,就会多一次成功。
㈡ 团队利益
一个团队的成功,必须要有素质过硬的决策者,决策者代表了团队的方向和大局。决策者需要有良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识和团队意识,面对目标团队每一个成员会有自己的方案,就需要一个领导,对大家的方案进行决策和确定最好的方案,如若不然大家在争吵中浪费时间,到最后,可能团队目标没有完成,还是乱成一团。
㈢ 坚持精神
拓展训练很重要的一个内容就是突破个人心理障碍,超越自我、善始善终。“超越自我”这一点在“团队天梯”时我感受得特别强烈。自信与坚持,是自我超越的动力。有人说过,我们最大的敌人是自己。在“团队天梯”这个拓展项目上,当我接受这项任务时我就深刻体会到今天要战胜的是自我——自己内心的恐惧。要超越自我就要勇于尝试,待克服心理障碍后奋力攀登,就赢得了胜利的一半,之后就是坚持,坚持到山脚就完全超越了自我。
“善始善终”告诉我要坚持到底,在“团队天梯”、“电网逃生”等项目中都要求我们必须学会坚持,坚持到最后,坚持到你的极限,其实这种坚持源于心中的目标,源于必胜的信念,源于不懈的追求,这种坚持精神能够贯穿我们学习整个过程,贯穿我们每个人生活和工作中。
二、个人感想
此次培训,打开了人与人之间的心灵壁垒,加强了团队合作,树立队员合力致胜的信念;突破了队员们的思维定势,开发了个人和团队潜能;培养了队员们勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质;同时,在培训中也增强了队员对公司文化、目标的认同感,树立与公司共同成长的信念。
通过训练,过去的我知道团队需要自己去奉献,现在的我知道自己也是那么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任,现在的我才知道信任团队更加重要。一个人无论做什么事,往往能力不是决定因素,更重要的是你有没有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏的战友。由此,拓展到一个组织,整个社会,它不仅需要优秀的人才,更需要这些人才的优势互补、密切合作,只有这样才能走向成功,才能达到1+1>2的结果,团队的力量就是组织平凡的人做不平凡的事,自我终有限,众志方成城!
生活中、工作中没有一帆风顺的路,它也许正如我们此次拓展培训一样,充满挑战、充满艰辛。临时组成的团队,人员都是平常工作中不曾深交的,可在活动中,我们却表现出了前所未有的集体力量,原来产生默契的过程并不漫长,就要看你用何种心态去积极地参与。每个人都有巨大的潜力可开发,可我们自己往往忽略了自己的潜力,拓展训练不但加强了团队间的凝聚力,而且让自己清楚地认识到自身的能力。这次拓展培训让我深刻体会到了团队的力量是巨大的,并且成功必须同时属于团队的每一个成员。如果没有团队里每一个成员相
互协作、共同努力,很多事情是难以完成的。我亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事,没有什么不可能完成的任务;人最大的敌人就是自己,所以战胜自己就是取得成功的第一步!还有决不轻言放弃,要用勇气和毅力去克服周遭的一切困难。只要你不放弃,机会就不会轻易放弃,要相信自己。
通过这次活动,我认识到了自己的一些不足之处,以后应该有意识的要在不足方面加强;其次,通过这次活动,改变了我一些多年来固有的思维模式,原来很多事情换一个角度去思考,可以获得很多不一样的东西;最后,通过这次活动,让我认识到了团队的力量,只有发掘团队中每个成员的聪明才智才能发挥团队的最大活力与竞争力。
三、综合评价
短短两天时间的培训,不仅仅是身体的'考验,更是我们每个人心灵与思想的洗涤,是职业生涯与企业又一层次的提升。企业给我们大家提供了一个很好的平台,为每一个人的职业发展创造了良好的条件,我们要相信公司,对公司充满信心,要全身心地把自己融入进这个集体,努力发挥自己的潜能,都有一个爆发力的突破,我们要时刻记住,我们与企业是同命相连的。如果企业面临存与亡的抉择,那么我们要面临的不仅仅是失业的危机,更是职业生涯或许是生命的重新选择,企业在,集体在,力量就在,精神永驻。让我们都用一颗感恩的心来面对周围的一切,不论工作、生活;不论事业、家庭。正像此次拓展的宗旨一样,它给予了我对自己和团队的一种全新的认识和思考。在活动中,面对一个又一个困难,个人的力量是渺小的,然而我们临时组建的团队却能够同心协力共度难关,在享受每个成功的喜悦之余,我更是被训练中队员们体现出来的勇敢、自信、合作精神所感动。深深理解到要想成功必须要付出相应的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。训练的整个过程使我们都极为深刻地体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变得坚不可摧。
四、意见和建议
训练虽然结束了,在训练过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的经验和总结。它改变了我的思维模式,超越了自我。这次训练不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气,充分的认识了团队的巨大力量。是公司给了我们释放激情、学会团结、树立自信、体验感动的机会。非常感谢公司,也希望公司能够经常组织各种活动加强各单位员工之间的沟通。
带团队的心得体会篇7
什么是卓越的团队?通过为期两天的培训,我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…
培训老师主要从管理者的角度进行了讲解,通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受:
一、服务营销:
顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值,在“期望值”不变的情况下,“感受值”越大,满意度也就越高。那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与,一个高素质,有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照顾好员工,他们就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下,做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。 我们的服务就应做到:服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力:
“不要允许自己尽力而为,要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子拼命逃生,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主人身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟们都十分惊讶,纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想,在我们学习、生活中也遇到过许多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想,这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批评两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神:
简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败:
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们的员工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的
毛病,提倡注重细节,把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。