记录好一篇心得体会，我们自身的情感一定都得到很好的表达，心得体会是感受性的文字，一定要深思熟虑，下面是心得范文网小编为您分享的老员工员工心得体会范文优秀6篇，感谢您的参阅。

老员工员工心得体会范文篇1

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

老员工员工心得体会范文篇2

家访主要是指班主任通过上门走访，电话或书信等手段，与学生家长取得联系，共同沟通和探讨学生教育问题的方式。搞好家访工作，是班主任掌握学生情况，进行家庭与学校双向管理，开展班级各项工作，提高教育质量的重要保证。下面谈谈本人的几点心得体会。

一、确定家访目的，真情送家长，温暖给学生。

家访目的在于与家长交流情况，共同研究教育学生的内容和方法。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶个性的形成，都有至关重要的影响，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的，我利用《家校联系手册》自始至终，保持着与家长的联系，随时关注学生的一切动态，然后根据学生实际情况确定有效的教育方法。

二、家访中必须具备的两个基本要素。

第一是爱心，我班有三分之二的学生家长都是下岗打零工，相当一部分学生由祖父母管理及寄托在亲戚朋友家中，在家的家长也没有心思管教子女，这样给我们教育工作者带来很大的压力：一方面要给家长灌输新的教育理念，另一方面又要想尽千方百计转变活跃生的思想。比如我班有一位学生，脾气倔强，经常迟到旷课，与父母发生矛盾后就日夜不归家，无心学习，他吃软不吃硬，我私底下找他谈了很多次，可他依然如故，把老师的话当耳边风，为此我三番五次给他家中打电话或家访，争取他父母的支持，但未见好转，我百思不得其解……伟大的教育家陶行知先生说过成功教育者的秘决就是对自己学生的不放弃。我通过他的好友摸清他的性格，针对他的脾气对他采用软磨的办法，又让当他纪律委员，有的放矢，一步一步转化他的思想，他的家长看到他的进步非常高兴，特地邀请老师去他家作客。以真诚的爱，去温暖学生的心，家访让我走进学生心理沟通了师生感情，家访为班主任工作扬起了风帆。

第二是要有耐心，教育家陶行知说过：捧着一颗心来不带半根草去。作为一名教育工作者，对每一名学生要倾注自己的全部心血，只要有爱才会得心应手，才能达到效果，面对现阶段学生状况：1、信息资料广，2、家庭结构复杂，3、社会大环境的影响，4、家长落后的教育观念，5、辩别是非能力差。如果单靠学校教育是绝对不行的，那么就要求我们必须搭起家访之桥，取得社会的支持!

三、做到真诚坦率，学会了解宽容。

每接触一个学生家庭，我都把这个当做是我的责任和义务。一是建立良好的谈话氛围，使家长了解我的家访原因，使于沟通感情，二是做好家长与学生沟通的桥梁作用，在和家长沟通的同时，不要忘了在身旁的学生。了解他们的家庭生活、周围环境、个人交往和兴趣，爱好等情况，思想、心理和性格特点。这样，在较短时间里对学生的家庭情况有了初步的了解。新时代的中学生，他们富有幻想，敢于实践，常常有一些不合大人规范的想法与做法，对此进行具体分析和指导，班主任在家访时不能只简单批评、训斥，而是要有针对性地进行思想驾御，要学会宽容，这样做，容易加深学生与班主任的感情交融，得到家长的信任，达到事半功倍的效果。

四、家访工作常报喜，为后进生的转化创造良好的环境。

美国心理学家查丝雷尔说：称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它就无法成长开花。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长告状，因为这无异于给家长送去一根棍子，学生回家了不免受皮肉之苦。这样做不但不能解决问题而且学生还会迁怒于教师，不忘这一棍之仇，给班主任下一步的工作制造了障碍。我家访的对象若是后进生，对于他们是雪中送炭，给以温暖，多给差生家长报喜。我利用时间去寻找双差生的闪光点。双差生都有一个共同的特点，那就是吃软不吃硬，我通过一次次家访，反复抓，抓反复，先感化家长，再去沟通教育学生，给学生自信，希望和热情。给家长报喜是后进生转化的良药，只有这样，他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开，并结出丰硕的果实。

多年的班主任工作使我深刻认识到，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家访是一门学问，是一门永无止境的艺术，我愿虚心请教;在三尺门外倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。

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老员工员工心得体会范文篇3

昨天，收到王峰副书记发给来的“做了”与“做好”的区别这一话题，引起了我对自己辅导员工作的深思，因为“做了”和“做好”虽然只有一字之差，但两者却有本质的区别，更是造就不同人生高度和品质的天地之别。更是提醒我在日常的辅导员工作中，不让自己“低标准、低追求的定位”毁了自己的工作追求，还要时刻要求自己“拔高标准、拔高追求”，用“高标准、高追求”的做事态度为学校的发展贡献自己的力量，为此我要做到以下几点：

1、抛弃“差不多”和“做了”的心态

翻看商丘工学院的发展历程，为什么可以发展之迅速，成长之强大?是因为他不但在教学质量上精益求精，在对教师的管理上也更加追求完美，每一名教职工每天都充满正能量，作为一名在学校从事辅导员工作十几年的我，深深的明白“做了”和“做好”虽然仅有一字之差，但二者的本质是不同的，在从事学生管理工作的过程和在社会上工作是一样的，要想做得出色，受到领导认可和学生欢迎，就必须严格要求自己，这也是把事情做好的保证，如果总是觉得“差不多”就行了，那我将永远停留在“做了”那一步。

2、坚持用“空杯子”心态对待每项工作

经验虽然很重要，但社会发展之速度早已甩经验十八条街，我以为的工作需求可能早已不是学生想要的。所以，我必须认真对待每项工作，必须以全新的姿态去看待每个学生，思想要与时俱进，理论要与时俱进，才有可能成为学生满意的老师，才有可能做出让家长满意的结果。要想达到这样的效果，我就必须保持“空杯子”心态，主动向比我优秀的人对标、学习，发现他们的长处，学习他们的长处，补救自己的短板，同时积极汲取自己专业以外的知识，学以致用，才会不断缩短我与优秀的人之间的差距。

3、认真学习，学会总结

多年的工作经验告诉我，工作只有经过规划才会有明确的方向，规划的前提就是自我思考，思考工作的每一环节，虽然有可能存在考虑不全面的情况出现，但要比没有思考就去瞎规划得到的效果好得多，所以“四肢勤奋是假努力，深度思考是真勤奋”。

反思完王书记让我们根据自己的实际情况，而思考的这一话题，让我领悟到，在当今这个时代，大学生、博士生早已不稀缺，有能力的人每天都在拼命努力奋斗，比我们优秀的人都在努力奔跑，所以不能再以自己的经验而引以为荣，更不要拿以往的成就到处炫耀和傲才，要想让自己成为工作中不可替代的那个人，我就要重视“做好”这一结果，抛弃“做了”这一心态，同时也能成为我个人的人生理想和价值追求。

老员工员工心得体会范文篇4

来到xx工厂这里也已经十天了，这十天对我来讲意义很大，让我感受到了很多，培训是一个非常重要的过程，在这个过程当红我一直在想着怎么让自己进步，成长我认为这是非常珍贵的一件事情，在xx工厂这里培训让我感到焕然一新，很多东西都是在不知不觉中进步的，在这个过程当中我一直都非常的用心在做好自己，虽然是简单的一个培训但是我是真的感受到了这种意义，虽然时间很短，但让我感受深刻。

在培训当中我把自己的位置看的很低，不管是做什么事情都应该要有一个方向感，无论是做什么事情都是这样，现在在不断的加强自己，我想做一件事情就应该是这样，其实很多时候都是两面性的，培训让我跟你改价快速的了解工作，让我在今后工作当中不断拿的加强提高在这个过程当中我一直都感觉有很多事情都是这么过来的，我希望自己能够在工作当中有跟多的收获，这就是一个开始，这个开始让我有了很大的动力，也让我在一步步的提高能力，虽然是简单的一个培训，但是我学习了，有了一份心得。

其实过去我一直觉得自己能够快速的去了解一份工作，不是所有的事情都应该是这样，但是我心理就是这么想的，我认为自己可以做到迅速的融入工作，现在看来还是有很大的问题的，其实这些都是一些基本的东西，我感觉在这个过程当中会有一些非常细小的事情要我去注意的，尽管不是很懂但是这些都非常的关键，那就是在工作当中不管是在做什么都应该明白谦虚。

这次的培训让我深刻的明白了，我感觉自己一学什么就会，但是在培训的时候自己遇到很多不懂的，虽然是讲到的都是一些关于工厂车间的知识，这些在实践当中一学就会，但是却非常的不容易，这是我最开始感受到的，讲到一些知识的时候我也是非常不懂，让我瞬间就明白了很多，虽然是一件很小的事情，但是在这个过程当中还是会有一些细节要注意到的地方，其实很多东西就是这么过来的，虽然这些都是一些细节性的东西可是还是会有，无论是做什么其实都会有一些新的发现，现在有以后也会有。

培训到现在结束了，十天让我对自己有了一个新的人事，我知道了很多事情不是表面的，还有一些需要自己去深刻体会，这给我的感觉很浓烈，我会继续加油的，感激这次的入职培训。

老员工员工心得体会范文篇5

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，当时心里浮现出的第一想法就和上学时突然接到通知说下周一二的课因为老师参加培训要取消时没什么两样。但是参加完培训后再回想，唉，不成熟呀!想想自己都已经二十三了，已经从学校到单位工作了小三个多月了，还是这样懒懒散散。再想想，在大学里养成的习惯和大学给我的留下的美好回忆一起陪着我来到了工作单位，这样可不行呀!所以我想起了导师在培训课上讲的一句话，原句记不住了，但是意思是“人要在脑子里装个抽水马桶，在一定时候要把脑子里的积攒下的乱七八糟的东西冲掉，好让自己专注在自己该做的事上”。一开始听到要培训时，我们都想到了一个东西，那就是传销，幻想着公司请来一个有着传销大师的深厚洗脑功力的老师来个我们灌输一些东西。不过现实是在老师深厚的功力之下我们明白了一个真理，脑子里的抽水马桶还真得装，洗脑真不是件坏事。要是脑子里尽是些乱七八糟的东西的话那就别谈好好工作了，连生存都有问题。

以上是一点关于培训的初步认识，接下来，总结一下自己两天的学习心得。培训如期举行，首先是人事处的领导致辞。然后培训开始，在讲师一番别具一格的自我介绍后，培训的正题来了“我在为谁工作”，“做自己岗位的主人翁”。两个主题都是专门为我们这些把大学的美好回忆和臭习惯一起带来工作的新入职人员贴身设计的。

一、“培训是公司给与员工最大的福利”

这句话是第一句让我深有感触的话。确实如此，有些东西在工作中是无法调整的，就由公司专门请专业人员来为员工培训，在培训中得到调整，得到提高。最终员工自身得到了好处，就相当于收到了公司的福利，公司也因员工的提高而获益，双赢的效果是大家都喜闻乐见的，不然公司也不会大费周章请老师给员工培训。

二、“自己塑造别人对自己的需求”

这是第二句让我深有感触的话。要达到这句话表达的境界对于我来说还有很长的路要走，但是这为我树立起了一个初步的目标。作为一个才到单位的新人，要怎样在这个竞争激烈的社会生存下去，答案很多，但对于我们来说，当做到当你有事不能来上班的时候要让同事和领导觉得做事特别不顺手，少你就做不成事，这时候就算是一个小小的成功，工作的第一步已经扎实的迈出去了，自己也就获得了一个小小的立足资本。

三、“不怕苦，苦几年，怕苦，苦一辈子”

这是第三句让我深有感触的话。由于家庭原因，对于吃苦首先我是不怕的，尤其是我刚来工作更想通过多吃点苦来给自己挣挣表现，但是也是由于家庭的原因，我很计较吃了苦之后会不会有什么甜头，所以有时自己刻意的去评估吃了苦的后果，会特意去逃避吃苦。这种像心理阴影一样的东西一直存在在我的灵魂深处，我想“不怕苦，苦几年，怕苦，苦一辈子”这句话将是我以后工作生活中面对的比较大的一个问题，我会尽量克服这个毛病。

四、“听时激动，走时摇动，回去纹丝不动”

这是第四句让我深有感触的话。也许这些话在书上看到过几百次，别人也讲过几百次，但是有多少会变成自己的东西，根据我的经验千分之一不到。其实有时候一些小事就能让人成为英雄，关键就是他们做到了。也许你会说这些事我也会做，但是成为英雄的并不是你，原因就是你没去做。所以在下一次决心，把这些所谓的小事都当成大事来抓看看有一天我会不会成为英雄。

以上几点都是让我十分受用，讲师讲课也讲得十分生动，除了这些书面上的语句外利用事例，视频，游戏的方式，让我们在轻松的氛围里学到更多关于人生，关于理想的指示。

回想起签工作的时候的事情距今已经快一年了，在现在大学生毕业等于失业的大环境下非常有幸的能到这么一个让很多人羡慕的企业工作，我有太多的人需要感谢了。但是要表达我的感恩之心，最好的方式并不是耍嘴皮子，而是安安心心踏踏实实工作，我想这是对谁来说都是最好的表达这份谢意的最好方式。

培训虽然结束了，但是我们人生的新一段旅程从此开启，用几句培训时学到的话来指导一下自己的下一段旅程吧，首先，树立一个人生目标，然后有一个坚定的信念，遵循用利人的方式利己，要时刻保持生命的弹性。

最后，感谢公司给我们提供了这个让我们自由飞翔的天空，感谢公司领导对我们的重视，为我们指引飞向理想的方向。我们也将尽快展开翅膀开始在这边天空中挥洒自己的梦想。

老员工员工心得体会范文篇6

一、客服人员所需的基本技能及素质要求

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为客服人员，需要必须的技能技巧

1、学会忍耐与宽容。

忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

2、不轻易承诺，说到就要做到。

客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在__公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

3、勇于承担职责。

客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。

三、作为客服，需要必须的技能素质

1、良好的语言表达潜力。

与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

2、丰富的行业知识及经验。

丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

3、要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪，提升自身素质。