通过心得体会我们领悟生命的奥秘，为自己增添更多深度和内涵，心得体会是自我反省的过程，有助于发现并修正不良习惯，提高自我管理和执行力，以下是心得范文网小编精心为您推荐的2023年1季度心得体会8篇，供大家参考。

2023年1季度心得体会篇1

成为党员积极分子已经有一段时间了，我在平时的工作中积极努力，思想进取，并认真对待工作，加强实际调研工作。这段时间我对党的性质、宗旨、基本制度、纪律进行了系统的学习，这使我对党的认识又进一步加深了，我的思想觉悟也有了一定的提升，如何切实的按照一个党员的身份去履行自己的义务，如何按照党的要求严格要求自己，是我应该清楚和明白的。

民主集中制是中国共产党的根本组织制度和领导制度，是维护党的团结、增强党的战斗力、达到全党思想政治上保持一致和组织行动上集中统一的根本保证。民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的制度，是群众路线在党内生活和组织建设中的运用、是中国共产党的根本组织制度和领导制度、是党员和党组织的意愿、主张的充分表达和积极创造性的充分发挥、是全党意志、智慧的凝聚和行动的一致。

党的根本宗旨是全心全意为人民服务，这个根本宗旨不仅体现在党的路线、纲领和方针政策上，还体现在党对每一个党员的具体要求上。党章规定，共产党员必须全心全意为人民服务，党员的个人利益要服从党和人民的利益，除了法律和政策规定范围内的个人利益和职权意外，所有共产党党员都不得谋求人和私利和特权。作为一个入党积极分子，我也是用这个要求来要求自己，争取从行动上和思想上向党组织靠拢，争取早日加入伟大、光荣、正确的中国共产党。

党的纪律是贯彻执行党的路线方针政策的重要保证，是维护和巩固党团结统一的有力武器，是保持党同人民群众密切联系的基本条件。一名党员要自觉接受党的纪律约束，要认真贯彻执行党的基本路线，要积极维护国家团结安全的政治局面，要坚决同违纪的行为作斗争。

作为一名入党积极分子，我首先从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念，不惜牺牲一切，为实现共产党的理想而贡献自己的一份力量。我知道自己在思想上和党的建设理论知识修养等方面还存在一定的差距，但是我会不断的学习，加深对党的性质、宗旨的认识，增强自身的党性修养。我需要按照党章要求来严格要求自己，在生活中做到一个真正的党员应该做的事，绝不给党组织丢脸。在党组织的入党要求和教育下，我严格按照一个共产党员的标准要求自己，认真履行党员义务，努力学习、踏实工作、争当模范，从而使自己在思想、工作和作风上都取得较大进步。 在这段时间的学习生活中我学到了很多，也深刻的了解到自己作为一个入党积极分子要学习的东西还很多，我希望在党组织的帮助和指导下子机能在今后的生活学习中切实的改正缺点弥补不足争取早日加入伟大的中国共产党为无产阶级伟大的胜利做出自己的应有贡献。

2023年1季度心得体会篇2

转眼间20xx年已经结束，xx年对自己来说是变动的一年，从宜兴到苏州，然后再到常州，经历了不同的地区和门店，也有着不一样的收获，在此对过去的一年进行一个详细的总结。

一：苏州

8月x日来到苏州，9月x日结束苏州的工作，到苏州的工作目标有两个，其一学习大店的管理以及新区域的管理方式;其二从陈翠云身上进行学习以及熟悉陈翠云的一些工作内容，为接下来常州的工作做准备。在苏州这一个月的经历与以往不一样，感悟和收获也与以往完全不同。

敬业：苏州区域每家门店的业绩都比较好，同样员工的付出也很多，无论是管理者还是门店的基层员工，每天上班期间都是保持一个高效忙碌的状态，每天的工作完成后才会下班，特别是在一些周末和节假日，员工在上班期间要负责接待顾客，虽然下班时间到也不会急着要下班，都会把出样工作和卫生工作全部结束后才会下班。门店的管理组，每天不论多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好，工资高的同时，也看到了不一样的付出。给自己带来的感悟是，想取得比别人更好的成绩，就要比别人付出的更多。

大店管理：来到md54自己的一个主要目的是学习大店是如何管理的，在这段时间内，自己了解排班上是如何做的、卫生是如何安排、验货出货是如何安排。因为店内员工较多，注重的是合理安排、每个人都安排合理了，整个店也就合理了，所以要关注好每个员工的工作状态，以及在做什么工作，整体是否合理，同样因为顾客较多，突发事件也会比较多，要做好突发事件的处理工作。

店长工作：到了md54自己要担任好店长的工作，除了每天的例行工作外，八月份开始实施了班前会、班后会，刚开始的时候自己会每天和大家一起开会，并教会带班人员如何组织。后来让带班人员自己组织，但是坚持性不够好，有时会问今天要不要开会了。自己的回答是每天都必须要开。所以一段时间坚持下来之后，大家逐步的养成了习惯、下班了会自觉的开会。

关于日盘点，门店之前没有按照大类编码由小至大进行盘点，自己和带班人员探讨之后，共同认为按照编码大类由小至大顺序来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所以统一按照大类编码由小至大的顺序进行盘点。本月的日盘点流程不断的更新，每次都会自己学会之后教会给带班人员，严格的按照标准来执行。

熟悉陈翠云工作内容：自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、每天必须要做的工作是什么，了解如何对所负责门店的巡店进行时间安排，如何开展所负责门店的工作，平日里对所负责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口气进行传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次，比较近的门店根据实际情况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、陈列、服务等各方面情况有详细的了解，没有达到要求的要进行解决。对于公司的各项要求通知要监督门店有没有落实到位。对于节假日的一些备货、销售等注意事项及时传达到各个门店。对于一些新任店长做好沟通培养工作。

周例会：到了md54之后、每周都会进行日例会工作，每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理会把公司最新的动态、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作情况，通过了解我们的工作会对我们每个人身上所存在的不足点给指出来，要求我们去做出改进。也会在会议上把她个人的经验总结分享与我们，自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上，回去思考，并写在会议总结里面。每周我们都会花一部分的时间进行逻辑思维的训练，通过四周的训练，自己的思维明显比以前开阔许多，经常会不由自主的对一些事情进行反思，或者对一个想要的目标去思考自己该如何去做。

在七夕情人节的那一周有一个打折的优惠活动，经理要求我们对每一个促销活动进行研讨，拿出方案，使活动的效果。通过这次经历自己也有了意识，每次的节假日或者换购活动，都会组织员工进行讨论，如何进行宣传、如何进行推荐。通过这些工作让换购更容易，让假节日的销售准备更充分，推荐更有目标性，成果也更好。平时区域经理也会在卖场里面进行巡视，并发现问题，提供解决方案(特价商品套餐组合)，通过这些让自己看到思考的重要性，也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。

在苏州的一个月是忙碌充实的，在这一个月的时间内接触了很多新鲜的事物和观念，供自己在接下来一段时间内去使用。

二：常州

新店开业：9月x日开始来到常州，先后经历了md81和md82两家新店的开业，这是自己正式接触开业前期的门店验收，接货验货，以及开业后的一系列工作，而且两家门店都是超市店，与之前的门店有所不同，因此从各方面来说都是学习的地方。特别是md82店开业前期的工作，是由我和耿云独立去完成，因为装修工作没有按时到位，从而导致后期的一系列的工作都受到了影响，在事后也进行了详细的总结。通过这两次开店的过程，自己基本上对门店开业前期即开业后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，虽然过程当中也有做的不是很合理的地方，但是通过对这些做的不到位不合理的地方进行总结也让自己收获许多，为后期的开新店积累了经验。

在md82正式9月x日正式开业之后，也基本上确立了自己的.工作内容，自己要负责三家门店。开始阶段因为md82刚开业一些基础工作比较多，而且开业的第一周门店的宽带没有到位，所以自己主要把精力和时间放在md82，在月底的时候也逐步开始对另外两家门店进行了管理，算是一个开始，随着门店不断的稳定，新员工的不断成长，自己逐渐就可以有更多的时间和精力去兼顾另外两家门店。

在9月x日的时候，参加了我们区域的月例会，这一次月例会参加的人员较多，而且讲解的内容比较多，比较深，大多数都是一些思考性的内容。通过这次会议一方面感受了来自各个不同门店的店长的积极向上的学习精神，看到每位店长所存在的优点，另一方面也通过开会的过程和形式，让自己学习了很多，为自己后期的开会提供经验，会议中的很多内容属于思考性的内容，在后期的工作当中可以不断的去温习和回顾，从而对实际的工作提供帮助。

从来到常州到目前已经有一个多月的时间，这一个多月对自己来说也是一个全新的经历，一个是连续的开新店，需要学习掌握许多和开店相关的知识，另一方面要面对店内员工大部分都是新员工，即使有老员工也是自己不熟悉的，如何去管理和培训这些新员工，让员工快速成长，让门店尽快运转顺畅，这些都是自己面对的全新挑战，在这个过程当中，自己也感受到了压力，自己也在努力的去调节和克服，虽然在过程当中没有做到比较顺利，让每项工作都圆满的完成，但是自己一直在努力的去处理所遇到的每一个问题，随着店里新员工的不断成长，店内各项工作逐步变得稳定，后期的工作也会变得更加顺利。这段经历是全新的，虽然在这个过程当中感到不是很适应，但是有了这种经历，对自己今后面对一些困难时该如何调整心态会有很大的帮助，也提高了自己心里承受能力。

在这个月中发现自身的一个不足点是：对于遇到的一些问题，或着需要去解决的工作，没有立即去解决。给自己的启示是：有一项工作需要完成，就要立刻去做，万一遇到了困难可以提前想办法去解决，不然到了后期，如果出了意外也没有足够的时间去处理。

swot分析：从11月份开始每周参与门店目标swot分析，刚开始过去的时候还不是很适应里面的团队氛围，通过两周的熟悉就完全融入到每周的分析工作当中，swot分析主要是针对每一家门店进行深入了解，掌握门店的优势、劣势、机会、威胁、然后针对这些特点采取相应的措施，保证门店业绩的上升。通过swot分析给自己带来的收获就是一、对每个门店的具体情况更加了解，包括门店本身以及一些外部环境;其二：会对如何提升门店的销售业绩有了更多的思考，不仅提高了自己思考的宽度和深度也为明年的工作提供了具体的方向。在xx年会根据今年swot的分析开展工作。

门店监管：在md82正式正式开业之后，也基本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。这也是一个逐渐摸索的过程，第一次去丹阳巡店的时候因为巡店的目标不明确，整个过程下来没有做一些实质性的工作，自己事后也对这次巡店进行认真的总结和反思，作为一个教训牢牢记住，在后期的巡店过程中要提前明确此次巡店的目的，做好计划，要在巡店的过程中做好一些实质性的工作。随着监管的时间不断延长，自己也慢慢的有了更进一步的认识，及时不能做到经常过去巡店，但是要对门店的各方面情况有着清晰的认识，当门店的业绩或人员出现问题的时候要及时去寻找原因，去进行解决。同样要通过一些其他途径去了解和掌握门店对于公司的各方面的规定是否执行到位。在接下来的工作当中自己也会花更多的时间去思考如何进行更高的管理，然后再进行管理。

以上是对xx年工作的一个总结，以下对xx年工作的一个简单规划。

1.门店业绩：每个门店已经制定好了一年的销售目标，并进行了swot分析，在接下来的工作中要更加深入的去研究每一家门店，找到有效的方法去保证门店业绩的完成，尽可能做到在原先的目标上有所突破。

2.人员培养：门店目前的管理者都在成长当中，很多东西需要不断的去提升，同时明年也有新的开店计划，所以要把人员的培养当做工作的一个重点，人员培养好，才能产生好的工作效益。

3.自身成长：在工作的同时，有目标的锻炼自己各方面的能力。以上是对年工作的一个简单规划，自己会在新的一年当中不断朝着制定的目标进行努力，期待收到预期的结果。

2023年1季度心得体会篇3

第一，要提高学习马克思主义理论的自觉性。

认真学习马克思列宁主义、邓小平理论，是党章规定的共产党员义务的第一条。共产党员必须懂得:理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒于理论上的坚定。有些同志在重大问题上政治不敏锐，甚至失去辨别能力，重要原因就是缺乏应有的马克思主义理论素养。理论上贫乏，政治上就不清醒。只有刻苦学习马克思主义理论，才能在复杂多变的国际环境中，在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的新形势下，坚定共产主义理想和社会主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性。

第二，要坚持理论联系实际，学以致用。

理论联系实际，是马克思主义一个基本原则。学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，必须坚持理论联系实际，坚持学以致用。最重要的是运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正自己的世界观、人生观、价值观，提高为人民谋福利的自觉性。评价一个共产党员重要的是看他做的怎么样，看他能不能在端正自己的世界观、人生观、价值观上下功夫，实现学于用、知与行、说与做的统一。

第三，掌握做好本职工作的知识和本领。

党章中把学习科学文化和业务，努力提高为人民服务的本领，作为共产党员的一项义务作了明确的规定。当即世界科学技术突飞猛进，科学技术对社会，对经济影响愈来愈大。因此，我们要把学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，提高到保持党的先进性的高度来认识，从而增强学习科学、文化和业务知识的自觉性和紧迫感。共产党员要掌握做好本职工作的知识和本领，一靠学习，二靠实践。要干一行，爱一行，学一行，钻一行，精通一行，努力成为本职岗位上的内行和能手。

总之，共产党员应该成为学习的模范和又红又专的模范，不但要刻苦学习马克思主义理论，而且要学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，努力创造一流的成绩。只有这样才能在新形势下更好的发挥先锋模范作用。

明白了这些道理，我在工作中有了方向，有了动力。懂得干好工作的目的和重要性。所以在以后的工作中我定要加倍认真负责，努力向党员同志看齐，缩小同党员同志的差距，争取早日加入党组织。

2023年1季度心得体会篇4

一个合格的共产党员，应当始终坚持党和人民的利益高于一切，任何时候任何情景下都要做到个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，多做贡献。没有什么事业能够易如反掌、一帆风顺。成就任何事业，都需要克服艰难险阻。对于共产党人来说，就不能贪图安逸和享受，要敢于迎难而上，敢于啃硬骨头。

党员要像党员的样貌，是党员做合格党员必备的条件。作为一名党员，要坚定梦想信念，提高党性觉悟;增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;树立风清气正，严守政治纪律和政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

要讲求“进行时”。“两学一做”是继续巩固和扩大“三严三实”专题教育的活动成果，是结合当地的实际，着力构建的一种长效机制，不断推动“两学一做”是当前学习教育的“必修课”。当下，一些干部把学党章党规、学系列讲话，做合格党员当成“一阵风”，敷衍了事，甚至手里嘴里念着党章党规，心里却在盘算着如何快速为“两学一做”活动画上句号，这不仅仅达不到“两学一做”教育是目的，还极大拖累了“两学一做”的落实成效。所以，“两学一做”不仅仅应当成为改善领导干部观念淡薄，工作消极的重要手段，更应作为当下一切工作的考核标准，不仅仅落实在教育活动中，更体此刻实际工作中。

要讲求“过去时”。当一些领导干部手里拿到《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》时，心里就念起嘀咕，学党章党规、学系列讲话，我们过去不是都在学吗?何必又提呢?的确，我们每个领导干部都要经历党章党规的熏陶，在入党前要背背党章党规，在宣誓时，手里要拿着，心里要念着党章党规，还有每次中央领导的重大系列讲话，也组织大家参与学习讨论，能够说还是做到位了。可是，反问一下，形式做到位了，又有多少领导干部在心里到位了呢?回望过去，有多少领导干部落马?又有多少党员被撤职?这些难道还不足以给我们敲响警钟?孔子曰：温故而知新，能够为师矣，“两学一做”曰：温故而知新，能够为好党员矣。

要讲求“将来时”。开展“两学一做”专题教育，不能仅仅当做一次“阶段性”活动，而应追求其价值的最大化，“学”要带着问题学，“做”要针对问题改，仅有学好了，改好了，才能为将来的工作奠定良好的基础，万丈高楼平地起，党风政风建设亦如此。所以要把“两学一做”学到脑，学到心，保长效。要想“两学一做”学好做好，就必须坚持联系实际，从自身找问题，也要大胆找出别人的问题，坚决防止形式主义、走过场。让“两学一做”作为干部清正廉洁、为民服务的方向标，永远朝此方向前进，就不用担心走歪路，走邪路，让党员干部永葆清正廉洁、一心为民的精神面貌。

2023年1季度心得体会篇5

从积极分子成为了一名预备党员，这是党对我一年来的肯定，我也倍感荣幸自己向党又迈进了一步。而现在从系党支部接纳我为预备党员起，到现在也已经将近一年的时间了，还有一个月就要步入正式党员的行列了，也遍有更多的机会接受党的教育与培养。每当我憧憬着在党旗下庄严宣誓成为一名真正的中国共产党员的那一刻时，我的心情都无比激动，我想我这一生将永远也不会忘记那不平凡的一刻的。

作为一名预备党员，自知与正式党员相差甚远，但我从写入党申请书的那天起，就一直牢记党对我的谆谆教诲，一直以一名党员的标准严格要求自己，在日常的生活工作中起模范带头作用。当然，我做的还远远不够，离党员的“八大标准”还有很大的差距，今后我会更加努力的。

作为一名预备党员，我深刻知道应该以自己的力量去影响更多的人，起到带头作用，但我们单个的党员也只是平凡的人，很少有机会能做一番轰轰烈烈的大事业，就算你有这个心思去带动他人，别人也不见得会因为你有所触动。既然如此，我们学生党员何不先做好自己，以自己的人格魅力去感化身边人。每个人都有自己的活动区域，也有自己的思想空间。你的所作所为，所思所想，无时不刻不被他人所影响，他人也同样如此。日常生活中，我们只需遵照党的要求，按自己的准则，踏实地去生活。这样，围绕在你身边的人会因为你对他们潜移默化的感化也逐渐开始做自己，然后由他们再去影响他们活动范围的人，渐渐地就形成了一种关系网，说实话就是你的力量形成的一个网，形散而神聚，既具有思想的活跃性，又有实践的可行性，这正是和谐社会所需要的。

作为一名预备党员，我们不能因为已经通过党的相关理论知识的考核而弃置学习党的理论知识。我们向党迈进了一步，就更应该懂得党的章程，关心党的最新动态，这样我们才不至于落伍，不至于背离党前进的方向。就我个人而言，在思想上和党建理论知识修养等方面与老党员相比有一定的差距，但我会积极参加党的组织生活，不断向老党员学习，按照党章规定来要求自己，在生活中做到一个真正党员应做到的事，决不给组织丢脸。我会重视自身存在缺点，在党组织的教导下，在理论知识的不断修养中改正这些缺点，使自己早日成为一名真正的共产党员。

在以后的学习、工作、生活中，我会不断汇报我的所思所想，希望组织不断教导、帮助我，使我早日成为一名真正的共产党。

任何一个政党都是代表一个阶级或阶层的政治组织，每一个组织在它成立的时候都会有其宗旨，即目的和意图，都会有一个为谁服务的问题。我之所以这样忠诚与中国共产党，就是因为中国共产党有着全心全意为人民服务的的根本宗旨。“全心全意为人民服务”，短短的几个字，却包含了很深的意义。

在共产党几十年的奋斗中，最终确立全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨。这个宗旨是由党的根本性质和党的最终奋斗目标所决定的，是党的唯物史观的具体体现，它贯穿于党的全部活动之中，是党的事业永远立于不败之地的深厚根基。

作为我们这一代青年人是国家和民族未来的希望，更是党和人民事业的继承者和建设者，因此我们的思想道德培养和荣辱观的树立直接影响着国家和民族的未来，特别是我们年轻的特性决定我们更易受社会风气和各种思潮的影响，也更容易成为民族传统道德和社会主义道德的缺失者而背离国家和民族的希望。所以我时刻以一名正式党员的标准来要求自己，感染身边人始终坚持党的基本路线和方针政策。

2023年1季度心得体会篇6

此刻流传一句话“安全职责重于泰山，”由此可见安全是社会关注的热点。幼儿园小班的孩子安全意识差，随时会出现各种状况，作为一名幼儿教师，要善于抓住机遇，随时对幼儿进行引导。教师多一份爱心、多一份爱护，重视在日常生活中随机向幼儿进行安全教育，使幼儿掌握一些基本安全常识，增强幼儿自我保护的技能，做到防患于未然。

一、结合日常生活实际进行安全常识教育

1、培养安全意识

(1)让幼儿指导自己的家庭住址、父母的姓名、电话号码。(2)遇到陌生人就应怎样办(3)告诉幼儿如果走失怎样做。

了解基本的交通安全常识，对幼儿进行一些交通安全常识教育：认识交通标志、了解交通规则、明白乘车的安全知识。透过游戏“马路上的车”、“信号灯”，让幼儿初步懂得简单的交通规则。

2、教育幼儿保护自己的身体器官

(1)管好“入口”，教育幼儿不把一些小玩具放在嘴里，吃饭时不边吃边说话，或边吃边笑，以防食物呛入气管。

(2)保护眼睛：此刻的孩子喜欢看电视，教育幼儿看电视时持续距离，时间不要太长，不用脏手去擦眼，玩剪刀、竹子、木枪时注意不要刺伤自己或别人。

(3)保护牙齿：不用牙齿啃过硬的东西，少吃甜食，勤刷牙，讲好口腔卫生。

(4)保护耳朵：洗头或洗澡时不让水进入耳朵，有小虫进入耳朵，不要乱掏，要告诉大人。

二、根据季节选取适宜的教育资料，在不同季节里安排不同的学习资料，利用季节特征进行教育。

春季：天气变化明显，传染病多，在日常生活中结合幼儿实际开展系列教育活动“生病以后”，让幼儿了解疾病对人的危害，身体难受要告诉大人。

夏季：天气炎热、气温高、蚊虫多，可对幼儿进行蚊虫叮咬的教育。结合实际进行游泳玩水的安全教育。夏天雷雨多，教育幼儿了解雷雨天就应怎样做。

秋季：秋天气候比较干燥，开展防火教育，让幼儿认识防火标志，让幼儿了解活在适应怎样自救，并组织幼儿进行安全演练。

冬季：冬天气温低，对幼儿进行预防感冒的教育，教育幼儿加强体育锻炼。例如“不怕冷的小朋友”。另外结合农村实际，生炉子的较多，进行预防煤气中毒的教育。

在幼儿一日生活中，教师要用心寻找和善于把握时机灵活开展安全教育。下面是几个随机教育案例：

1、火灾时的自救

活动目标

1、透过亲身体验，明白火不能玩。

2、学会简单的自我保护方法。

活动过程：

这天户外活动时，从幼儿园西边的上空飘过一阵浓烟，书瑗大声喊：“老师，那边着火了。”她这一喊，其他孩子也纷纷喊着：：“着火了、着火了”。有的往活动室跑，有的躲在老师背后。看到孩子惊慌的样貌，我问：“孩子们，着火了怎样办”有的说打110，有的说120，只有杨铠硕说打119。告诉幼儿：我说：“对火警电话119，你们还小，当有火灾时，你们要赶快离开，告诉大人请他们帮忙。”趁机教育幼儿根据着火的状况怎样自救：1、室内着火，低头弯腰往外跑2、身上着火，就地打滚灭火3、火很小，用水浇灭4、火很大，跑出去叫大人打电话。

2、汤洒了，怎样办

活动目标：

1、明白进餐时菜汤泼在桌子上或身上时的简单处理方法。

2、明白进餐时要持续安静，防止意外发生。

午餐时，大家都在吃饭，圣宁突然叫了起来：“哎呀，不好了!我的汤泼了......”圣宁的汤泼到哪里了”(桌子上、地上、衣服上)

根据这一现象，实施如下活动

教师引导幼儿讨论：汤泼了怎样办让幼儿了解正确的处理方法。

教师小结：吃饭时，汤泼在了桌子上，要赶紧把胳膊移开，以免汤把自己的衣服、袖子弄脏了，甚至烫伤了自己。2、如果汤洒的很多了，流下来了，怎样办幼儿讨论后，教师小结：汤泼在桌子上，又顺着桌子往下流，小朋友要立刻让开留下来的汤，以免汤把自己的衣服、裤子弄湿。然后，能够请成人帮忙处理。

安安全全玩玩具

小班幼儿的自我保护潜力差，安全意识薄弱。我们班的有些孩子在户外活动时，对一些大型玩具(滑梯、跷跷板、秋千)没有正确的使用方法，自我保护的潜力也很差，为此我设计了这节户外活动课《安安全全玩玩具》，来教给幼儿正确的游戏方法，变教师被动的预防事故的发生为幼儿主动地去认识危险、避开危险。

活动目标：

1、教会幼儿用正确的方法玩大型玩具。

2、帮忙幼儿懂得用不正确的方法玩滑梯等玩具易造成伤害，初步培养幼儿的安全意识和自我保护潜力。

活动过程：

教师组织幼儿来到活动场地

请几位小朋友玩跷跷板，其他幼儿讨论：

(1)他这样玩对不对为什么

(2)就应怎样玩

教师小结：跷跷板很好玩，但玩的时候要留意，两只手要抓紧把手，上、下、上、下，有规律地摇摆。

滑梯：

滑梯是孩子们最喜欢的，但是玩法也不尽相同，还有的孩子喜欢你推我，我挤你，安全隐患很大，为此我请几个大班的小朋友示范正确的玩法，排好队轮流上，下的时候等前面的小朋友到底了再下，并且教育幼儿要掌握正确的姿势：脚朝下，双手抓住两边的栏杆，不能脸朝下脚朝上，避免发生危险。

秋千：

小班的孩子对秋千相当的好奇，想玩但不大敢，做到上面原地晃，教育幼儿必须要双手抓紧链子坐牢，荡来荡去的时候要注意其他小朋友，别把人家撞着。

总之，保护幼儿的安全是幼儿园的首要任务。教师要重视在日常生活中向幼儿进行安全教育，随机教育是自护教育中最有效的策略之一，因为孩子们透过亲身体验，有较深的理解，能到达事半功倍的效果。

2023年1季度心得体会篇7

来到_的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20_年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电x话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电x话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电x话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电x话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格控制集团客户短信群发。

再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。

最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

2023年1季度心得体会篇8

九月份是每年的新学期，新学期新开始，我作为一个预备党员有许多感触，下面是一点体会。

记得刚上大学时，我很迷茫，高中时为了上大学，不断地学习，不断地努力，然而进入大学后，由于大学的管理制度与教学的制度与中学有很大的区别，这里没有老师管你，自己有了很多的空余时间，但自己却不知道应该干什么，能做什么，慢慢地生活变得很颓废。没课的时候就睡觉、上网，每天晚上都很晚才睡。可现在，无论在学习上还是生活上，我改变了很多，开始慢慢学会规划自己的人生。利用课余的时间查看更多的书籍，扩展自己的知识面。而且我还学习了许多党员的理论知识。

在思想上，我自己深刻学习了有关于党性的知识，感悟到了许多曾未思考透彻的问题。知道了党性修养是指中国共产党员照党性原则通过自我教育、自我锻炼、自我改造，使自己的党性得到增强和完善。在这个学习过程中，我充分了解了我党的历史，学习了党的各项方针政策，深刻领悟到中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是人民利益的忠实代表。中国共产党员要起到先锋模范作用，体现自身价值，就要有先进的思想，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，维护党的团结和统一，并树立为共产主义事业奋斗终生的志向。我们处在一个瞬息万变的社会中,我们要有较强的适应性，只有平时注意修养素质的培养，在面对各种诱惑的时候才能坚定不移地保持先进性。在理论学习的同时，我经常阅读一些报纸杂志、上网或看电视新闻，随时关注政治，关心国家大事。在重大事件上应时刻与党中央保持统一思想阵线，并要及时地学习并宣传党和国家的方针与政策。

在学习上，大三于我而言是一个新的人生阶段，而开学的日子则是一个新的开始。一年之计在于春，我必须尽早规划好自己的人生。我觉得，不管以前的成绩如何，到了大三，便是一个新的开始。以前的成绩不能代表以后，而未来的好坏则是掌握在自己现在的手中。我相信，天道酬勤，只要我继续勤奋耕耘，必定会有好的结果。学习是学生的天职，学生党员和积极分子作为学习中的先进群体，学习上更要走在前边。所以只有加强专业课的学习，才能具备扎实的专业功底。另外，还要注意个人文化修养的培养，拓宽自己的知识面，丰富自己的文化底蕴，以一个高素质的大学生的面貌面对社会。活到老学到老，在学校学习只是其中一个阶段。学海无涯，因此要学习“如何学习”，就是要提高学习能力和学习效率，这样才能在更短的时间掌握更多的知识，学以致用，掌握学习的方法，提高自己的学习能力。

在今后的学习和生活中我会不断努力,提高自己的觉悟，使自己尽快的成为一名合格的共产党员。在活动中，尽力展现自己的才华，取得进步决不高傲，以谦卑的心态去面对事物，辩证地看待解决问题。同时，我也要积极的汲取新知识，扩大自己的知识面，透过现象看本质。相信在以后的学习中我对党的认识会更加深刻，尽管那是一个漫长的过程，但是我坚定的为党坚守阵地，高举共产主义旗帜，为党的事业奋斗，为实现共产主义而奋斗。

希望党组织继续加强对自己的监督培养和教育，让我在思想认识中取得更大的转变与进步，成长为一名合格的共产党员。