调查报告应当对研究结果的实际意义和应用进行明确说明，调查报告详细描述了调查的设计、样本选择、数据收集方法等，以下是心得范文网小编精心为您推荐的员工的问卷调查报告6篇，供大家参考。

员工的问卷调查报告篇1

一、调查分析目的

为改善和优化现有工作流程，提高工作效率，了解员工对公司相关流程的满意度，促进管理体制完善。此次问卷调查采用半开放半封闭式问卷调查。

二、调查时间：

20xx——2020

三、调查范围：

公司全体员工80%

四、员工满意度调查情况概述

20xx年3月21日至22日，公司人力资源部对公司各部门提交的标准化工作问卷进了了汇总、整理、分析，现对此次调查状况作如下概述：

（1）本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法，为使调查结果客观公正，故采用不记名调查。

（2）本次调查从对流程满意率及三个开放式问题着手进行问卷。

（3）本次调查的结果是客观公正、可靠和真实的。共发出调查问卷1000份，收回924份，有效问卷924份。问卷回收率达92.4%。

五、工作流程或sop满意度指数的统计数据如下：

(一)各部门对目前工作流程或sop满意度统计指数

1、此次问卷针对工作流程或岗位sop指导性满意度进行调查，以100%、80%为非常满意，60%为比较满意，50%、30%为不满意作为三个度量单位，根据各部门调查人数，统计出占比率，

非常满意度指数各部门排名分别是人力资源行政篰（100%）、ces部（100%）、技术部（94.29%）、行政部（93.75）、采购（75%）、动力工程（70.37%）、质量（69.89%）、研发（64.29%）、生产（58.68%）、物流（55%）、财务（50%）、规划、设备、安环（33%），比较满意及不满意度指数各部门排名详见附表。

2、此次问卷根据工作职位分为管理人员、办公人员、产线员工进行统计，收到管理人员62份，办公人员127份，产线员工735份问卷，根据各部门相关职位对工作流程或岗位sop指导性满意度进行统计，数据详见下表

3、根据职位统计满意度由高到低依次为管理人员、办公人员、产线员工，具体统计数据与图表详见如下：

2、办公人员

六、开放问题统计

此次调查问卷，共提出3个开放性问题进行征集建议

1、你认为目前的工作流程或sop在运行、操作过程中存在的问题？经过汇总统计，员工分别从流程制定的规范合理性、流程的执行力、流程的培训与操作等方面提出存在的问题，经统计共计181条，选出代表性问题如下，其余可见汇总表：

2、目前你在所从事的岗位中的困难？经过汇总统计，员工分别从自己所在的岗位及所在部门出发共计提出存在的问题189条，选出代表性问题如下，其余可见汇总表：篇二：关于公司标准化管理的调查报告

调查活动提纲

一、调查时间：20xx年4月20日——6月5日

二、调查地点：重庆市涪陵电信分公司，综合办公室（涪陵区高笋塘7号）

三、调查目的：通过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的调查，了解该分公司质量管理的操作流程情况。

四、调查方式：通过访谈的方式。

五、调查对象：涪陵区电信分公司办公室主任张观明

五、调查结论：通过调查得知，涪陵电信分公司通过标准化管理，在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面取得了显著的成效。

提纲

一、涪陵电信分公司推行标准化的步骤

（一）成立专门机构，加强组织领导

（二）强化学习训练，树立标准化理念

（三）开展调查研究，科学制定标准

（四）抓好发布实施，完善管理体系

（五）落实配套措施，强化监督管理

二、涪陵电信分公司推行标准化管理取得的成效

（一）建立了企业质量管理体系

（二）在经营管理工作中，不断完善质量管理体系

（三）运用标准化管理理论，提高网络运行维护质量

（四）实施标准化管理，为客户提供优质服务

（五）通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效

1、思想观念得到了更新，人员素质明显提高

2、服务意识明显增强

3、工作行为日趋规范，工作质量显著提高

内容提要

按照现代企业制度的要求，要使企业成为适应市场的法人实体和竞争实体，就要通过不断的机制转换。质量管理体系由简单的分级管理、条块管理逐步转化为科学的专业化管理、系统管理和标准化管理，把质量管理贯穿到企业经营的各个环节，完善了以内部支撑体系为重点的通信运行维护机制，以外部服务体系为重点的服务监督机制，以目标管理考核为重点的质量考核机制，以此促进企业更加健康、稳步地发展。

重庆市电信公司涪陵分公司多年来，坚持把标准化管理工作作为企业管理的中心工作，把标准化管理的理念和方法运用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建设和通信业务发展的同时，运用标准化管理理论，建立和完善质量管理保证体系，在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面收到了显著成效。近几年，涪陵电信分公司以标准化管理为主线开展了大量工作，主要是以下几个方面的内容。

1、成立专门机构，加强组织领导

2、强化学习训练，树立标准化理念

3、开展调查研究，科学制定标准

4、落实配套措施，强化监督管理

5、建立企业质量管理体系

6、运用标准化管理理论，提高网络运行维护质量

7、实施标准化管理，为客户提供优质服务

8、通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效

员工的问卷调查报告篇2

时光如梭，转眼即逝。回顾三年来的成长经历，在乡党委、政府的正确领导下，我坚持高标准、严要求，干干净净为人、扎扎实实做事，勤奋敬业、锐意进取。时至今日，不论是自身政治素养，还是业务水平和综合能力都有了很大提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现将三年来的思想、学习、工作总结如下：

一、强化学习，努力提高自身素质

我始终牢记“业精于勤、荒于嬉”的自古良训，把学习作为提高自身素质的有利武器。只有不断加强学习，素质才能进一步提高，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和基础。我始终坚持学习不放松，在提高自身综合素质上努力下功夫：一是认真加强思想政治学习，深入学习领会“三个代表”重要思想和党的十八大精神，保持政治上的坚定性，坚持学以致用，以理论指导实践，进一步提高自己驾驭工作的能力，不断增强服务意识，在思想、行动上和党委、政府保持高度一致。二是认真学习与业务相关的法律法规，丰富自己、充实自己、提高自己。

二、踏实肯干，努力做好本职工作

1、惠农补贴发放和管理

惠农补贴事关广大农民群众的切身利益，事关党的惠农政策的贯彻和落实，为了认真贯彻落实中央惠农政策，切实做好各项惠农补贴工作，根据市财政局的要求，在乡领导的支持和各包村干部的配合下，对一些上报面积不实和发生土地流转的农户，通过走访和入户调查，最终确定了补贴面积，并将补贴信息、监督电话进行村级公示，所有数据一一录入《农民补贴网络信息系统》，上报市财政局审核，共累计发放各类惠农资金__万元，其中发放粮食直补__万元，发放农资综合补贴__元，发放良种补贴__万元，发放农机补贴__万元。

2、“一折统、一册明”管理

各项惠农补贴资金发放到位后，根据市财政局的要求，为了进一步加强对惠农财政补贴“一折统，一册明”发放管理，增强“一折统，一册明”发放的透明度，使明白册发放率、存折开设率均达到150%，每年集中填写明白册2686册，将农户所享受的粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机补贴、低保、计生补助资金、村干部待遇等各项补助全部登记造册，并及时做好自查工作，迎接省、市专项验收。惠农财政补贴工作虽然任务繁重，但是通过我们的努力工作，为补贴数据采集、发放管理、验收工作打下了良好的基础，保证把党和政府对农民的温暖及时送到千家万户。

3、一事一议项目的申报和管理

根据市财政局《关于推进村级公益事业建设一事一议财政奖补试点工作的意见》，结合我乡实际情况，乡党委、政府高度重视，积极争取项目，主要围绕我乡各村通组道路铺垫、环卫设施建设、生态环境建设、村容村貌整治、公共文体设施建设、小型水利设施建设等项目集中实施，共申报项目15个，项目总投资__万元，其中农户筹资筹劳__万元，申请财政奖补资金__万元。项目惠及20个村民小组，建设完成1500平方米的文化广场3个，硬化门台、道路7.1万平方米，安装道牙2.5万个，安装路灯87盏，修建渠道1.8公里。

为了切实做好“一事一议”财政奖补项目，项目申报之初，我认真学习项目实施意见和奖补措施，参加市财政局关于“一事一议”财政奖补项目动员大会和业务培训。为做好“一事一议”工作打好基础，在具体的申报过程中，一是通过悬挂横幅、张贴标语、入户宣讲等方式大力宣传奖补政策，让群众知道开展“一事一议”工作是党和政府是为民谋利的有效途径，调动农户筹资筹劳的积极性和主动性;二是认真做好项目申报、筹资筹劳公示、报账资金审批、项目验收等材料，确保项目顺利实施。项目完工后，项目村村容村貌焕然一新、农田灌溉条件得到了改善、丰富了村民日常文化生活，加快了全乡新农村建设步伐。

4、养老保险收缴工作

全市启动城乡居民社会养老保险收缴工作以来，经过全乡领导、干部的共同努力，全乡累计参保人数已达__人，参保率达99%，其中有424位60周岁以上的老人已开始领取养老金，累计发放养老金__万元。20__年收缴保险金__万元，收缴率达99%，新增参保人员78人，已全部录入系统，为维护我乡社会稳定发挥了积极作用。

5、经管站工作

自接任经管站工作以来，以昂扬向上、奋发有为的干劲，事不避难、迎难而上的拼劲，上紧发条，卯足精神，咬紧目标，狠抓落实，使全乡农民负担监督、农村统计、村级代理会计、土地流转等各项工作都取得了显著成绩，促进全乡各项事业全面发展。一是为了加强农民负担监督管理，杜绝加重农民负担现象发生，严格执行“一事一议”筹资筹劳政策，认真做好“一事一议”筹资筹劳管理，根据全乡人均纯收入制定筹资筹劳标准，上报市农民负担监督办公室审批，筹资标准每人不得超过__元，筹劳标准每人不得超过15个工日;二是严格执行上级各项减免政策和惠农政策，确保各项政策落到处，进一步加强了对各项惠农补贴资金的监管;三是按照乡党委政府的要求，结合全乡实际，进一步加大工作力度，采取一系列行之有效的措施，使全乡各村财务管理工作更加规范化、制度化。

三、加强修养，时刻注意自我约束

在政治上、思想上、行动上始终和党委、政府保持高度一致，坚持加强业务知识学习，努力提高为群众服务的本领，平时工作再忙，我每天都要不断的坚持充实自己。著名心理学巨匠威廉〃詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格;播下一种性格，收获一种命运。”行为习惯就像我们身上的指南针，指引着每一个人的行动，习惯犹如一把雕刻刀，人的许多品性都是它雕刻的作品。

四、存在问题和不足之处

孔子曾说：“吾日省三身也”。一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。三年来我不断对自己进行深刻的反思，对照自己的岗位职责要求，我清醒的认识到在工作中还存在不足之处：一是理论知识欠缺，学习不够系统，理论基础薄弱;二是工作中欠缺前瞻性，顾此失彼。我坚信只有“活到老、学到老”，把握大好时光，努力提高自身素质，才能提高自身内涵，不断取得进步。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头。回顾三年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取的了新的进步，衷心感谢各位领导、同事对我的指导和帮助。我将认真地总结经验，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与各位同事一道，勤奋工作、开拓创新、勇往直前。

员工的问卷调查报告篇3

1、 社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧

从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会福利最重要的员工比例达到61.5%.医疗保障福利紧随其后，表明员工对健康的关注程度不断提高。除此以外，员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福利和员工生活福利。

2、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待

针对员工健康，多数企业主要通过提供“年度体检”、“补充医疗保障”和“人身意外保障”等3类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有6%企业提供的“牙齿医疗保障”福利，却受到了66%的员工喜爱。

调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对“配偶医疗保障”和“子女医疗保障”的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多新型医疗保障福利。

因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用“定期健康讲座”等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。

3、“住房补贴”需求强烈

目前，“餐饮补助”、“交通补助”、“房屋采暖”、“防暑降温补助”在企业中的实践相对普遍，普及率均超过30%，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的“后顾之忧”时，76%的员工认为最重要的补贴型福利内容是“住房补贴”。

4、不同年龄的员工对福利需求不同

员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一定的趋势特点：35岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯;35岁开始，员工会更加重视医疗健康福利;伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。

5、职业发展规划成为保留人才的重要福利

调查中我们发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对相关福利的普及率不高，供需差距明显。

作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，68%的员工也希望得到培训，但是调查显示，仅有35%的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相差33个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。

与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项目，不过只有10%的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，“晋升机会”、“岗位轮换”和“学历教育”等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过50个百分点。大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的机会更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。

6、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障

随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，“企业年金”、“股票期权”已让职场中人不再感到陌生。在调查中我们看到，“企业年金”与“商业补充养老保险”已经逐渐被许多企业认同，但也仅有11%的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自500人以上的大型外资企业。其次为“人寿保险”、“股票期权”、“子女教育储存型保险”，分别为9%、5%和1%.相比之下，员工对各项福利表现出了强烈的期待，需求程度均超过60%，供需差距最大为66个百分点。

由此我们可以看出，投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。

因此，企业可结合自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。

7、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实

在员工生活福利方面，“年休假”是员工目前享受率最高的项目，普及率达到88%，其余福利项目普及率较低，均未超过25%。

员工的问卷调查报告篇4

为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从20__年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。

本次问卷由两部分组成，共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第[20__]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。

一、调查资料来源

数据主要来源于三个方面：

（一）问卷调查

本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到93.15%，问卷回收率93.81%。调查表回收情况如下表：

（二）座谈会

20__年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。

（三）个别访谈

针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题，与相关岗位员工进行个别访谈，对问题进行认真、详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。

二、省总工会问卷统计与分析

（一）基本情况

1．本次问卷男性为5915人，占问卷总数的65.42%，女性为2966人，占问卷总数的32.81%，表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。

2．员工中年龄在30周岁以下的人数为2640人，占被调查者总数的29.2%；年龄在31—40岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的48.58%；年龄在41—50岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的18.8%；50周岁以上人数为237人，比例仅为2.62%。表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布，以40岁以下员工居多。

我们对十六个地州进行统计计算，得出各地州公司平均年龄如下表（以下数据是通过统计学方法计算得出，并不是实际数据，仅供参考）：

3．在被调查者当中，“生产工人”人数为4407人，占总人数的48.74%，其次为“专业技术人员”和“管理人员”，分别为23.4%和22.52%。

从岗位性质与年龄的关系比例上分析，“生产工人”中，40岁以下人员占其本岗位人数的79.96%，“辅助人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的72.40%，“专业技术人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的85.35%，“管理人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的67.33%。统计数据表明，“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显，原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中，相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。

因此公司的基本情况是：云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理，是一支富有朝气，具有很强竞争力的年轻队伍。今后公司将更加注重加强青年员工的思想政治工作，关注青年员工的成长进步，力争不断提高公司凝聚力和竞争力。

（二）劳动就业和收入

1．从调查数据看，电信员工的工资收入集中在1000—1500元，占被调查者总数的36.29%，主要是“专业技术人员”和“管理人员”，分别占自身人数的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，为34.75%，主要是“生产工人”和“辅助人员”，分别占自身人数的49.88和46.24。具体数据如下：

统计数据说明，我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”，高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。

2．全省电信员工20__年平均月工资为1024元，按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右，收入略高于全省平均月工资水平。

3．员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”，分别为54.91%和48.10%，“收入水平评价”不满意的员工占37.66%，可以进一步验证说明，52.31%员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。

4．从座谈情况看，部分员工认为：公司以前每个月发奖金几百元，但公司上市，经过各方面的改革后，就没有奖金。但没有奖金也要干活，自己爱企业，但是收入下降，心里感觉企业给员工的待遇不如以前。

中国的通信市场经过几十年的发展，变化巨大。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后，电信为了适应市场需要，也进行了一系列改革，单位性质发生了变化，岗位要求、市场战略等等均发生了变化或调整，传统认为的中国电信暴利行业、高收入的概念随着激烈的市场竞争越来越淡化，同时为了市场竞争的需要和未来发展的需要，一线负责营业网点营销、促销人员人数越来越多，而且工资收入与绩效考核挂钩后，收入水平处在浮动状态，相应其它岗位也与其类似。

（三）劳动权益保障

1．超过96.84的员工认为电信公司在与员工签订劳动合同、职工权益保障方面开展的工作较好，没有克扣或拖欠职工工资的行为。

2．在“日平均工作时间”方面，55.02%员工选择工作时间在8—10小时，其中2361人为“生产工人”，占自身人数的53.57%；143人为“辅助人员”，占自身人数的51.25%；1242人为“专业技术人员”，占自身人数的58.7%；1122人为“管理人员”，占自身人数的55.11。也就是说公司员工半数以上工作时间在8—10小时。对于“加班工资发放情况”，51.24%员工选择“不发放”，7.57%员工选择“低于国家标准发放”。

由于公司的工作特点，一般营业网点的员工及管理人员、专业技术人员工作时间稍长，公司早在20__年[1045]号文件就出台了相关规定，要求各分公司对于一般性加班给予“加班补贴”，经常性加班在一定阶段就必须给予“带薪休假”，从目前调研情况看，大理州等分公司已经在执行公司的“带薪休假”制度。

3．公司为员工主要缴纳了“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险”，部分分公司还为员工缴纳了“工伤保险”和“生育保险”。对于“单位是否对你进行过职业技能培训”，88.60%员工给予肯定答复。说明养老保险、医疗保险、失业保险落实情况较好，工伤保险由于企业性质，只为部分员工购买，生育保险仅限于女员工。

4．82.92%的员工认为公司完全或基本履行了与员工签订的合同内容。56.51的分公司设立了“劳动争议调解组织”。41.11%员工认为如果自己的劳动权益受到侵犯会“寻求工会帮助”，25.59%员工会通过“行政解决”，今后公司应更加加强行政制度建设，进一步深化和推进工会工作，努力为员工营造良好的工作环境。

统计数据说明，只有约1/4的人选择申请劳动争议仲裁和向法院提起诉讼，一方面说明员工对于企业和工会有较强的信任感，另一方面说明我公司在劳动纠纷处理方面有较好的工作成绩。

（四）民主权利和厂务公??

从调查数据看，各分公司均建立了“职代会制度”并实行了“厂务公开”，72.4的员工认可了“职代会制度”的作用，但39.21员工认为“厂务公开”效果不显著或没有成效，与对“厂务公开”效果持肯定态度的员工基本持平。工会将提出建议，希望公司今后在“厂务公开”效果上下功夫，请员工多了解和参与公司的决策和管理，使公司的决策管理更加科学有效。

（五）劳动安全和劳动保护

由于公司与职工签订的劳动合同中有劳动保护和劳动条件的内容，各分公司又对职工进行安全生产教育和培训，并按规定为职工提供劳动防护用品，定期安排职工进行健康检查，所以90.75%员工对公司的劳动安全和劳动保护工作持肯定态度，仅有8.03%的员工对公司的安全生产和职业卫生“不满意”。

（六）其他

1．30周岁以下年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“住房问题”，占其自身人数的66.55%，31--40岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”及“住房问题”(分别为35.52%和38.8%)，占自身人数的74.32%，41——50岁年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”，占自身人数的55.53%。50岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”和“看病难”，占自身人数的46.41%和27.85%。

统计数据表明，各个不同的年龄层关注生活困难的有明显的差异，“住房问题”是年轻人最关心的；“子女就学和就业难”是中年人最关心的；“看病难”则是50周岁以上员工最关心的。针对不同人群，解决他们最关心的问题，是电信公司工作的重点。

2．问卷中还反映出员工对“收入分配”的关注，对于“工会发挥作用如何”，77.26%员工表示认可，20.83%员工选择“差”。并希望工会能多提供诸如“收入分配”、“帮助解决实际生活困难”的帮助。

3．在部分营业厅对“营销人员”以及对个别“管理人员”的交谈中发现，员工认为目前电信的营业状况还可以，认为公司每年的收入应当是比较可观的，但很希望知道钱都到哪里去了，自己的工资收入为什么没有随着公司收入的增加而有所提高，有人认为公司改革除了增加了危机感和工作强度大以外，自己的薪酬并没有随着改革而提高，感觉反而还不如以前。

建议公司今后可以考虑在分公司的各个部门召开员工工作会时，将公司的一些例如技术改造、市场拓展、对外合作等方面产生的大宗、超大宗开支对员工进行大致通报，让员工了解公司未来发展的总体目标，大宗支出体现的战略意义。这样既增强了员工的主人翁感也打消了基层员工的疑虑，使员工对未来充满希望，全身心地投入本职工作。

（七）女职工保护

由于公司“四期”保护工作落实到位，71.07%女性员工肯定了公司的这一工作，公司在“厂规厂纪和管理办法”中没有歧视女职工的内容，因此得到了大部分女性员工的肯定。

三、公司情况统计与分析

1．员工对企业未来发展前景的看法：56.46%的员工认为公司未来发展前景“危机与机遇并存，经过努力会有较大发展”，说明公司员工总体的“危机意识”认识到位，面对电信市场目前的严峻形势，员工这种对企业的信心和信任比较难得，公司应当因势利导，调动员工积极性，才能争取更大发展。但是综合分析，34.76%的员工对公司前景的“悲观意识”过于强烈，其中21.19%认为公司“出现滑坡，经过努力才能维持现状”、13.57%认为“前景堪忧，势必被对手挤垮或兼并”，其中以“专业技术人员”的比例最大，占自身人数的38.52%。

2．员工对工作的感受：其中25.42%员工认为自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%员工认为“竞争激烈，压力越来越大，必须爱岗敬业”，可以看出员工认为电信走向市场是深化改革的客观要求，势在必行，大家必须爱岗敬业。对“能成为云南电信的职工，我非常自豪”总体反映，非常同意的员工为10.62%，同意的为48.24%；对能否及时了解公司的动态、

新政策等重大事项和大政方针同意以上的为50.97，表明公司在信息的沟通方面做得比较好。

多年来，不管是国家推进的对国有企业整体性改革，还是电信公司内部的改革，都使职工没有了铁饭碗，人人都处在激烈的竞争中，问卷反映出员工对改革的承受力明显增加。

3．专业化经营改革过程中员工适应性及态度：对于公司改革，超过88.32%的员工在“思想意识和工作技能”上均有不同程度的转变并能适应改革需要。87.12%员工认为自己对目前所从事的工作能够适应，其适应工作压力的态度非常积极。对于公司存在的主要问题，49.81%认为主要是“管理无方”，其次35.89%认为“资金困难”、35.67%认为“公司社会负担过重”、34.33%认为是“人员臃肿”。

从统计数据中不难看出，对改革的适应性出现年龄梯度下的递减，这是正常现象，但是总体还有7.18%的员工思想观念没有明显转变，在思想上还或多或少地存在着“皇帝女儿不愁嫁”的旧观念，或者是表现出对改革的不适应，这也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。

4．职工的思想状况：67.29%员工认为“收入偏低”是影响其工作积极性的因素，超过42.46%员工认为“薪酬”是自己认为最重要的因素同时也是确认的，其次26.91%员工认为“提高能力的培训机会”也非常重要。对于自己的未来发展，89.9%的员工表现出积极进取、高度忠诚的态度，其中45.63%选择“进修学习”，44.27%选择“与企业同甘共苦”，6.24%选择“跳槽”。

工作积极性影响因素分析上，调查对象选择虽然相对分散，但主体和“收入”有关，其对“收入满意度”的评价也不高，说明员工对目前的分配原则充满改革期望，也从侧面反映出目前的分配激励机制不尽完善，从而对员工的工作积极性产生负面作用。

5．公司制度建设及干群关系：63.64%员工对“公司对员工提供的意见或建议是否重视”持否定态度，大于认同者。56.7%员工对“部门奖惩制度明确合理”持否定态度，也大于认同者。50.97%员工认为“能够及时了解公司的政策和方针”，但也有46.74%员工不这样认为。此外，46.06%员工认为公司有鲜明的企业文化，基本与不认同此看法者持平。63.12%员工认为公司“干群关系一般”，各岗位内部，除“管理人员”外，认为干群关系“好”和“差”的比例基本持平。

虽然普遍认为企业干群关系“一般”应该算是没有功，也没有过，但是如果企业能够加强制度建设，奖励、激励、惩罚措施能完善并落实到位，让职工收入增加了，工作积极性提高了，企业经营状况有改善了，干群关系会出现好转。这是一个相辅相成的关系，并不应当割裂开来，如果我们能够真地做到了解员工需要什么，并尽力去助其实现，相信我们的很多问题就会迎刃而解。

6．企业文化建设：10.62%的员工对企业文化非常认同，48.24%的员工对企业文化表示认同，通过分析，可以看出云南电信已经初步形成企业文化，并已经取得成效，得到企业员工的认同。但也有27.95的员工不确定，11.43%的员工不同意，所以企业文化的建设还需深入。

四、结论

调查表明，绝大多数员工对改革是有承受力的，并且为此进行了努力，对公司充满热情和信心，但又不认同目前的一些制度，从综合分析中我们应该能够清醒地看到，目前电信正经历着一场重要的社会变革--经济关系重组，利益结构调整，在这样的大背景下，各种矛盾积累日益突出，部分职工的失落感、危机感也油然而生。同时，体制转轨、社会转型、利益主体的分化，引发了价值观念的多元化，因而职工思想比任何时候都活跃，对个人前途极为关注，免不了有这样那样的想法。

在这样的情况下，公司应该注意以下几个方面：

（一）公司要进一步搞好对转变观念的教育，树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念，进一步增强职工对改革的心理承受力，对改革保持一种相对平稳的心态。

（二）公司要向员工讲清形势，讲明任务，讲透困难，要把有利条件和不利因素向员工分析透，让广大员工对当前全省电信的发展和经营工作有一个全面、清晰的了解，宣传好明年甚至今后的工作思路，战略思路，保护好职工的积极性，解决好员工当中的模糊认识；

（三）要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念，不断提高业务能力、业务水平和服务水平；

（四）要充分利用公司文化建设、文明单位创建等有效载体，加强思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增强职工的集体主义精神和团队精神，使他们爱业、敬岗，在本职岗位上尽职尽责；

（五）要充分调动和保护好员工的生产经营积极性，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，解除员工的后顾之忧，积极投入到生产经营中来；

（六）要从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发，多做得人心、暖人心的工作，帮助他们解决一些实际问题，从精神上、生活上多关心他们，减轻心理上和生活上的压力，只有这样，才能让我们的员工和公司同生存、共发展。

员工的问卷调查报告篇5

为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。

一、饭菜价格

56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。

调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。

二、饭菜质量

⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。

调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。

⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。

调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。

⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。

调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。

⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料（肉、菜、油、米、面）有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。

调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。

⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。

调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。

三、食堂服务质量

88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。

调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。

4、管理方面

物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。

5、总体评价

总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意度。

员工的问卷调查报告篇6

通过不断的学习和实践，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标――共产主义的社会制度终将实现。下面我将忠诚、老实地向党汇报近期的工作、学习、思想等方面情况。

我一直以为，一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我在高中时就已经明确了的人生方向。

经过大学的学习，我更加坚定了这一信念。参加工作以来，我更是不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。虽然会计工作与大学时所学的财会专业在理论与实际知识结构的要求上有所不同，令我起初担任会计工作有一定的困难。但我并不因此而感到灰心或气馁，而是虚心地向同事请教，并利用业余时间钻研专业书，加强学习，注意积累经验。很快我就熟悉了业务，能够独立承担会计统计、上报会计信息、工程会计等工作。

和同事一起承担财务收支会计、经济责任会计等工作得到了局领导的肯定和好评。我认为只有这样勤奋工作、不耻下问，才能进一步提高自己的工作能力，体现出党“全心全意为人民服务”的宗旨。

我工作在一个非常平凡的岗位上，不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业，但我始终坚信，在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念，是否能够保持兢兢业业的工作态度。工作不忘学习，要边工作边学习，我很赞成这个观点，且一直也是这样做的。至此，我利用业余时间报考了本科段会计的自学考试，已通过一半的科目。积极接受本局或省局举办的一系列培训：如办公自动化、财务会计理论与实践、基建会计等。进一步提高了会计工作的理论水平和系统知识的实际运用能力。

这些对实际工作有很大的帮助，较大地提高了效率。另外，我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识，使自己不会在飞速发展的信息社会中落后，能够在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高。