营销年度述职报告7篇

时间：2024-03-29 15:03:08 分类：企业心得体会

通过述职报告，我们可以向领导汇报自己的工作进展和问题，寻求领导的意见和建议，忙碌的工作结束后最重要的就是要写好述职报告，它是总结工作成果和经验的重要方式，以下是心得范文网小编精心为您推荐的营销年度述职报告7篇，供大家参考。

营销年度述职报告7篇

营销年度述职报告篇1

从2月5日到7月5日工作时间5个月，共在药房、药厂和药库的8个科室工作：中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于工作时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。工作的过程就是我成长的过程。

从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房工作，经过中药房的系统工作培训，我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药，常见中药饮片的鉴定，中药入库和库存管理（包括特殊药品的管理），认识新药；系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房工作学习，在梁老师精心指导下，让我第一次认识了几百种西药，了解西药配伍，学习西药在药理（药动学和药效学）、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药，还有特殊药品的管理，如贵重药品的专人专柜和毒麻药品，每周一大点，次次登记入表的管理。

从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房工作，在崔老师身上学习到了知识要扎实，态度要认真，发放药品要一丝不苟，不能有一点的马虎；工作上遇到问题要及时解决，弄清楚出错的环节。在保健药房里，进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌，熟悉常见药品；审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间，认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同，给我在以后药品的发放带来了很多方便。

从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房工作，在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的，这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房工作期间，主要是在针剂和营养液体两个地方工作，在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里，我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里，我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里，我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物，对以后在医院工作打下坚实的基础。

从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂工作，工作的科室共计4个，依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室，灭菌制剂室。

在药检室里，学习使用检测仪器，如检测0。5%碘伏溶液中，学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等，熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器，如万分之一电子天平，紫外光谱色谱仪，超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取，色谱分析，回收液体和滤渣等，还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

在中药制剂室里，认识了一大批中成药品，如胃得安片，胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂，复方酸揸颗粒等，学习一批药，从制膏剂，加工生产，再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

营销年度述职报告篇2

1、供电企业应加强业扩全过程相关资料的记录和保存工作，准确登记各个业务环节的起始时间和完成时间。正确--答案错误

2、现场勘查的内容包括：核实用电容量、用电类别等客户申请信息，核实供电线路运行情况，初步确定供电电源数（单电源或多电源）、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案、计费方案等。正确--答案错误

3、用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。正确--答案错误

4、临时用电不办理过户手续。正确--答案错误

5、“供电营业许可证”由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。正确--答案错误

6、《电力法》规定用户用电时应当以电力部门安装并经过计量检定机构依法认可的电能计量装置记录的电量为准计收电费。正确--答案错误

7、《电力法》指出，我国现行的电价管理政策是：“电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理。”正确--答案错误

8、《功率因数调整电费办法》可起到改善电压质量、提高供电能力、节约电能的作用。正确--答案错误

9、《供电营业规则》规定，100kva及以上高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85.正确

错误--答案

10、《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在100kw以下者，一般采用低压供电。正确--答案错误

11、《供电营业规则》规定供电企业对已受理用电申请的高压双电源供电用户，应在2个月内将供电方案正式书面通知用户。正确--答案错误

12、100千伏安（千瓦）及以上电力排灌站功率因数应为0.8.正确

错误--答案

13、10kv电缆分接箱内分支可以带开关正确

错误--答案

14、10kv及以下三相供电电压允许偏差为额定电压的±8﹪。正确

错误--答案

15、10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。正确--答案错误

16、35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。正确--答案错误

17、安装在用户处的用电计量装置，由用户负责保护。正确--答案错误

18、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。正确--答案错误

19、按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。正确--答案错误

20、按最大需量计收基本电费的客户，可暂停全部或部分受电设备的用电。正确

错误--答案

21、按最大需量计收基本电费的用户，必须同时核定用户最大需量的上、下限，超过核定的上限的要加倍收费。正确--答案错误

22、按最大需量计收基本电费的用户，变压器损失功率，不收基本电费。正确

错误--答案

23、按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。正确

错误--答案

24、按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电不必全部容量的暂停。正确

错误--答案

25、按最大需量收取基本电费的客户，有两路及以上进行的，应安装总表计算最大需量。正确

错误--答案

26、办理用电业务的时间每件不超过30分钟。正确

错误--答案

27、变压器台架对地距离不应低于2.5m，高压熔断器对地距离不应低于4.5m。正确--答案错误

28、宾馆、招待所、医院以及部分工厂用的洗衣机执行非工业电价。正确

错误--答案

29、并户后的新用户用电容量可以超过并户前各户容量之总和。正确

错误--答案

30、不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电。正确--答案错误

31、在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户正确--答案错误

32、采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电局企业与用户协商确定。正确--答案错误

33、产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外第一基电杆分界点，专用线路第一基电杆属用户。在电气上的具体分界点，由供用双方协商确定。正确--答案错误

34、公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。正确--答案错误

35、超过保管期限的客户档案，对其中经确认已无保存价值的，不需办理销毁档案手续。正确

错误--答案

36、超过减容期限要求恢复用电的，办理相关手续就可恢复用电。正确

错误--答案

37、超过减容期限要求恢复用电时，应新装或增容手续办理。正确--答案错误

38、新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和正确--答案错误

39、承装、承修、承接受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。正确--答案错误

40、城镇居民用户一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表时，供电企业可根据其容量安装共用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。正确--答案错误

41、从合同起草、合同审核、合同审批、合同签订到合同归档，每个环节都应该有时限控制，严格按照时限办理。具体时限由各省公司、供电企业根据实际情况确定。正确--答案错误

42、从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。正确--答案错误

43、答复供电方案时间，自受理客户申请用电之日起，低压客户最长不超过10个工作日。正确

错误--答案

44、答复供电方案时间，自受理客户申请用电之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，中高压单电源客户不超过15个工作日，中高压双电源客户不超过30个工作日。正确--答案错误

45、大工业电价包括基本电价、电度电价两部分。正确--答案错误

46、大工业电价的电费计算公式为：电费全额＝基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。正确

错误--答案

47、大工业客户减容或暂停后，变压器容量已不足实行两部制电价界限的，仍按两部制电价计算。正确

错误--答案

48、大工业用户的专用变压器存在混合用电的，按变压器铭牌容量或按生产用电最大需量计收基本电费，再按不同电价类别的用电量，分别计收电度电费。正确--答案错误

49、转供户视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。正确--答案错误

50、大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。正确

错误--答案

51、大工业用户暂停用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。正确--答案错误

52、大工业用户中，基本电费可按变压器容量或最大需量计算，具体由供电企业与用户协商，并在供用电合同中确定。正确--答案错误

53、大宗工业基本电费有两种：①按变压器容量计算；②按最大需量计算。具体选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。正确--答案错误

54、低压供电方案的有效期为6个月，逾期注销。正确

错误--答案

55、低压居民客户供用电合同可采用背书形式。正确--答案错误

56、电费违约金居民用户每日按欠费总额的千分之二计算正确

错误--答案

57、电力供应与使用双方应当根据平等自愿、等价有偿的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。正确--答案错误

58、电力客户连续６个月不用电，也不申请办理停电手续者，供电企业予以销户终止其用电。客户需在用电时按新装用电办理。正确--答案错误

59、电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费予以退还。正确

错误--答案

60、电力客户申请迁移表计所需的费用应由供电企业负担。正确

错误--答案

61、电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。正确

错误--答案

62、电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。正确

错误--答案

63、电力生产的特点，用户用电功率因素的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响。正确--答案错误

4、电能计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。正确--答案错误

65、供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。正确--答案错误

6、对检验不合格的，供电企业应以书面形式一次性通知用户改正，改正后方予以再次检验，直至合格。正确--答案错误

67、对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。正确--答案错误

68、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。正确--答案错误

69、对外营业的停车场用电，执行商业电价。正确--答案错误

70、对已竣工验收合格具备供电条件的低压用户，送电时间不超过5天。正确

错误--答案

71、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过15个工作日，高压电力用户不超过30个工作日。正确--答案错误

72、对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。如有不符合规定的，应以书面形式向用户提出意见，用户应按设计和施工标准的规定予以改正。正确--答案错误

73、对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算基本电费时可以按实际天数计算。正确

错误--答案

74、趸购转售电单位应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向用户售电，可以再向乡、村层层趸售，电网经营企业与趸购转售电单位应就购转售事宜签订供用电合同，明确双方权利和义务。正确

错误--答案

75、发生合同纠纷后，不及时采取措施，致使重要证据灭失或超过诉讼时效，给公司带来较大经济损失或负面影响的，根据公司有关规定对责任人进行处理。正确--答案错误

76、凡变压器总容量达到315kva的受电点，执行大工业电价，按该点的变压器总容量计算基本电费。正确--答案错误

77、凡以自备专用变压器受电的用户，基本电费可按变压器容量计算。正确--答案错误

78、防止在电网停电时客户自备发电机向电网倒送电，客户端应配备自动或手动转换开关，实现发电机和电网之间的闭锁和互投。正确--答案错误

79、分户后的新用户可延用原来的供用电关系，分户所引起的工程费用由供电企业承担正确

错误--答案

80、改变供电电压等级简称改压。正确--答案错误

81、改变用电类别简称改类，指客户在正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。正确--答案错误

82、改为低一等级电压供电时，改压后的容量不大于原容量者，应收取两级电压供电贴费标准差额的供电贴费。正确--答案错误

83、改压引起的工程费用应由供电企业承担正确

错误--答案

4、高压电力客户的用电容量即为该户接装在与高压供电系统直接联系的所有变压器、高压电动机等用电设备容量（kva）的总和，包括一切冷、热备用和运行的设备。正确--答案错误

85、高压供电的用户，只能装设高压电能计量装置。正确

错误--答案

86、高压供电方案的有效期限是2年。正确

错误--答案

87、高压供电客户非永久性减容的，供电公司从加封之日起，对客户按原计费方式收取其相应容量的基本电费。正确

错误--答案

88、给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。正确--答案错误

89、给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过5个工作日，低压电力客户不超过7个工作日。正确

错误--答案

90、给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过5个工作日，中高压电力客户不超过7个工作日。正确--答案错误

91、给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。正确--答案错误

92、根据电网需要，对大用户实行高峰功率因素考核，加装记录高峰时段内有功、无功电量的电度表，据以计算月平均高峰功率因素。正确--答案错误

93、根据对供电可靠性要求及中断供电产生的危害程度，重要电力客户分为特级、一级、二级和临时性重要电力客户。正确--答案错误

94、更名是指居民用户房屋变更户主。正确

错误--答案

95、公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物不属于供电企业。正确

错误--答案

96、公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。正确--答案错误

97、公用供电设施能力不足的地区，客户可以自行转供电。正确

错误--答案

98、功率因数标准0.80，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和趸售用户，但工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为0.90。正确

错误--答案

99、功率因数标准0.90，适用于160千伏安以上的高压供电工业用户（包括社队工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上高压供电电力排灌站。正确--答案错误

100、供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。正确

错误--答案

1、供电方案包括供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。正确--答案错误

2、供电方案不作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。正确

错误--答案

3、供电方案答复期限:自受理之日起，高压单电源客户不超过巧个工作日;高压双电源客户不超过30个工作日。正确--答案错误

4、供电方案的确定应依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地的供电条件等因素，满足安全、经济、合理和便于管理的要求。正确--答案错误

5、供电方案的有效期，是指从供电方案正式批复之日起至交纳有关费用并受电工程开工日为止。正确

错误--答案

6、供电方案的有效期:高压客户供电方案的有效期为1年，逾期注销，需要重新制定供电方案。正确--答案错误

7、供电方案在有效期限内遇到情况变化，应主动与客户沟通协商、合理调整，重新确定后书面答复客户。正确--答案错误

8、供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的，须持有效身份证件、单位介绍信，并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行。正确--答案错误

9、供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请的报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。正确--答案错误

110、供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给奖励。奖励办法由供电局规定。正确

错误--答案

11、供电企业对客户自主选择的设计、施工单位，在办理用电业务时应要求其出具客户委托书和相应资质证书原件，并对其资质进行核验。客户委托书和资质证书复印件应作为客户档案留存备查。正确--答案错误

12、供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。正确

错误--答案

13、供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，对低压电力客户应在10天内正式书面通知客户。正确--答案错误

14、供电企业供电的额定电压:低压供电：单相为220伏，三相为380伏。高压供电:为

10、35（63）、

110、220千伏。正确--答案错误

15、供电企业供电的额定频率为交流60赫兹。正确

错误--答案

16、供电企业可以在用户每一个受电点内只安装一个用电计量装置。正确

错误--答案

17、供电企业是指依法取得电力业务许可证，从事供电业务的企业。正确--答案错误

18、供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。正确--答案错误

19、供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核，对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督，并在该受送电装置工程竣工后进行检验；检验合格的，方可投入使用。正确--答案错误

120、供电企业应当按照国家批准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。正确--答案错误

21、供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。正确--答案错误

22、供电企业应对报装容量在315kva以上的用电项目的设计文件开展能效评价，倡导客户使用节能环保的先进技术和产品，禁止使用国家明令淘汰的产品。正确--答案错误

23、供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，可多次通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。正确

错误--答案

24、供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应一次性通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。正确--答案错误

25、供电企业应对客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位的资质进行核查，禁止不具备相应资质的单位入网承揽业务。正确--答案错误

26、供电企业应根据相关法律法规，按照平等协商的原则，在正式接电前与客户签订供用电合同。正确--答案错误

27、供电企业应规范客户受电工程管理，严格划分与三产、多经企业的管理界面，不得混同经营。正确--答案错误

28、供电企业应明确专人负责客户档案的维护和管理，确保客户档案完整、准确、安全、易于调阅。正确--答案错误

29、供电企业应受理使用临时电源的用户变更用电事宜。正确

错误--答案

130、供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式，对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。正确--答案错误

31、供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，深入了解并逐步明确用电详细需求，指导客户提交业扩报装完整必备资料，转入正式用电受理。正确--答案错误

32、供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道，优先办理，以最快的速度让客户用上电。正确--答案错误

33、供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。正确--答案错误

34、供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。正确--答案错误

35、供电企业应严格按照公司关于规范业扩工程投资界面的有关规定与客户划分投资界面，分界点负荷侧供电设施由客户出资建设，分界点电源侧供电设施由供电企业出资建设，不得随意调整业扩工程投资界面，增加客户投资。正确--答案错误

36、供电企业应严格按照国家和行业的技术标准对客户受电工程开展设计资料审核、中间检查、竣工检验等工作，发现问题应以口头形式一次性通知客户整改，直至合格。正确--答案错误

37、供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，供电企业可以自行定价。正确

错误--答案

38、供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务，加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核，不断优化业扩流程，提高工作效率，缩短办电时限。正确--答案错误

39、供电企业应在送电后5个工作日内完成资料的收集、核实和归档。正确

错误--答案

140、供电企业应在送电后7个工作日内完成资料的收集、核实和归档。归档的内容包括客户申请、现场勘查记录、答复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。正确

错误--答案

41、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。正确--答案错误

42、供电企业在充分履行告知义务的前提下，如果客户执意不改的，供电企业应立即向行业主管部门或电力监管机构报告。正确--答案错误

43、供电企业在接到客户的受电装置竣工报告及检验申请后，应及时组织竣工检验。检验不合格的，供电企业应以书面形式一次性通知客户改正，改正后方予以再次检验，直至合格。正确--答案错误

44、供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认现场勘查时间，并按照约定的时间派出工作人员进行现场勘查。正确--答案错误

45、供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认现场勘查时间，并按照约定的时间派出工作人员进行现场勘查。正确--答案错误

46、供电企业在受理新装、增容及变更等用电业务时，应通过用电申请单、供电方案答复书等纸质交互载体，以显著字体告知客户具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利以及相关信息的查询方式，不得对客户受电工程指定设计、施工及材料供应单位。正确--答案错误

47、供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。正确--答案错误

48、供电企业自受理客户的受电装置竣工报告及检验申请之日起，低压电力客户不超过5个工作日，中高压电力客户不超过7个工作日。正确

错误--答案

49、供电设施计划检修停电，提前5天通知客户或向社会公告。正确

错误--答案

150、供电设施建设在先，建筑物、构筑物建设在后，由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用。正确--答案错误

51、供用电合同到期，且客户继续用电，合同双方均未提出异议，根据合同约定，原合同没有效，需重新签订。正确

错误--答案

52、供用电合同的变更或解除，必须符合法定或约定的形式及程序，其通知或答复须在法定或约定期限内作出。正确--答案错误

53、供用电合同的可以随意变更或者解除正确

错误--答案

54、供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间、用电容量、地址、性质、计量方式、电价、电费的结算方式、供用电设施的维护责任等条款。正确--答案错误

55、供用电合同的内容包括供电的方式、质量、用电容量、地址、性质、计量方式、电价、供用电设施的维护责任等条款。正确

错误--答案

56、供用电合同的有效期限为1—3年。正确--答案错误

57、供用电合同管理：指供用电合同的起草、审核、审批、签署、履行、变更和解除、纠纷处理、档案管理等流程及其相关工作。正确--答案错误

58、供用电合同经当事人一方提出申请，可依法对合同进行变更或者解除。正确

错误--答案

59、供用电合同履行过程中发生纠纷时，应先与客户协商；协商不成时，供电企业应及时收集相关证据，依照合同约定及相关法律、法规解决。正确--答案错误

160、供用电合同签订时，不须加盖骑缝章。正确

错误--答案

1、供用电合同文本、附件等文书资料，应作为客户档案资料，按照公司有关规定进行管理。

正确--答案错误

2、供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。正确--答案错误

3、供用电合同有效期一般为高压三年、低压五年，临时用电一般有效期不超过六个月（装表临时用电可放宽至三年）。各省公司可根据实际情况自行确定有效期。正确--答案错误

4、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效的行为属窃电行为。正确--答案错误

5、故意损坏供电企业电能计量装置属违约用电行为。正确

错误--答案

6、广告用电属于路灯用电。正确

错误--答案

7、归档的内容包括客户申请、现场勘查记录、答复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。正确--答案错误

8、国家对电力供应和使用，实行新装用电、安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。正确

错误--答案

9、合同双方对合同部分条款进行修改、补充的，双方签订补充协议。根据合同约定，原合同的其它条款继续有效。正确--答案错误

170、合同双方对合同条款存在异议，提出重签，原合同废止，重新签订合同。正确--答案错误

1、基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，自行变更。正确

错误--答案

2、基本电费以月计算，但新装、增容、增容与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费三一十分之一计算。正确

错误--答案

3、基建施工、市政建设、抗早打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，可实施临时供电。正确--答案错误

4、按最大需量计收基本电费的客户，必须暂停全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）受电设备的用电。正确--答案错误

5、《供电营业规则》规定：供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。正确--答案错误

6、计量装置不装在产权分界处时，对产权分界处至低计点之间的客户要加计线路损失。正确--答案错误

7、计算统计线损率的两个量是供电量和售电量。正确--答案错误

8、架空线路供电的双电源客户，其供电电源不应取自同杆架设的两回线路。正确--答案错误

9、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。正确--答案错误

180、减容的最短期限是三个月，最长期限是不超过两年。正确

错误--答案

1、减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。正确--答案错误

2、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。正确--答案错误

3、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于三个月，最长期限不得超过二年。正确

错误--答案

4、降低功率因素标准的用户的实际功率因数，高于降低后的功率因数标准时，不减收电费，但低于降低后的功率因素标准时，应增收电费。正确--答案错误

5、接火送电，是指竣工查验工作完成后，组织相关装表人员现场装表的业务。正确

错误--答案

6、居民用户办理新装业务的必须提供用电地址物业权属证明材料。正确--答案错误

7、居民用户的家用电器损坏后，超过7日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任。

正确--答案错误

8、居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施“一户一表，按户装表”.消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表。正确--答案错误

9、勘查结果应在勘查工作单上记录，现场勘查记录应完整、详实、准确。正确--答案错误

190、勘查派工，是指供电企业在受理客户用电申请后，指派工作人员进行现场勘查。正确--答案错误

1、客户办理永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。正确--答案错误

2、客户办理中请用电手续时，应按相关行政(主管)部门批准的该工程建设项目建设规模、总体规划，依照木期、近期((1-5年)、远期(

3、客户补偿后的功率因数低压侧不宜低于0.9，高压侧的功率因数指标应符合当地供电企业的规定。正确--答案错误

4、客户档案管理工作实行统一标准、统一管理的原则。正确错误--答案

5、客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料。正确--答案错误

6、客户受电工程接入电网的施工、启动调试、试运行、交付调度等环节应符合公司安全管理有关规定，确保施工人员和电网自身的安全。正确--答案错误

7、客户受电工程可按工程建设进度分期同步建设。正确--答案错误

8、客户属个人的，供用电合同必须经供电企业法定代表人（负责人）或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”（或公章），客户本人签字后才能生效。正确--答案错误

9、客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人（负责人）或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”（或公章）和客户合同章（或公章）后才能生效。正确--答案错误

200、客户自主选择的设计、施工单位如不具备资质或选择的设备材料不符合国家或行业技术标准的，供电企业应以书面形式通知客户重新选择，并由客户签收确认。正确--答案错误

1、力率调整是根据用户力率水平的高低减收或增收的电费。正确--答案错误

2、两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15分钟内的平均最大负荷为依据。正确--答案错误

3、临时供用电合同：适用于短时、非永久性的高、低压供电客户。正确--答案错误

4、临时用电超过用电期限，且逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应继续供电。正确

错误--答案

5、临时用电的用户，不需安装用电计量装置。正确

错误--答案

6、临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。正确--答案错误

7、临时用电延期，是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定，受理临时用电客户的用电延期申请，延长临时用电期限。正确--答案错误

8、临时用电用户应与供电企业签订有关合同，预交相应容量的临时接电费用。3年内结束临时用电的，预交的临时接电费用全部退还;确需超过3年的，由供电企业和用户另行约定。

正确--答案错误

9、每日电费违约金按下列规定计算：居民用户每日按欠费总额的千分之二计算。正确

错误--答案

210、农村社队、国营农场、牧场、电力排灌站是执行农业生产电价。正确--答案错误

211、迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。正确--答案错误

212、迁址就是迁移受电装置的供电地址。正确

错误--答案

213、签订有重大缺陷或无效合同，给公司带来较大经济损失或负面影响的，根据公司有关规定对责任人进行处理。正确--答案错误

214、窃电行为包括：1.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电。2.绕越供电企业用电计量装置用电；3.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电；4.故意损坏供电企业用电计量装置；5.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效；6.采用其他方法窃电。正确--答案错误

215、取得四级承装类许可证的可从事110千伏以下电压等级电力设施的安装活动。正确

错误--答案

216、绕越供电企业用电计量装置用电属于违约用电正确

错误--答案

217、如果新用户的功率因数未达到规定，供电企业可以拒绝接电。正确--答案错误

218、如果新用户的功率因数未达到规定，供电企业可以拒绝接电。正确--答案错误

219、擅自超过合同约定的容量用电的行为属于窃电行为。正确

错误--答案

220、审核受电工程设计时间，自受理之日起，低压电力用户不超过5个工作日。正确--答案错误

21、审核受电工程设计时间，自受理之日起，中高压电力客户不超过15个工作日。正确--答案错误

22、使用临时电源的用户，如需改为正式用电，应按变更用电办理。正确

错误--答案

23、使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。正确--答案错误

24、使用临时电源的用户可向外转供电，也可转让给其他用户，供电企业可受理其变更用电事宜。正确

错误--答案

25、使用临时电源的用户如需改为正式用电，应按新装用电办理。正确--答案错误

26、受电变压器容量在315kva及以上的永久性用电客户一般采用高供高计方式；受电变压器容量在315kva以下的电力客户可采用高供低计方式。正确--答案错误

27、受电工程审核的时间，对高压供电的客户最长不超过1个月；对低压供电的客户最长不超过10天。正确--答案错误

28、受理回执，是指供电企业受理客户报装后，出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。正确--答案错误

29、属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由产权所有者运行维护管理，或由双方协商确定，并签订协议。正确--答案错误

230、属于用户共用性质的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护管理。如用户共同运行维护管理确有困难，可与供电企业协商，就委托供电企业代为运行维护管理有关事项签订协议。正确--答案错误

31、私自超过合同容量用电的，除应拆除私增容量设备外，用户还应交私增容量50元/kw的违约使用电费。正确--答案错误

32、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次300元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次3000元的违约使用电费正确

错误--答案

33、私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。正确

错误--答案

34、私自迁移用电地址而用电者，不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。正确--答案错误

35、私自迁移用电地址用电的属于违约用电。正确--答案错误

36、提高用户的用电力率，不但可以充分发挥发、供电设备的生产能力，减少在线路上的损失电量和提高电压的质量，同时，对用户也可以提高其用电设备的工作效率和节约电力。正确--答案错误

37、通过配电站、户外开关箱、电缆分接箱接入时，宜采用全电缆方式接入。客户中请容量在500kva以上时，应装设具有快速保护功能的断路器型开关设备。正确--答案错误

38、通信业务的机站用电执行非工业电价。正确

错误--答案

39、危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。正确--答案错误

240、为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配电。正确--答案错误

41、违约用电行为有：私自增加用电设备;在电价低的线路上擅自接用电价高的用电设备;启用供电企业封存的电力设备;擅自引入电源正确--答案错误

42、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。正确

错误--答案

43、我国电价实行统一政策，统一定价原则，分级管理。正确--答案错误

44、现场勘查，是指供电企业在受理客户用电申请后，工作人员进行现场勘查。正确--答案错误

45、新建架空线路走廊位置不应选择在具有发展潜力的地区，应尽可能避开现状发展区、公共休憩用地、环境易受破坏地区或严重影响景观的地区。正确--答案错误

46、新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业就供电可能性条件，用电容量达成意向协议，否则供电企业有权拒绝受理其用电申请。正确

错误--答案

47、业扩，又称业务扩充，是指为客户办理报装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工验收，以及装表送电、签订供用电合同、建立客户档案的全过程管理。正确--答案错误

48、业扩：又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。正确--答案错误

49、业扩的主要任务是接受新装用电申请。正确

错误--答案

250、业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。正确--答案错误

51、业扩管理的总体要求：统一受理，一口对外；便捷高效，限时办结；公开透明，三不指定。正确--答案错误

52、业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。正确--答案错误

53、移表所需的费用由供电局负担正确

错误--答案

54、已办理暂拆用电手续的电力客户，超过暂拆规定时间要求复装接电的，供电企业按变更手续办理。正确

错误--答案

55、已办理暂拆用电手续的电力客户，超过暂拆规定时间要求复装接电的，供电企业按新装手续办理。正确--答案错误

56、以变压器计算基本电费的客户，其备用变压器属热备用状态的不计收基本电费。正确

错误--答案

57、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。正确--答案错误

58、因电力运行事故引起城乡居民家用电器损坏的，供电企业不需赔偿。正确

错误--答案

59、因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。正确

错误--答案

260、因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止用电。正确--答案错误

1、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在五日之内恢复供电。正确

错误--答案

2、应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。正确--答案错误

3、用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，退补电量未正式确定前，客户应先按抄见电量如期缴纳电费。正确

错误--答案

4、用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。正确--答案错误

5、用电容量达到100千伏安及以上的所有非居民用户实行《功率因数调整电费办法》。正确--答案错误

6、用户办理并户，应持有关证明向供电企业提出申请，新用户用电容量可超出并户前各户的总和。正确

错误--答案

7、用户办理暂拆手续后，供电企业应在三天内执行暂拆。正确

错误--答案

8、用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。正确--答案错误

9、用户改类后可不重新签订供用电协议。正确

错误--答案

270、用户计划限电期间不计收基本电费。正确

错误--答案

1、用户减容，须在四天前向供电企业提出申请。正确

错误--答案

2、用户减容，需在五天前向供电企业提出申请，减容可以是部分容量减少。正确

错误--答案

3、用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。正确--答案错误

4、用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。正确

错误--答案

5、用户可自行转供电。正确

错误--答案

6、用户连续3个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。正确

错误--答案

7、用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

正确--答案错误

8、用户连续六个月不用电，也不办理暂停用电手续，供电局可以保留其用电权二年，逾期即予销户，再用电时按新装办理。正确

错误--答案

9、用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按恢复用电办理。正确

错误--答案

280、用户连续一年不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业必须以销户终止其用电正确

错误--答案

1、用户若更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电企业复核。正确--答案错误

2、用户擅自在低电价的供电线路上接用高电价的用电设备，如起讫日期不明，则按六个月计算。正确

错误--答案

3、用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行负担。正确--答案错误

4、用户申请改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%正确

错误--答案

5、用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准的，仍按二部制电价标准计费。正确

错误--答案

6、用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。正确--答案错误

7、用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电正确

错误--答案

8、用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。正确--答案错误

9、用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户可以据以施工。正确

错误--答案

290、用户受电工程的设计文件未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则供电企业将不予检验和接电正确--答案错误

1、用户受电设施的设计应符合国家标准或电力行业标准正确--答案错误

2、用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，在用户交付验表费后，对低压用户应在7个工作日内将电能表检定完毕，并将检验结果通知用户。正确--答案错误

3、用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数可作为供电企业计费依据。正确

错误--答案

4、用户无功电力可以不就地平衡。正确

错误--答案

5、用户移表，需向供电企业提出申请。在用电地址、用电容量、用电类别、供电点不变的情况下，可办理移表手续。正确--答案错误

6、用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业需要赔偿责任。正确

错误--答案

7、用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要的影响。正确--答案错误

8、用户用电设备容量在100千瓦及以下需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。正确--答案错误

9、用户在供电企业规期限内未交清电费时，不用承担电费滞纳的违约责任正确

错误--答案

300、用户暂换必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器。正确--答案错误

1、用户暂换用电变压器，可以允许改变受电地点。正确

错误--答案

2、用户暂停，须在7天前向供电企业提出申请。正确

错误--答案

3、用户专线掉闸或全厂停电，不需向供电企业报告。正确

错误--答案

4、用户专用的供电设施建成投产后，由用户维护管理或者委托供电企业维护管理。正确错误--答案

5、由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。正确

错误--答案

6、预付费或分次付费的对象原则上是高压客户。正确

错误--答案

7、原址按中止用电办理，供电企业予以销户。正确

错误--答案

8、在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户变压器的长期工作负载率不宜大于85%。正确--答案错误

9、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的设备，除按实际追补差额电费外，还应承担3倍差额电费的违约使用电费。正确

错误--答案

310、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差

营销年度述职报告篇3

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20xx年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。

20xx年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批gmp主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。

二、积极配合领导、团结同事、相互学习

尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;

1、参加生产部组织学习的7s现场管理，通过对“7s管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7s现场管理要求。

2、组织本班组学习了《gmp药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位sop》相关知识，同时还参加了《gmp药品生产质量管理规范》相关知识的考试，通过学习和考试本班组人员对gmp知识及岗位sop有了进一步的认识和提高。同时我自己也对gmp知识及、岗位sop有了更深层次的认识和提高。

营销年度述职报告篇4

近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一、"5个一"的成绩客观存在

1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员xx人，管理人员xx人，后勤人员xx人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，营销中心将出台针对"人力资源"的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，营销中心将出台针对"市场资源"的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了"事事有标准，事事有保障。"

第三，形成了"总结问题，提高自己"的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70--90之间，在县级市场的普及率达到50--80,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的.终端开发夯实了物质和人文基础。

5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额

万元;毛利润额

万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

二、"3个无"的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程

虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2.无互动的沟通

营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和

同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

三、5条建议仅供参考

1.重塑营销中心的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端"买得到"的同时，也要确保"卖得动"，有计划、多层次地开展"面向客户型"推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的"出口"。

3.调整产品结构。

单渠道、多品类地"多量少批"产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求

个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。

4.货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人(专车)发送;款由对应业务人员收回，一来可以改变"一天只能给一家客户送一个品种"的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以促使出货渠道流畅。

5.改变待遇分配机制。

工资：在完成基数任务的前提下，实行"隐性保密工资"，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行"模糊分配"。

奖励(提成)：经营销中心核算后将在年底统一分配。

既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，奖罚并施，制造"贫富悬殊"，真正做到能者多劳，劳者多得。

总结：

"市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验"。

我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好"支点"撬动市场，打造"势能"以便放大行销惯性，进行整合形成"拳头"能量，希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!

我们现在的确困难，单我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来!

营销年度述职报告篇5

20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

营销年度述职报告篇6

一、市场部部分

1.经营业绩情况

截止20xx年11月预算收入完成情况：1-11月累计预算完成万元，累计完成率为%，累计同比为%，年度预算完成率%，缺口万元。其中按专业收入为2g万元，3g（含4g）万元，固网万元；其中按四轮收入为公众（含4g）万元，集团（含4g）万元，电商（含4g）万元，其中数信万元。

截止20xx年11月市场业务发展评价指标：3g手机及2g/3g融合业务新增用户保有率为%，3g手机及2g/3g融合业务存量用户保有率为%（省分均值%），2g存量用户保有率%（省分均值%），3g手机用户累计有效发展率%（省分均值%），终端合约用户累计同比增长率%（省分均值%）；

截止20xx年9月…..行业收入份额情况：主营业务收入整体行业增幅为-1.5%，其中中国联通增量收入增幅为%，市场份额为%，较去年同期下降。去年末下降pp；；

截止20xx年9月攀枝花移动业务用户份额情况：（1）移动用户到达：中国联通移动用户到达份额为%，较上年末上涨；（2）移动用户累计净增：中国联通移动用户累计净增份额为%，较上年末上涨

2.20xx年主要工作开展情况

业务发展篇：

紧紧围绕省公司“一马当先、快马加鞭、万马奔腾、马到功成”四个季度的工作部署，有效落实各项四个季度的常态化工作及阶段性促销工作，在新增用户规模、存量用户维系等方面取得了长足的进展。

（1）一季度围绕省公司开门红相关安排，落实春促相关工作：

以流量促销+应用牵引，聚焦终端合约、流量升级套餐核心产品，以“12g流量赠送体验” 为促销引领，营造促销氛围，提升用户规模。在终端合约方面，以42m机型送12g流量体验、及iphone5s自有渠道线上线下下调500元预存款/5c员工促销奖励进行终端合约拉动，在流量单卡方面，开放流量升级套餐首月套外资费，持续扩大宣传声量；存量业务方面，以省分4条主线为牵引，一是通过“3g双高用户保有”活动，主动应对4g上市；二是通过“3g流量大升级”活动，体系提升3g用户流量消费感知；三是通过“2g—1转1送1促”活动，全面跨越2g/3g一体化运营，四是通过“全生命周期管理”，严把入网质量关、持续在网产品匹配及离网预警挽留。

（2）二季度围绕省公司“快马加鞭”相关工作，切实落地双返保有及4g促销、存量维系工作：

在增量方面紧紧围绕经营发展出发，主推预存合约、流量升级套餐、公开版合约，通过4g直通车套餐上市为主导，以三星s5、小米系列、htc等中高端终端合约为牵引，在自有渠道及社会渠道门店进行联合促销，特别是新入网4g预存送机合约送6个月pptv视频业务，3g预存合约利用省分达量激励+分公司上量奖励助推合约上量，利用399合约套餐内一年免费打（主推酷派7060），推进中小渠道产品促销，同时加大公开版、流量升级套餐（含视频版）发展，持续推进开展扫村营销工作；在存量方面利用马上续费活动对符合条件用户进行精准推荐，同时在全渠道对全网合约到期用户开展马上续约专项维系，合约到期用户续约可获得相应增值业务赠送，增加维系专项激励（老用户续约、2转3），提高渠道积极性。

（3）三季度围绕省公司“万马奔腾”相关部署，重点落实省公司暑期营销大会战（购机/换机入网优惠活动、数据卡市场促销）和青少年/校园市场营销（校园迎新促销、大众青少年市场单卡促销）：

在增量业务上从三个方面实现突破：①持续加大终端类合约销售，推进4g终端三星s5、华为p7、酷派等中高端机型利用暑期销售旺季实现突破，同时给予100元/户阶段性激励，3g预存合约延续二季度省分达量激励奖励进行销量突破，购机送合约利用省分定制终端话费五折优惠，前三月免费打活动提升销量；②持续加大单卡类合约上量，增加3g及4g单卡类合约的首返佣金，刺激渠道发展；③加大单卡的突破发展，利用流量升级视频版月费8折、无线上网卡承销销售、微信沃贝卡暑期专属增值业务订购提升流量型单卡销量；在存量业务上持续做好沃双续服务，持续开展维系工作。

（4）四季度围绕省公司“马到功成”的相关工作安排，紧盯四季度必保目标，落地老用户回馈（开展网龄回馈、存送稳定老用户）及岁末促销（开展岁末冲刺营销），全力保障100%完成必保目标，同时为20xx年收好关20xx年开好局作铺垫。

在增量业务方面，以联合运营终端为抓手，持续在5个场景（直销+实体渠道+集团渠道+重点市场+全员促销）的推进，以招募直销队伍为突破，牵引五个场景销售，从9月开展以来，共计发展20xx余户，在明星终端上以iphone新品上市牵引，持续加大宣传及预约受理，根据货源到货情况完成10-12月608台任务销量，加强沃易购与合约惠机的落地，订货量1000余台，持续渠道商家沟通及网格人员驻店帮扶，保障全部消化已订货量；在增量业务方面，持续推进双续活动及vip客户高端维系，开展以存量用户迁转4g酷派k1优惠合约活动，用户只要预存 99元，签转4g一体化套餐参加老用户优惠合约活动，即可免费拿手机一部，增加老用户粘性。

渠道建设及实名制：

1、渠道建设方面：

全面配合渠道布局规范，确保全年业务的发展，区县利用本地优惠的渠道政策挖掘异网渠道，尝试多种合作模式，渠道规模有了实质性的扩张。

社会渠道建设：二季度运用省公司新建联盟渠道抢成本政策，成功引进联盟渠道3家，利用本地员工渠道建设奖励政策，成功建设联动/联合渠道15家。成功引进**********

互联网渠道建设：为了进一步扩大现有渠道的规模，调整渠道建设思路，互联网部利用纯话费分成加管理本部模式，针对异网存量渠道和一米店开展挖掘，成功建立互联网实体渠道29家，预计20xx年底共计可建设50家，通过纯话费分成模式引进商家，提升商家感知，商家收入可预估，最大化的实现了公司与商家利益的双赢局面。

20xx年新建实体渠道55家，其中社会实体渠道26家，互联网渠道29家。通过以上两种模式，实体渠道规模与分布在20xx年有了实质性的改变，为了明年拓展市场和抢占份额起到了较大的铺垫作用。

2、实名制工作：

电话用户实名登记工作全面实施以来，公司按照管控要求，积极推进实名登记各项工作。但从上半年的执行情况来看，部分县分公司仍存在认识不到位、重视程度不够、措施执行不严、各类社会营销渠道违规现象突出等问题。为进一步强化电话用户真实身份信息登记工作，采取有效措施切实落实国家法律要求，市场部出台了《实名登记实施细则和考核管理办法》。

业务稽核篇：

3.20xx年工作中存的问题与不足

（1）增量发展规模虽有提升，但是发展质量特别是公开版发展质量不高；

（2）存量保存措施较少，合约续约，流量二次营销等收入拉升工作有思路，但实际落实还存在较大差距；

（3）联盟渠道建设进度缓慢，渠道单厅产能及规模产能严重不足，零低销量渠道未得到改善；

（4）基础管理工作还有待进一步加强，特别是对代理商的考核规范欠缺。

4.20xx年工作思路

受营改增、成本压降等因素影响，我们需适应形势变化，找准方向，坚持以“深入转型强化运营，提升企业竞争能力”为中心，以“突破规模，提升价值”为目的，以“深化六大转型，提升六大能力”为主线，深化“体制机制、运营模式、管理模式、发展模式、销售模式、价值结构”六大转型，以“扩新增、重存量、拓渠道、强基础”为重点，迎头奋进，决胜20xx。

（1）抓住重点产品，提升用户规模，加强流量经营提升收入规模。加强4g业务发展，重点抓住合约发展，加快沃易购平台运营，落实终端上柜，加强上量激励，促进新增上量；

（2）加强存量维系，特别是3g合约到期及2/3g加快转签4g步伐，扩大有效规模，加快行为落地，提升效能；

（3）继续推进渠道转签步伐，争取在明年年底前各乡镇至少保证建设1家专营店，条件好的乡镇建设2到3家，扩大渠道规模，加强政策拉升、促销活动带动、终端落地、人员帮扶，提升渠道效能；

（4）落地基础管理，切块管理，注重实效。加强对营收和业务稽核人员各专业的培训，提高稽核组的整体水平，同时完善营收稽核管控机制，营业欠款月清月结。

营销年度述职报告篇7

1.经营业绩情况

截止20xx年9月攀枝花移动业务用户份额情况：

（1）移动用户到达：中国联通移动用户到达份额为%，较上年末上涨；

（2）移动用户累计净增：中国联通移动用户累计净增份额为%，较上年末上涨

2.20xx年主要工作开展情况

业务发展篇：

（1）一季度围绕省公司开门红相关安排，落实春促相关工作：

以流量促销+应用牵引，聚焦终端合约、流量升级套餐核心产品，以“12g流量赠送体验”为促销引领，营造促销氛围，提升用户规模。在终端合约方面，以42m机型送12g流量体验、及iphone5s自有渠道线上线下下调500元预存款/5c员工促销奖励进行终端合约拉动，在流量单卡方面，开放流量升级套餐首月套外资费，持续扩大宣传声量；存量业务方面，以省分4条主线为牵引，一是通过“3g双高用户保有”活动，主动应对4g上市；二是通过“3g流量大升级”活动，体系提升3g用户流量消费感知；三是通过“2g—1转1送1促”活动，全面跨越2g/3g一体化运营，四是通过“全生命周期管理”，严把入网质量关、持续在网产品匹配及离网预警挽留。

（2）二季度围绕省公司“快马加鞭”相关工作，切实落地双返保有及4g促销、存量维系工作：

在增量业务方面，以联合运营终端为抓手，持续在5个场景（直销+实体渠道+集团渠道+重点市场+全员促销）的推进，以招募直销队伍为突破，牵引五个场景销售，从9月开展以来，共计发展20xx余户，在明星终端上以iphone新品上市牵引，持续加大宣传及预约受理，根据货源到货情况完成10-12月608台任务销量，加强沃易购与合约惠机的落地，订货量1000余台，持续渠道商家沟通及网格人员驻店帮扶，保障全部消化已订货量；在增量业务方面，持续推进双续活动及vip客户高端维系，开展以存量用户迁转4g酷派k1优惠合约活动，用户只要预存99元，签转4g一体化套餐参加老用户优惠合约活动，即可免费拿手机一部，增加老用户粘性。

渠道建设及实名制：

1、渠道建设方面：

全面配合渠道布局规范，确保全年业务的发展，区县利用本地优惠的渠道政策挖掘异网渠道，尝试多种合作模式，渠道规模有了实质性的扩张。

社会渠道建设：二季度运用省公司新建联盟渠道抢成本政策，成功引进联盟渠道3家，利用本地员工渠道建设奖励政策，成功建设联动/联合渠道15家。成功引进xxxxxxxxxx互联网渠道建设：为了进一步扩大现有渠道的`规模，调整渠道建设思路，互联网部利用纯话费分成加管理本部模式，针对异网存量渠道和一米店开展挖掘，成功建立互联网实体渠道29家，预计20xx年底共计可建设50家，通过纯话费分成模式引进商家，提升商家感知，商家收入可预估，最大化的实现了公司与商家利益的双赢局面。

2、实名制工作：

业务稽核篇：

3.20xx年工作中存的问题与不足

（1）增量发展规模虽有提升，但是发展质量特别是公开版发展质量不高；

（2）存量保存措施较少，合约续约，流量二次营销等收入拉升工作有思路，但实际落实还存在较大差距；

（3）联盟渠道建设进度缓慢，渠道单厅产能及规模产能严重不足，零低销量渠道未得到改善；

（4）基础管理工作还有待进一步加强，特别是对代理商的考核规范欠缺。

4.20xx年工作思路

（2）加强存量维系，特别是3g合约到期及2/3g加快转签4g步伐，扩大有效规模，加快行为落地，提升效能；

《营销年度述职报告7篇.doc》