通过工作总结我们可以总结出一套适合自己的工作方法，通过工作总结我们可以提高创新能力，以下是心得范文网小编精心为您推荐的新员工第二周工作总结6篇，供大家参考。

新员工第二周工作总结篇1

第二个月的工作已经结束了，作为客服部的新员工，我在组长的带领下，这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作，很多问题也可以独立的解决了，现我就第二个月的工作做下总结。

一、学习方面

学习方面第二个月更多的是查漏补缺，基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了，第二个月我也工作了一段时间了，对客服的工作也熟悉了解了很多，虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长，或者请教其他的同事，但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的，在学习上面，我更多的是巩固之前所学到的技能技巧，并且把之前没有终点学的一些知识也学好了，特别是产品这块，一些不是很热卖的产品，这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服，虽然我并不需要做销售，但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程，这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样，还需要跟销售再次确认客户的一些问题，我能更快更好的帮客户解决问题了。

二、工作方面

第二个月的工作，我已经可以独立的去完成，而不是像之前那样，很多问题需要请教同事。在售后方面，无论是产品的常见使用方面的问题，还是疑难的问题，我都可以解决，在把售后的话术熟悉后，第二个月的售后工作没有出现比较难解决的，在每日的纠纷解决方面，我也处理得很好，没有让客户的问题一直拖下去，而是尽量当天解决，不要再拖到第二天。

之前刚进公司的时候，还有很多问题我是没法解决的，或者并不知道应该怎么样去做，不过这个月已经熟悉了方式，也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意，没有出现一例投诉的情况发生。

不过我需要学的还有很多，售后虽然问题不多，但是其实是我没有遇到比较难的而已，而且售后的问题有很多，每个客户，每个问题的解决方式都不是一成不变的，在今后的工作当中我要继续努力，多积攒经验，在工作中做得更好。让客户满意，帮他们更快的解决问题，购买了我们产品能够没有售后的忧愁。

新员工第二周工作总结篇2

为了让新员工在入职前对公司有一个全面的了解，了解并认同公司的发展和企业文化，从而更好的胜任工作。行政管理中心部将于在公司培训中心对新员工进行入职培训。

一、培训目的：

1、了解公司的发展历史，清楚了解公司的各项管理制度，了解公司的福利和企业文化；

2、熟悉公司的工作环境，个人岗位责任意识，工作任务和工作目标，了解公司的工作程序和工作方法，尽快融入岗位角色；

二、培训的具体内容：

1、介绍企业概况：公司发展历史、现状、经营理念、未来发展规划和发展方向；

2、介绍公司的组织架构，各部门的职责，部门之间的业务联系和沟通方式；

3、各种管理制度、行为规范、公司福利待遇以及对公司企业文化的了解；

4、入境说明及相关程序；

三、考核方法：

培训采用笔试和课堂提问的方式对新员工进行考核。

四、培训总结：

本次培训是结合公司规章制度培训新员工。通过对新员工的入职培训，新员工可以在沟通过程中了解公司概况、公司结构、公司文化；熟悉公司的各项管理制度、各部门的职责以及部门间的沟通方式；使公司的工作更加完善，稳步发展。对新员工提出期望，希望新员工在各自岗位上理论联系实际，进一步提高工作技能，为企业的建设和发展创造辉煌。

新员工第二周工作总结篇3

开学一个多月来，教导处主要进行了以下工作：制定各种计划、教学常规检查、校本教研活动、组级听课活动、单元检测、教案作业检查（组内自查）等教学工作。回头细想，我觉得开学以来的教学工作开展的规范、有效、创新。具体体现在以下几方面：

一、认真制定计划，为全期工作的开展勾画蓝图

开学前，在学校贺校长、主管教学副校长任校长的指导下，教导处人员详细制定了本学期的教学教研计划，务求计划的指导性、实效性、创新性。比如：学困生检测工作、第一届教师基本功大赛——普通话比赛工作、兴趣小组工作汇报演出、按周分年级进行年级的观课、议课系列活动、学习新课标及新课程标准考试等。然后，召开教研组长会，把教学教研计划解读给组长，由组长依学校教学教研计划分组、分级、分科制定教研组工作计划、学科计划、兴趣小组计划、培优补差计划等具体的支计划。教导处的教学教研计划由学校领导研究把关，教研组计划、学科计划等支计划由教导处认真把关（其中两个教研组的计划存在一定的问题，教导处提出改进意见后返工重新制定）。同时，每月由校长、主管副校长对教导处工作计划落实情况给予评价，教导处对教研组工作在每月例会上进行评价、指导、督促。（同时各项工作在评比考核的基础上与期末教师量化考核挂钩，考核结果与奖金福利挂钩。）这样，做到了由详细的计划到具体的落实，切实保证了各项工作的有效开展。

二、狠抓常规，抓教学工作从基础做起

抓常规是教导处工作的第一要务。首先，在贺校长的带领下，学校校委会人员在当天值班的上、下午各进行一次教学区的查看，对各种情况进行监控，看到问题及时指出，发现亮点及时表扬，进而督促教师按常规干好自己的工作。其次，教导处人员及时按计划进行推门听课，进一步规范教师的常规意识（按学校常规听课评价表进行打分评定），把教师常态下的教学监控起来。第三，做好各种检查。把好教案作业关，第一个月，按教学计划安排，已经督促组长自查教案作业（学校要求组长一期内自查教案作业2次，同时，教导处每期定期检查2次），并把单元测试交教导处查阅、评价；对学生的课外作业及时了解座谈，及时了解学生作业量及教师布置作业的质量。

三、重视教研，通过教研提升教师的专业发展

学校的教研首先得到了领导的重视，按分工分包教研组，各个行管走到教研第一线，引起老师们的重视。同时，教导处人员按学科分工分包教研组，引领教师的专业化发展。比如，开学以来，随着教研组组级听课活动的开展，教导处把议课工作作为教研的中心工作来抓。由组长主持，行管参与，教导处人员引导大家进行观课后的集体议课活动，通过近2周的教研，老师们对议课活动由“不习惯”逐步转变为“放开说”，让我们看到了教研的希望，感受到了教研的价值。同时教导处完成了教研室教育科研立项工作、县级优质课推荐工作。

四、稳中求进，各项工作在逐步展开

从上周开始，学校利用每周一下午放学后时间进行“宝丰县第一实验小学第一届教师基本功大赛——普通话比赛”活动，学校71名教师报名参加，预计2个周一下午进行完，最后，评出学校“普通话标兵”十名，给教师提供展示的平台，促进教师的专业素养的提高。另外，学困生检测方案、学习新课标方案、4月底进行的校级观摩课方案等在本月27号的组长例会上已经通过，将逐步开展落实。

回顾开学来的教学工作，虽忙但有序、有效，相信在县基础教研室的指导、引领下，加上学校领导对教学的重视，我们学校的教学工作将会走得更规范、科学、扎实、有效。

新员工第二周工作总结篇4

作为一名应届毕业生，我一直保持着对自己所学专业的热情。一心要做个优秀的财务人员，起初认为出纳的工作没有技术含量。但是试用一个月下来，发现还是有很多需要学习的地方。而且出纳作为财务中的基础的岗位，实则在公司的财务方面也起着很大的作用。

◆出纳在公司的角色

首先，从《会计基础规范》来看，出纳必须是一个独立的岗位，领导不得兼任，会计不得替代，会计机构负责人或会计主管人员的直系亲属，不得在本单位中担任出纳职务。企业内部牵制制度也要求不相容职务分离、钱账分离、账务分离，可见看出纳是财会工作中必不可少的岗位。

其次，从出纳日常工作内容来看，出纳不仅要掌管公司现金、银行存款、有价证券、负责现金收支、银行结算、代发工资，还要登记日记账、审核费用报销单据等相关事宜。这些除了涉及一些保密事项，还影响到会计核算、财务预算，在公司财务起着重要的作用。

◆在公司的收获

这一个月的实践让我知道我必须继续加强自己的专业理论知识，并与将其实践相结合，一边工作一边学习。这段期间有不少收获：

第一，上班第一时间要清点现金及存款，日记账要日清月结，做到账实相符。

第二，所有的现金收入要明确来源、金额，付款人及其性质；所有的现金支付要明确

金额、用途、收款人并必须有合理合法的票据及相关领导人审批。

第三，出纳工作一定要细致，在现金收付中要核实清楚单据的合法合理性，并与当事

人当面点清款项。

第四，财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事,做出表率。

◆今后的计划

首先，根据新的制度与准则结合实际情况，做好财务工作。

其次，在工作中，坚持不断更新知识库，继续参加会计专业的考试，继续加强自己的实践工作能力。

再次，在做好本职工作的同时，也要处理好同其他部门的协调关系，共同协作努力，构建良好的工作氛围。

然后，每天下班前都写一份工作日报表，监督自己不断改进不足之处，督促进步。最后，做好出纳核算工作，严格按照国家及公司的财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力做到开源节流。

还要感谢公司各位同事的相互帮助相互关照，在良好的工作氛围和工作环境下，我一定再接再厉！

新员工第二周工作总结篇5

时间一晃而过，转眼间，一周又过去啦，转眼间到格力公司快二个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的'胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在这近二个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，。这一周我的工作是学习发货。我深知身为一名新员工在工作中当中除了要认真学习还要尽快进行角色转换了适应环境，了解所进行工作基本情况，和一些经验，现将我的工作情况作如下汇报。

这一周的主要工作：

对发货进行系统学习

发货是一个很重要的岗位在成品管理部。一开始我认为发货很简单，但是老是听说有人发错货，通过几天学习我才体会到发货不是那么简单的，因为我在学习中才知道其实发货很能锻炼你的能力，怎么计算一车装多少货，怎么和其他人沟通，公司其他部门员工辛辛苦苦做好空调，到这后一个环节如果在我们还发错货我认为很不应该，所以在学习中我希望遇到困难，看看老员工怎样处理，以后如果我遇到我就知道该怎么做，师傅告诉我在发货中只要你认真，细心，专心致志就不会发错货，我认为做到这几点，就不会发错货，在今后我会加强学习，

通过这几天学习更加深刻的理解了如何做一名发货仓管员、自己工作性质，

和努力方向，每天问自己如何面对自己的工作？如何干好工作？“一勤无难事”、“每天进步一点点”、“不能一山望着一山高”、“人无信则无利”。我会加强学习，

工作中存在的不足：

一 对本职岗位一些方面不太了解

二 对工作的不够深入，认真

下周努力方向：

一 在做好本职工作的同时加深的对本职岗位一些方面了解，不懂的多向老员工请教，

二 细致、认真的干好工作，为下一步工作把握扫清障碍，寻找自身存在不足。 以上是我的工 作 总 结，不足之处敬请领导批评指正。

新员工第二周工作总结篇6

上班已经两个星期了，回顾过去的两个星期，收获很多，最大的收获我想应该是如何写应用文以及对网站建设有一定的了解以及excel的应用，同时呢，也认识到自己身上存在的一些问题，第二周工作总结。

第一周结束的时候，崔总让我回去写工作计划，弄得我也是丈二和尚，摸不着头脑，心想这怎么写呢，我对自己下周要干什么都不知道，并且我以前也没干过类似的工作，怎么写工作计划呢，于是就随便应付了一下，等第二周去的时候崔总看了一下，发现我写的完全不是那回事，连最起码的应用文都不会，他提到一个名词叫“应用文”，在我的字典里还是第一次出现，嘿嘿，感觉是不是说明文和记叙文，我让他给我说说他说让我自己查，我查了一下，大到演讲、政府工作报告，小到论文、感谢信不都是这种格式吗，而我却不知道这就是所谓的“应用文”？其实应用文大概分为四部分，一是情况概述，简单的交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩效果；二是主要做法经验和体会。三是存在的问题和教训；最后就是今后努力的方向。这点我觉得收获很大，如果不是崔总让我及时知道什么是应用文，我估计不知道要到什么时候才会知道呢。

通过一周的学习，我知道了什么是域名，网站空间以及网站网站建设的步骤等，接下来要做的就是实战了，现在说得再好那也只是纸上谈兵，我会按以下步骤来做的；首先是如何让和客户建立信任感，在没和客户建立信任感之前不要提产品；然后就是逐渐让客户知道你是干什么的，客户买你的产品有什么对他有什么好处，心理学家在分析一个人是否购买某一样商品时，得出了一个结论，人们大的购买动机通常有两个，第一是购买这个产品时，这个产品能给自己带来怎样的快乐感受，第二个就是如果不购买这个产品，那么自己将会遭受怎么样的损失和痛苦，例如疏通下水道的公司，你可以举例说明某些客户因为没有重视下水道的维护，因而给生活带来诸多麻烦 ，从而将客户的潜在需求激发出来的，工作总结《第二周工作总结》。最后就是收尾工作了，这时候就是决定销售是否成功的关键时刻了，运用同理心为客户考虑，通常的做法就是3f成交法即感受（fell）、觉得（fell）、发觉（found）先表示理解客户的感受，再例举一些事例，说明其他人刚开始时也是觉得怎样怎样，在说明当他们使用了产品之后发觉非常值得。例如：苏老板，我了解您的感受，刚开始xx公司的王老板也觉得价格太高了，后来他在使用了我们的服务之后发觉这套产品确实是他想要的，况且价格虽然是决策的一个重要因素，但不是唯一因素，质量和服务比价格更重要，是不是？这一点您是怎么看的。

来到这的两个星期，包括在黄河饭店的一个月，我发现了自己以前没有发现的的问题，例如不能非常清楚的理解对方说得是什么意思，还有就是工作上对自己要求的太松懈了，这可能就是社会和学校的差别吧，在学校有老师给你吩咐让你做什么，而在公司，完全是你自觉主动的去做，可能这一点崔总会对我有什么看法吧，但也请你理解对吧，毕竟谁都是从那时候过来的对吧，刚开始总让上司看的有点别扭，但任何事情都有一个缓冲的时候对吧，等磨合期过了之后我相信我能做得更好的，但我绝对不是说现在解决这些问题不重要，我会及时并准确纠正出现在自己身上的问题的。有这样一句谚语：you made your bed，now you have to sleep in it。翻译成中文就是（自己铺的床，自己上去睡吧），既然自己选择在这里干，就一定要更快的适应这个环境，做得更好。争取在暑假的俩月里学到更多的东西。