寒假志愿服务活动心得体会8篇

时间:2022-07-31 13:02:33 分类:企业心得体会

写心得体会是需要有极大的耐心的,因为优秀的心得体会不是那么容易写的,我们写心得体会之前一定要先梳理好自己的写作思路,你会写吗?心得范文网小编今天就为您带来了寒假志愿服务活动心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。

寒假志愿服务活动心得体会8篇

寒假志愿服务活动心得体会篇1

志愿者的工作并不容易做,同时也是需要我们有爱心,有耐心的去做事情,不能挑三拣四的,而且事情看起来很简单,但想要去做好,并不是那么的一个容易,其他很多的志愿者都是做了志愿很长时间的了,而我还是第一次做志愿的,在的活动之中,我也是知道,原来社会并不像我想的那样冷漠或者是比较残酷的,还是有很多有爱心的人,会去做一些事情,会让这个社会更加的温暖,而我也是通过这次活动认识了很多的朋友,让我知道,自己也是可以去为社会做一些事情。

敬老院帮助的这次活动,我们也是需要做很多的事情,分配给我的是比较简单的,给老人们谈心,陪说说话,但是我也是看到有些志愿者是做比较辛苦的工作,像是帮老人打扫卫生,或者帮抬一些东西,虽然平时的时候敬老院的工作人员会做,但是我们这次的做也是更加的有温度,而他们更多地只是一个工作,同时我和老人们的聊天也是知道他们的一些情况,我也是明白,原来社会上真的有不一样的人,个人的生活是不一样的,有幸福的也有不幸福的,而我们做的事情,也是让老人们,特别是那些已经没有了亲人的老人们感受到了更多的温暖。

通过这次的实践,我也是更加的感受到要对老人们好,我也是有父母和爷爷奶奶的,平时的时候,在学校我也是比较的少联系他们,而通过这次的活动,我也是明白我也是要多去关心他们,多关注他们的生活,平时只要有空,还是要多回家看看他们,越是年老,其实也是更加的会珍惜亲情,而我也是要都去看看他们,多陪伴在家人们的身边,结束了实践的活动,我也是回到了家里,陪伴他们,也是让我更加的懂得了感恩,懂得了亲情的一个可贵,虽然这次的实践并没有提高我多少的能力,但是在我的心里,这次的实践却是给予了我更多的启迪,让我更加的明白亲情的宝贵,懂得社会是有很多温暖的,也是结交了好多有爱心的朋友们。

寒假志愿服务活动心得体会篇2

在这个寒假,我参加了20xx年广西十万大学生党团员创先争优寒假社会服务活动,服务于六甲镇,本次志愿活动通过组织大学生以社会实践的方式,深入基层、体验基层、服务基层,在基层为广大农民群众提供帮助,为推动广西科学发展、和谐发展、跨越发展,发挥自身力量,贡献自己的智慧和力量。

本次活动得到了六甲镇政府的大力支持与配合,我们根据相关文件的指示,结合当地的实际情况,准备在镇内开展四个服务活动,分别是采访村镇领导,走访慰问老党员,为留守农民工子女举办游园会,举行篮球和气排球友谊赛。

我主要参加了为留守农民工子女举办的游园活动,本活动的形式是以各种趣味游戏,在一定区域里面组成一个临时游乐场,供参加活动的农民工子女娱乐,优秀者可以获得相应的奖励。游园活动的游戏有:画鼻子、打瓶子、夹珠、滑纸盒、抢说水果名称、掌上明珠、弹珠等适合儿童,少年的项目。

抢说水果名称规则是:由主持人准备好一个篮球,参赛者两人一组,比赛开始后两人相互传球,在传出球时必须先说出一种水果的名称,而另一个人在接球时必须马上说出另一种水果的名称,在规定时间内谁说出的水果名称越多,就获胜。游戏中,比赛相当激烈,孩子们说出来水果名称从冰天雪地的北方到烈日酷暑的南方,从温馨浪漫的欧洲到热情洋溢的美洲,又到了一派欣欣向荣的亚洲,带给现在的

志愿者、观众一个又一个的惊喜,在惊喜与开心的同时,我们也深深为这些祖国的未来与希望感动着。不管最后是哪个孩子胜出,总是会收获热烈的欢呼声,而所有人齐声欢笑的那一瞬间,将永远定格在我们的心中,给予以后的自己奉献的信心和奋斗的勇气。

到了游戏最后,欢呼与鼓励的声音汇集了整个现场,单单比赛说水果名称已经无法体现孩子们的足智多谋,见多识广,于是我们志愿者将比赛内容的范围扩大,从电视剧名称比到歌曲名称,从歌星名称比到服务群众的英雄和名人,高潮迭起,呼声雷动,将比赛的知识范围和互动学习提升到一个新的高度,并圆满结束。

这次志愿活动虽然结束了,但是活动过程中自己收获的实践经验,不是单单课本上可以学习到,或者是盲目实践所学习到的知识可以比拟的。只有通过这样有组织、有目的、注重课本与实践相结合,并本着为人民群众服务的精神为起点的志愿活动,才能使自己从中得到一加一大于二的宝贵财富。而本次活动不止是自己的巨大收获,同时也宣传了我们志愿者、我们的党和团,为今后我们开展各种志愿活动打下了坚实的群众基础,作为一名在校学生,我将继续以坚定不移的信念,充足饱满的精神去迎接生活中各种挑战,为推动广西科学发展、和谐发展、跨越发展,发挥自身力量,贡献自己的一分力量。

寒假志愿服务活动心得体会篇3

为倡导市民文明乘车、打造和谐公交,市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸,我成为其中一员。3路公交这个平台上,用我的微笑、我的热情、我的耐心,服务着广大乘客,并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交,于是,9月1日晚上,我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到,不知道公交车从哪个方向先驶过来的我,等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车,开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现,我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工,一人发传单,一人报站台。当我报错一个站台名时,我脸刷的一下全变红了,连连和车上的乘客道歉,真怕他们觉得志愿者狠孬,暗下决心,晚上一定要记清所有的站台名,用真情的服务,塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后,我记下了两位司机的手机号码,并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了,跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅,给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客,等等。此后每天,我都按时上车。在工作日,做满两小时后,我马上回局里,并积极转入工作状态,完成日常工作;在周末,我则做三至四个小时,然后再去市里逛逛。

每天,我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后,我都会和乘客说“各位乘客,欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一,请各位发挥我们中华民族的传统美德,给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座;二,黄色的三个位子是老弱病残孕的专座,请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合,请大家爱护卫生,不要吸烟、不要乱扔果皮杂物,同时请大家尽量保持安静,要聊天的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台,要下车的乘客就按门铃,不方便按门铃的乘客就说一声要下车,这样我们到站就会停车,要不我们就直接开走,节约大家的时间。谢谢大家的合作!”

每次,我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后,若是没座位了,我就问没有人给他让让座,若问了三遍了仍没人让座时,我就会带着特殊乘客到年轻人旁边,请他让座,然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时,就会对他说声抱歉。这样的我,时常被乘客感谢着、包容着,非常幸福。也更加坚定,要用实际行动,引导大家养成自主让座的习惯,而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时,我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交,只要出示有效证件就可以(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家,我会上前询问他是否办理老年证,并告之若是满70周岁了,可到民政局办理老年证,这样,以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客,我会劝说其投币,并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活,让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上,我的志愿之旅是平和的,因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客,就是不肯投币,让我很想发火。但看着身上的绶带,想着自己是一名志愿者,我忍下了,继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后,给广大市民带来了很大的方便,这让身为志愿者的我,非常自豪。时常看着老人家结伴成形,坐着3路公交,满脸幸福地游览着德兴,我非常快乐,特别是那一次看到两位老年乘客说时隔2022年又来香屯了时幸福的表情,我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时,我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅,让我进一步了解德兴,了解德兴人民的热情、善良、质朴,,这让身为外来客的我,非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了,但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友,通过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着,分享着;得到的肯定,让我觉得活着很有意义;收获的快乐,让我觉得生活是美好!总之,这次的志愿之旅,让我在奉献中快乐着、幸福着!

寒假志愿服务活动心得体会篇4

这次寒假,我并没有和往常一样一放假就回家,我参加了学院组织的志愿者活动。去本市的一个贫困山区学校进行支教,虽然寒假的时间并不长,但是我还是踊跃的报名了。对于我来说,把时间用在一些有意义的事情上是一件更加值得的事情,也是一件更加可以让我心动的事情。

我是教育专业的学习,教育是我理想中的事业。这次有这样一个志愿者活动对于我来说,是一次很难得的机会,我可以走进教学之中,我也可以在教育事业上立下根本。这是我很渴望的事情,但是经过这次活动,我对教育,对志愿活动有了很大的改观。

这是我第一次参加志愿者活动,以前因为时间很紧凑,所以一直都没有太多参与这样的活动,这次志愿活动还是临时发现并且报名的。没想我这一不小的发现就让自己收获了很多。我们进入山区的时候,周围的环境中确实不是很好,虽说是贫困山区,其实很多建设也已经很完善了,只是对孩子们的教育还没有太大的重视。很多家长长期在外务工,山区又比较的偏远,他们也很难回来一次。在学校的孩子们也是跟着家里两个老人一起生活,而老人对于孩子们也不是那么懂得去教育,所以孩子们的教育任务首次就是交给学校了。

刚到学校的时候,出来迎接我们的是校长,校长给我的感觉,就像是一个老父亲一般,他很温和,也很有耐心。和我们交谈的时候,他的“父亲气质”更多一些,从此也可以看出,他平时对于孩子们,真的付出了很多。我作为一名教育专业的学生,第一次见到校长就被他从内而外的气质震惊了,教育是一份事业,但它也可能是一个人终生的追求和希望。

这次志愿者活动不仅让我知道志愿活动所能带来的温暖,也能让我们看见另一个世界最真诚的东西。我们常常忽略的人,忽略的事情,有时候比我们其余很多事情都要重要。不管是在我们的学习生活中,还是对未来的一个向往,我想我们都需要一个目标,不管是帮助他人,还是为社会带来更多的价值,我想首先有目标才是最重要的事情。这次活动让我知道善良可贵,也让我知道这个社会上还有很多人等着我们的帮助,我只有把自己的能力提升上来了,才有可能去帮助更多的人和事,通过自己的能力和努力,去让这个社会多一点温柔,多一点热度。

寒假志愿服务活动心得体会篇5

我是一名大学生志愿者,我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。

这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者的使命,也是我们学习“三个代表”的具体体现。

我一直想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会,我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。

青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!

让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!

寒假志愿服务活动心得体会篇6

李开复先生说过:“就读大学时,你应该掌握七项学习,包括自修之道,基础知识,实践贯通,培养兴趣,积极主动,掌握时间,为人处世。”

我很喜欢这句话。人就是在实践中不断地磨练,才会变得这样的成熟稳重。一直以来都很想让自己能有很强的实践能力,很想让自己通过一些活动增加一点社会经验,并且很希望自己能够在实践当中表现出自己出色的一面,这样我就会更加确定我的目标,也会更加努力地去实现我的`目标。

国以民为重,农村建设关系到农民的切身利益,建设新农村已经成为我国的重要事情,国家越来越重视农村的建设。这次报名参加了十万大学生志愿者活动,我觉得很高兴。因为这不仅仅给我为自己家乡的建设出一份力的机会,也让我更加了解我的家乡,我很高兴能为自己的家乡做一些自己力所能及的事情,看着自己家乡的一小点进步,心里的喜悦时无法用词语来形容的。并且这此活动还让我有一个可以锻炼自己、提高自己能力平台。我一直很想自己能在平凡的生活中吸收一些人生的经验,这次的志愿者活动不正给我提供了这个平台吗?虽然只是一个小小的志愿者,没有团长接触的事情多,但是这小小的志愿者也带着一颗炙热的心。

这次的活动总体说来完成的还不错,志愿者们参加的活动项目也蛮多的。为了提高效率,有些活动我们进行了人员分组。我们都明确自己的目标,并且每个人都很团结,为了共同的目标,我们聚在一起,去完成共同的任务。这给我们感受团队的重要。只有团结一致,才能收到预期的效果。

对开展老党员慰问、关爱农民工子女等这些活动,有很多同学都很积极的参加了。对老前辈们嘘寒问暖,对小朋友们关爱有加,表现出了一种对老一辈的关心和对新一辈的爱护。开展村干活动日,在与村支书面对面的过程中,同学们都很积极地去采访各村支书,与村干部们交流,了解现在农村的生活状况,了解新农村的建设落实情况。并且在村干部们开展活动过程中,同学们当当了长辈们的拉拉队,都很激动地为他们加油打气,给参加活动的村干部们增强了士气,从而更加兴奋地集中精力进行比赛。还有关于我们市的春节联欢晚会,同学们都积极配合政府,为晚会顺利进行,到现场去帮布置会场,让我们的会场显得更加喜庆。去发晚会宣传单,让更多的老百姓都能来观看我们的春节联欢晚会,让更多的老百姓都能享受到春节的喜庆。

活动的总结会,很多同学都能来参加,政府的领导能百忙抽空出席会议,我觉得这就是政府对这次活动的高度重视,更能从侧面表现出政府对农村建设的重视。相信在我们政府的大力支持,群众的积极配合之下,实现新农村的时间已经不长了。

在这次活动中,我觉得我们也存在了很多不足。首先,我觉得个别同学没有能积极地参加这次活动,或许只是随大众报报名而已,当然或许也可能是临时有事情。其次,我觉得有些活动的目的还没宣传到位,有些活动布置的比较慢。就算把资料都传到群共享了,但是也会有很多同学没有时间去看。比如,有些学校放假的时间比较早,而有些学校放假的时间比较迟。放假早的同学可以有充足的时间去看看活动的内容,但是迟放假的同学由于要进行考试,没有时间去了解活动内容。也有可能,有些同学没有电脑,所以无法到群共享里查看活动内容等等。再次,我们都是分布在不同地方的志愿者。很多地方的交通不方便,所以参加活动也会受到一些限制。当然,这些也算是写小问题,需要我们共同的去克服。对于活动内容的宣传问题,我觉得,活动资料要第一时间告诉队员,还有大家应该多多联系下,通知好工作的同伴,让不清楚活动的同伴都了解活动,这样我们的活动将会进行的更加顺利。

这次活动我自己本身学了不少的东西。我更加深切的知道积极主动对我们的重要性。我曾经不怎么喜欢主动去追求一个东西,即使我很在乎,我也不会太主动的去奋斗。直到听到政府领导的席话。我才知道,人一定要有自己的目标,自己的追求。而且我们要为这个追求积极地去努力。不要认为你可以轻而易举的达到目标,不努力也许这辈子它将永远只是一个幻影而已。团长这次很辛苦,很负责,从她的努力,我看到自己很多的不足,她对事情的态度让我重新审视了自己。

总之,社会实践很重要,这次的大学生志愿者实践活动不仅让我认识了一些新的朋友,还让我学会了很多东西。学无止境,实践教会我积极主动的学习,将书本上的知识活用于指导实践,会更加丰富我们的社会经验,在实践中锻炼自己的胆识和毅力,提高自己的处事能力,在工作中慢慢克服急躁情绪,热情细致的对待每一项工作。

寒假志愿服务活动心得体会篇7

作为一名志愿者,经常参加本村志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。整个工作过程中,我们所代表的其实并不是个人,而是我们整个志愿服务团队的声誉。我们对每个人都一直在微笑着,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。

志愿者当以爱心为前提。服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。

志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者。

要成为一个出色的志愿者,就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈,但是惟独在工作中成长起来,才能磨砺出一个成功的自己。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台,真正全身心投入地去工作,因为我们每一个志愿者都明白,此时此刻我们需要的,是社会经验与公共关系。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。

“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式,时时刻刻去帮助需要帮助的人,做奉献爱心的事,我想这就是当一名志愿者的真谛。

作为一名志愿者,我们应该更加努力地去服务社会,去为更多的人送去温暖,让更多人看到希望。

最后,真心的感谢志愿者组织给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会,在期间,我得到的不仅仅是一些理论知识,同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富,如果再有这样的机会,我依然会努力去争取,尽自己的所能给社会一点回报。

志愿服务以自愿、无偿为前提,以弘扬志愿精神为核心,能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来,引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界,有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范,提高公民思想道德素质,把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处。志愿服务形式多种多样、方式灵活便捷,适应社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化的新特点,能够满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望,有利于充分发挥群众的主体作用,激发群众的参与热情,为精神文明创建活动注入新的生机与活力。

这其中,又以大学生志愿者为精神文明建设的主要力量。大学生是国际继续建设的重要储备力量,培养更好更优秀更有实干的大学生人才,大学生志愿者已经成为一种必不可少的趋势。

在这几天的活动中,我看到了不一样的新农村建设,有以下心得体会:

第一、新农村建设落到了实处 农村建设有很大进步

以前,我印象中的农村脏、乱、差著称的。没有规划的农村。但是通过这次实践活动。让我对农村有了很大的改观。我眼中的文笔村是一条规划整齐、道路宽敞、设施完善的村子。证明村子很注重本村的卫生环境建设。努力跟着党提出的新农村建设的方向前进。

第二、注重建设村子的精神文化的建设

以前农村中,农民们的业余生活很堕落,都是赌博或者干些对自身建设没有多大帮助的事情。但是,我眼中的文笔村在精神文明建设方面也是做得很好的。村子中有一个小型的图书馆,里面干净整齐,书籍的种类也很丰富。各种方面的都有涉及到。这不仅能丰富村民们的业余时间,提高他们的文化素质,也能更好地为新农村建设的精神建设方面奠定好坚实的基础。

第三、团结的力量是强大的

这次活动中我不仅看到了新农村建设的彻底贯彻落实。看到日新月异的新农村建设的成果。同时也学习到了要把工作做好,团体的力量是多么重要的事情。在这一次的活动中,我们遇到了许多困难与挫折。但是大家都发挥自己的聪明智慧,分享自己的意见看法,共同努力把一个个问题圆满的解决了。这一点是我们的宝贵财富。新农村需要大学生志愿者。大学生需要开展志愿者活动。大学生志愿者队伍是支年轻的队伍,充满了朝气蓬勃的生机。相信它会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光彩,谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌!因为我们将永远行动着!

寒假志愿服务活动心得体会篇8

又一次在寒假参加了志愿者活动,这次的活动让我受益匪浅,尤其是最后两天,寒假志愿者活动感想。后两天我在主展厅,第五天我们班的四个女生很好运的来到了科技馆四层:科技与未来,分到的项目也是十分轻松,项目名称为:我的足印,一整天下来只用站岗两个小时,但这项项目却让我学到了很多。

锻炼语言能力:这个项目需要有大量的讲解、说明,于是老师先让我们体验了一次,并在一旁耐心讲解,让我们更能深刻的理解,在讲述过程中,我们的语言必须简练,想方设法让游客听懂,还要解答一些稀奇古怪、十分刁钻的问题,这挑战我们所学的知识也锻炼我们的语言能力。虽然这一天下来,我和庄白口干舌燥,却是满心欢喜,希望明天还能站在这个岗上。

提高做人处事的本领:在这个项目中,我们需要有察言观色的能力。有一次在岗期间,来了三个女孩,看着并不大,最多也就高中,却化了妆,做了美甲,打扮的十分新潮,她们有意参加这个项目,我上前一步说:“这个项目需要用主展厅门票。”有一个女孩问:“这个项目是体验什么啊?”“这个项目是体验足底压力”我在一边解释了半天,她直接把包给了她的小伙伴就站在垫子上,我急忙说:“需要脱一下鞋。”她错愕的看着我,立刻就离开了。老师过来说:“很多游客并不愿意脱鞋,所以要将‘脱鞋’放在最前面说,然后,你需要察言观色,看那些人是真心想玩,那些人是犹豫不决的,那些人是有点不情愿来的,真心想玩的就尽心尽力的去讲解,犹豫不决的就简单说以下步骤,有点不情愿的就说几句最简单的公式化的语言就好了,是不是最讨厌那一种让你说了半天却还什么都不玩的那种人?”

随机应变的能力:在科技馆的工作中,随机应变的能力是必不可缺的,在岗位上,什么事情都有可能发生,比如插队,比如没有按照步骤去做等等。

第六天,我们依然期待区第四层,但却是并不如我们所愿,而是去了枯燥无味的第二层,在尝到了第四层的好处之后,在第二层站岗就感觉枯燥无聊,这锻炼了我的耐心。

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