心得体会是一种把我们内心想法用文字表达出来的书面表达，大家要知道写心得体会不仅仅是为了记录内心所想，只要将内心做好深入解读，就能得到一篇质量较高的心得体会，下面是心得范文网小编为您分享的员工心理培训心得7篇，感谢您的参阅。

员工心理培训心得篇1

自己参加过很多次培训，心态培训也不在少数，当公司通知我去参加这个三天两夜的心态培训时，心里不是很乐意，心想，心态不就那么几点么，用得着三天两夜培训吗?多无聊啊，还不如用这几天的时间多做些事情呢，和上级交流下自己的看法，先去听听，感觉课程不怎么样，当天就回，不用那么长时间呆在那边。于是没按培训的要求带好自己的换洗衣服去了培训现场。

进场时，现场和所有开大课的流程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接，心想，多老套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。

当我们分成一个个小组，每组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我竞争时，其他的伙伴基本不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的潜质。我力争，用承诺赢得了本组最高荣誉鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。

第一个游戏是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一位家人，中途不充许手接触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢着趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去尝试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在这个游戏中，我们悟出了两个道理：1、放下自我;3、一个人的成功不是成功，团队的成功才是成功。这个游戏结束后，我们组的家人更加地团结了。

同样，每次入场时，老师都会要求每组进行团队风采展示，每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行，而每次课程结束后到下一课程开始的时间都很紧张，换句话说，就像打仗一样，不，是真枪真刀的打仗。每次课程结束后，我们组的家人都群力群策想尽方法去装饰自己的团队，有的家人连饭都没吃，去为团队买装饰品，有的家人不顾装饰是怎么的离谱，也积极的配合着家人，因为这都是为了团队加分，为了团队的荣誉。因为，大家都学会了一句话“反正死不了，我们豁出去了!”抱着这种信念，我们组的装饰是离谱的，记得第三天的主题是“蜕变、重生”，我们想了很多，但最后被一一否决，最终选定的是“重温童真”，我们组的家人口中含着奶嘴、叨着奶瓶扮成小孩，那一时刻，我们放下自我，完成了人生的蜕变与重生，回到了孩提时代。

第一晚上的活动是“齐眉棍”，每个人都有自己的想法，每个人都按自己的意思去做，但这样的结果是一次又一次的失败，一次又一次的重来，大家都抱怨着对方不配合。之后，刘昱兴老师让大家经验，为什么会一次又一次的失败，过后，大家认为：1、团队要有统一的指挥，团队成员要无条件服从指挥;2、团队要有一个共同的目标;3、全心全意做好自己的本职工作;4、不要指责他人的缺点，要看到他人优点。就这样，我们找出了各自的优点、缺点，统一了思想。经过再一次的尝试，虽说也失败了，但大家似乎更明白了。我们再来一次，朝着一个目标走着，时间继续走着，我们也在努力着，最后听见指导员说了一声“ok”，大家一下雀跃了，喊着“ye”，抱成团，跳跃着，喜悦的泪水夺眶而出。包容家人的缺点，并帮助他改正，互相吸收家人的优点，共同成长，收获胜利的喜悦。这就是活动后我对团队的真正诠释。

在“报数”活动中，连小学生都会玩的一个游戏，而我们的队员却一次又一次地报错，一次又一次地犯下错误，两队的领袖为自己的队友犯下的错误默默的承担着、全力以赴坚持着，他们在队友的注视下默默的做着“俯卧撑”，默默的、默默的做着，他们没有任何的抱怨，没有任何的指责，因为他们深知，为队员所犯下的错误承担后果，这就是他们的责任。看着我们队的领袖那颤抖的背影、那颤抖的双手、女领袖抽泣的哭声、还有那皮鞭的抽打声，眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我们在一旁却不能帮到他们什么，只能看着他们默默地做着、抽泣。看着这一幕幕，我的内心受到很大的触动。现实生活中的我们，不是也犯了很多的错误吗，而这些错误的结果，大多是我们的家人、领导、好友为我们承担着。而他们又说了什么?没有!没有!!他们只是默默地承担着!!!看着我们队的领袖，想到我们的家人、领导、好友，又何偿不是一直在为我们做着“俯卧撑”，他们又何偿不想停下。然而，他们能吗?不能!不能!!他们为了自己的家人、员工、好友的成长默默地的承担着，默默地、默默地、无怨地承担着。此时此刻的我们除了哭泣、除了感动、除了内心的震憾，我们无能为力，谢谢为我们成长默默地的承担着的家人、领导、好友，让我们为你们深深鞠上一躬!

员工心理培训心得篇2

首先，通过本次培训学习，结合我的工作实际，使我更加深刻地意识到在学生中开展心理健康教育的重要性与迫切性。学生心理健康问题主要表现为：学习与考试焦虑、心理承受力脆弱、人际交往障碍、性格孤僻抑郁、自卑心理严重、对新环境不适应等等，并且在近几年呈上升趋势，学校心理健康教育越来越被重视。可是，不正确的关注，反而引发一些不必要的麻烦甚至更严重的后果。心理健康教育应该是预防为主的，面向的是全体学生，不应该只针对心理有问题的学生；心理健康教育与德育工作应该是有他们的各自作用的；不应把心理健康教育简单地理解为一门增加学生负担的学科，而应该具有促进学生各方面健康成长的独特功能；心理健康教育不是要你生搬硬套理论，不要我们教师诚惶诚恐，而应该是讲究艺术，心理健康教育实施方式应该是形式多样，时时处处注意的问题。

其次是对教师的重要性。作为教育者我们要言传身教，潜移默化、以身作责，所以具有卓越的专业知识技能固然重要。但具有健全的人格魅力与健康心态也势在必行。的确，有的教师患上“职业倦怠症”。影响了身心健康也波及了学生，真应该重新校正一下心里运行航向，有利于自身发展更有利于学生身心健康。教师常常要做学生的心理工作，给学生排忧解难，而教师的心理压力又怎样解决呢？听了这次心理健康培训，这个问题已经迎刃而解。我们总教育孩子兴趣是的老师，那我们就把自己的兴趣培养起来吧。你看那些靠出苦力搞装卸工作的人们，他们要付出多少汗水，才赚到并不可观薪水。而且我们是坐在办公室、站在班级里，风吹不着雨淋不着，多么幸福！这就叫知足者常乐！看一看我们每日的工作，虽备讲批辅考，看似紧张忙碌点。但乐趣太多了！教学相长使我们知识愈加渊博。教师是这个社会的一个特殊的群体，由于自身的社会角色和所承担的社会任务和对自己身份的认同，及社会的认可的不同程度等，也许会给自己带来一些困惑和压力。但只要我们尽力了，凡事都问心没愧了。保持良好的心态去面对！有正确的人生观就会缔造连城的人生价值。

员工心理培训心得篇3

带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期待与责任，我有幸参加了远程教育的心理健康的培训，不仅有理论的学习，充实我们的大脑，同时还深入教育教学第一线参观学习和调研，使我在思想理念和工作能力等方面都有了较大程度的提升，真是感受颇深，受益匪浅。

感受一：认识心理健康重要，促发展。

通过本次的学习，我认识到了教师心理健康的重要性。我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，而人格不健全的教师，只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

感受二：提高自身素质，助成长

通过培训，自身有了提高。我对心理调适的技能，提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解；通过对个别典型的案例的分析学习，对认识与识别心理异常现象有了认识，而且有了一定的辅导思路。教学活动是师生双向互动的过程。心理素质良好的教师，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染学生，促使学生积极主动地投入学习；学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦、满足的情感，并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰，在不断提高知识素养的基础上，培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长，提高教育教学的整体效益。

总之，在这次的培训的锻炼中，我增长了知识，扩大了视野，在业务水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我将在原有的基础上，更进一步努力，将所见、所学根据实际运用到自己的教学工作，为学校工作尽己所能!

员工心理培训心得篇4

智，缺乏自制力，由于他的恋人急着要去上班，没有听从他的意愿留下来陪他谈话而开枪自杀；美国作家海明威晚年患有躁郁症，由于不堪忍受疾病和心理上的重压也是开枪自杀的。这样的例子还有很多很多，这充分说明常态心理与变态心理之间没有绝对的鸿沟。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍，只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会，对教师提出了更高的要求，给教师带来更大的心理压力，更可能产生不健康的心理状态。

教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。

教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。

一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。充当"无所不能"的教育者形象的确使人精疲力尽。因此，教师可以试着在假期给自己充电，例如：学习做旅行家，用胶片记录生活中的美景美事；学习做美食家，在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。

员工心理培训心得篇5

员工心理辅导培训体会12年9月20日，我参加了澄江供电员工心理辅导培训，培训主要是以播放李强老师培训讲座的形式进行的，听过之后感想良深:

一、企业是大学工作是学历

在这个话题里，李强老师提出了“企业是没有围墙的大学”这一观念。现在的人才培养主要靠社会中的历练，在学校学到的知识只能占15%，而在社会实践中的能力培养等各方面的经历却能对你日后的成功起到85%的作用。由此可见企业对我们每个人的重大意义，所以我们应该努力投身于目前的工作，不断为企业创造价值的同时，也是在锻炼自己的能力，为自己日后的成就不断做积累。

二、成就人生的四堂课

敬业做专家，成就人生的精彩。李强老师说的对，何为学问，多学多问就有学问，不学不问就没有学问，人的大脑好比一个仓库，仓库里放了什么，倒出来的就是什么，在工作中，不管做什么工作，都要不断的学习和积累，才能不断的充实自己，让自己的一技成为所长，收获人生的成长与精彩。

三、没有借口，完美执行

李强老师说的好，一个人做事难免有错的时候，但为自己的错误寻找这样那样的理由，实际上对事实和结果不会有任何影响，只会抹杀一个人意志。借口只是敷衍别人原谅自己的“挡箭牌”，掩饰弱点推卸责任的“万能器”。把属于自己的过失掩饰掉，把自己承担的责任转嫁给社会或他人的人。我们应该培养这样一种观念：没有任何借口，不找任何借口，把对制定的目标的执行到位当成一种纪律。军人以服从命令为天职，冲锋号响了，对面敌人的机枪，你执行不执行冲锋的号令？不仅要执行，还要充分利用地形地物掩护自己，迎头而上，勇往直前，最终消灭敌人。这就很好的体现了执行力的过程和结果。作为公司的一员，我们应该竭尽全力解决工作中遇到的问题，在工作中发挥主观能动性，践行“没有借口，完美执行”。从小事做起，从点滴做起，注重细节。一件一件的落实，一项一项看成效，并在实干中不断总结经验与教训。争取干一件成一件，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

四、拒绝抱怨拥抱成功

一个人在工作中的效率高低、贡献大小，很大程度取决于这个人的心态，调整好心态是做好工作的思想前提。有了好的心态就能用心的做好每件事情，反之很可能会给你所做的事带来自己都不满意的结果。这样怎么能够适应企业的改革与创新呢？怎么能够适应当今企业与企业之间、员工与员工之间、岗位与岗位之间竞争如此残酷的现实呢？结论只有一个：调整心态面对现实，努力工作以改革创新的理念，以劳而苦力的工作作风，去适应企业的发展与管理；同时还要以骄人的业绩去赢得企业的认可。

五、心怀感恩与企业共命运

感恩是一种境界，一种向心力，一种向善力。是的，理由很简单，但简单的理由却包含了深刻的道理：感恩原来是一种生活态度，一种人格的底座，是员工回报公司的基础。一个有着感恩之心的员工，会坚贞而无私，敬业而善良，富有责任感和使命感；一个有着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩心的员工，会常常关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。同理，一个不会感恩的员工，是一个极端自私的员工；一个不会感恩的公司，是一个不会有长远发展的公司，也是一个对社会不会有贡献甚至很可能是危害的集体。

通过这次培训，我学习到了很多，人就是在不断的学习中进步的。李强老师的至理名言就像一座灯塔，在我们徘徊迷茫的时候向我们指明前进的方向，朝着自己的梦想驶去。

员工心理培训心得篇6

能够参加到20xx年湖南省高校心理健康教育负责人研修班的学习，我感到非常幸运。因此，除了周五需要值班外，从周一至周四都在空闲时间去听了各位专家老师的讲座，这个过程中我是受益匪浅的。不仅学习到了更多的专业知识，还拓宽了视野。在这短短的4天的培训中，我却对其中的很多观点都印象深刻和感兴趣。

在第一天的培训中，我对席老师的几个观点印象比较深刻。第一，小孩子是玩出来的，要注重小孩子的各种感官的训练，形成感觉统合。在接触心理学之前，我对这个观点没有认识和想法，但是在此之后，我非常认可这个观点。不管是在今后的教学中还是对待自己的孩子方面，我们都要注重感官功能的开发，有助于身心健康的发展。第二，我们所面对的问题是适应社会生活的功能性过程。遇到问题不逃避而是面对它是我们选择成长和变得更加强大的过程，这是符合心理弹性的概念范畴之内。第三，学校应该注重积极教育。有研究者发现，幸福者会发展得更好。积极教育不仅是有益于学生内心感受，而且对于个体未来的发展也是很有必要的。第四，发展教育咨询有三项重点工作：课程、实践和督导。其中课程对于学校教育很重要是可以理解的，它是学校教育的基础和重中之重。但是实践和督导是很多的学校心理健康教育工作中都没有看到其中重要性。实践出真知，理论上的专业知识学得再好也需要经历实践的检验！督导是所有咨询师都需要和应该进行的，它不仅能促进咨询师咨询能力的提升，而且可以帮助咨询师进行疏解负面信息，维持心理咨询师的心理健康。只有心理健康的咨询师才能更好地促进来访者的心理健康。

在第二天的培训中，我对李媛老师的一些观点也有很多感想。第一，心理健康教育不是独立王国，而是与学校其他工作相融合的。在李老师的整个讲述的过程中，这个观点穿插在其中，处处的工作都显示了这个理念，如她们学校的电子科技很厉害，于是便充分利用这个人力、物力资源，利用大数据了解学生的心理状况，开发学校心理健康教育app，拓宽学生寻求心理帮助或是成长的途径，是一种很便利的方式。第二，学校心理咨询的目标应该是有效解决学生思想、心理和行为问题，注重方式方法创新，分层分类开展心理健康教育工作，发展性和预防性相结合。虽然我们需要明确工作开展的大方向，但是我们还是要随机应变，对具体问题做具体的应对。针对问题/矛盾变化展开工作，不能一成不变。第三，寻找心理健康教育的资源，形成育人合力。李老师根据他们学校的特色提出了她们发掘出来的她们学校的资源，如教务处的课程与学分资源、文化素质中心的老师与学生资源、图书馆的心理学书籍推荐、后勤集团的园林科等、学工内部资源和教育重点项目、校医院的资料资源合作、与校外资源合作以及咨询机构的兼职咨询师等。当然不一定每个高校都可以开发出这些资源，但是我们都可以积极发现自己学校的资源，让心理教育工作的资源更加丰富，推动心育工作的发展，切实提高学生心理素质。第四，不断总结模型，强调机制了解。总结和反思是我们做任何事情都需要做到的，不仅仅是心理健康教育工作。形成模型之后，我们可以更好地运用和供人借鉴。行为需要有依据，我们不仅需要理论基础，也需要理解其背后的原理，只有这样我们才能更加灵活地运用它。第五，游戏没有错，学生打游戏也是没有错的，但是如果无法控制自己的玩游戏的投入，那么你玩游戏就是存在问题的。这其中就涉及到自控力和自律的问题，只有当自己能够随时进入又能随时出来的时候，我们的这种沉迷才是健康、适宜的。

在第三天的培训中，我听了关于精神障碍诊断标准的.问题。对于这个内容，我最为印象深刻的一点就是我们是心理咨询师，对于心理咨询范围内的内容要熟练地掌握，而对于需要转介到心理治疗的情况我们应该能够准确地把握其界限，这也就要求我们了解心理治疗内容中的一些诊断标准。虽然我们不能够做出诊断，但是对于可以鉴别是否需要转介。遇到以下几种来访者情况，我们需要及时转介。1。具有自杀意念或是自杀尝试；2。中度以上的焦虑、抑郁等障碍；3。间断反复发作、持久的焦虑或抑郁障碍；4。伴精神病性障碍的抑郁障碍；5。近期严重社会应激，丧失或情感创伤。这五种情况我们需要烂熟于心。若延误病情可能会带来严重的后果，不论是对咨询师还是来访者。这些需要转介的情况要灵活运用则还有赖于我们对于常见的精神障碍的诊断标准的了解，同时我们还可以借助一些简易量表来辅助判断，如phq—9心理健康量表、gad—7广泛焦虑量表、抑郁症状量表和焦虑症状量表等。

在第四天的培训中，我听了岳晓东老师和徐凯文老师的讲座，他们都阐述了心理咨询上的知识和观点。我收获到了几个印象深刻的点。首先，更加详细地了解到了精神障碍的内容，还了解到了各个流派对于心理咨询的观点与技术，对不同的来访者可以采用不同的方法，也可以多种方法融合使用，关键是需要适合该来访者。其次，徐凯文老师对于多重咨询关系的问题进行了阐述，虽然我现在还不是老师，但是我的职业目标是老师，那么老师在做咨询的时候就是具有双重身份的，也就和来访者既是咨访关系也是师生关系，在这样的多重关系下，我们需要做的不是被这个所束缚，而是发现更多的有利于解决来访者问题的资源。最后，对于咨询中的伦理关系，我今天也深刻地意识到他的重要性，虽然目前还没有遇到过法律纠纷，但是还是需要严肃而慎重地看到这个问题，我们要提高专业知识、尽力去帮助来访者，也要学会保护自己，只有这样我们的咨询之路才能走得更远。

短短四天的学习，我感觉自己收获了很多的干货，也感受到了，原来有这么多的心理学研究者和热爱者在发展着心理学，在心理健康做出自己的努力，这种努力和热情也深深地感染到了我，让我对于学校心理健康教育有了更多的期待和向往，希望自己能够继续前进，不断地打好基础，增加实践经验，成为一位有想法、有热情的心理学学习者、工作者。

员工心理培训心得篇7

一、未雨绸缪——做好预防措施

1.一个好，两个妙

无论是菜鸟还是飞鸟，杀毒软件和网络防火墙都是必需的。上网前或启动机器后马上运行这些软件，就好像给你的机器“穿”上了一层厚厚的“保护衣”，就算不能完全杜绝网络病毒的袭击，起码也能把大部分的网络病毒“拒之门外”。目前杀毒软件非常多，功能也十分接近，大家可以根据需要去购买正版的(都不算贵)，也可以在网上下载免费的共享杀毒软件(网上有不少哦)，但千万不要使用一些破解的杀毒软件，以免因小失大。安装软件后，要坚持定期更新病毒库和杀毒程序，以最大限度地发挥出软件应有的功效，给计算机“铁桶”般的保护。

2.下载文件仔细查

网络病毒之所以得以泛滥，很大程度上跟人们的惰性和侥幸心理有关。当你下载文件后，最好立即用杀毒软件扫描一遍，不要怕麻烦，尤其是对于一些flash、mp3、文本文件同样不能掉以轻心，因为现在已经有病毒可以藏身在这些容易被大家忽视的文件中了。

3.拒绝不良诱惑

很多中了网页病毒的朋友，都是因为访问不良站点惹的祸，因此，不去浏览这类网页会让你省心不少。另外，当你在论坛、聊天室等地方看到有推荐浏览某个url时，要千万小心，以免不幸“遇害”，或者尝试使用以下步骤加以防范：

1)打开杀毒软件和网络防火墙;

2)把internet选项的安全级别设为“高”;

3)尽量使用以ie为内核的浏览器(如myie2)，然后在myie2中新建一个空白标签，并关闭script、javaapple、activex功能后再输入url。

小提示：该方法不但能有效对付网页病毒，而且对“蠕虫病毒”也有一定作用。

4.免费午餐：在线查毒

虽然目前网络上的“免费午餐”越来越少，但仍有一些网站坚持向网民们提供免费的在线查毒服务，实在是值得表扬哦。对于没有安装查毒软件、又担心会“中招”的朋友，可以利用在线查毒服务为自己的“爱姬”来一个全身“扫描”：

小提示：1)各网站的在线查毒服务都有所不同，使用前要仔细阅读网站上的相关说明后再进行操作，争取把病毒赶尽杀绝;

2)由于查毒时需要调用浏览器的activex控件，因此查毒前要先在ie的“internet选项”“安全”页面中检查该功能是否打开，并相应降低安全级别(一般“中等”即可)再查毒。

5.千呼万唤终不应

如果你发现有“你中奖啦!”、“打开附件会有意外惊喜哦!”这些话，可千万别信!看到类似广告的邮件标题，最好马上把它删掉。对于形迹可疑的邮件(特别是html格式)，不要随便打开，如果是你熟悉的朋友发来的，可以先与对方核实后再作处理。同时，也有必要采取一定措施来预防邮件病毒：

1)尽量不要用outlook作为你的邮件客户端，改以foxmail等代替，同时以文本方式书写和阅读邮件，这样就不用担心潜伏在html中的病毒了;

2)多使用远程邮箱功能，利用远程邮箱的预览功能(查看邮件header和部分正文)，可以及时找出垃圾邮件和可疑邮件，从而把病毒邮件直接从服务器上赶走;

3)不要在web邮箱中直接阅读可疑邮件，因为这种阅读方法与浏览网页的原理一样，需要执行一些脚本或applet才能显示信息，有一定危险性。

6.修修补补，填充漏洞

当前各种各样的安全漏洞给网络病毒开了方便之门(其中以ie和php脚本语言的漏洞最多)，我们平时除了注意及时对系统软件和网络软件进行必要升级外，还要尽快为各种漏洞打上最新的补丁。其中一个检测漏洞的简易方法就是直接使用系统中自带的“windows update”功能，让微软为你的电脑来一次“全身检查”并打上安全补丁。当然也可以使用其他软件对计算机进行安全检测(例如东方卫士的“系统漏洞检测精灵”就是一个不错的软件)，以便及早发现漏洞。

7.给危险文件加把“锁”

不管网络病毒如何“神通广大”，它要对计算机进行破坏，总是要调用系统文件的执行程序(例如format.exe、.exe、deltree.exe等)，根据这个特点，我们可以对这些危险文件采用改名、更改后缀、更换存放目录、用软件进行加密保护等多种方法进行防范，让病毒无从下手。

8.有“备”无患，打造最后防线

正所谓“智者千虑，必有一失”，为保证计算机内重要数据的安全，定时备份少不了。如果我们能做好备份工作，即使遭受网络病毒的全面破坏，也能把损失减至最小。当然，前提条件是必须保证备份前数据没被感染病毒，否则只能是徒劳无功。另外，要尽量把备份文件刻录到光盘上或存放到隐藏分区中，以免“全军覆没”。

二、见招拆招——杀毒软件的常见问题

安装杀毒软件后与其他软件发生冲突怎么办?

1)由于多数杀毒软件和防火墙在默认设置中都是开机后自动运行的，因此当发生软件冲突时先检查是否开启了杀毒软件和防火墙，然后尝试暂时关闭杀毒软件和防火墙的监测功能，再看看问题是否已经解决;

2)到杀毒软件的主页网站看看是否出了相关补丁或升级版本，有则打上补丁或升级到最新版本;

3)如果以上措施还不能解决问题，可以通过e-mail联系作者，寻求解决方法。

不能正常升级怎么办?

1)如果使用的是正版软件，可以先试着完全卸载旧版本，再安装新版本(为安全起见，建议卸载前先进行备份);

2)检查是否安装了多种杀毒软件，卸载其他杀毒软件后再安装;

3)检查输入的序列号是否正确、钥匙盘(a盘)有没有损坏，有问题的请与经销商联系解决;

4)尝试以下操作方法：清空temp文件夹→关闭打开的杀毒软件→换路径重新安装→把安装光盘中的安装目录拷贝到硬盘上，然后运行目录里的“setup.exe”。

无法清除病毒怎么办?

1)先升级病毒库再杀毒;

2)用一张干净的系统引导盘启动机器后，在dos状态下进行杀毒;

3)备份染毒文件并隔离，然后把病毒样本寄给作者，得到新病毒库后再杀毒。

三、亡羊补牢——病毒发作后的急救措施

虽然已经做足了防范措施，但正所谓：“天有不测之风云”，万一中招了，我们还有什么急救措施呢?

1.软件方面

1)首先断开全部网络连接，以免病毒向其他在线电脑传播，然后马上用杀毒软件进行扫描杀毒工作(记得要先扫描内存、引导区);

2)赶快备份和转移重要文档到安全地方(软盘、光盘)，记录账号、密码等资料，等病毒清除完毕后再作处理;

3)平时曾用ghost备份的，可以利用映像文件来恢复系统，这样不但能马上恢复工作，而且连同所有病毒也一并清除了，当然，这要求你的ghost备份是没有感染病毒的。另外，恢复系统前同样要先做好备份重要资料的工作。

4)没有进行ghost备份，并且机器中数据并不重要的，可以用干净的引导盘启动机器后格式化硬盘，然后再重新安装系统和程序。

2.硬件方面

1)bios或cmos被破坏的，需要找寻相同类型的主板，然后用热插拔的方法进行恢复。此方法存在着极大的危险性，最好找专业技术人员代你进行恢复。

2)硬盘引导区或主引导扇区被破坏的，可以尝试用kv杀毒王、金山毒霸等硬盘修复工具进行修复。