我们在写心得体会的时候，都是要梳理一下自身思路的，大家在写心得体会的过程中需要把我们的内心感想写出来，下面是心得范文网小编为您分享的和00后沟通心得体会6篇，感谢您的参阅。

和00后沟通心得体会篇1

书分为很多种，有的书可以让你掌握某项知识和技能，在某个领域有所长进。而有的书旨在开拓你的视野，更新你的观念，给你一个看世界的不同角度，帮助你重新构建认知的底层。

起初捧读时，以为《沟通的艺术》是前一种书，读完之后才发现，他应属于后一种。

每个年轻人，在完成学业，踏入职场的最初那段日子里，应该都经历了一段惶恐不安、战战兢兢的岁月，适应新的环境、学习工作的技能、学习职场游戏规则……那时整个人的状态都会绷得有些紧，甚至走路都是轻声细步，双目低垂。

我想很多人都是这么过来的。

在人生的那个阶段，多数人都会临时抱佛脚地找来一些《职场秘籍》、《办公室生存法则》、《商务沟通技巧》之类的书来读，以此来求得一份心安和内心强大起来的捷径。熬过那几年之后，回过头看，这些书里讲的东西，除了最基本的常理之外，其它都是bullshit。

于是明白，有些东西是书上学不来的，只有经历过焦虑苦痛的煎熬、血泪伤疤的洗礼，人生才会有真正的收获。

最初看到这本《沟通的艺术》是抱着不屑一读的态度，并且它的书名用的不是技巧或是法则，而是艺术，可见装腔作势上又上了一个台阶。

翻了翻简介，以及当当上的一些书评。发现说的跟自己想的不太一样。这本书上世纪70年代出版，如今英文都已经出到第12版了，一本行销40年的书应该不会是一本烂书。

纵观全书，35万字的厚重篇幅超过了绝大多数这一主题的快餐书。并且，结构如教科书般严谨细致，且条理分明，有理有据，从理论，到分析，再到实例，构建了一个完整的关于沟通的知识谱系。全书分为除了第一章《沟通入门》(算是综述和前言)之外，共分为《看入人里》、《看出人外》、《看人之间》三个部分。分别从情绪心理、语言倾听、人际沟通等三个维度全面分析了人际交往的各个方面因素。

如同一位网友的评论，「往往大多时候我们只是看到问题的表象，却没有深究其源」。人际关系是在人与人互动中建立的，而我们往往不是绝对理性的，很多时候沟通产生问题除了「硬技巧」问题就是「软技巧」问题，把握了人际沟通中的心理学因素，可以大大提高沟通「软技巧」。这本书并不是枯燥地陈列心理学词汇，而是通过有趣的诗歌、漫画、影视剧、电视节目等材料吸引读者，将心理学知识与日常生活联系起来，丝毫不会让读者产生晦涩难懂的感觉。

当然，看明白一个道理和真正懂得一个道理，永远都不是一回事，仅就沟通和人际交往而言，技术层面的学习和改进其实都不是问题，关键还是性格层面的障碍，你先天的性格，气质、后天的经历、视野，已经决定了你95%的行为方式。你能够改善的可能只有剩下的5%左右。不是说，之前的95%改变不了，但是非常困难，需经历一个痛苦的过程，因为总和自己作对的生活是很分裂的。

随着成长，每个人终会同自己和解，试着以一种平常心，将所有的处世处事回归到根本，立足于现实，立足于自身，选择自己合适的表现形式，接受自己的不完美。

因为，你就是你，不一样的烟火!

抱着这样的心态去读这本书，还是会收获一些知识，澄清一些认识。

第一，对“沟通”这个行为的认识。

沟通时人的基本需求，按照马斯洛的需求层次理论：生理需求、安全需求、自尊需求、自我实现需求，沟通则是满足以上各层次需求最必要的方法。

关于沟通我们经常忽视的几个事实：

1、沟通可以是有意识也可以是无意识的行为。

2、沟通不可逆，不可复制(不能总用同种方法不同时间场合沟通，人时刻在改变着)。

3、沟通不是越多越好，沟通不仅限于字眼里。

4、沟通是相互的，不同的人有不同的应对方式。

5、要有沟通动机，愿意主动去交流。

6、沟通不足容易产生问题，沟通过头也会制造问题。

有时候过度沟通只会浪费时间，而且适得其反。

第二、提高沟通技巧的阶段：

1、觉醒期：学习任何事物的出发点，比如，读到这本书。

2、笨拙期：初次使用新技巧与人沟通的时候同样也会有些尴尬。

这就需要反复的练习，并且不断总结，这阶段要进行“自我袒露”，“知觉判断”，“情绪控制”，“语言理解”，“倾听”等等方面的尝试，随着多次尝试，慢慢熟练，这些技巧会给我们带来意想不到的好处。

3、熟练期：克服了尴尬之后的持续练习阶段，熟练的把握自己。

这个阶段由大量的前期思考与计划以及好的结果组成。

4、整合期：没有特意思考一件事情，却能表现得很好。

行为举止自然而然的，成为了你行为资料库的一部分。

第三，处理人际冲突的方法

所谓冲突，就是在至少两个个体之间，感到不相容的目标、不足的资源和达成自己目标是来自另一个个体的阻挠。

必须承认，冲突是无处不在的，尤其是在职场中，更尤其是在机关这样错综复杂的地方。如何处理冲突则凸显出一个人的成熟程度。冲突的解决最终会造成建设性和破坏性两种后果。

建设性的处理冲突技巧包括：

1、确认你的问题和未满足的需要。

2、订立约会。

3、描述你的问题和需求。

4、思考对方的观点。

5、商议解决之道。

6、追踪解决的后效。

和00后沟通心得体会篇2

每天班里的每个孩子都在上演着形形色色的事情，而有些事情会涉及到各科老师，甚至涉及到一些家庭。班主任则是连接学校和家庭的重要纽带，在学生，老师和家长中间起交流沟通的作用。我做班主任也快三年，但总感觉自己的一些沟通语言有时有些直接，但幸好自己的真诚总能打动了对方。

近来班上的r同学和我说，他不喜欢某个老师，说那个老师的话让他觉得不开心。当时，我并没放心上，因为有时这个孩子的一些做法不合适，老师肯定免不了批评，而他的想法有时也确实有些偏激。但是后来他的妈妈找到我聊起来，当时当着孩子的面提到这件事，而且也能感觉出他在某个方面不赞成那个老师的说法。我立刻觉得孩子妈妈以前说孩子习惯不好，是爷爷奶奶惯的，但作为母亲，她也有一定的责任。就这件事来说，我感觉总不能当着孩子的面说老师做的不对的地方吧，因为这样会让孩子觉得妈妈都说了老师不对，那我下次还违纪的时候老师再说我我就和他“讲道理”。虽然很想反驳，但当时我想了想，没多说什么，和她保证会和老师沟通。后来我和那个老师沟通了，而也又在一个合适的机会和她说了她做的不合适的地方。最后，事情很好的解决了，老师和家长都挺满意，并向我表示感谢。

和00后沟通心得体会篇3

参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。

首先，能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度，态度最主要就在于真诚。以真诚的态度开始沟通之后，那么就要注重谈话的内容，有的人一上来就问东问西，而问的目的并是不关心对方，而是八卦，为了满足自己的好奇心，这样是不好的，要避免问对方觉得尴尬的问题或者对方觉得这是隐私的问题，在这过程中要有耐心，注意倾听，不要随意打断别人的说话，当对方说完之后再发表意见。否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心，和你在夸夸其谈。还有一点就是要抱着愉快的心情和对方交谈，把快乐的心情传递给对方，否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的，若是要好的朋友那另当别论。

其次，就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。在过程中，我们需了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。

培训后，我会从中吸取经验运用到工作中，更好的与员工沟通，与员工达成共同的目标，为公司的发展贡献自己的力量。

和00后沟通心得体会篇4

随着时光的流逝，我们的大学体育素质拓展训练课渐渐接近了尾声。回顾我们在训练中的点点滴滴，我的感触颇深。经过一个学期的训练，我懂得最多的不仅仅是自己能力的提升，更重要的是团队的力量。一种团队的精神，团队的文化和团队的气质。

我们挑战的第一项活动就是解密dna，由于我们当时没有团队意识，而且团队成员彼此之间了解不多，缺乏沟通，所以这也是我们团队唯一一项没有出色完成的任务。在这个活动中我们虽然挑战失败了，但是通过这次活动，我们团队成员之间完成了彼此的互相了解，初步培养了团队精神，为以后的挑战奠定了坚实的基础。

接下来，我们陆续挑战了信任被摔，穿越生死电网，蒙眼做矩形，鼓面抛球等一系列团体挑战任务，并且都取得了优异的成绩。 在信任被摔活动中，我们挑战的不仅仅是个人的勇气和毅力，更大程度上是队友们之间的帮助。有许多队友承受着挑战的同学来自身体的高空冲击，甚至还有的队友意外伤害，但是同学们还是成功的完成了任务，并且通过这次成功的挑战，我们树立了信心，完成了团队的第一次成功配合。在穿越生死电网的任务中，我们的团队精神获得了更大的提高，队友们通过互相鼓励，共同出谋划策，最后，在仅仅有一线希望的情况下，队友们团结一致，众志成城，把握住了最后的希望，赢得了胜利。在蒙眼做矩形活动中，同学们更是从分发挥自己的聪明才智，出谋划策，最后在班长统一指挥和队友们密切配合下，出色的完成了任务，使得我们的团队凝聚力进一步提升，团队也日趋完美。在穿越生死电网游戏中，同学们更是在规定的时间内出色的完成了任务，并且同学们更加精诚团结，团队凝聚力进一步提升。在鼓面抛球活动中，我们就将团队凝聚力发挥到了极致。当我们面对困难时，我们想到最多的不是自暴自弃，而是相互鼓励，共同促进，并且在训练的过程中单次达到了100多次的良好战绩，鼓舞了全队的气质，使的我们团队更加富有凝聚力和挑战性。

在个人挑战项目中，我们也取得了优异的成绩。在个人挑战项目中，最富有挑战的项目莫过于空中断桥这个项目了。在这个项目中，我学到的是一种超越精神，其实断桥并不可怕，因为那只是一步的事，只要勇敢的迈出那一步，那么就是胜利。但是因为断桥在高空，给我们是视觉的冲击恰恰就是困难所在，当我们怯懦了，害怕了，想退出了，这是不妨孤注一掷，拿出气吞山河的其实，你就会发现其实一切都是浮云。当我们勇敢的迈开那一步，我们胜利了，当我们再回首时，我们不禁自己都很佩服自己当时的勇气。这就是超越。

在拓展课上，我们完成了太多的超越，完成了许多看似不可能的但是我们实实际际做到的许多事。真的很感谢老师对我们的帮助，感谢班长对我们的支持鼓励，感谢队友们的精诚团结和密切配合，真的谢谢大家让我明白了团队的意义，谢谢老师。

和00后沟通心得体会篇5

为期两天的拓展训练已经结束了，但浑身的酸痛还不时的让我回想起丰富多彩的训练生活。不管是让我惊心动魄的“缅甸桥”、“逃生”，还是让我感动不已的“集体木鞋”、“过电网”、“挑战150”，……所有的情节历历在目，令我难以忘怀！

9月15日上午到达生存岛，大家分组后通过短暂的相识便开始了紧张的训练。首先进行了过沼泽与集体木鞋。我们第八队金牛队虽然在过沼泽的时候没能得到第一而得了第二，但赛后在教练的悉心启发下，我们共同找出团队成员在完成该项目时所体现的弱项与需要改进之处，大家相互勉励，希望在之后的比赛中能够取得更好的成绩。果不其然，在之后的“集体木鞋”项目中，虽然在第一回合中我们队没能发挥好，但是也因此充分的锻炼了我们的默契度，在条件越来越苛刻的第二回合和第三回合中，我们越战越勇，连续取得了冠军，而第三回合的比赛要求大家在没有口令的情况下齐心协力走到终点，充分的体现了我们的默契程度！大家为之振奋，我们的团队也因此更加有凝聚力，增进了队友间的信任程度。

最能体现拓展训练的优势就在于此了，队友们可以在最短的时间内磨合，达成默契，为了共同的目标一起克服困难，一起努力，寻求方法，战胜对手。

最让我记忆犹新的就是过“缅甸桥”了，上到8米多高的高空徒步过桥，对于我来说还是头一回，拓展训练令我成功原来如此简单，只要你肯跨出第一步，看起来难以克服的困难就会向你妥协了。但我知道：如果没有队友们的鼓励，没有前面队友们的榜样作用，我无论如何不可能在8米多高的铁索桥上迈步，更不敢飞身跳下。我最终战胜心理的恐惧，我从内心非常感谢给我鼓励与支持的队友们。

而在随后及第二天训练中参加的“合力过桥”“过电网”“逃生”等项目中，让我第一次切身的体会到了mba所极力倡导的团队精神的重要性。尤其在“逃生”项目中，女生完全是依靠男生的力量完成的，我清楚的看到站在一线上拉队友的男生手背胳膊已经都被勒出了血印，或毛细血管已经出血，皮下都是血点，但他们都还是尽力地去“营救”每一个需要帮助的队友，让我为之深深感动！

这次拓展训练，一是让我亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事，没有什么不可能完成的任务，人最大的敌人就是自己，所以战胜自己就是取得成功的第一步！二是深刻体会到了团队的力量是巨大的，并且成功必须同时属于团队的每一个成员。拓展训练如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。三是决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，面对机会就不要轻易放弃，要相信自己。四是学会换位思考，对人：多设身处地替他人着想；对事：多换一个角度思考，多一份理解，多一份关爱。同时经过这次拓展训练，加深了同学之间的了解，增进了友谊，真是受益匪浅！

和00后沟通心得体会篇6

10月18日，我们起的特别早，6点20准时在楼下集中。按照预定计划，我们今天要去北京昌平进行拓展训练，班主任讲，拓展训练是清华任何一个培训班必经的项目。

晃了一个多小时，后来七拐八拐的来到了郊区的一个地方，总算到达了目的地。我们来北京一晃也七八天了，一直是艳阳高照、秋高气爽，当地人都说这是北京气候最好的时候。可北京的秋季是多变的，这不，18日早晨天气灰蒙蒙的，没有太阳的早晨格外清冽寒冷，一下车就冷不丁打了个哆嗦，从停车的地方到训练场地需要穿过一个村子，一路上我们看到了苹果树、柿子林，高高的柿子树上挂满了黄橙橙的柿子，太诱人了。

我们是第一次从事拓展训练，教练给我们分成了三个组，先在室内讲了些关于拓展的理念，做了些热身运动。接着便让我们每个队推选出队长、队秘，想出队名、队歌、队训，在彩旗上设计出logo。短短十五分钟时间，我们集众人智慧，队名是“长江七号”，队训是“长江长江，乘风破浪”，队歌是“我爱长江七号，长江七号是我家，伟大领袖毛主席指引我们向前进”，我们是蓝队，在蓝色的彩旗上画上了海轮的logo。其他队也都有精彩表现，一个队是“飞狐队”，还有一个是“飞翔队”。

分队训练了，我们先进行热身，所有的队员手搭肩围成一个圈，然后蹲下起立，口中喊着“齐心”、“协力”。第二天我腿都硬了，才想起来是这玩意儿给闹的。我们的第一个项目是海上救生，三个木墩子上分三组站着队员，第一组是珍珠岛上的健全人，第二组是哑人岛，第三组是盲人岛，任务就是健全人必须把所有人全部安全地救到珍珠岛，时限为40分，否则所有人将全军覆没。游戏开始了，所有人都绞尽脑汁全力以赴，充分体现出团队精神，集众人之智慧，总算在37分钟的时候将所有人救上了安全岛。最后教练点评，办法不是最到位，但总算完成了任务。然后就是背摔，一名队员站在两米高台上背朝大家直直地摔下来，下面的队员搭成人墙，稳稳地接住。一名队员上去之前，所有队员要给他充电，“你是谁？”“我是某某某”“加油加油加油！”站在高台上的队员问“准备好了吗？”下面众人答“时刻准备，321！”然后，“砰”一声，队员应声而倒。呵呵，很丢脸的是，我因为紧张，一边摔一边大叫“啊”，而且几乎是坐下来的，第二、三手的男生可受了累了，重重地摔下来，估计手臂得受伤了。整个过程很开心，大家完全放开了，没有性别的芥蒂，只有团队的互助、团结、快乐。这种活动对增进大家的友谊的确很有裨益。

早在我们准备岛上救援的时候，我们就看到不远处第一小队的同学都在“高空惊跳”。那是一根八米高的铁桩，得先一步步抱着柱子爬上去，然后再站在柱子顶上，站稳后稳稳地一跃，便能抓住半空中悬着的杆子，然后松手教练控制滑下来。我们看到那根铁柱在队员上升的过程特别是站立到柱子顶上时一直在晃动着，我难以想象自己如何爬上去，又该如何实现那惊人一跳，真为柱子上的队员捏一把汗。但很庆幸的是，不论是男生还是女生，都勇敢地挑战了自己，并战胜了恐惧，绝大多数人都成功了！我有点跃跃欲试，又有点希望快点下大雨，内心真叫那个纠结啊！我们原计划下午玩这个项目，中午吃午餐时天空已经下起了毛毛细雨，不是特别大，有点零星的飘雨。好几个女生都和我有一样的心情，很矛盾，很纠结。跳吧，有点恐惧；不跳，又将是一生的遗憾。我知道，这是一次难得机会，以后即便有这样的活动，或者到挑战极限的公园里遇到这样的项目一俩个人是决然不敢挑战的。但雨还是遂了我们的心愿，饭后越下越大，出于安全考虑，即便雨停了也不可能进行这个项目的，我们便带着无限的遗憾返校了。

这种感觉，除了用纠结来形容就无法表达了，很遗憾，却又有点庆幸，有同学打趣，原来啊，我们的队名起的不好，什么“长江七号”，只能在水里开，不能到空中飞的，而另外另个队名带“飞”字的都飞过了。呵呵，原来冥冥中早有安排，好友阿枫特郁闷，听到我主动和别人问及飞的感受，她都馋死了，不许我再议论免得她急。我只好安慰她，人生总得有缺憾，哈哈，我们都是性情中人啊！