管理个人管理心得体会范文5篇
通过写心得体会可以不断提升自己的语言组织能力,大家在写心得时可以很好的抒发自己的感悟,心得范文网小编今天就为您带来了管理个人管理心得体会范文5篇,相信一定会对你有所帮助。
管理个人管理心得体会范文篇1
本学期即将结束,在这学期里,在学校领导的指导下,在全体教师的支持和帮助下,本人在本学期的实验室管理工作中,努力完善实验室管理,健全实验室基本制度,促进实验教学质量的提高,现把本学期的实验室管理具体工作总结如下:
1、 落实实验室各项规章制度,加强实验室财产和仪器的保管、维护、借出、收回、使用等方面的规范化管理。
2、 做好仪器的清理、放置,做到整洁、规范,项目清楚。在实验前后对仪器性能进行认真检查,做完实验后及时收回、上架归位。.
3、 熟悉仪器的基本性能和使用方法,做好仪器的保养和维护,对危险品按照要求进行安全处理。做好防尘、防火、防虫、防毒品挥发等防患措施。
4、 做好易耗品和仪器破损登记。
5、本学期由于无新进仪器和药品,所以无需造册登记和记录。
6、 配合科任教师准备好各个演示实验及学生分组实验,为实验教学提供方便。协助教师进行仪器调配、改进、布置,以适合实验需要,提高课堂实验教学质量。
7、 坚持出勤值班,维护教学秩序,为教师学生及学校有关方面使用实验室提供方便。
8、做好安全、卫生清洁工作, 同时强化对学生的安全教育,对发现有问题的学生及时地对进行批评教育,及时关闭水、电并锁好门窗。
9、记录号本学期我校开展的实验教学的相关材料,填写好各项报表,做到有据可查,条理清楚,虚心各方对我工作的意见和建议,总结经验,改进实验室管理工作。
10、认真完成好学校分配给我的其它工作。
11、通过我们的努力工作,为各位实验老师提供了快捷的帮助。
总之,实验教学是学科实施素质教育的重要途径.这一学期以来,我积极、主动、热情的为教师及学生服务,开展好实验教学,为学生实验创造前提条件。
管理个人管理心得体会范文篇2
教育的目标是让所有学生都能挖掘潜能,全面发展,学有特长,而每个学生的知识基础、智力水平、个性特征又不尽相同。因为我们要相信任何学生都是天生其才必有用。
教育事业的长足发展,需要以新课改精神为指导,以促进教师专业成长和学生全面发展为目标
梯次式动态目标管理是县教育局审时度势、高瞻远瞩、带有战略性质的针对我县教育现状提出的教育管理新模式。我认为,大力推行教育教学梯次式动态目标管理新模式,教学质量和办学效益才能有显著提高。
教学质量是个综合化的概念,衡量质量的高低应包括教师教学、学生学习及管理质量的指标。教学质量又是一个渐进的、累积的形成物,须从每个环节持续抓起。教学质量还是静态管理和动态管理相结合的,更应注重动态管理和过程管理。这是因为教学质量管理的最终任务是保证和提高每项教学活动和每一个教学环节的成效。
县局制定的梯次式动态目标管理方案评价层次和参比是将学校工作置于全县层面实施管理评价,相比而言,我们过去的管理评价简单粗放,仅停留在表象和低层次。
过去教育存在着这样的弊端:一、忽视了学生学习水平、班级整体基础、工作岗位特点等,论成绩,按分数一刀切;论工作,凭主观作结论,无法令人信服。二、在系统管理评价和促进整体提高方面缺乏监控,不能充分调动各层次、各级别学习工作的积极性和创造性。三、在一个教师群体里,教师与教师之间存在差异,各人能力、心态、个性各不相同。无法用一种规范去约束每一个体的行为,更不能用一个准则去衡量每一个体的业绩,也不能用一种制度来管理每一个体的各个方面。
而动态目标管理方案却具有以下的特点:
①客观性
管理评价方案的原始评价基数是班级、学科、学生之间差异的真实反映,而数据以横的水平为标尺,纵的水平为发展,纵横结合,将个性置于同一层面的共性中考察、通过共性统计提取出个性差异,结果完全是客观的产物。这种方案的实质,用我校教师的话说各种各的责任田,即各人在各自的班级学科水平上提高。所以评价结果人人心悦诚服,先进教师、优秀班主任,根据统计顺理产生,当之无愧、无可厚非。
②发展性
发展性主要表现在是动态的,就一学期而言是一个标尺,但由于个人努力不同,学生学习态度差异,而每次考试均有起伏,因为是动态的所以是不断提高的,就会促进发展。同时,通过教师的努力,成绩不断攀升,全员的努力便会促进学校整体质量的提高,把学校中长期发展目标分解到各人、各学科、各时段,形成全员协力,分类提高,整体推进的态势。
③系统性
管理评价方案体现了全面、全员、全程管理,无法外公民。对每一个管理对象来说上有学校监控,旁有竞争威胁,身有目标压力、丝毫不敢懈怠。同时评价的参考数据,把个人工作成效,学校总体成绩和全县成绩始终结合、上下承传、前后相连,形成立体。各人的工作始终置于全局中考察。
另外人和事、人和人互成因果、利益捆绑,如班风影响到学风和成绩,教风也影响到班风和学风。凝聚了人心、促进了合力。
把教师分为三个梯队,即骨干引领层、学科带头层、临界学习层。对每个层面教师的要求不同,对骨干引领教师提出,立足于改革前沿,熟悉掌握教改最新动态,每学期承担一个市级教研课题,至少一篇教研总结或阶段总结,每年一篇教学论文,每月上一节教改示范课。对学科带头层提出,教学质量必须在本学科领先,工作态度起示范带头作用,每学期承担一个县级教研项目,一篇教研总结,两节公开观摩课。对临界学习层提出四个一要求,即每月学习一本教育杂志,每学期学习一本教育理论专著,记一本业务学习笔记,写一本教学札记。这样的管理体制真正做到了科学评估教师的工作,保护教师的积极性,激励他们的创造性,正是我们所需要的敬业奉献、创新进取的教师队伍。
以上是我学习梯次式动态目标管理的一些体会。展望未来,任重道远。我们将要与时俱进,不断探索和完善这一教育教学管理评价模式,使之适应未来教育形势的发展,为培养新世纪合格人才奠定基础。
管理个人管理心得体会范文篇3
经过一个学期的系统学习,使我在有关企业与企业管理、企业经营管理、企业生产管理、企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识,收获良多,深有心得。
我们通常所说企业,一般是指从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的,是商品经济的产物,并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。
企业管理是指,由企业经营人员或经理机构,对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。
企业管理是企业经济活动过程中很重要的一环,引导着整个企业的发展道路,应当引起足够的重视。
?企业管理概论》其实是一门很高深的学问,经过一个学期的学习,我也只是了解一点点而已。可是,即便是一点点也使我认识到很多问题。
不得不说,经过了解,中国的企业,甚至整个企业界都有一种从众性现象,究其原因可能有以下几个方面:
一、利润空间比较大;
二、进入壁垒比较低;
三、市场机制不健全;
四、领导素质比较低;
五、企业缺乏新机制。
这种现象是伴随着中国企业的出现而出现的,短期内是不可能消除的,甚至永远都不可能消除,但这种现象的出现又不全是坏事,至少起到鞭笞企业的作用。
还有,近几年来,“人性化管理的思想”越来越多地被国内企业家所重视,并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。可是,人性化管理也是一把两面刃,稍有不慎,便会走向极端,能够说是喜忧参半。
有些企业推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如创造了一个人性化的管理氛围,加强了员工对公司的忠诚度,激发了员工的工作进取性和创造性,加强了团队合作,增强了组织的凝聚力和战斗力。有些企业则不然,它们恰恰在人性化管理思想的误导之下,走向了另一个极端,从而不利于企业的长远发展。
然而,不论怎样说,企业的发展都是靠企业的员工打拼出来的,“以人为本”这个道理还是有必须的合理性的。
我们要相信,科学的管理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提,仅有制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。
正所谓学无止境,管理学中的一些定律,如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等,以及管理理论中的泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论对我们的企业管理、发展有着重要作用,应当予以重视。
以上是我经过学习,对《企业管理概论》这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限,但学习了《企业管理概论》之后,我从中还是领悟到了很多东西。我相信,今日的领悟这对我今后的生活、学习以及工作等方面都会有很大的帮忙,从而能够做到不断地提高、不断地成长!
管理个人管理心得体会范文篇4
目标管理:
1、有目标者自有千计万计,无目标者千难万难。---只要知道自己去哪里,全世界全会让路。
2、确立什么样的目标,将会成为什么样的人。---有个笑话,在咨询公司有三种人,打电话的客服,说话就赚钱的培训师,站着说话不腰疼的咨询师,如果仅仅将自己定位为打电话的客服,就注定成为不了优秀的客户经理。作为一名咨询师,向孔子学习,立大志,传道、授业、解惑。
3、完成该做的事,才能做好你想做的事。---该做的与想做的事并不矛盾。只有做好该做的才能做好想做的。不做空想家,做脚踏实地的实干家。
4、只要找到了路,就不怕路远。---不是所处的位置,而是所朝的方向更重要。
5、数字说话,结果导向。---以结果为导向,让一切借口见鬼。用数据证明可能。成功的尺度不以做了多少工作来衡量,而是以工作结果来衡量。有好的过程一定有好的结果。过程是为结果服务。
6、失败者有无数目标,成功者只有一个目标。---深有感触。越是精明的人越容易产生无数目标,绝大部分成功者是大智若愚型,专一坚守一个目标,坚持坚持再坚持,已是伟大之举。如果不能更新目标,就坚持原本目标,不轻易动摇。
7、起点越高,获取的资源越多,接触的人越高层次,成功的机会越多。---人的时间、金钱、精力有限,机会成本却很高。与之对话的人,决定最终结果。努力让自己具有与同等对话人对等的能力。目标越高,越有挑战性,成就越大。
8、目标设定范围包括财务目标,事业目标,家庭目标,健康目标,人脉目标,学习成长目标。已细化。一个都不少。让生活充实起来!
9、幸福等于知道自己的目标,并知道自己正朝着目标稳健迈进。---有待体会。幸福的真谛到底是什么?知道自己想成为什么样的人?想过什么样的生活?我想大多数人还活在迷茫之中。看过电影《遗愿清单》,如果今天是生命的最后一天,我会想做什么?---生活有无限可能,追求精彩的生活经历!
10、达成目标是克服障碍的过程。找出障碍,制定对策,障碍是帮助我们学习成长的。确认实现目标所需的技能和知识,努力获取,做计划,做总结,运用。
11.把目标视觉化,做梦想板。
12、心在远方,路在脚下。
13、坚持就是胜利!!!
管理个人管理心得体会范文篇5
我很感谢公司这次调整,物业这份工作很适合我,同时我也很适应这份工作。到今天为止,我来到会宁项目物业部门已经近30天了,通过这段时间和物业人员的接触和交流,我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来,它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余,却取得了现在的成绩,我觉得这与每个员工的辛勤工作,不怕苦不怕累的精神是分不开的;但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响物业发展的问题,现总结整理如下:
第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确,但实施起来却不顺畅,大部分员工进行着简单粗放的工作,并没有把工作细致化。如:只做手头现成的工作,只用公司提供的现成表格,不去细致的了解工作,不去考虑现用表格是否合理是否能升级,只有普通的表现却没有更优秀的表现。
整改措施:主要以培训的方式,让员工深入了解本职岗位的职责,让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来,吸取自己的不足,发扬自己的长处;再此基础上,每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会,每个员工都围绕这个主题发言,每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正,这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。
最终结果:规范各部门的职责及衔接过程,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,了解自己的岗位,热爱自己的工作。
第二、物业内部各岗位之间权责不明,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高,也造成了工作效率低下。如:现在客服和维修同在一间办公室,无业主电话时,客服人员大量私事都会占用客服电话,这样很影响工作。有业主电话时,客服接接通后,需要维修就直接告诉维修人员,并未对业主的电话内容进行登记,维修人员接到任务后也没进行登记,全凭记忆力;若维修人员外出不再办公室,可能再等待维修人员回来后却忘记电话内容导致业主需要多次打电话催促,维修拖延处理;服务水平低,维修不及时,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。
整改措施:受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限(物业维修人员可以自行解决的,24小时内完成,若需要施工队或者公司支持才能完成的,72小时内)内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会,加强技能,互相学习,提升服务意识,提高服务技术。
最终结果:物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范及相应考核制度;
第三、因会宁工地是城中村改造工程,聘用的物业人员大部分都是会宁村的,致使物业人员在工作中,位置摆不对,服务理念差,不能做到真正的服务与业主。如:客服接打电话未用礼貌用语,对待回迁房业主,态度更是强硬;保洁人员更是上班时间随意回家;同村物业人员包庇情况严重;这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
整改措施:成立业主委员会,建立一个网络交流平台,充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁,同时也是物业的监督者和协助者,并建立一套考核制度,让优秀的员工获得更好
的职位,让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度,奖罚措施一定要明确,下级发现问题被处分,上级也会被追究责任,在这样的氛围下,每个上级都对下级负责任,每个下级都不给上级找麻烦;
最终结果:员工整体素质提高,才能形成优秀的团队,才能打造值得信赖的优秀的物业,从小事认认真真做起,以后可以树立咱们公司物业品牌;
第四、小区安全放在第一位,提高保安人员整体素质,实施军事化管理,提升配备,让小区人员看到保安就有心安的感觉。现状小区保安人员工作怠慢,对小区车辆的管理和住户的门窗不操心,待在办公室时间长;
整改措施:随着b区洋房的完工,巡更棒会进入保安系统,定点定时的巡逻工作就可以顺利的展开。培训保安学习消防知识,组织物业人员和小区业主参加消防的演练,定期传送防盗防骗子等安全方面的视频到物业的网络平台上,供业主学习。
最终结果:小区安全,是保安的职责,但希望通过物业的努力,让小区安全变成每个人的职责,是物业的也是业主的,大家共同营造安全放心的氛围。
在物业的这段时间,我曾去邢台阳光巴厘岛的物业体验学习了两天,它所呈现的物业气氛是热情的服务,尽职尽责的心态,干净的环境,我觉得这就是一种“家”的感觉,也是我想努力打造的感觉。前面一直在叙述我们需要如何改造,下面说下如何让业主“听话”。
第一、物业费。
随着房地产的越来越成熟的发展和销售的宣传,物业费已经被大家慢慢的接受了,当小区环境,安全,服务都达标的时候,我相信每个业主都会主动上缴物业费的。当我们物业做到真正的“物业”的时候,业主也要履行他们的责任。首先,提高小区的便民服务,增加小区纯净水机,定期照看孤寡老人,搬运服务等,让物业成为业主的114,有困难找警察变成有困难找物业,服务好了,小区的物业费收缴率就提高了。其次,成立收费小组,通过电话,登门,宣传等方法,提前1-2个月告知所有业主,并通过发放礼品为诱饵,让业主知道缴费越早,礼品越好,提高业主缴费的积极性,礼品则以实用贴心为主;然后,收费小组升级为催费小组,保洁,维修配合,尽快解决业主的问题;如还行不通,就通过网上搜集,效仿其他物业,自我总结的方法,开会成立一套催费实用法则,再次提高收缴率。最后,对与还未缴纳费用的业主(如果是特困家庭或者孤寡老人,考虑减免费用),做到登记,当他有事情需要物业的时候,先告诉他交清物业费用,才能享受物业服务,前提是物业一定要做到让业主的生活离不开物业,让物业的服务时刻围绕在业主周围。
第二、冬季采暖费
今年小区的取暖费,小区入住户,收取%,收取的是比较容易的,大部分业主很配需。在今后的冬季采暖前半个月,客服人员先了解本地当年的取暖政策,然后通过电话等多种方法通知业主,对业主的供暖意向进行登记,让每位在本小区入住的业主都能过个暖和的冬天,避免出现因某个单元入住率不够而不能供暖。
随着b区洋房的交房,高层的开工,会宁社区日益成熟,那物业的职责会越来越多,责任会越来越重。下面就b区洋房如何实施物业管理,我是这样想的:
b区洋房是本社区的重中之重,高层次的象征,那物业的服务一定更要跟紧跟上,档次也要提升。b区采
用智能化一体的安防系统,高密度的园林环境,那高素质的物业管理人员是趋势,聘用大学生作为储备干部,掌握安防技能,学习园林技艺,提高物业的活力和创新力,为洋房的业主提供更好的更优质的服务。
物业的发展方向是树立物业品牌,我们不仅要做到房子盖得好,更要做到管理的好,不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理,是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度,科学的岗位安排,合理的部门划分,引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队,这一点对对于正在形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识,为业主提供全方位立体式人性化服务,为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起公司良好形象,打造物业品牌。