不少人在进行了心得体会的书写后会发现自己的表达能力有所提升，在体会的写作中，我们要融入自身的真实想法，下面是心得范文网小编为您分享的2023陕煤集团心得体会8篇，感谢您的参阅。

2023陕煤集团心得体会篇1

神舟十三号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆，去太空“出差”半年的3名航天员翟志刚、王亚平、叶光富安全顺利出舱，飞行任务取得圆满成功。

漫漫“探空”六十载，披荆斩棘“刺长天”。一代代中国航天人给我们留下了弥足珍贵的航天精神，作为新时代党员干部，我们不仅要传承好这些精神财富，更要不断解锁航天精神中的“奋斗密码”，让航天精神在伟大的复兴路上勃发出永续生机，激励我们不断向前，去探索星辰大海，去迈向伟大复兴。

奋发图强、埋头苦干，中国航天人的奉献之光照亮探索星辰大海之路。

1970年4月24日，“东方红一号”作为我国第一颗人造地球卫星成功漫游太空，宣告中国正式进入航天时代，举国上下一片欢腾。但鲜有人知道我们快速发展的航天事业背后，是10万大军挺进戈壁，在人烟稀少的广阔戈壁、茫茫大漠中隐姓埋名，经年累月以苦为伴;是东风革命烈士陵园长眠着的700多位英雄先烈为了中国航天事业英勇献身。广大党员干部要循着无数航天人身上的奉献之光，立足平凡岗位，埋头干事，沉下心、弯下腰、扎下根，不求得失、只讲奉献，牢固树立“立党为公、执政为民”的服务宗旨，做到一切从群众利益出发，时刻想着百姓，事事服务百姓，千方百计解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的幸福感和获得感。

自力更生、艰苦奋斗，中国航天人勇攀高峰的精神激励一代代人砥砺前行。

我国航天事业60多年的光辉历程，就是一部真干、实干、苦干的奋斗史，从以钱学森、任新民为杰出代表的航天人为我国航天技术领域奠基开路，到以王永志、周建平为代表的中国载人航天工程设计师们不倦探索，再到杨利伟、费俊龙、聂海胜、翟志刚等航天员先后把五星红旗带往太空，一批批航天人一步一个脚印，真抓实干、艰苦奋斗，跨出了从“跟跑”到昂首挺胸“并排跑”这一大步。惟其艰难，方显勇毅;惟其磨砺，始得玉成。作为新时代党员干部，我们要传承好艰苦奋斗的航天精神，把时代重任扛在肩上，主动到“急难险重”的一线岗位上锤炼过硬本领，在摸爬滚打中增长才干，在层层历练中积累经验，以实干担当推动事业发展，以实绩答好为民答卷。

守正创新、接续奋斗，中国航天人勇于创新的精神一次次将我国航天事业推上新高度。

2023陕煤集团心得体会篇2

20xx年4月1日我正式加入了恒大公司，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。

首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。恒大以质量树品牌、诚信立伟业为宗旨，凭艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取的精神，以及精心策划、狠抓落实、办事高效的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力，恒大全体成员有着怎样的执行力。这一切，更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的两个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。

其次，对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定中期发展计划。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒大贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

第三，公司密集型集团化管理模式实施非常成功。企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了三个确保，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘，从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个一流的战略目标提供了切实的保障。

培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!

2023陕煤集团心得体会篇3

20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在____商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的'食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动，日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进与创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识与奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识与深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作：严格按照公司要求，在公司员工行为规范与办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境与秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但是仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

2023陕煤集团心得体会篇4

4月24日是第七个中国航天日，人民日报发布的主题微视频《星空》以时间主线，一帧帧画面深刻展现了一代代航天人的奋斗历程和一项项航天成果，让人热泪盈眶，自豪感满满。我在基层，向每一位中国航天人致敬，感谢他们带给我们的荣耀与自豪，感悟他们展现出来的航天精神，激励自我在前进的道路上奋勇拼搏、再续荣光。

“我”在基层，向“特别能吃苦”的“你”致敬。

“特别能吃苦”是由载人航天领域的特别工作环境锤炼而成的。初期建设者们面对“大漠戈壁”，顶着“烈日风沙”，开建载人航天发射场;为了测试发射工作流程取得“零的突破”，十几个人组成的课题组全国奔波调研2000多个日夜;所有航天员在项目训练时，从来没有按过请求“暂停”的红色按钮。他们以苦为荣、以苦为乐、埋头苦干，为航天事业打下了坚实的基础。我们身在基层要把眼前的“苦”和“累”当作自我锻炼、自我提升的机会，积极适应“5+2”“白加黑”，在“埋头苦干”中享受成长带来的“甘甜满足”。

“我”在基层，向“特别能战斗”的“你”致敬。

“特别能战斗”源自每一个航天人把个人理想与祖国命运紧紧相连，把个人选择与党的需要紧紧相连，把个人利益与人民利益紧紧相连。不管是杨利伟遭遇26秒“难以承受的痛苦”而面无惧色，还是翟志刚面对轨道舱“误报”，频频响起火灾报警声，毅然决然选择出舱完成任务，都展现了中国航天人英勇无畏、舍身为国的赤胆忠心，这是全体“航天人”不断创造非凡业绩的最根本原因。我们身在基层要强化政治思想，坚定“人民至上”理念，勇于“攻坚克难”，在基层一线成为“先锋旗帜”，让党徽光芒“持久绽放”。

“我”在基层，向“特别能攻关”的“你”致敬。

“特别能攻关”蕴含着中国航天人的“崇高使命感”。中国航天事业虽然起步较晚，但是航天人始终坚持高起点发展，自主创新，奋力攻关，突破和掌握了一批核心技术，在较短的时间内走出了一条具有中国特色的载人航天工程发展道路。过去一年，“祝融”探火，“羲和”逐日，“天和”遨游星辰，神舟十二号、十三号乘组圆满完成飞行任务，中国航天再次取得新进展。我们身在基层，要树立“高质量+加速度”发展，面对各种“急难险重”，要“俯下身”“沉下心”琢磨钻研，相信“办法总比困难多”，高效顺畅地通过基层中的一道道“腊子口”“娄山关”。

“我”在基层，向“特别能奉献”的“你”致敬。

“特别能奉献”是中国航天人的一贯品格。从航天事业奠基人钱学森到航天科研工作者潘仁瑾、从13位登入太空航天员到23年备份英雄邓清明，载人航天工程实施以来，汇聚了数十万人参与其中。他们不计名利得失，坚持“干惊天动地事，做隐姓埋名人。”为了一个共同“航天梦”，形成了“波澜壮阔”的强大合力，终将“逐梦飞天”。我们身在基层要秉持“功成不必在我，功成必定有我”的理念，立足本职、默默奉献，不计较个人得失，把“集体光荣”看得最重，爱惜基层一线的岗位，努力成就不平凡的事业，实现“以平凡成就非凡，以无名造就有名。”

“星空浩瀚无比，探索永无止境。”让我们向中国航天人致敬，汲取他们“特别能吃苦”“特别能战斗”“特别能攻关”“特别能奉献”的精神，将其“内化于心”成为我们干事创业的不竭动力。让我们在基层一线扎根生长，和人民群众打成一片，在大有可为的时代里奋发作为，为党和祖国的伟大事业贡献智慧汗水。

2023陕煤集团心得体会篇5

在中国，航天是一个奇迹。

在中国，航天是人民的选择。

4月24日是中国航天日，这是14亿中国人的第七个航天日。52年前，中国第一颗人造地球卫星东方红一号发射成功，由此，拉开了中国人探索宇宙奥秘、和平利用太空、造福人类的序幕。为了纪念这一壮举，2016年党中央国务院同意批复将每年的4月24日设立为“中国航天日”。

中国航天日的设立，有助于纪念和表彰航天人为国家科技工业的进步作出的巨大贡献，形成全社会对航天事业的关注和对航天精神的学习，航天日不只是航天人的纪念日，而是14亿中国人的航天日。

1956年，中国航天事业从零开始，至今的66年里航天事从来都是建功立业的中国事，航天人从来都是刻苦争气的中国人，航天精神从来都是闪耀着最高最亮光芒的中国精神。

中国的航天事业诞生于新中国成立不久，面临着“一穷二白”、百业待兴、人才奇缺、举步维艰的局面，而此时，世界上国与国之间的竞争已经逐渐开始将全球争夺的焦点由陆地转向了太空。中国的航天事业要不要发展?能不能发展得起来?这在当时都是事关大国地位能不能稳定的重要体现，“落后就要挨打”的经历与伤痛，我们的先辈们不曾遗忘;“拼出一个新中国”的信心与勇气，我们的先辈们未曾忘却;“别人有的，我们创造条件也要有”的骨气与志气，我们的先辈们未敢磨灭。

由此，不甘落人于后又敢于吃苦的第一代航天人为中国航天事业开启了一条“艰苦奋斗、奋发图强、自力更生、自主创新”的崛起与腾飞之路。也的确，我们的先辈们、我们一代代接力奋斗的航天人们不辱使命、不负众望，走出了波澜壮阔、春华秋实的中国航天路。

经过几代人的接力奋斗，中国航天事业创造了以“两弹一星、载人航天、北斗探月、空间站工程”等为代表的辉煌成就。积淀了集中体现爱国主义、集体主义、社会主义的“两弹一星”精神、凝结了具有强烈的民族自信心和自豪感的载人航天精神，孕育了新时代的北斗精神和探月精神。

多么辉煌的事业背后就会有多么巨大的奉献!多么巨大的奉献背后就会有多么伟大的精神!这是用在中国航天事业上再为贴切不过的一句话。

昨日航天，艰苦卓绝;今日航天，弥足珍贵。

“祝融”探火、“羲和”逐日、“天和”遨游星辰、“神舟十三”出差归来……站在当下的历史方位，感受着今天中国航天事业的高歌猛进、勇立潮头，有幸作为一名航天人，置身其中，我更加为之动情。

仰望星空，凝视着从几千光年到几十万光年的“万千星光，璀璨星河”，我曾想过，发展航天事业到底为我们带来了什么?“追梦、逐梦、筑梦”星辰大海的征途中，为我们带来了近几十年“和平稳定、繁荣昌盛、安居乐业”的生存环境，为我们带来了今天的中国“手上有剑，却可以不主动用剑”的选择与底气，为我们带来了未来国家竞争中关键核心技术领域的重要战略支撑;我还曾想过，如果当初我们的先辈不选择发展航天事业或者说晚几年发展航天事业，近一甲子的中国又会是怎样的光景?近代中国史上我们“不敢忘、不能忘、不会忘”的场景会不会再一次出现?今天的中国是否还有实力在近三年的抗疫中践行“生命至上、命运与共”的伟大抗疫精神?今天的中国是否还有能力践行“胸怀大局、自信开放”的北京冬奥精神?

脚踏实地，埋头苦干，我们久久为功。身为一名航天人，每天看着早已将“祖国利益高于一切”内化于心、外化于行的身边人，看着他们的工作中的平凡与伟大、生活中的普通与不普通，我突然明白，无论是当初选择“献了青春献终身、献了终身献子孙”的前辈们，还是现在甘愿“做隐姓埋名人、干惊天动地事”的同事们，选择航天、建设航天、捍卫航天都是我们一代代中华民族儿女们血脉中流淌的共同的基因与底色，这是守正、也是创新。

在中国，航天是人民的选择。

在中国，航天是一个奇迹。

未来，让我们祝福更多中国奇迹在星河中闪耀。

2023陕煤集团心得体会篇6

“我是神舟十三号，我已安全着陆，返回舱正立，01感觉良好。”“02感觉良好。”“03感觉良好。”4月16日，神舟十三号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆。神舟十三号载人飞行任务取得圆满成功。这也标志着空间站关键技术验证阶段任务圆满完成，中国空间站即将进入建造阶段。

2003年“神五”落地时杨利伟“感觉良好”，2008年翟志刚首次完成出舱活动任务时“感觉良好”，而今翟志刚、王亚平、叶光富“太空出差三人组”一句“感觉良好”，分外铿锵，再次让亿万中华儿女心潮澎湃，托举起了祖国和人民的自豪感和自信心，在每一名中华儿女心中念兹在兹。这正是航天员们日复一日刻苦训练，挑战身体极限，和一代代航天人攻坚克难、要强前行的结果。广大党员应读懂“感觉良好”背后的“精神密码”，接续奋斗再出发，奔赴星辰大海，相信更加美好的未来可期，皆可“感觉良好”。

读懂“感觉良好”背后汇聚的梦想与奋斗。航天不是一门容易的“功课”，但中国航天人也从来不惧挑战，越是艰险越向前。迈向太空的旅程，中国航天人沉得下心、耐得住寂寞，始终心怀一股坚韧不拔、永不止步的信念。梦想开花结果，从来离不开奋斗汗水的浇注。不管是杨利伟、聂海胜、景海鹏、刘洋等航天员以小家为轻、大国为重，千锤百炼的艰苦训练，经过重大考验、突破重重困难，冲锋在前的航天英雄;还是“黄伟芬”“张元保”等数十年埋头苦干，甘为人梯、乐于奉献，铺就华美壮丽中国航天路的幕后英雄，他们都是以青春与奋斗为“基石”，努力追赶、并跑、领跑，让五十年差距一载跨越，用一生的坚守与奋斗铸就一个个“高光时刻”。从“嫦娥奔月”到“祝融驭火”，从“天和筑穹”到“墨子传信”，从“北斗联网”到“天舟穿梭”，浩瀚太空中出现了更多中国身影，留下了更多中国足迹。可见，路在脚下，朝着自己梦想方向前进，亦会创造一次次“感觉良好”。

读懂“感觉良好”背后凝结的自信与自强。在中国共产党领导下，中国航天自信自强的特质成就了自身在科技自立自强道路上的迈进，也为全社会创新创造提供着强大激励，也让世界看到一个更加强大的中国。从“飞船时代”进入“空间站时代”，中国人已然从太空的“访客”变成“房客”，也已成为世界和平的维护者和捍卫者，谁也不敢再对中国小觑。“太空出差三人组”在空间站组合体工作生活183天，中国人的太空在轨“日常”也持续“上新”，神舟飞船首次太空径向交会对接、中国人连续在轨飞行时长新纪录、中国女性首次出舱活动、中国人首次在太空过春节、天宫课堂“美国分校”正式开课、神舟飞船首次快速返回……这些成绩背后，是一个日益强大的祖国，以航天人的创新自信、航天技术的创新突破，推动着飞天梦想不断扬帆远航，凝聚了无数人的梦想、奋斗和坚持。为此，用智慧和汗水打造自己的梦想飞船，再立中国人民攀登世界科技高峰的新标杆新高度，成就新“感觉良好”。

读懂“感觉良好”背后彰显的实力与成就。“摘星星的妈妈回来啦!”“点赞”“比心”，返回现场里，王亚平、翟志刚、叶光富三位航天员神态自若。今年是我国载人航天事业发展30年，而自2003年首次成功完成载人飞行任务以来，中国已经完成了7次载人飞行任务并获得巨大成功。从逗留太空数天到入驻空间站半年，再到“太空家园”更宽敞、更舒适，经历过“飞船时代”的航天员们想必感受尤深。神舟十三号载人飞船“回家”首次采用快速返回模式。飞船从与空间站分离到返回舱降落东风着陆场，用时仅9个多小时。同时，返回舱表面光滑明亮，完整度好，直立姿态落地，时间地点快速精准，将中国载人航天技术的高速发展，技术更加成熟，可靠度进一步提高彰显无疑，为中国航天再创辉煌写下了坚实的注脚。可以说，“感觉良好”的“招牌式回答”，不仅是航天员身体健康的真实感受，更是中国航天人雄厚的实力所在，彰显中国航天事业越来越“感觉良好”。

太空浩瀚，征程漫漫。中国航天人奋楫星海的脚步从未停滞。造宇苍穹，奔赴星辰大海，中国人长期驻留太空的梦想不再遥远，我们皆可“感觉良好”。我们将踔厉奋发，笃行不怠，让实现中华民族伟大复兴的道路远不止是“星辰大海”。

2023陕煤集团心得体会篇7

一天酒店接到一位有些文化背景的客人的投诉，客人非常细心非常用心的写了一篇很长的投诉信，为了让酒店做的更好，感谢这位客人，给我们上了一堂警示课。酒店迅速在每一时间回应并妥善跟进了这件事情直到客人得到十分满意的结果。并在事后将这封信伟达到各个部门，在加强反省的同时下决心要改变这种现象，很快，酒店的服务较之先前大有提升得许多客人的肯定。

现在回想一直，感觉颇多，下面就我个人的理解来谈一谈自己的看法，与各位同行共勉。多方面的不说了，我想出现这么多奇怪的现象固然有一些客观的因素存在，另外一个，和我们管理层跟员工的沟通还有一些基层培训的不到位的有很大关系，所以要第一个问题，管理层跟员工沟通，我不想多说，跟员工沟通不了不能怪员工太笨。更应该反省下自己是不是没有能力让员工理解。第二个问题，基层培训，这是个很重要的方面，平时我们并不是没有给员工做培训，而是培训不够深入，当然会有一些人员紧缺等不痛不痒的原因，这些都不是问题，问题在于、培训人员是否真正在想尽办法让培训对象接受并复制你的一些东西。员工没有受到充分的基础培训，原因我不想过多的分析，下面我就我自己的个人经历方面来谈谈一些培训的方式或案例。

酒店的基础培训，两个重点，一个是意识的强化培训，另外一个是实操培训，两个结合到位、才能培养一个合格的服务人员、

对于意识的培训，笔者当年搞传销的时候对他们的那种培训很佩服，(虽然传销本质是一种商业诈骗，但是从不同的角度来看也是其积极的一面)传销为什么很多人进去了就不能想出来，就是对人的这种意识的灌输非常的到位。让人很主动的了解它并去从事它，习惯性的口头提醒。心态的人为调整、还有积极的与人沟通，把这些东西常态化，多次的潜移默化最终都可以培养出一些人的强烈的意识。第二是实操培训，实操培训比意识培训更需要强化，这个应该跟人民解放军学习，没有捷径，要想获得更强更标准的操作，那就是练，勤学苦练，一次练习不、两次、两次不行就三次，一直练习到十次八次成百上千次，从陌生到熟悉。从熟悉到熟练，从熟练到精通再到游刃有余，就是练出来的，在练习上休想走捷径扎实才是硬道理，卖油翁的有事可能有人听过，说白了，手熟罢了。

手熟怎么来的，就是不断的练习练习再练习。还有一种很重要的培训，我们姑且叫它带动式培训，怎么个带动式呢?新来的员工 ，尤其是实习生，他们的服务意识也许欠缺或者说是不够扎实，同时也没有实战经验，往往这个时候比较容易迷失方向，那么要找到方向，当然最好的方法就是找个人来学。学样是人天生的本能，我们从小到大，许多时候都是学人的样一路学过的，假如一时半会找不到学样的对象么这些新员式很有可能会开始迷茫不知道自己该怎样做，所以有时候员工犯错的时候，管理层首先应该了解清楚，而不是劈头盖脸的一顿臭骂，你这么一骂，一方面当然显得你作为至高无上的管理层特有魄力，能吓唬人。另一方面，你也堵上了员工和你沟通的唯一的门。许多服务员或者基层员并不知道自己怎样做才算是最好，那么好了，这个时候你该怎么做?最好的方法，给员工一个方向，亲自做一遍给员工看，甚至有意无意的做给员工看。假如你自己没法做，那就找个基本功比较扎实的主管或领班来做一遍，让员工知道基本的标准并获得主动服务服务意识。

当然，想让你的员工主动跟你学习，还有个方面就是有时候还要扔掉你那高高在上的臭架子，把自己和员工拉平，否则你翘着二郎腿在那指挥来指挥去，完了员式还不知道自己是做得好还是做得不好，都没有个参与对象，久而久之，不恨死你才怪。

2023陕煤集团心得体会篇8

在南宁树木园第十四届职工代表大会第五次会议结束后，我们认真学习了梁建平主任在会议上所作的题为《改革创新稳中求进谱写南宁树木园文明和谐新篇章》的工作报告，梁建平主任在报告中全面的总结了2014年我园取得的巨大成绩，肯定了2014年的工作方针和思路，梁建平主任还提出2021年的工作目标，并对如何实现今年的工作目标提出了具体的方法和措施。梁建平主任的报告全面深刻，实事求是，重点突出，，很有说服力。

对照梁建平主任的报告，结合自己，首先我感到的是一份荣耀，然后是责任和压力。做为树木园的一名员工，我应该严格按照梁建平主任的报告精神，做好以下几个方面：

一、 听取报告精神，扎实工作，确保措施落到实处。要积极配合领导做好林地资源整合工作，我园林地散，分布广，地质多样化，这就决定了林地整合是一项艰苦和长期任务，要做到有耐心有毅力有决心，把任务贯彻到底。突出科技兴林，加大学习科研力度，不断学习先进科学技术，为林业创新奠定基础。

二、 按制度办事，提高工作效率。积极提出意见和建议，为制度的完善提供宝贵经验，按制度管理，按制度办事，提高办事的规范化和效率。支持我园信息化建设，推动依法管理水平。

三、 严格要求自己，完善自己，为我园的建设做奉献。我园正处高速发展阶段，多元化，深入化的发展建设，各项建设都需要大量的人才支持。如贮木场建设，珍贵树种基地建设，公园景区基础设施建设等都需要大量的有专业知识的人才来支持，所以要求我们要不断的完善自己，做到专业技术过硬，知识要全面，为我园的建设做准备。

四、 文明和谐，丰富生活。我园在2014年取得“自治区文明单位”称号，这是对我们一直以来的文明建设给予的崇高肯定，我们要不断进步，向全国文明单位发展。热烈响应我园启动全国文明单位创建工作的号召，以求真务实，开拓创新，勤政高效，清正廉洁为宗旨，以思想过硬，作风优良，业务精湛，团结和谐，工作一流为目标，以打基础，强素质，树形象为重点，按照“重在建设，贵在坚持，注重实效”为原则，全面动员，人人参与，精心组织，打造全国文明单位，切实提高干部职工思想道德素质和现代文明素质，提高我园精神文明建设水平。

我相信，只有我们明确目标，克难攻坚，不断努力，就能使我园在未来的发展中取得丰硕成果。