写心得体会是需要我们结合自己工作上的发展历程，为了更好的提升我们的语言表达能力，要加强心得体会的写作练习，以下是心得范文网小编精心为您推荐的员工的工作心得8篇，供大家参考。

员工的工作心得篇1

人生如同破茧成蝶，突破自我才能展现自己的美丽。破蛹的过程恰恰是对我们的考验，人生中纵然正在经历迷茫的黑夜，也决遮不住那一丝光明。正如成功学家拿破仑·希尔说过的：“记住，我们不是失败，只是暂时没有成功。”怀揣信念出发，纵然前路一片荆棘，我也能以信念为剑，开辟出一条成功之路。

20xx年8月17日，心怀忐忑，抱着对未知的期待与向往，我来到了满城县支行实习，开始了为期2个半月的岗前培训，初到工作岗位的我，被分到了会计出纳部工作。会计出纳部主要负责正确核算，准确、及时、完整的核算各项业务，序时记载资产、负债及所有者权益的变动情况。运用会计核算手段，真实、全面、系统的反映各项业务状况，及时提供会计信息，为决策管理服务。会计出纳部是一个需要耐心和细心的地方，对于粗心的我来说是一个挑战，更是一个实现自我进步的机遇。

在这近一个月的实习过程中，刚刚从学校走入社会的我体会到了工作的严肃，工作的顺利进行需要脚踏实地，走出校园并不代表学习的停止，恰恰相反是从事工作的开始，正是自己学习社会这一重要课程的起步，在学校的课程只是理论的知识，在工作中学到的才是真正能帮助自己进步的学问。学校学到的课本知识，在工作中用到的很少，一切都充满了新鲜感，在会计出纳部这个大家庭中，大家的热心帮助给了我极大的学习动力。在这过程中我为自己总结了一些学习方法：

一、细致观察。在办理业务时，在旁边认真学习办理业务流程，熟记主要业务代码，在观察过程中认真做笔记，为以后工作打下良好基础。

二、自主学习。认真阅读《中国农业发展银行综合业务系统操作手册》，熟练掌握业务办理时应处理好的细节问题，对于需要熟记的内容进行摘抄，认真学习。对于不懂的知识，要虚心询问，做到最好。

细节决定成败，在这段实习过程中，我对这句话有了更加深刻的理解，一个数字的错误就会导致一笔业务的失败，一张单据的遗忘就会导致一天工作的漏洞，一枚印鉴的漏印就会导致票据的失效。细节决定成败，工作中一个小小的遗漏可能造成无法弥补的遗憾，生活更是如此。

通过这将进一个月的实习，我认识到了，怀揣信念上路，不要惧怕失败，实习过程中出现的错误，是为以后更好的工作打下的基础，成长的过程就是突破自我，实现自我价值的过程。文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋。屈原放逐，乃赋离骚。左丘失明，厥有国语。孙子膑脚，兵法修列。不韦迁蜀，世传吕览。韩非囚秦，说难孤愤。诗三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。这说明了人生的道理，要达到心中所想就应拥有广阔的心胸，拥有突破自我的精神，这是一个人成长必经的过程。

实习的时间是忙碌的，更是充实的，对于刚刚走出象牙塔的我来说，这一切都弥足珍贵，值得我认真对待每一分钟，贪婪的汲取相关知识，为以后的工作打下坚实的基础。

员工的工作心得篇2

微笑服务，合谐发展服务一听到微笑这两个字，有人必须会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？

其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你应对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。

此刻许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，但是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质的流露，是微笑者用心的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

我有一位同事入行三年，连年被评为礼貌服务标兵，并且轻简单松、自自然然，每一天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她用心的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲

观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎样会总有微笑的情绪，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎样能笑得出来？

以前有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，但是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它就应是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的群众荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的职责感和用心生活，乐观助人的优良品格，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都能够看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，此刻的你，就在我身边露出微笑。

员工的工作心得篇3

xx公司工会认真贯彻开发区保税区工会联合会全委扩大会议精神，全心全意维护员工的合法权益，促进企业全面发展，以爱心为员工铺就了一条幸福路，受到公司和员工的欢迎。

积极为外地劳务工在原籍投保

为了降低劳动力成本，增强产品的市场竞争力，自20xx年xx公司开始使用外地劳务工。劳务工主要来自于河北盐山和山东德州。在降低劳动力成本的同时，公司尤其注意保护外地劳务工的合法权益，积极为他们在原籍缴纳保险金。

按照政策规定，公司为外地劳务工缴纳了四种保险，包括养老、医疗、失业、工伤保险。但由于外地劳务工的人事档案等各种关系不在本地，如果员工离职或到开发区以外的单位工作时则无法续接、带走，劳务工的养老等保险只能在劳务工的家乡缴纳才能享受。为此，工会及公司行政积极与劳务工派出单位谈判，争取在劳务工原籍为其缴纳保险。这样做保护了员工的合法权益，但是增加了工会和公司行政的工作难度。因为当地社保机构从未受理过类似的投保情况，当地社保机构在工伤认定及医疗机构、员工病情认定等诸多环节存在困难，于是，工会与公司人事部门与盐山劳动服务公司共同找到当地社保机构的主管部门------河北省盐山劳动局寻求解决方法。由于盐山劳动服务公司与盐山社保机构同为盐山劳动局的下属单位，所以xx公司找到盐山劳动局，由劳动局、劳动服务公司与xx公司、工会四方一起与盐山社保机构进行协调。对于盐山社保与盐山劳动服务公司提出的问题作为特例予以解决。

由于德州是相对发达地区，对于xx公司提出的各项要求协调的难度较大，但是经过艰苦的谈判，最终使问题得到解决。

xx公司工会要求两个劳务公司在收到划拨到当地社保公司的保费以后传真给xx公司予以确认。工会与公司人事部还不定期地到盐山、德州去核查其传真件的真实性。到目前为止，xx公司共有盐山和德州的劳务工104人，从20xx年1月份始，xx公司每月为其缴纳保费约1.7万元。从20xx年11月开始，工会与公司人事部联合到当地检查了四次，没有发现问题。

注重员工的培训工作

xx公司有女工400多人，占总人数的70以上，其中外来务工人员也比较多，自身素质较弱，为此，工会通过各种途径，全面提高女工及其外来劳务工的素质。

工会女工组织从培训活动入手，一方面组织各部门对女工进行专门的技能培训，一方面组织女工学习有关政策和法律法规，为每一个女工发放普法小册子，利用业余时间学习有关法律法规。实践证明女工的学习兴致很高，她们经常在业余时间进行讨论，加强对培训内容的认识和理解，增强自我保护能力。

在企业迅速发展的过程中，广大员工都以极大的热情投入到公司的各项工作中，在做好本职工作的同时，大家还开动脑筋，针对身边存在的问题，提合理化建议。去年全年全体员工共提出合理化建议近200项，为企业创造价值数万元。由于员工的优异表现，在去年公司的晋升评定中，从工人岗位晋升到管理岗位的员工达69人，从管理岗位晋升到高级岗位的达4人。

积极组织符合员工意愿的工会活动

开展文体活动是xx工会工作的拿手做法。每年在原有基础上都有所改善和提高。“三八”妇女节，工会一般都组织“三八健康杯”体育竞赛活动，并为女工发放纪念品，为女工放假半天。组织一线女工参加工会联合会举办的“妇女生理卫生健康知识讲座”，增强女工的生理保健和保护意识。“六一”节之际，工会为员工家的小朋友准备了节日礼物，组织员工全国十位“让你感动的中国母亲”前来公司为员工做报告。六月，组织员工到海滨城市旅游，让大家在紧张的工作之余放松身心，开拓视野。在高温酷暑期间，工会为员工发放防暑降温补助。在国庆节，工会为大家购买电影票，让大家在节日里享受国际化五星级影院的温馨。金秋时节，工会为大家购买文体用品，如羽毛球拍、毽球等，让大家在休息的时候锻炼身体。十月，工会组织女工进行妇科检查。所有这些文体活动，都是在充分调查研究的基础上进行的，符合广大员工的意愿，充分显示出工会对广大员工深厚的感情。

员工的工作心得篇4

从20__年4月份至今，我已在花园口卫生院试用期满三个月，这三个月来，在医院领导和同事们的关心下，我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度，慢慢的融入了这个新的大家庭。

身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。发现问题，及时上报，及时解决。能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作。

在岗期间，医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。在学习中，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练掌握了各项专科护理操作流程，使我对急救护理工作有了更深刻的了解，深深的感到作为一名护理人员的工作使命，急病人所急，想病人所想。

经过这三个月的工作和学习，我会在以后的工作中努力学习、积极进取，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!在此，我提出转正申请，

恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

员工的工作心得篇5

弹指之间，从20__年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。

客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗?

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。

其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

员工的工作心得篇6

怀着美好的憧憬和从零开始的心态，我走进了xx村镇银行这个大家庭，这是一个充满机遇和挑战的地方，我很荣幸能够融入这个大家庭。银行领导为我们举行了新员工入行教育仪式，会上戴行长对我们新员工提出了xx点要求，使我认识到成为一名合格的银行员工所需要具备的素质，为此我对自己提出了如下要求

一、正学习态度

一个人的成功与否取决于他的态度，作为刚刚步入社会的年轻人，社会经验不足，遇到困难要勇敢面对，用积极乐观的心态去思考问题，要正确的对待困难。

二、做事认真

要把认真当成一种习惯，不管做什么事都要认真，尤其是银行这种高风险行业，学会用正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色的完成任务。

三、适应环境，迅速转变角色

我们刚刚踏入社会，周围的一切都发生了变化，这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中淘汰。

四、迅速融入到新的团队与同事和睦相处，具备团队协作能力，只有加强团队合作才能发挥最大效益，释放最大能量

作为我们这批刚刚加入的新人，未来的路还有很远，正如戴行长所说：“如果把银行比作大学，你们就是大一新生。xx村镇银行成立至今已有x年，是一个充满朝气，充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液，并与她共同进步，共同发展。

员工的工作心得篇7

新鲜糕点是现代人们的最爱，已经成为一种时尚生活趋势。在超市各部门的通力配合下，在我们蛋糕店的全体同仁的共同努力下，这个月我们店铺取得了客观的成绩。作为一名店员，我积极努力工作，每天按时按点上下班，并且对这么长的工作经历作出以下几点总结：

一、要有良好的专业知识做后盾

蛋糕的口味直接来自于制作过程中对于原料的选择和搭配，以及制作的火候，其中原料的选择是关键。因此蛋糕店的经营过程中，原料选择最好在反复试验后，选择固定的供应商，以确保口味的统一。

二、要有贴心的服务态度做销售

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。我们极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，不仅得到老客户的称赞，更时刻增添着新的消费群体。

三、要有创新的单配套餐做主打

作为一位糕点师傅，我很清楚糕点口味绝对是重中之重，蛋糕的口味直接来自于制作过程中对于原料的选择和搭配，以及制作的火候，所以这就更要求了我们把所学的专业知识充分发挥，做到每个糕点都精益求精，每种口味都尽得人心。

以上是我对这段时间工作的主要总结，面对以后的工作，我会以更加饱满的热情去对待。树立爱岗敬业，顾全大局，一切为店面着想，为我们蛋糕店的全面提升经济效益增砖添瓦。

员工的工作心得篇8

作为新员工的我，带着好奇和激动的心情，在局领导的带领下，来到了周田和董塘两个供电所参观学习。此次学习，让我对供电所有了真实的感受。一进两个供电所，无论是营业人员还是配电人员首先给我的感觉就是精神。每个供电所的员工，对于我们的到来都表现出一种热情好客的态度，都主动过来跟我们打招呼问好。

营业厅的工作人员都着装整齐，标准的坐姿认真地为顾客提供服务。办公室里面的东西都摆放得井然有序，给人一种舒适的感觉!当时在周田供电所，所长正在接待村的的村干部，那种和蔼，那种责任，那种真诚，让我感受到无论是供电所的所长，还是普通员工，都是本着顾客至上的精神去为人民服务的。

这点我是由衷的佩服。在参观的过程中，听师兄说起，每天供电所都会收到很多村民的投诉，有些是严重的，有些却是很小的事，本来可能不是供电所的错，但是面对村民的投诉，他们都会尽最大的能力去给村民解释或解决问题。面对一些蛮不讲理的村民，他们都是以微笑去对待他们。

在师兄他们认为，无论村民是对还是错，顾客都是上帝，他们都会全心全意去为村民服务，争取做到最好!面对突然断电，无论他们在休息还是上班，他们都会马上到达现场去进行抢修，以最快的速度恢复正常用电。这种敬业的精神值得我去学习。

有了这次参观经历，我对电网工作有了更深的了解，我觉得自己在以后的工作生活中，首先，要不断学习，提高自身技能;其次，要本着多干活，少抱怨的精神去工作;再且，做好自己，勇于承担责任，乐于奉献;最后，要有着以客为尊，顾客至上的服务精神!