育子经验分享心得体会8篇
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育子经验分享心得体会篇1
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在xx银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于xx银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如xx银行,xx银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统,在xx银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单;若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据,因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
总之,在xx银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
育子经验分享心得体会篇2
这段时间以来的工作当中,我一直对自己是很有信心的,在xxxx银行这里的工作我觉得自己非常的幸运,并且对此我还是觉得非常有意义的,这也是接下来我工作的方向,回顾这段时间的工作,我认为对自己的专业能力是很大的考验,从来没有骄傲自满,更加没觉得自己有多么的优秀,我踏实本分的在自己的工作岗位上面学习着,人都是在不断成长的,所以我应该要有这样的态度,我也是本着这样的心态在努力,对于近期的工作我也有一番心得。
越是在这样的环境下面我就越觉得自己的进步是大的,也非常感激这段时间以来的工作经历,进入xxxx银行这里之后,我就意识到自己需要好好的维持下去,当然很多事情都是应该要进一步去发挥好的,在这样的环境下面我也是清楚的意识到了自己是很有动力的,通过这样的方式,我也是感觉自己的进步比较大,平时也很虚心,我们xxxx银行也是非常重视对每一位员工的培养,从工作到现在一直便是这样,所以我也希望自己以后能够继续坚持下去,端正好心态,对于业务能力我也是一点点咋提高着,挖掘自己,这是不容忽视的。
工作期期间,我最大的感受就是,不管自己在学校掌握了多少知识,有多少理论,到了自己工作岗位的时候还是要从基础做起,这一点让我觉得非常的充实,因为我总是能够接触到一些新的东西,我觉得自己还是需要去掌握的一些新的东西,我也意识到了自己出现的问题,那就是把理论结合实践的时候需要一定的时间,不能够马上变通,这给我的感觉还是很好的,并且对此我觉的自己的收获还是很大的,再有就是平时的工作节奏不是很紧张,但是规定非常的严格,这给我的感觉确实是很好的,我会去让自己做的更好的,这一点毋庸置疑。
严瑾的工作态度,是没有错,并且这样也能够让我从中认识到自己的不足,这让我感觉十分宝贵,并且对此我觉得自己还是做出了一定的成绩,我仍然需要进一步的去学习更多的业务知识,确实我应该要继续去做出好的成绩,在这个过程当中我也越来越感觉有动力的,作为xxxx银行的一员,我觉得无比的自豪,我也不会辜负了银行的期望,一定坚守自己的岗位,树立好的大堂形象,丰富自己,提高自己,做出更好的成绩来。
育子经验分享心得体会篇3
电子银行作为农信社新兴业务,以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。作为一线柜员,是营销电子银行产品的第一窗口,在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受:
熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员,只有自己熟练掌握操作流程,才能向客户推广农信社电子银行业务,才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载,尤其是安卓系统、ids系统的下载安装,支付宝卡通签约使用,都需要柜面服务人员熟络于心,疑难处置时才会信手拈来。
推介宣传看需求。营销电子银行产品时,柜员一定要讲究方法,传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况,有针对性地推介产品。如:对于农产品收购商向农户付款,经常需要汇款,就告诉他开通电子银行产品的便利;对于经常需要给孩子寄生活费的客户,就应讲明晚上可在家汇款,而且目前电子银行产品汇款手续费全免,还可以通过电子银行查到账户明细,能够随时随地充值电话费,这样客户就会很感兴趣。
精耕细作要体验。了解农信社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步,关键还在于主动开口营销,因为很多时候客户根本不知道农信社有好的电子银行产品,同时,还要学会灵活应对。有些客户对农信社电子银行的安全性心存疑虑,这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释;有时客户根本不懂手机银行业务,最好的办法就是拿出自己的手机跟客户演示手机银行的安全性和便利性;有时客户会推说不会使用,这时就要手把手地教客户使用,客户便不好再推脱。一句话,积极主动、见招使招,营销效果会很明显。
联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行,但对电子银行的了解只停留在概念上,尤其是农村地区的客户,这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务,要主动为客户留个联系方式,让客户遇到难题可随时咨询,必要时可以现场指导安装,告知操作流程,同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心服务,更重要的是保证客户正常使用,久之便可产生使用依赖性。
育子经验分享心得体会篇4
一、孩子方面
1、尽快适应新环境,新老师,新课程。有事及时和班主任沟通,应该在新的集体中扬长避短,放大自身的优点,树立自我良好的形象,劳动上积极些,自荐担任新集体中的班干部或者课代表,这样可以在新老师面前留下美好的第一印象。
2、暑假里可以提前阅读初中的历史和语文课本,有条件的话把语文背诵篇目利用小升初的暑假先熟悉起来,这样比其他孩子就多一个暑假进行背诵,当老师讲解到的时候语感会很好,背诵起来也相对轻松很多。至于历史,除了培养兴趣以外,现在的历史中考题目比较灵活,借助思维导图的复习会事半功倍。
3、减少手机等智能设备的使用时间和频率。初中3年,转眼即逝,孩子的认知会越来越有难度,如果作业过分依赖搜答案的话,学业上很难有起色。更何况手机电脑的诱惑如此之大,孩子根本抵制不了。只有开头的时候定好规则,那么履行起来才有章法。
二、家长方面
1、小学到初中,不单单是年龄上的过渡,更多的是孩子心理上的.成长。每天保持和孩子有一定的沟通,聊聊新学校,新同学,新老师,哪怕孩子没有话题,家长也要找话题和孩子说话,做到家长是孩子永远的倾诉对象,让孩子不觉得孤单或者无助。经常和孩子角色互换,把自己工作中遇到的困难告诉孩子,让他想想办法,这样做,激发了孩子的责任感,非常有利于孩子的身心健康发展。
2、与老师的联系通道一定要多方位保持畅通。每天早中晚都要看看老师的群消息,工作再怎么忙也不要忽视学校发来的信息。刚刚进入初一,有很多信息是要采集的,哪怕重复登记也没有办法,因为新班主任要交给学校不同部门各种各样的表格,如果家长此时经常被@到什么什么没有做,没有登记,那么老实说新班主任对家长的印象肯定大打折扣。
3、小升初之后,我听见最多的家长反映就是小学我们成绩很好,怎么到了初一成绩就下滑厉害呢。这个问题吧,我们要积极面对,很多时候分数高低不是重点,而是分数背后折射出孩子的学习习惯,学习态度,学习热情等。资深教师上课绝对不存在孩子不认真的问题,年轻老师有得是精力会积极课后辅导。所以老师无论年龄高低都有利弊,家长们要从孩子的学习状态中积极找原因。切忌在孩子面前议论老师的不足,遇到问题及时和班主任沟通,积极找任课老师问清楚,不要猜来猜去,毕竟孩子会避重就轻转述问题。
4、关于课后辅导材料,我觉得家长们不用提前购买,目前学校使用的资料各不相同,书店里也种类繁多,到底孩子适合什么资料进行辅助学习,最有发言权的还是每天上课的老师。一般进入新学校学习1个月之后,孩子的情况才能被诸多老师熟悉,所以9月份不要去打听,因为老师也不清楚,说不出个所以然来。
育子经验分享心得体会篇5
时代在变、环境在变,信用社的业务工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心,作为一名信用社柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务,必须做好三个方面:良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。
一、优秀的个人形象气质和网点。
集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达,工作人员的妆容衣着,行为举止,和客户沟通时的语气语调,举止姿态,集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲,工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满,更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲,也应剃须修面,头发整齐,体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装,不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美,更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装,也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一,团结向上的精神风貌。
2.注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲,坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的,懒洋洋的感觉。
3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离,创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯,传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4.注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面,要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧:态势语言方面,要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。
5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。
二、扎实的专业基本功,良好的专业技术素质是我们的武器,是我们保证服务的基础。
在快速发展的今天,我们必须从各个方面提高自己的专业素质,比如国家的心得政策法律法规,信用社的新规定、新思想,新的机械设备的掌握,新的办公软件的开发运用,新的办公方法的学习掌握,对各个突发事件的应对措施,客户提出的越来越多的新的问题等,我们必须全体的提高自身的技术素质,我们要树立“没有最好,只有更好”的思想态度,精益求精,力求上进,让我们的武器更亮,更准。
三、“以客户为中心”为基础的“深入人心”的服务是我们工作的核心。
什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是我们服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作,取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
针对以上几点对比自身,我还存在许多不足,在接下来的工作中必须加倍努力,培养良好的工作习惯,着装得体,锻炼标准的服务体态、语言语调等,在专业技术上要求学苦练,在服务上要更“靠近”客户,朝着优质的服务去努力,争取在各个方面得到长足进步,为我们的信合事业添砖加瓦。
育子经验分享心得体会篇6
先说初试,绝大多数的数学专业初试都只考数学分析、高等代数两门课程。这两门课的知识点就那么些,所以主要考查的是你的熟练度。也就是说考研初试这东西和别的考试一样,秘诀只有一个,就是卖油翁的那句话:无他,唯手熟尔。指望在考场上那种环境下对一道原来没见过不熟悉的题目想出解法是一件很不现实的事情。就算你真的可以做到这一点,也会花掉不少的时间,而考研这种选拔性考试的设计初衷就意味着,你这样做的时候就相比其他准备充分的人已经处于劣势了。
至于具体的话,一开始你需要找一套报考学校的数学分析和高等代数的教材,从头到尾细细的过一遍,例题和习题都自己亲手做了。这个过程一方面是复习基础知识的过程,另外一方面,虽然这两门课的内容每个学校讲的都差不多,但是在具体的某些细节以及例题和习题上还是可能会不一样的。而且一般好一点的数学专业都是自主命题的,出题人就是学校的老师,他们平时上课和出题时的参考就是本校的教材。
做完了上一步,就可以开始愉快地刷题了,一般学校都会有前几年的考研真题出售,在网上也能找到一些,这个多多益善。能做多少做多少。另外就是有那种卖的集结成书的真题汇编,一般来说内容都大同小异,可以买一套看着顺眼的做了。别的参考书的话,数学分析方面裴礼文值得一做,高等代数我一直没找到比较合适的。
说白了,考研初试的形式更接近于高考,都是考察有限的知识点的熟练程度和你见过的套路的多少。所以不用谈什么对数学的理解,什么深刻内涵,拿出笔和草稿纸,用准备高考的劲头刷题才是最好的办法。
至于复试,一般都是笔试+面试的形式,具体内容的话每个学校没有固定的套路。只能泛泛地说笔试一般是考察那些初试没有考到的专业课的内容,主要的考察方向是广度而不是深度,比如我们学校基础数学专业的复试笔试是一张卷子12道题,涵盖了实复变,泛函,常微偏微,抽象代数,拓扑,微分几何等内容,需要选五道不同方向的题作答。所以这一步很大程度是看你本科阶段整个的学习过程的。虽然也可以花时间准备,但是效果上不会像准备初试那么立竿见影。
面试的话,除开英语,很大程度上是看你和面试老师的互动交流,也就是说,很大程度上是『看脸』。除了像
说的要自己『吹』自己在外。一般还要回答面试老师提出的一两个问题。这种问题的话,一般都是和你所报考的方向相关的,而且很多都是可以几句话说清楚的,所以一些基础的概念,定理什么的,记熟点儿还是有好处的。
育子经验分享心得体会篇7
近期的工作当中我确实是有一番感悟,作为幼儿教师,我能够端正好态度,认真的去做好幼师工作,和孩子们相处非常的好,每天和孩子们沟通的很好,工作方面也有着自己的态度,在这方面我一直都非常认真,未来的学习当中我会发挥好自己各个方面的能力,通过这样的方式我也认真做好了很多事情,毕竟在这样的工作状态下面确实还是收获很大,特别是带大班的孩子,基本上孩们都非常懂事,经过过去两年在幼儿园的.适应,还有平时和孩子们相处的很好,非常的熟悉,在这样的状态下面,确实让我感觉到了很多进步,我相信我在这方面是能够发挥更好,这段时间我也有一些心得。
既然是做了这份工作,就应该要保持好的态度,工作当中我一直都能够,清楚的意识到这一点,每天在和孩子们相处的过程当中然我感觉非常的舒适,在这份工作当中我一直都是非常开心的,和孩子们每天在工作当中不断的积累工作经验,虽然在这个过程当中一直以来比较有压力,和孩子在工作当中认真的思考怎么去把自己的业务做的更好,也能够在这样的状态下面认真的去做好分内的职责,相比之下我也能够让自己接触更多的经验,作为一名幼儿教师我这份工作的态度一直以来都是非常积极的,尽管有些时候会感到非常吃力,但是我还是非常认真的,我能够清楚的意识到这一点,也能够和孩子们相处的很好。
在这段时间的工作当中我能够客观的去看待自己能力,作为幼师,我现在清楚的认识到了这一点,我也感激园长对我工作的支持,一直以来这都让我得有着深刻的体会,园长非常关心我们老师的工作,会给予我们足够多的帮助,孩子们有什么突发情况,园长都会第一时间过来处理,我知道很多时候这些都是我们自己的的本职工作,以后还会有更多的工作是应该做好,当然和家长们也是保持紧密的联系,家长们也是非常配合我们的工作,带大班的孩子还是感觉非常有意义的,这一点能够让我清晰的感受到,每天跟孩子们相处的非常不错,有问题也会及时和家长沟通,只有和家长们沟通好了才能够更好的工作,这段时间我感觉非常充实,也希望那个能够在以后的工作当中做的更好,得到周围的老师还有家长的认可,做一名优秀的幼儿教师。
育子经验分享心得体会篇8
曾有人这样说,第一次进银行的内部,心情是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。
想到自己将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自己边走边揣测认真工作的感觉,至少我现在还可以自由的溜达。
在现在近个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像x主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,任然不倦地挖掘业务精髓,不仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次x主任和老师的批评,我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。xx银行xx分行政工部xxx主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。
也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不知道深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的能力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕落下什么,可就在讨论时,x总编辑在一个接有个的争求着意见,路过我这里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。
xx公司xxx总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和老师合影,好象很激动的样子,可是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天《金融实践》的老师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙,老师就提前出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的一把手总站在电梯前,他知道老师就要离开了,马上叫司机跟上,不多说一句,动作也不太大,我看到他接着老师的手,很真诚的样子,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。
也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报《金融实践》老师对我的培养。