心得体会是一种把我们心里波动通过文字记录下来的书面文稿，每篇心得体会都是一份精心凝结的思想和经验的分享，以下是心得范文网小编精心为您推荐的甘南旅游心得体会优质5篇，供大家参考。

甘南旅游心得体会篇1

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

甘南旅游心得体会篇2

在旅游产业快速发展的情况下，旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于20xx年10月1日正式实施，对旅行社的经营活动进行规范，对处理违规行为作出相应规定。特此，外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容：一、《旅游法立法概况》二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读四、积极应对调整。

本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如：

第28条新增条件

1、必要的导游、领队、数量没有明确

2、必要的经营管理人员

3、包价旅游服务：吃住行游

4、两项以上的服务叫包价旅游，只有专属旅行社执行，其他不可以

第29条：境内旅游代替国内旅游

第30条：不得非法使用经营许可证；转让，出租，出借，即挂靠，承包

罚则：处一万以上10万以下罚款。（旅游部、工商部门）；停业整顿，吊销许可证增多严格

违法主体：个人、单位、双罚制

第31条：交纳旅游服务质量保证金

1、扩大使用范围，增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用

2、旅游经营部门有权决定使用

3、垫付后，属旅游者和第三方的责任，有责任方付不可抗力因素，旅行社人员造成损失可以用此笔保证金

第32条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传，诱导旅游者

主要涉及产品的'价格，内容，标准

第34条：旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务

1、对地接，组团，甚至司机车辆资质的审核

2、不得以不合理的价格，低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本

3、不得以诱导欺骗，不合格的低价诱导旅游者，隐瞒不合理低价，隐瞒购物场所自费参与项目

4、不正当利益“回扣”，人头费等形式的货币利益

除外情形与要求1、双方协商一致或者旅游者提出要求2、且不影响其他旅游者行程安排

旅行社违反的民事责任：旅游者有权在旅行行程结束后三十日，要求旅行社办理退货并先垫付退货款，或者退还另行付费的旅游项目的费用

第36条，旅行社组团接待，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同

第38条旅行社应当与其专职导游的关系

1、

（1）订立劳动合同

（2）支付劳动报酬

（3）缴纳社保

2、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用

3、不得以导游垫付或者向导游收取任何费用

第51条旅游经营者销售，购买高品或者服务，不得给予或者收受贿赂，商店返利属于受贿

总的来看，新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱，从司法的角度予以定义和惩戒。通过此次学习正确的了解到：正确审理旅游纠纷案件，依法保护当事人合法权益而制定的规定。通过抓紧学习，认真领会，采取措施，防止重大质量事故的发生，尽量减少企业经营风险。

甘南旅游心得体会篇3

明天的清明节，集体会有个活动你知道吗?坐在我旁边的小丽和我说道。集体活动，清明节不是放假吗，怎么还搞集体活动，我清明节还有事情呢!我随口应答道。谁又知道呢，我也是听培训部的王经理和咱们经理对话时听到的。之所以没有提前告诉，是想给大家一个惊喜呢!惊喜，是惊恐?

正在这个时候，培训部的王经理笑呵呵的来到大家面前，说道：各位同事们，先放下手头上的工作。我宣布一件事情，明天是清明节，本来公司是正常放假的。但是考虑到最近业绩的出色表现以及同事们的辛苦，公司决定明天组织大家参与一次拓展培训活动，后天正常放假。

我们听到正常放假，都异常的兴奋，大呼好好好。因为毕竟是要放假的，管它是不是要推迟一天。再说，还可以和同事们出去一起做个拓展，应该还是蛮不错的。

小丽在我耳边说：拓展训练听别人说，挺难的，会不会很累啊?我回答道：你怕什么，反正你也该锻炼锻炼，减减肥咯!不过我听说，这样的培训训练不会那么严格。而且你没有听我们培训部王经理说吗，这是因为公司业绩突出犒劳大家，不会还让我们那么累的。事实也正和我想象的那样，拓展训练是培训。

一转眼的时间，我和小丽早已经站在了南京中山陵拓展基地的高空设施下面。第一个进行的项目，便是高空断桥。在当我们的培训师示意我们，谁想第一个尝试攀上高空的时候，我们都迟迟的不敢发言。因为毕竟是女生，对于这么高的高空，心理显得一下子没有底了。但是，当时的自己还是迈出了第一步，回头想想自己当时为什么那么胆大。

其实，当时的自己什么都没有考虑，只是感觉好久都没有应答，气氛有点不对。殊不知，这之后把自己给害惨了，因为我上去过后就一直赖在那里，一动也不动的。同样，也把我们的培训老师给害惨了，他不管是怎么威胁还是劝说，都对于我无济于事，因为当时的自己估计下破胆了。我自己当时，就是比较害怕，也不知道到底害怕什么，就是不敢往前迈进。地下的同事，也比较着急和担心。大家纷纷劝说我：实在不行就下来，没事的。但是就算这样，我也下不来。

在这个时候，那个行远顾问的培训老师，慢慢的和我说：你先慢慢的闭上眼睛，不要想着你现在就在高空上，先深深的呼吸，调整下。我按照他的意思，尝试的闭上眼睛，大口的呼吸，渐渐的情绪也得到了调整。脑子里面，也少了几分害怕，但是最起码不像刚才那样。

这个时候，我在心里面轻声的告诉自己，要加油，自己是最棒的，拓展训练高空也不是那么难的。小小的培训，不可能难倒我的。

还有来自大家的不断鼓励，以及培训老师的技巧，我试着踏着步伐，然后前行着。来到了断桥上，我告诉自己，也只是一跳不管是失败还是成功也好，我都已经尽力了。

最后，还是失败了，不，应该是成功了。失败的虽然只是一个小小的拓展项目，但是大大的成功是我自己战胜了自己。

这些经历，依旧还是那么清晰，虽然已经过去了一年。但是我觉得自己在拓展训练中心得体会，一直都留在了我心里，陪伴自己不管是遇到什么样的困难和挫折，都要用于相信自己，坚持下去，因为成功就在下一步。

甘南旅游心得体会篇4

我和爸爸妈妈去了天津，烈日炎炎，骄阳似火，但是，我很高兴，我们是坐动车去的，特别快，一转眼就到了，我们一下车就去了提前订好的酒店，房间里特别干净，一尘不染。

由于天气炎热，我和妈妈就洗了个澡，洗完澡后，我说：“真舒服呀!”我们就去了意大利风情街，我们看见了一座座华丽的别墅，街上有很多西餐厅，比如：牛排馆、酒吧等等那里有很多卖工艺品的店，如：铁皮人、面具、怀表我们买了铁皮人，铁皮人栩栩如生，我们还买了面具，面具五颜六色的特别漂亮，我还买了一块怀表，怀表上还雕刻着精美的小花，我的'表小巧玲珑，我特别喜欢这个小表。

我们还去了南市美食街，我们在哪里吃了天津特色“狗不理”包子!不过我不爱吃，之后，我们就去了“天津之眼”摩天轮，我们在摩天轮的最高点上看见了整个天津，灿烂的灯光照亮了整个天津，我还看见了一条弯曲的河，像一条盘旋的蛇，河面上还漂着一艘大船，几条小船，大船可漂亮了，船上还亮着五光十色的灯。

其实，还有很多的'摩天轮，例如：伦敦之眼、新加坡、俄罗斯、上海、南昌、日本福风、日本东京等等。

我的心情很好，玩的很高兴，我喜欢天津，因为，天津很大，风景很美，城市很整洁，期待下次再去天津。

甘南旅游心得体会篇5

你去过上海吗？上海是中国最大的城市。它是一个好的旅游目的地，有许多高层建筑和风景如画。暑假的时候，爸爸带我去上海开心的玩了三天。在这三天里，我们参观了中国馆、东方明珠、外滩和上海科技馆等著名景点。下面，我给大家一一介绍。

第一天下午，我们先去了中国馆。它位于世博园最突出的中心位置。建筑宏伟，风格独特，气势恢宏。上面装饰着中国人最喜欢的红色，极其庄重！我们跟着观光电梯到了二楼的展厅，一路逛了清明上河图、国宝、童画。然后我们坐游览车去看了风力发电、现代城市、古建筑等展览。参观中国馆使我了解了祖国悠久灿烂的历史文化和古代人民的生活场景，增加了我对祖国的自豪感。

第二天早上，我们来到了上海的地标——东方明珠。从东方明珠塔底部乘电梯到258米高的观光球顶部。站在球顶上，环顾四周，汽车像甲虫，道路像丝带，高楼像积木。美丽的上海全景尽收眼底。晚上，我们开车去外滩，那里挤满了散步和放松的人。走着走着，我们欣赏着对岸浦东的美景。靠着栏杆，我们享受着晚风带来的清凉，仔细聆听着水波撞击堤岸的优美乐章，感受着碧波带来的美妙夜景，眺望着远处高楼上闪闪发光的霓虹灯……啊！上海真的很美！我们很快带着相机离开了这个美好的时刻。

第三天，我们参观了上海科技馆。一进门，哇！许多许多动物标本，包括水牛、大象、鹿、老虎、狼等。不计其数，简直就是动物世界。从动物展厅走出来，沿着一条小路，有一个绿色的植物园，从旱生植物到水生植物，从沙漠中的仙人掌到湖边的睡莲，从深海中的海藻到热带雨林中的灌木。然后我们参观了信息时代、地壳探测、机器人世界的展厅，参观了现代信息技术。最后，我们来到彩虹儿童之家，那里摆放着各种奇怪的玩具和设备，这是孩子们真正的天堂。我们在这里愉快地玩了很久，直到晚上才疲惫地回到酒店。

经过三天的旅行，我不仅欣赏了上海的美景，学到了很多科普知识，还了解了中国古代文明，感受到了祖国日益强大的力量。好大的收获！上海，我爱你！祖国，我爱你！