心得体会写好了我们可以更加深刻地理解人性的复杂性和多样性，学会宽容和理解，心得体会写好了大家更加明智地选择自己的人生道路，不被外界的干扰所左右，以下是心得范文网小编精心为您推荐的团培训的心得体会优质8篇，供大家参考。

团培训的心得体会篇1

说句心里话，从来没有一次培训能让我如此的“忘乎所以”，因此，内心有很多的感悟，迫不及待地想和大家分享。

一、授课专家对事业都有一种执着的精神

此次授课的专家，都心怀着对少先队工作的执着。授课前都进行了大量的准备，授课时严谨而幽默。给我印象特别深刻的是xxx老师授课那天天气酷热，但她仍然精力充沛，神采奕奕的为我们讲解争章活动，用一个个新鲜的事例告诉了我们——胜利之路就在自己的脚下，对待孩子要永远怀着真诚之心。同时还有治学严谨的xxx老师、和蔼可亲的xxx老师……他们话语不多，只用他们对事业这种执著的态度，就有力地证明了一切。他们不仅是我们年轻人的榜样，更是我们今后努力的方向。

二、少先队工作要详尽而勇敢

这次的培训让我对少先队工作有了更深的`熟悉。少先队工作是学校工作的重要组成部分，要想做好此项工作，必须紧紧结合《纲要》，必须与学校的教诲教学有机结合，必须吸引学校、家庭、社会的注意力，从而得到他们的撑持。在这些方面一定要做到心细胆大，开展工作不能畏手畏脚。另一方面，岂论是中队还是大队活动，都要勇于创新。我想，根据我们学校的自身情况去准备队的活动，中队、小队、大队，并不一定需求大量人力和物力，只需求老师的正确引导和放手让学生去想去做，就一定能有想不到的结果，不能忽略孩子们的创造力！

时间很短，收获颇丰，在今后的研究、工作、生活中，我将对自己严格要求，努力开创学校少先队工作的新局面。

团培训的心得体会篇2

在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要！

那到底怎样才能做好售后服务？什么样的售后服务才是最好的哪？笔者认为：

首先服务要热情、快捷、专业。热情就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做上帝的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。快捷就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。专业就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用；对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。

其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。不要推诿是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的'方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。不要和客户正面冲突。

服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。不要忽视客户抱怨。客户抱怨往往反映平时看不到，听不着，想不全的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。

说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能！

客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验！希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大！

团培训的心得体会篇3

仲夏渐已退去，金秋如期而至，这是一个充满丰收与喜悦的季节。很荣幸能够参加市行的微贷培训，让我与微贷有了二次相识。荣幸之余，也丝毫没有忘记此行的目的。为期四天半的培训，我不忍心耽误片刻，集中一切注意力，生怕错过了老师的精彩讲解。通过短短几天的学习，我对微贷有了一定的了解，分享给大家来共同探讨。

01核心文化—信贷五转型

微贷顾名思义就是针对小微客户发放的贷款，通过大量的实际操作，形成了一套解决信息不对称和防范道德风险的技术手段，创新了风控模式，是一次信贷文化、信贷理念的全新变革，使信贷管理更加科学、规范、精细。它与传统贷款的最大区别就是由以前的客户提供报表与资料，转变为客户经理通过交叉验证、自己制作报表，还原客户的原始信息，数据更加真实准确，风险更加可控。它坚持把廉洁高效作为核心竞争力，坚持把客户的第一还款来源作为唯一准入标准，坚持把分期还款作为差别化贷后管理的重要手段，严格控制贷款用途。

02核心竞争力—高效便捷

微贷对客户经理的业务素质要求很高，坚持“三个一”办理标准，即一次性告知客户所需准备的材料；只让客户跑一次银行；与客户保持一杯水的关系。如何做到以上三点，就需要我们客户经理平时苦练本领，勤学勤动手善总结，以达到专业的人做专业的事。微贷提倡日间营销，每晚总结上会，日事日结无积压，当天审批次日放款，真正地将微贷简便快捷高效地传递给客户。

03核心技术—交叉验证

随着学习地不断深入，对微贷的那份神秘感渐渐清楚。微贷的核心技术就是通过调查分析、交叉验证、制作三个报表：资产负债表、损益表、现金流量表。其中资产负债表于损益表做为两个主要报表，能很直观的展现客户的经营能力与还款能力，贷与不贷，贷多到少一目了然。客户经理通过交叉验证，集中解决银行与客户之间的信息不对称问题，可以充分论证客户这么多年的资本积累与口述的真伪。通过一系列的数据比对，做到了“数据比经验更可靠”、“理性分析取代感性判断”，让贷款决策更加科学。

04核心保障—分期还款

微贷通过监控客户按月还款来分散贷款风险，将风控隘口前移，筑牢银行资产的风控体系。坚持按月还款的还款方式，是一种经过实践验证的科学还款方式，表象上看是银行减少了利息收入，但是贷款本金每月在回归，一旦出现逾期暴漏了风险，银行可以及时采取风险补救措施。微贷要求客户不能出现逾期，通过计算客户的月可支，保证有足够的现金流还款。

这次培训，开拓了我的思维，丰富了我的技术与方法，让我对微贷的推广充满信心。在今后的工作实际中，我会不断钻研、勤于总结、学以致用，保持一颗空杯的心态去接收先进的理念，掌握微贷的核心技术，用智慧开创美好新未来。

团培训的心得体会篇4

通过参加甘肃省第五期义务教育学科教学网络教研培训使我在思想上、专业理论知识上有了进一步提高。首先真诚的感谢网络培训为我们提供了学习与交流的平台。在这里，有不懂的地方你可以向老师和同事请教，可以自由发表自己的观点，供大家交流。你可以浏览班成员的帖子，学习他们好的地方，取长补短。群策群力，把以前的单打独斗变成了齐心协力，把自己的闭门造车变成了资源共享，使教育资源得到优化。

其次在学习中，我认真观看了专家在教育教学方面及课堂教学的讲座视频，使我受益匪浅。让我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是教书匠。教师要想从教书匠转为科研型教师，要树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业倦怠。下面就谈谈我的一些收获：

一、拓宽视野，提升理论素养。

作为一名小学数学教师，要时时为自己充电，不断更新观念，加强学习，不断丰富自己的专业知识，提高教育教学技能，提升理论素养修养。这次培训的专家、教授们用渊博的学识，旁征博引给我们讲述深奥的理论知识，同时结合自己的教学实践，给我们谈对小学数学教学的感悟和独到的见解，深受启发、感触颇深。我深深感受到作为基础教育工作者的我们决不能死教书书教死教书死，除了要给学生答疑解惑，还应创新其思维，培养其习惯，渗透其思想，教好书育好人。因此我们必须不断地学习，不断地完善，不断地提升，才能满足社会的需求，才能适应世纪的挑战，才能胜任教师这一行业。

学海无涯，如果只满足于对小学阶段的知识点掌握牢网络研修固，就会制约自己，不能站在一个更高的层面来应对当前的教学内容。在教学中，容易只关注知识的传授，而忽视知识原形态发生发展的来龙去脉，忽视数学文化历史和数学思想。

二、结合工作实践，探索各种教学方式。

吸收各位教师的教学方法和教学经验，与自己工作实践结合，把新课程标准下的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，不断探索多种教学方式，如注重情景交融教学和有针对性的对各类型学生进行重点教学等多种方式，根据教材的特点和学生的实际情况设计每一堂课，真正让学生自觉地、带着主人翁的态度积极参与到学习的全过程中，增强学生学习数学的愿望，提高学生的学习热情，提高学生数学学习的能力。

三、尊重学生，教育学生，树立新型的学生观。

新课程改革以来，教师角色进行了转变，教师们转变教学理念，通过听取专家的视频报告，我认为作为一名教师要树立新的学生观，尊重学生，关注每一个学生。针对学生的不平衡发展进行有针对性地教学，相信每个学生都是可树之才，通过良好的教育和训练，每个学生都能成才。

四、注重对学生自主学习习惯的培养。

除了在课堂上加强对学生自主学习能力的培养，我还注重对学生课前预习能力和家里学习作业能力的培养。教给他们自学的方法，引导他们怎样进行课前预习，把遇到的疑难问题记录下来，以便在课堂上与老师和同学一起探讨，提高学习效率。并通过手机短信常与家长联系，及时交换信息，共同关注孩子的成长。使他们的学习自信心和学习兴趣有了一定的提高。

这次培训，我还认识到：一节好的数学课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的数学课，要做到两个关注：一是：关注学生。从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验。二是：关注数学。抓住数学的本质进行教学，注重数学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历数学化的学习过程，使学生真正体验到数学，乐学、爱学数学。

团培训的心得体会篇5

上学期，我有幸参加了合唱培训活动使我受益匪浅，认识到传统的合唱像我们展示的是和谐的人声，现代合唱则向我们展示了人声发出的各种各样的，非歌唱性的、非旋律的、非传统的和声学而现代合唱不是摒弃传统合唱，是在传统合唱的基础上，对人声的再创造。

中国中学是徐汇区一所历史悠久，校风严谨，办学质量高，享有良好社会声誉的完中。艺术教育：合唱特色班是我校全面推进素质教育的重要组成部分，是学校发展的突破口和生长点。为进一步推进我校这一鲜明的办学特色， 根据徐汇区教育局初中招生计划，我校每年定期招收合唱特色班。声乐特色班以合唱为主。学生经过选拔进入特色班学习，都由一些喜欢音乐的学生组成。

学校领导非常重视合唱特色班的管理，制定了“一条龙”的严格管理体系：由分管校长陆玉琴、分管教导周乙平总负责、艺术总指导戴群及业务骨干教师业务骨干教师具体实施合唱特色班的教学任务。

学校重点配备了中学高级教师高海凤(区业务骨干教师，曾多次荣获个人声乐、综合类比赛一等奖)及资深声乐教师顾怡、钢琴伴奏教师戴群，并定期外聘专家辅导，为学生特别训练，确保特色班学生艺术课学习的质量。学生在学习期间有机会参加区、市各类大型合唱比赛及艺术节活动。同时，学校对特色班学生的特色课学习将进行定期检查，实行动态管理。

在中国中学，合唱教学作为实施美育和素质教育的特殊手段，在促进学生全面和谐的发展方面，起着重要的作用。

在合唱课教学中，高海凤老师通过训练学生声部的均衡节奏与速度的统一，音色、音量的统一，咬字与吐字的统一，感情与表现的统一，起声与收声的统一，培养学生统一的意志，团结协作的精神，遵守纪律，服从指挥的习惯。在合唱实践活动中(特别是具有比赛性质的)，学生为了集体的荣誉，会自觉地维护合唱中各项注意点，团结协作，力求演唱达到最佳效果。

合唱教学借助合唱艺术底蕴丰厚，形象鲜明生动，和声丰满和谐的优势，极大地推动了学生的美育教育。学生通过演唱内容健康，艺术水平高的中外歌曲，引起共鸣、激动、联想、想象，并在美的熏陶感染下，精神得到愉悦、滋养，从而提高了感受音乐，表现音乐的能力，培养健康的审美情趣。

多年来，合唱特色班在区领导的关心下，在校领导的帮助下取得了好成绩。在20xx年徐汇区“中国中学杯”合唱比赛中荣获优秀组织奖并以总分第一成绩荣获中学组一等奖并参与徐汇区优秀团队的展示演出。在20xx年徐汇区合唱比赛中荣获中学组一等奖等佳绩。

以上是我本次培训的一点小小体会。在此，还要感谢周老师给了我们这次学习的机会，希望以后能有更多的这样的学习机会!

团培训的心得体会篇6

一、西安市公证处简介

西安市公证处成立于1956年，是全国成立最早的几个公证处之一。西安市公证处现在职人员110多人，其中有公证员资格的31名。仍在一线办证的公证员25人，全部公证员中，高级公证员9名，中级公证员11名。公证员全部具有本科以上学历，其中5人具有研究生学历。西安市公证处现有四个业务部（太原称科）及质量监督部、财务部和为返聘公证员专门设立的工作室。

20xx年4月17日以来，使用了现位于5层近20xx平方米的办公场所（另外在7层还有近1000平米）接待大厅共设置7个公证接待室，另设置了翻译接待室，该窗口引入外部翻译公司直接派出两名工作人员接待咨询并办理业务。同时还有复印窗口、交费财务窗口、公证书领取窗口。公证接待室均配备了相应的软硬件设施，包括拍照、电脑打印、复印、扫描、查验证件等功能齐备的一体化办公设备，使公证员可以高效率的完成公证受理所需的全部工作。同时，经过对全国先进公证处的学习考察，西安市公证处采用了广东的非凡公证专用软件。该系统集合扫描身份证、户口簿等并根据身份信息自动生成相应的公证文书，大大提高公证办理效率的同时，实现无纸化办公、网上审批等。以上措施，使公证员从大量的简单重复性的手工劳动中解脱出来，从而将有限的精力投入到公证业务的钻研与创新中来，这样更加助力于公证事业的发展。在西安市公证处，公证员在受理公证事项，并认为符合出证条件时，签注出证意见后，得益于流水化的工作分工流程，公证材料就从公证员处转出，公证员不必再操心公证书的制作、送达以及公证卷宗的归档。以上这些工作均由固定岗位上专人负责完成，这样的分工相较于我处的工作模式提升了公证员的公信力，有利于树立公证员的威信。

西安市现有15家公证处，其中市区共8家，即省、市各一家，六个城区公证处各一家。公证处体制涵盖自收自支、差额及全额三种形式。西安市现有常住人口800多万，还有200多万高校学生，加上流动人口总人口有1100多万。西安市公证处年公证办证量在7万件左右，包括涉外公证3万件。另外的4万件公证里，强制执行公证占到一半即约2万件，其它普通民事类公证占到约2万件。由于西安未划分执业辖区，故西安公证机构间通过自律公约避免不正当竞争。考虑到区级公证处的发展，同时结合具体执法事项往往由区级行政机关具体负责，市公证处主动退出涉及协助政府部门的相关公证，比如相关执法行为的保全证据公证等。除了偏远县区的公证处没有涉外资格，涉外类公证，强制执行类公证西安市区的各公证处均可以办理。

西安市公证处年公证业务收入3500万左右，强制执行类公证收费占比大约可以达到70%。其强制执行公证主要是办理银行的公司类贷款业务，另外二手房贷款合同也有所涉及，但一手房的按揭贷款基本不再办理，主要是因为公证收费低且近年来房价不断攀升，银行认为风险可控。关于民间自然人之间的借贷合同，由于之前的诉讼中，公证界就出借人资金来源的合法性审查标准上与法院发生了分歧，故考虑到风险可控程度与收益的费效比，西安市公证处不办理民间借贷公证。

此行学习考察的另外一家公证处—西安市莲湖区公证处，有12名执业公证员，其中11名在编。莲湖区公证处是西安市区级公证处里不论从收费还是办证量方面看，规模均是最大的。莲湖区司法局为方便当事人，将帮教社区矫正、法律援助和公证、司法鉴定及人民调解集合在一处，形成司法服务的“西安市莲湖区公共法律服务中心”。 莲湖区公证处由人员自由组合形成共九个公证业务部，每个公证部团队分配，处里将业务奖励拨款至每个业务部，由业务部内的公证员及助理自行分配。其实就是形成了一种团队合作模式，在团队里大家合得来的人一起办理业务，形成协作关系。这里主要讲一下其业务构成。莲湖区公证处年办证量大概3万件左右，同样以强制执行公证作为其主打业务。在年收入1000多万中比例也大概达到70%。由于各个银行一般由市级支行出面联系公证处，所以通常情况下，同级的西安市公证处办理了借款、担保合同的强制执行公证后，补充一下：当地银行通常要求由其指定的担保公司出面来为借款人提供担保，担保公司提供担保后，出于降低风险的考虑，会要求借款人提供反担保。往往担保公司位于各个市辖区，出于方便，反担保合同的公证担保公司会向各个区里的公证处申请赋予强制执行效力。这样，市区两级公证处实际上就同一贷款事项，均办理了相关强制执行公证，均收取了相应的公证费。这也就不难理解西安市的公证量大的问题了。还有一个亮点，西安市莲湖区司法局正在出面帮助协调质监、食药监、工商局等单位，由公证处为他们执法的过程办理保全证据公证。曾经发生的行政执法局与被执法人的诉讼中，西安相关法院未采信执法人员随身记录仪里记录的内容，但在对执法过程办理保全证据公证后，法院直接采信了执法证据，故现在西安执法的行政机关下一步均有可能引入公证机构保全执法过程的公证模式。另外，西安交警部门在交通事故的证据保全、事故受伤人员医药费的提存使用上也引入了公证。交警根据经验估计相应数额的医药费由机动车驾驶人预交给公证处，伤者使用上述款项时，要有交警签字的提款证明，再由公证处支付给伤者一方。这样避免了交通事故双方由于分歧耽误伤者的救治。

二、学习心得

通过考察学习，笔者认为在以下方面值得太原公证行业借鉴。

（一）我处目前的工作流程相比于西安的模式有很多可以改进的地方。我处公证员从公证受理直到公证卷宗的归档，全部都要亲自办理。接待当事人咨询后，符合受理条件时，首先需要指导当事人填写申请表，同时告知需要复印哪些证件，必要时随同当事人到我处大厅一起复印。计算公证费，如果是房产还要使用专门的评估电脑进入评估系统评估。填写收费通知单通知当事人交费。由于大多数人都没有办理过公证，加上公证事项多，每种公证又差别很大，单就申请表就需要解释很多。其次，又要告知当事人如何填写受理通知回执，第三，根据不同的公证事项打印告知书并将相关法律规定告知当事人。第四，开始一问一答填写谈话笔录。这一过程相当费时间，但程序合法是公证合法的前提，万不敢省略。第五，这之后还需要在电脑系统里编号，编完号还要亲自起草、打印公证书，这一过程也同样费时间。打印好公证书之后，公证员还要填写审批表并将公证材料统一亲自交给审批公证员，等审批完毕之后，需要领取公证专用纸并登记，再打印并将打好的公证书装订好贴上公证书皮，再回到盖章处盖章。这样，制作好的公证书通知当事人领取，当事人领取并签收后。公证员还需要整理公证档案，并将档案移交档案室。这其中需要公证员花费大量的时间及精力，但实际上这些工作中有很大一部分是简单机械重复性的劳动。人的精力是有限的，上述情况必然导致公证员无法保证在公证业务钻研、业务开拓上投入相当的时间。这样，从长远看客观上必然会影响公证处的发展。我处目前的工作模式，也无法调动全处工作人员的工作积极性，无法做到人尽其用。西安市公证处使用了现代化的办公设备，公证员接待咨询符合受理条件时，不需要出接待室，直接扫描所有证件、证明材料，形成电子档案审批时用，同时复印出所需的材料。摄像头给当事人拍照后，设备读取当事人身份证时自动将当事人身份信息录入系统，当事人的身份信息同时出现在了申请表，谈话记录等相关公证材料中无需手填，常见的公证事项自动调取出告知、谈话记录等，点击打印后，按顺序打印出一套只需当事人签名的公证材料。例如，买卖房产的委托书及公证词可以自动生成。这时公证员将公证卷宗签注电子出证意见后，无需奔波，审批公证员即可在远端看到公证材料进行审批。到此为止，公证员的工作已经基本结束，剩下的程序由流程化的其它岗位完成。出证窗口接到电脑系统通知，得知有公证事项被批准出证后，点击打印，打印并装订好，通知当事人领取公证书。对比工作效率，西安一上午可以办理八件委托公证，我们最多办两件。从管理上，建议将来实行业务办理的现代化、流程化，相应的岗位设立专职人员。公证书打印、出证、领取公证书、整理档案均实行流程化管理，提高办公效率的同时，专业化分工还可以统一相关岗位工作质量标准，提高公证质量。

（二）关于公证审批。西安市公证处设立了专职审批岗位。据介绍，这样统一了出证标准，避免了“同案不同判”的尴尬，有利于树立公证书的威信和使用效果。目前，我处实行的审批制度，由于审批人不同，每名审批人掌握的公证受理尺度不同，就会发生一个公证申请人在甲公证员处被拒绝受理的事项，在乙公证员处却被受理并出证。事情的结果就是给当事人造成混乱，客观上降低了公证行业整体的可信度，同时增加了管理的难度和被投诉的几率。建议设立专门的审批岗位，由专人负责，该审批人专职审批，不办理公证。可以一人或几人，遇上重大疑难公证事项再集体协商。

（三）建议尽快引入公证专业软件系统。这是可以短时间内实现的，且使用专业软件后，效果立竿见影。可以大大提高公证办理效率，减少差错，缩短当事人等待的时间，降低劳动工作强度，节约人力成本，配合流程化改造同时进行，将有限的人员调整到需要的岗位。

团培训的心得体会篇7

“走好每一步，无愧于学生，无愧于我心。”这是师德培训大会上来自温州市瓦市小学，黄又绿老师所说的一句话，这不仅是她本人的教育感悟，更是每位教师需要追求的——用心。

xxxx年8月26日，这是我人生中第一次参加如此精心的师德培训，在本次的师德教育讲师有乐清市丹霞路小学牟原喜老师、温州市瓦市小学黄又绿老师。他们的先进事迹使我颇为感动和仰慕，也使我我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识，对教育教学又有了更深的了解。

牟原喜老师在《激励唤醒，静待开花》的讲述中提到：真切的表扬，可激发孩子的钱能与积极向上的学习态度。但需要把握好表扬的度，不要让泛滥的表扬成为孩子成长的绊脚石。让我最为深刻的是牟老师讲述班上一名不好学习‘作家小杨’的事迹，当牟老师看到小杨如此不学无数的`状态，并不是选择放弃，而是选择关注，透过探访家长得知小杨有作家梦，便开始对其深入了解，提炼，且有实质性的鼓励与表扬，让小杨对梦想又有了新的期待和盼望，最终拥有了第一本自己着写的书籍。这不禁让我想起电影《地球上的星星》里的“问题男孩”伊翔，他对色彩、鱼儿、万物、外太空充满了惊奇，却无法解决学习上的问题，家人对他也产生了失望，却不真正的去察觉他身上的问题来源。直到被送到寄宿学校，一位新来的美术老师尼库，发现他身上的问题，并跟踪性的，用心、用爱心去慢慢的解开伊翔的心理障碍，用榜样的力量和真切的鼓励与陪伴，使伊翔重新燃起对绘画的渴望，并且克服了学习障碍。牟老师和电影里的尼库老师总有着相似的背影，在教育面前，他们明白人比事更为重要，不断寻回每个孩子内心，那个迷失的自己。这或许就是‘用心、用爱心’的产物。

每个孩子都是独特的，教师不仅要懂得教书，更为重要的是要教会学生独立去思考、去梦想、去想象，去行动！一个好的老师，总是离不开学生的，贴近学生，并善于观察、反思，成为一个真正懂学生、知学生的老师。

“走好每一步，无愧于学生，无愧于我心。”用心，用爱心。

团培训的心得体会篇8

下面介绍一下xx年我的，以及对幼儿教育工作的认识：

转眼之间，xx年匆匆而去，我们又迎来了热情似火的xx年，也许是由于花季里那场甜美的梦幻，也许是冥冥之后的一种缘分，十年寒窗，走过了几多风风雨雨，走过了几度春夏秋冬，我最后实现了儿时的理想――快乐的作一名幼儿教师。时光的脚步从不停歇，我走出校门，踏上工作岗位已经一年了。回顾这一年自己的工作，我才真真切切的领悟到一名幼儿教育工作者的人生五味，其间，有快乐也有悲伤，有甜蜜也有心痛，有委屈更有自豪，有辛酸更有欣慰。

在真正踏入幼儿教育岗位以前，我脑海里的幼儿园就是老师带领小朋友一齐做游戏，学习简单的知识技能。可当我真正踏入这一行工作时，我对它有了进一步的了解。

就在我工作的第二个星期，我经历了这样一件事，我们班上有一对双胞胎叫张雯、张羽，他也许是因为家里的关系，她俩的衣着很邋遢，平时小朋友都不愿意跟他一齐玩，说她们是脏孩子。那天，她俩不知怎的，哭着吵着要回家，鼻涕都流到了衣服上，真是脏极了，大家都不愿去理他，但是我想让她俩哭成这样也不是办法，于是我就走过去把她们抱在怀里，轻声地问他：“张雯张羽乖，不要哭了，此刻是中班的姐姐了，不就应再哭了，你们能够告诉老师怎样了吗为什么要哭阿”她俩看了看我，啜泣着，低头不说话。于是，我更加耐心地询问原因，最后她俩最后告诉我是因为小朋友们都不要和我们玩，说我们脏。这时，我心里有一种不知名的感觉，原先小孩的心灵是这样的脆弱，一块小小的石头投进她的心湖就会泛起轩然大波。这时，教师的使命感在我的心中强烈地激荡着，我默默地告诉自己：“必须要做一个好老师！让每个孩子都能够身心健康地发展。”

当然一个优秀的教师首先要关心孩子。孩子是家里的宝，所以老师对于孩子要百分之百的爱护。这其中其实有很大的学问，值得我终身学习。我们对于孩子要理解宽容，要耐心引导，要吸引注意，要多与之接触。我们班上有一个很“个性”的孩子，着实让我头痛了很久，刚来这个班时，我就注意到有一个个性可爱的男孩子，他叫夏炜烨。我很喜欢他，于是我就走上前去对他表示我的好感，但是出乎我意料的是，他竟然不理睬我，问她话她也只是看着你。之后，问过了指导老师之后才明白，他是一个比较倔强、自尊心也很强的孩子。

从那时起，我就对他个性注意，发现他还挺聪明的。只是由于家里人太宠爱的缘故，他比较倔强、以自我为中心。于是我就想慢慢地改变他。但是他实在是太顽固，对我的“攻势”无动于衷。之后，发生了一件事我才觉得他是有意与老师作对。那天，他照例不肯进教室的门口，我也习惯性地走过去对他耐心引导。好说歹说，最后把他劝进了教室。于是，我决定对他做一次深刻的对话，我问他：“夏炜烨，你喜不喜欢来幼儿园”，“喜欢！”，“那你为什么每一天都不愿意自己走进教室”，她说：“我不明白！”。之后，任凭我再怎样劝诱，他都回答“不明白！”，我心里也有一点不耐烦了，我就说：“你来幼儿园是不是来和老师作对的是不是来给老师添麻烦的”“是的！”我一下子被他的回答给震住了，我没有想到他竟然公然地对我做出挑战。这次谈话自然是无法进行下去了，我让他回到了自己的位置，他边走边回头望着我还露出了一丝胜利的笑容，我不禁颤然。那天回家的路上，我甚至对自己产生了怀疑，我是不是很失败是不是很没有用但是之后一想，我怎样能够如此轻易地放弃于是我暗下决心，我必须要耐心地对待，因为这是一个幼儿园老师最根本的职责！经过近一年的相处，他此刻已经和我成了好朋友。

我快乐因为我充实在这忙碌而又充实的.一年中我也体验到了工作带给我的快乐，在园领导、老教师以及指导老师的帮忙下我无论是从政治思想上，还是从教育教学上都得到了飞速的发展。还记得刚开学不久，我就迎来了进园的第一次“考验”――汇报课，虽然只是一次汇报课，但对于一个“新手”来说难免会感到紧张。从选课一向到上完课，我都处于精神紧绷的状态。但是在这段期间也使我看到了我指导老师对待工作的热情、勤奋、努力，我从她身上学到了在书本上看不到的知识，她的这种工作态度使我原本盲目的道路找到了方向。我开始改变自己对待这份工作的态度，我每一天平静地去应对工作中的点点滴滴，遇到繁琐的事情我不再皱眉头，我尽量微笑着去对待每一个人，每一件事。选取了自己正确的工作态度后，我开始用心地投入到工作中去。我们幼儿园是一所美术特色幼儿园，但如何上好美术课呢我从指导老师身上明白了教学经验对一个教师来说是多么的重要。在上美术课的过程中，我从她身上学到了，给中班幼儿上美术课时就应怎样组织教学，怎样吸引幼儿的注意力，在上课的过程中就应注意什么。

在这一年中，我每月都上汇报课，从第一次的紧张不安到此刻，我觉得已经有了很大的改变，但是这中间肯定还存在不少不足的地方，但是我相信“世上无难事，只怕有心人”，在以后的工作中，我会认真应对种种问题，尽力克服种种困难。不懂的东西问出来，听懂的东西做出来，做好的东西说出来随着二期课改的深入，使我感觉到了有一股教改的巨浪冲击着我们，新课程的全新理念吸引着我们，我开始认真的学习、认真的探究新课程，透过学习对于新的课改理念我有了必须的认识和理解，于是对新课程有了兴趣和信心。透过对二期课改的理论学习，我在实践中将近阶段主题与本班幼儿现有认知潜力、生活经验互相衔接，选取确定适合本班孩子发展的资料与形式。作为当今的一名幼教工作者就应认真的学习二期课改的精髓，贯彻二期课改的精神，全身心的投入到工作中，勇于攀登，不管前面的教育道路上有多大的风险都要敢于闯过去，才能实现真正的自我价值，无愧于教师这一神圣的职业。教师的职业是为社会服务、为家长服务、为孩子服务。

“细微处见真情”是我对家长工作的感受。应对形形色色的家长，我总是虚心地听取他们的合理化推荐，耐心地为他们排忧解难，热心地为他们带给帮忙，将每项工作做到前面，照顾好每个孩子。让每个孩子高高兴兴来，开开心心走，使每个家长都感到放心、安心。生活能够一成不变，也能够多姿多彩，充满斗志，工作也是一样，我坚信只要客观地看待自己，克服自身的缺点，用心发挥自己的长处和优势，敢于尝试，敢于创新，肯定会有更大的收获。正如林语堂说过：“满足的秘诀，在于发现自己的潜力和限制所在，在能做好的活动中找到满足，再加上智慧以明白自己的处境，不论多重要或多成功，在宇宙中永久也算不得什么，要有勇气做真正的自己！”过去的工作成绩已成为历史，我要不断学习，不断进取，努力奋斗。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在今后的工作实践中我会不断的煅练自己，提高自己，不断的充实自己的知识和经验。我会更努力地工作，工作中会更加细心、耐心，力争为园多做贡献！为幼教事业多做贡献！