写心得体会可以让我反思自己的行为，找到改进的方向，心得体会是我们在人生旅程中的宝贵财富，能够指引我们前行的方向，下面是心得范文网小编为您分享的青协工作心得和体会模板7篇，感谢您的参阅。

青协工作心得和体会篇1

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。17年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针 ，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

我们一直在努力!

青协工作心得和体会篇2

我是一名普通的小学教师，转眼间已从教数十年，在这数十年中教学生涯中有苦也有乐，不断上演着自己的教育教学故事，许多事情都已淡忘，可有些却像树根一样深深地扎在了我的心上。

不记得是那一年了，我教过一个叫刘明的学生，刘明是个独生子，在家娇生惯养，养成了放任的坏习惯。父母对他无法管教。在学校不仅成绩差而且调皮捣蛋，是全校闻名的“捣蛋大王”。一天清晨，我走进教室，发现教室窗户玻璃被打碎了。我正疑惑时，班长站起来说：“昨天值日，刘明不参加劳动，还拿笤帚站在桌子上挥舞，说是演孙悟空大闹天宫，失手把玻璃打碎。”我一听就火直往外冒，想狠狠训斥他一顿，借此给他一个下马威。然而，这是他已低头不语，似乎等着挨训。如果我在这节骨眼上再粗暴训斥，那么他的悔恨之心也会变成反抗之心。我这时改不了原来的想法，将他叫到身边心平气和的说：“你作为班级的一员应该自觉爱护班级的公共财物。你昨天不劳动，还大叫大脑，我知道你不是故意打破玻璃的，但按照《小学生守则》是要赔偿的，罚款不是目的。目的是要你接受教训，学会爱护公共财物，”刘明听了，抬起头来说：“我错了，我一定改正，明天就用零用钱来赔偿。”这名向来倔强的，在任何事情面前都不低头的学生，今天居然承认了错误，这是一个多么大的进步啊！以后我又适时对其进行引导，使其变成了让同学们刮目相看的好学生了。

教育不是一天两天的事情，也不是一次两次就能解决的。每当他犯错误的时候，我就找他，帮助他分析犯错误的原因，提出建议帮助他改正，由于他的转变，班级的纪律好了许多，学习积极性有了很大的提高。

师生之间的“心理交融”是教育活动得以顺利进行的重要条件，连接师生心灵的桥梁是彼此之间的“爱”。作为教育活动的主体，我们必须有一颗爱心，只有热爱学生、设身处地的理解学生，帮助学生，才会从各方面了解清楚学生的情况，才能使学生积极、主动的去接受教育。当然，通过交流也会促使教师更加努力的工作，并从中体会到一种特殊的“幸福”。

教师是平凡的，但教育却是伟大的。好孩子只要稍加引导就可以了，而真正需要和渴望教育的是那些后进生们。只要多给他们一些爱和理解，他们的进步是我们无法想象的，在对后进生的教育过程中，我们要多一些换位思考，多一些理解，多一些信任，多一些宽容，鼓励他们战胜自我，他们将会还你一份惊喜。

青协工作心得和体会篇3

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。

在这次营销活动中我认识到几点：

1、知识越多，你在客户面前就越强大。

要做一个优秀的销售，必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色，熟悉的掌握网络技术方面的基础知识、网络结构知识、同行业销售价格、营销法则。

2、认真实践培训的内容，实践到实际工作中。

就像培训中说的一样，现在已经进入大客户2.0时代，作为政企大客户部的一员;一定要认真区分好政府单位和企业大客户的性质区别，谈业务时一定抓住重点、从细节入手。

3、让每个客户成为你终身的朋友。

作为销售，要了解你接待的每一个客户，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最关心的利益点是什么?只有真心地关心和重视，有针对性的推销，才能彼此双赢。

4、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。

作为销售，要培养自己各方面的技巧，推销、谈判、应变、说服没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。

5、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

回到前方，强者愈强，弱者恒弱，人最大的敌人是自己。态度积极主动执着，那么就赢得了物质或者精神财富，获得财富后，你的态度更加强化了你的积极主动性，如此循环，成功不远矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

青协工作心得和体会篇4

静静地读完《用心去工作》（成功新华公司经典培训丛书）这本书后，掩卷思索，受益多多，收获颇丰。围绕着“用心去工作”这一主题，作者用“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心”等8种心态，全面阐述了“用心去工作”的深刻内涵，为我们提供了“如何用心去工作”的哲学思考以及有效路径。在与此书相遇、与书中各位名人大师无声交流中，我感受了理想、坚定了执着、增强了力量。有几点体会和感悟，愿与同仁一同分享，权作共勉。

第一，为事业追求崇高，为理想坚持信念。追求崇高，就是追求信仰，追求事业理想，就必须坚持信念。爱因斯坦说：“由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力。”作为一名在平凡岗位上的普普通通的人，追求崇高，就是要修炼自己，努力工作，为所在公司的发展目标奋斗，使自己成为同事、公司认可和信任的优秀成员。只有追求崇高，只有坚持和执着，你才能获得动力，才有明确的目标，才会为自己规划出人生奋斗方向。要坚持信念，因为信念的力量在于，即使遭受厄运，也能点燃希望的火炬；信念的伟大在于，即使遇到险境，也能扬起生活的风帆；信念的魅力在于，即使身陷困窘，也能保持高洁的品行。忘记了追求崇高，你就会陷入平庸，放弃了信念坚持，你将是非不辨地随波逐流。所以，我们要不断丰富为事业追求崇高的内涵，为理想坚持信念，把自己修炼成为本职岗位和平凡工作的守望者。

“信念是鸟，它在黎明仍然黑暗之际，感觉到了光明，唱出了歌。”（泰戈尔语）须知：你的职业，就是你职业生涯中经营的你的事业。以事业之心去经营，以进取之心去用心工作，那就是我们孜孜以求的崇高信念！

第二，为敬业充满激情，为公司奉献忠诚。在个人的职业生涯中，一个人缺少激情，也会陷入平庸，就像文章、故事没有高潮，波澜不惊，也像水总是温吞，没有沸腾。许多人常常感叹工作的无趣、学习的枯燥以及生活的压力等，重要原因之一就是心中缺少了激情。没有激情，职业将黯淡无彩，事业将一片荒芜，敬业更无从谈起。一个没有激情的员工永远不会成为优秀的员工。

激情出自行动，引发动力；激情源于梦想，来自心灵。所以，我们需要激情，需要不断的新的激情，激发持久的动力，用心工作，因为，充满激情才能敬业，能量激发才能创新。

“人无忠信，不可立于世”（北宋时期理学家和教育家程颐语）。在我们每个人职业的追求中，必然关系到你对你所从事的职业、对你所在的公司的忠诚或公司对你的信任。职业，无疑是我们谋生的手段，公司，更为我们提供了一个施展自身才华的舞台，搭建了追求崇高、建功立业的平台。在公司中，你的职位的晋升，薪水的增加是建立在你是否忠实履行日常工作，是否用心做好每一件事的基础上的。在这个意义上，用心工作就是一种态度，一种标准，更是一种理念。只有尽职尽责、用心做好工作，才能使你获得价值的提升。只有对职业的敬重，对公司的.忠诚，对岗位强烈的责任感，才能彰显你对职业所倾注的情感，表明你的职业生涯、你的人生是否“立于世”而绚烂。

第三，为成长心怀感恩，为工作担当责任。感恩、回报，是中华民族几千年来因因相袭的美好的道德修养和精神境界。一个精神境界高、思想修养好的人一定是心怀感恩之情、从感恩做起的。我们每一位员工，与公司、与公司领导之间尽管是聘用与被聘用的契约关系，但在这种关系的背后，却有着浓浓的亲情与友谊、知恩与感恩的情感纽带。当你发自内心地感激社会、感激同事、感激父母、感激领导时，当你用感恩之心去工作、去生活时，抱怨和不满就会远离你，你就会获得无穷动力。当然，我们在感恩父母、感恩亲朋好友、感恩同事、感恩社会的时候，不要忘了，还要感恩与你朝夕相处的领导，为自己能有幸成为公司的一员而感谢恩惠，为自己能遇到像父母、兄长亲人一样的领导而感谢恩遇！在公司，正是各级领导的施恩布德、谆谆教诲，我们才仰承恩泽而有所进步，有所获益。既然已受雇于公司，就理所应当回馈、回报公司，感恩公司。惟有时刻铭记“投桃报李”、“投之以木瓜，报之以琼瑶”，殚精竭虑、效图报称、勤奋工作、无怨无悔，用心工作，否则，怎能报答这种缘分、这种恩情？

谈到责任心，首要的是要融入公司、融入集体、融入团队。伟大导师卡尔·马克思说：“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段。”人生于世，熙熙攘攘逆旅于人海沧桑，每一个人有每一个人在社会上所扮演的一定角色，生息于不同的位置，并从各自不同的角度观览世事。当你有缘进入公司，就是你之幸运。那么，你就必须融入这个集体，融入、信任、依赖这个团队。所谓融入，就是要接受公司的管理，承认并适应公司的模式，遵守并执行公司的规章制度和运行规则，学习并参与公司的各项建设，视公司为自己的衣食父母，将工作看作是实现自我的平台。决不能人虽然进了公司，而心、神却游离于公司之外，甚至格格不入，自命不凡。要知道，当你以苛求的目光选择公司、岗位时，公司和岗位也正以审慎地姿态挑选着你、考验着你。你不融入，怎知公司？你不耕耘，谈何收获？

其次，从本质上说，责任心，是一种对职业、对工作高度的使命感，是一种义不容辞的责任担当，也是一种责无旁贷的义务。责任心是出色完成工作的动力和源泉，是干好任__作的前提和基础。以责任之心用心工作，要持之以恒，力戒浮躁，专心做事，踏实做人。在公司里，你必须要有忠诚于自己岗位的信心和决心，去杂念，戒浮躁，守住自己的岗位阵地，万不能好高鹜远，幻想今日提职、明日加薪不切实际的想法。只要用心去做，每个人都能把工作做得很出色，都能成为公司里最优秀的员工。

古往今来，许许多多的人和事以及社会经验都告诉我们：一帆风顺获得成功只是幼稚的神话。一蹴而就的成功十分罕见，一波三折才是大多数事件的正常状态。我们决不要平庸也决不能平庸，因为平庸是一种被动而又功利的人生态度，陷入平庸，就会陷入迷盲，就不能认清自我，反过来，公司就不会认清你，机会和平台就不会给予你。毫无疑问，平庸者面临着最终被淘汰的结果。用心去工作，最大的受益者是自己；不用心工作，最大的受害者也必定是自己。让我们付出时间和心力，担负起责任和义务，为自己、为领导、为公司更加勤奋地用心去工作，做出奉献和贡献，那就是最高、最好、最实在的报恩！

青协工作心得和体会篇5

三年的时间，让我明白工作并不是想象中的那样简单。刚参加工作时，自己没有经验，不善于沟通，公司的培训也跟不上，随着工作压力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我换了三次工作，一直没有稳定下来。一个周前，我来到这里，短短的时间，让我对工作、对自己又有了新的认识。

坦白说我有许多缺点，任性、固执，做事不考虑后果，不善于交流。但是，经过这短短的七天，经过大氛围的影响，我的心慢慢打开了，我学会了如何去交流，如何去做事，如何用爱去温暖顾客，感谢宾馆，感谢身边的领导和同事，是你们改变了我。

就在昨天，宾馆还给员工发放了福利，每人两箱苹果，一捆大葱，看到这些贴近我们生活的必需品，我感受到了宾馆对员工的关怀，看到大家都高高兴兴去领东西，我并没有多想，因为这是宾馆对员工辛勤付出的奖励。可是，当经理通知我去领东西时，我惊呆了：“我才来几天呀，竟然还有我的?”我真的很感动，感动宾馆无论是对待新员工还是老员工都是一视同仁，不在于东西，而在于情意，这在其他企业是不曾有的。

此时，我感受到了这里浓厚的文化气息，这里让我感觉特别温暖，没有陌生，更没有距离，人与人之间，团队与团队之间默契的配合，真诚的帮助让我真正喜欢上了这里，这里是属于我的地方，这里是值得我去用心的地方。

我想做一名优秀的宾馆员工，我知道这不仅??

青协工作心得和体会篇6

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中，身边的同事都是我的老师，同事xx姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，xx姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小xx熟练的业务知识和幽默的阳光心态，xx的勤奋好学和开朗乐观，xx的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。

四、提高主动服务意识。主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来的那天，xx对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

青协工作心得和体会篇7

这段时间以来的工作让我非常的有感触，我是一名刚刚毕业的学生，对于这里也是慢慢的熟悉了起来，这种感觉真的是非常的好，我也是希望能够把这些细节做好，我渴望能够得到上级的认可，在学校的时候学到的知识也是需要运用到工作当中，对于大学这几年的学习生活，我也是感到非常轻松的，有些事情应该重视起来，在这样的环境下面应该主动一点，我也是希望积累这方面的知识，对于这份工作我现在也是非常认可，能够在其中获得知识，能够在其中获得工作经验，虽然我也是刚刚到公司不久，但是却也有一些心得。

我每天都在工作的时候解决一个个的问题，这样的感觉是非常好的，积累知识，解决问题，这让我认识到了很多，我对这方面是非常的有信心的，我渴望得到一个好的变化，在工作当中有些事情就应该主动一点，积累足够多的知识，在这样的环境下面所积累的都是非常好的，做这份工作让我感觉非常轻松，在各个方面积累知识，加强自己的能力，做一名优秀的学生，我渴望在这个过称当中锻炼自己，我是一名新员工，但是我的心态一直都是非常的好，在工作当中从来都不会有什么马虎，这段时间以来我一直都是非常认真的，我对自己还是非常的有信心的，我希望这些都是能够保持下去。

在工作当中的感觉是另外一种，有些事情让我感觉非常的好，在这个过程当中确实还是需要加深了解，跟在学校的时候完全是两种不同的心态，我对自己也是非常的有信心，这段时间以来我很是感慨，有些事情应该努力的持续下去，在工作当中确实还是应该认真一点，这也是对自己的一种负责，必须要深对工作的一个了解，这段时间给了我很多的体会，现在也是在想着怎么去应对这些，在这件事情上面我没有丝毫的质疑，我愿意在这样的环境下面不断的去学习，我现在也是非常珍惜这样的机会，工作当中的每一天都让我受益匪浅，因为过去在学校的时候我是没有这样的经历的，这段时间接触了之后我真的是感到非常的自责，在这样的环境下面是可以学习到很多的。

当然我也是知道了自己的不足之处，有些东西还是没有督促到位，对于各个方面还是缺少一些的经验，这也是我现在需要去调整的，我也要继续努力。