工作总结有助于我们更清晰地认识市场竞争，工作总结是我们在工作结束之后必须要写的重要文件，你的工作总结写好了吗，心得范文网小编今天就为您带来了上班前工作总结优秀7篇，相信一定会对你有所帮助。

上班前工作总结篇1

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在xx公司xx总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自我，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身潜力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能够胜任本职工作，就是称职的。”现将xx月的主要工作状况述职如下：

一、每一天上班之前永远记住（1）客户满意第一；（2）客户永远是对的；（3）如果客户错了，任然记住客户永远是对的；

二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时光准确无误的答复客人，不要感到失望。

三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四、及时上报货损，让发货公司第一时光明白货物的状况。

五、上下班时光清点库房的货存。

六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：

首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话潜力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。

因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的潜力。强化敬业精神，增强职责意识。关心、爱护同事，我们是一向强大的团体，必须能够做的更好，最好。我必须能够做到业务内勤就应具有最基本的素质：有强烈的事业心与职责感。

以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。

上班前工作总结篇2

紧张而忙碌的一年教学工作即将结束，这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。我与学校每一位老师一样，认认真真地对待每一件事、每一份工作，做到勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，虚心向各位老教师与优秀教师学习先进的教学经验，并注意不断阅读有关教育教学理念与实践的书籍，充实自我。为了下一步能更好的胜任教师这一职称特作总结如下：

一、培养建立一支有职责心的班干部，工作实行精细化职责制

1，班主任工作十分辛苦，事务繁忙。怎样才能把班主任工作做好，又能抽出更多的时间，研究备课，研究课堂，有更多的时间辅导学困生。经过多年的实践，我觉得作为班主任必须要充分相信学生，许多工作放手让学生去做，要做到人人有事干，事事有人干。这样既培养锻炼了学生的潜力，又使自己从繁杂的班级事务中解放出来。这需要班主任培养小干部，对班级管理做好指导。如班长的统领与协调检查；卫生委员的值日安排，检查；学习委员每一天的早读，课外作业的收交；体育委员的广播操，眼保健操检查；文艺委员的活动安排检查；小组长的带头作用等。把班级的诸项事务，与学生协商，实行自愿承包，职责到人。并由职责人自己制定出检查标准，班委会透过执行。

2，做好小干部的指导。班主任每周至少开一次班委会，对每周的状况进行简单总结，多鼓励，多指导。出现问题及时开。还注意做到，每学年都进行班干部轮换，至少换三分之一。其他班干部任职时间，无特殊状况，都不超过两个月。要做好轮换下来的班干部的思想工作，为调动他们的用心性，在班里实行红蓝两队，轮换下来的班干部作为蓝队，负责监督；还能够每月拿出一周的时间，让蓝队的干部工作，调动起双方的用心性。在这一学年中，我真正感受到了做班主任也能够从琐碎的班级工作中解脱出来，过舒心的日子，而班级的各项工作仍能照常开展：在这一学期中，同学们在众多小干部的带领下每月一次举行了生动活泼的主题队会活动，人人争当规范生活动等。对于学校组织的各项活动都能用心参与并取得了优异的成绩。

二、勤于观察

要获得关于学生的第一手资料，班主任就要事事留心、时时注意、处处发现，比如，在课堂上观察学生的注意状况、情绪表现、答题的正误与角度、作业的质量与速度，在课外活动中观察学生的活动潜力、意志品质、个性倾向、人际关系与群众观念；在家访中观察学生的家庭表现、家长对子女的要求与教育方法，等等。全国优秀班主任毛蓓蕾老师从一个学生在课堂上露出的一丝怪笑，访到了该生与社会后进青年的秘密交往。姚亚平老师从家长为孩子系鞋带的极普通的小事，发现了独生子女教育的严重问题。可见优秀班主任总是一位优秀的观察家，他们不仅仅勤于观察，而且目光敏锐，能从学生的一举一动、一言一行，甚或是极微小的情绪变化上，感知学生的思想与心理状态，把握偶发事件的荫芽，及时采取针对性教育与防范措施。

勤于观察有助于班主任从观察量的增加上把握对学生质的认识，每个学生都是一个独特而复杂的个体，在不同时间、不同场合、不同事情上的表现不尽相同，班主任只有经常地、有目的地反复观察学生相同与不同的方面，才能在超多感知材料的基础上，从外部的种种表象中洞悉学生内心世界的本质，也才能对学生的思想、行为给予实事求是的评价，进行“长善救失”的教育。

三、出勤状况

严格遵守学校的考勤制度，做到不迟到、不早退，按时上下班，无特殊状况，不随意请假。本人并能做到根据自己学科特点适时加班加点。学校的各类活动均能按学校要求用心参加。

四、勤于捕捉与学生交谈的机会

班主任整天与学生打交道。一方面，在了解学生的过程中，交谈可弥补眼观之不足，拓宽获得学生信息的渠道，避免了解学生过程中的“晕轮效应”；另一方面，交谈在说服、教育学生的过程中，能收到巩固与强化学生知行的效果。

教育的过程是一个从晓理、动情到导行的过程，理的阐发、情的表达、行的引导，往往要借助于语言“媒介”来实现。称职的班主任无不与学生有超多的语言交流。他们或及时向学生传递国内外的最新信息，引导学生进行讨论；或提出敏感的人生问题供学生思考，给学生以有益的忠告；或对学生所表现出的用心态度与才能予以肯定与赞赏，对偶发事件进行艺术处理与巧妙的引导……这些在学生思想、品德、学习、生活等诸方面无处不在、无所不包的“言传”而非空洞的说教，其熏陶与感染的作用是多方面而巨大的，切不可等闲视之。

总而言之，在这一年的班主任工作中，我努力使自己配合好学校各项工作，强抓班级安全工作，不放松对班群众的管理，自绐至终我都在追求一种奋发向上的班群众氛围，不求最好，但求更好。整个班群众在我的悉心指导下正向着更高更美的目标前进。

上班前工作总结篇3

本学期**学校八（1）班的教育教学工作，根据学校的工作报告和学校工作计划安排，结合年级组的工作目标，以“学会健康，学会学习，学会生存，学会创造”为指导思想，以“学会做人”为核心，以磨练学生的意志、提高学生的文明程度、激励学生树立远大的理想、培养了学生的健全人格，狠抓学生学习和生活习惯的养成教育、抓好常规，使班级在常规以及学习上都有一个较大的改变。

经过一学期的努力，被学校评为“文明班级”，班风正，学风浓。但是，我班也有部分学生极不守规矩，学习态度、学习习惯、学习的主动性很差，思想比较复杂，是班级的不稳定因素。下学期将继续重点抓好他们的养成教育。

现将具体工作总结如下：

（一）、做好思想工作

作为班主任，我竭力去了解每一个学生的性格特点，然后去采取相应的思想教育方法。多跟进，多谈心，及时解除他们思想上的疙瘩，和风细雨，润物无声，让每一个学生积极地去面对生活、面对学习。特别是留守学生的思想更是重中之重。

进入八年级，学生的学科增多了，学习任务也繁重了。为克服学生过分依赖老师的心理，尽快教会学生的学习方法就成为我工作的当务之急。本学期，我分期分批与学生谈话，请一些学习独立性强，有较好学习方法的同学现身说法，并且把搜集来的一些好的学习方法传授给他们，使同学们学会学习，学会自我发展。

（二）、养成教育和立志教育

人们说：“逢二必乱”，八年级是学生出现两极分化的主要阶段。因此，我一开始就强化他们的纪律观念，注意各方面的养成教育，防止两极分化，使学生养成了良好的学习习惯和生活习惯——守时、坚持、注重细节、讲究卫生、低碳生活等。

（三）、家校联手，共育英才

本学期我努力创造出以班主任为中心，以教育小组老师和生活指导老师为主力，借助家长的特殊力量，协同作战的全方位的育人环境。

首先，我与班级各科老师要经常互通信息，协调立场，用统一的标准去要求和教育每一位学生，避免因为标准不同而造成学生思想上的混乱。

其次，我与学生沟通、家访，了解学生的生活情况，尽力为他们排优艰难。

同时，经常性地同家长联系，相互交换意见，及时向家长说明学生的在校情况，同心协力解决学生身上存在的问题，教育好孩子。

（四）、开展多种形式的课外活动

为了让学生充分发挥自己的特长，同时在紧张的学习之余有一块自己自由活动的空间，除积极参加学校组织和开展的活动外，班级将利用课余的时间定期开展一些有益的活动，丰富学生的生活，发挥他们的特长，树立坚强的信心，调节紧张的心理。

（五）、采取有效措施，努力提高各级各类学生的学习成绩。

1.培优工作要落到实处。八（1）班中等生比较多，为此，班级制定达优计划，让任课老师明确目标，并积极实施。每月开一次优生会，总结经验，找出不足，及时跟进。敦促优生买课外参考资料，挤出时间做坡度题，拓宽知识面，拓展思维能力。

2、补差工作要长抓不懈。八（1）班后进生较多，针对这一特点，在学生中开展“一帮一”活动，引导优生自找补差对象，在班级形成“互帮互助、共同进步”的良好气氛。同时，将后进生分组，要求各主科老师利用第八节课的时间给他们补课，争取后进生成绩有显著提高。每两周开一次后进生会，给他们打气，调查补课效果，并及时跟家长联系，汇报学生的.每一点进步。通过狠抓常规、强化教学、培优补差，提高教育教学效果，防止两极分化。

班级大事记：

1、根据上一学年的综合表现重新选举班委会成员。

2、主题班会：老师，我爱你——和谐师生。

3、“每日千米”跑步活动启动。（截止本学期节数共跑完150千米）

4、庆国庆唱国歌、班歌。

5、组织参加学校冬季小型运动会：女子1000米第一、二名，男子1500米第二名，男子、女子乒乓球单打第二名，篮球第三名，班级荣获“道德风尚奖”等。

班级总分前十名，受学校表彰。

6、“我的卧室我做主”手工制作比赛

7、主题班会：诚实守信。

8、舒言学摄影。

9、20xx元旦联欢会。

10、主题班会：交通安全

11、学生韵律操训练、录制。

12、“三生教育”主题班会。

13、表彰期末考试优秀学生及本学期“进步标兵”、“恒心标兵”、“坚强标兵”。

14、召开家长会。

上班前工作总结篇4

这时间过得可不是一般的快啊，不知不接这一学期就过去了，不知道为什么，我感觉才过两个月一样，就好像期中考试发生在昨天，期中考试我带领我们班取得的荣耀，我至今难忘。这是我来到xx学校的第一个学期，我很荣幸成为了xx班的班主任，这群学生不是一般的努力上进，我很是喜欢。我在这个学期中投入了十二分的精力去栽培xx班的全体学生，在工作上取得了优异的成绩，xx的成员们也没让我失望，他们是我的骄傲，我对我这学期来的工作十分满意，下面就是我对这学期的工作总结：

我是这学期才成为的我们教资队伍的一员，虽然是新老师但是我的教龄也有四五年了，我被校长安排成为xx班的班主任，是缘分让我遇见了他们，不得不说他们是我带过最听话最努力的一个班，我是刚进入xx学校新成员，他们也是，高一新生，在这学期刚开学的时候，我们班就约定好一起努力，结果让我们每个人都十分的满意，xx班被评为了20xx年上半年第一学期优秀班级，我也被学校评为优秀教师。

我们班在这学期的期中考试中超常发挥，一跃成为我们学校年纪第一，各科的平均成绩也是年纪第一，这也是我在这么多年的教学工作中从未出现过的情况，我个人看到这样的数据也是感到十分的震撼，我们班语文平均成绩101分，英平均成绩94分，数学平均成绩106分……其他辅科的平均成绩我就不一一汇报了，我们能有这样的成绩离不开我们这几个月的努力，我在教学工作中一直本着一个态度，那就是让学生自己去学，我只是负责往正确的方向去引导他们，让他们自主学习，每个人的薄弱点都是不同的，只要他们自己知道，所以我不会一股脑的给他们安排作业什么的，让他们自己针对弱点去加强，从不会过多的干涉学生的学习，但是我也会适当的在他们迷茫，困惑的时候加以指点。因为他们的入成绩我都看过，都是实打实的尖子生，最不缺乏的就是对学习的动力，我没必要再去强加于他们，上课我主张实施高效课堂，上课的前十五分钟，我负责讲知识点，后三十分钟可以由学生们自己上台来讲自己对这个知识点的理解，全班一起讨论得失，总结出最好的学习方法，学以致用。我在考试前从没有强制他们加强学习，我认为越是在考试前夕，越要放松心态，不能一直紧绷着一根弦，那样极有可能在考试中不能发挥自己的正常水平。

现在马上就要期末考试了，我十分有信心带领我们班再创新高，突破自己，证明我们是最棒的，我知道我这个学期的工作表现十分的优异突出，我不会骄傲自满，我会继续保持自己的这种工作状态，再接再厉，希望我总结的本学期工作经验对各位老师有用。

上班前工作总结篇5

本学期我担任七年级的班主任工作。这个班共有学生38人，男生22人，女生16人，比较活跃。就小升初入学成绩来看，总体素质不错，数学偏差。经过近一学期的探索，思考，我大致弄清了学生情况：接受能力不差，但是学习习惯一般，头脑灵活但不深入思考，好插嘴，好耍小聪明；学习稳定性，意志力明显不足，大部分家长监督不到位，是个大问题。针对这些情况，我给自己定下任务，一个月以内，熟悉全班同学。精批作业，全面了解学生基本情况。感觉还不错。我们班好多学生都是留守学生（17人），所以得在学生生活上处处关心他们，帮助他们。多找他们谈心，使他们有一个健康的身心。我结合学校提出的要求和本班的实际情况，开展班级工作，努力提高学生的素质，使学生能得到全面的发展，我主要做了以下的工作：

一、从规范入手，端正学生的学习态度。

由于学生进入了七年级，有些学生开始出现叛逆心理，为了更好，更彻底地了解学生，我做到勤下班级，多与学生接触，细心观察他们的言行举止，并制定了“班规”，并张贴在班级墙壁上，用班规来规范学生，发现班内存在一些学生又迟到，生活散漫，不爱学习，集体观念差等现象，及时想办法解决。不断的找学生谈话，讲道理，使他们的不良行为控制在萌芽之中。我还把本班分五个组，有正、副两位组长，制定个人积分表，每周一评比，评出最好的一组和最好的一个人。集思广益，找到奖励的办法。从学习、纪律、仪表，卫生入手加减分，效果很好，促使学生养成良好的行为习惯，加强课间，课上，课后纪律。发现问题时，及时加减分，指出并耐心诱导。

二、让学生参与班级管理，充分发挥课代表、组长的主动性。

班主任是班级的组织者，要圆满完成班级的各项任务，就必须相信学生，解放学生，利用学生，发展学生。调动全体学生的积极性，让学生参与班级事务的管理，为了挑选出来的课代表、组长尽快的成熟起来，充分发挥他们的主动性，明确分工，明确任务，让他们之间有比拼的劲头，带好和管理好班集体，真正成为班主任的得力助手。

1、树立威信，热情帮助。威信高低是一个班级各方面好坏的量度，在学生心目中有较高的威信，除了课代表、组长的自身努力外，还要有班主任的热情帮助要求其他学生服从课代表、组长管理，组员才会乐意接受和改正。

2、赋予课代表、组长权力。

对课代表、组长要有最大的权利，让他们大胆地开展工作，去发挥他们的才能，当课代表、组长在某方面出现错误或遇到困难，班主任做他们的后盾，为他们排忧解难，组长协助班主任了解班级情况，顺利地开展工作。

三、加强中下生的辅导转化工作。注重对学生的学法指导。

这是提高全班成绩的关键所在，所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作，制定好计划，在班中全面铺开，平时尽量多下班，了解中下生的学习困难，尽可地提高中下生的学习成绩，从而进一步提高全班总体成绩。

我还计划加强与各任课教师的联系，以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点，我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外，继续开展四、充分发挥班主任职责，协调各方面力量。

老师是沟通学校和家庭的桥梁，家校路路通从分体现了桥梁的作用，学生虽大部分，时间在校内，但孩子的.家庭背景对孩子成长有重大的影响。“从一切为了孩子”的角度去改变一些家长的态度，经常利用电话与家长沟通，加强家长对学生的了解，并与其他任课老师携手，共同教育好下一代！

一个学期以来，虽然大局上都向好的一面发展，期末考试中，学生多方面都有所提高，学习普高有所进步。但也存在相当多的问题，如学生分辨是非能力低，个别学生懒散，欠竞争性，不思学习，希望在今后工作中，逐步摸索切实可行的方法，诱导他们，使之能专心于学习！

上班前工作总结篇6

本学期班级工作的重点是做好班常规的管理工作，使班级具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风，让同学们发挥自己的潜能，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。特制定班级工作计划如下：

一、建立健全的班委会，明确分工，提高学生的管理能力。班干部是班主任的左右手。一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量，分别负责其它级别的各项工作，如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。

要健全班委会首先通过自荐以及民意调查的方式认真选拔班干部，同时要精心培养班干部。①帮助班干部树立xx；②鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法；③严格要求班干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；④培养班干部团结协作的精神，要能够通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

二、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格。

①通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。

②指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书会，培养他们良好的文化底蕴。

③面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；

④关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要；

⑤成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步。

三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，作为班主任首先应做到以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

四、密切班主任同家长的联系。及时掌握学生的第一手资料，了解学生家长及家庭情况。不失时机的对学生进行必要的引导和有效的教育。

五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，应尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，同时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的xx，增进师生情谊。

上班前工作总结篇7

一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：

一、接诊诊疗患者情况

20xx年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。

二、坚持依法执业、坚持制度落实情况

本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基本的治疗，诊所年内对经济特别困难的患者的治疗费用进行了减免。

三、医疗环境改善情况

为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。

四、诊所目前存在的不足

爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣传，让广大群体知道爱牙护牙知识，做到早发现早治疗。

总之，过去的一年，本诊所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。