心得体会帮助我们总结过去的经验，为未来的决策提供有力的依据，心得体会的写作是很多人都会有过的经历，以下是心得范文网小编精心为您推荐的《没有任何借口》读书心得8篇，供大家参考。

《没有任何借口》读书心得篇1

有时候一本好书、一篇美文犹如一杯好茶，只要你仔细品味就能带给你意想不到的收获，让你觉得难以释手。今天读完">

以前，在工作中往往遇到分解或分配工作目标时，尤其是在挑战性比较大的工作面前，往往看到同事或领导摇头说自己不行，同时推出不少这样或那样的借口来推脱。试想，你做都没有做，你又怎么能知道自己不行呢?你压根就没有很好的以积极的心态来面对挑战，在很多所谓的借口面前你首先自己败给自己了，那结果当然是不行了。这也就反映出了一个人做事的心态，如果没有敬业、积极、主动、负责、主人翁的心态来做事，那么这个人注定一辈子过的很消极和平庸。

还有就是在工作进行过程中如果一有问题出现，有人就找很多借口将责任推给别人，这种人比上面的人更可恶，每当问题出现的时候，也是事情出现危机的时候，这种人没有很好的把控局面和积极面对问题，却在各种借口中来推委出现问题的原因，将问题的发生根源和责任推给别人，光找借口不找解决问题的方法和途径，没有想到现在是问题最关键的时刻。而没有考虑到现在大家需要做的应该是团结一致，如何将面临的问题和危机尽快找出解决的途径，将问题和危机造成的影响及损失降低到最小程度，而在借口中眼睁睁看着问题或危机进一步恶化和蔓延，白白浪费调整和修改的最佳机会，让企业遭受更大损失。

尤其是怎么做人、怎么做事，在巨大的压力和挑战面前我们也曾想找很多的借口来进行推委，因为很多的事情我们几乎从来没有经历过，很多人我从来没有接触过，很多复杂的问题几乎没有自己面对过，大家团结一致，携手共同经历阳光风雨，积极主动的面对问题和挑战，灵活变通的寻找解决途径，最终基本上都能将问题和挑战解决，而最终没有让借口成为羁袢我们前进脚步障碍。

不要让任何的借口成为羁袢你的理由，因此在做事的时候我们自己首先不找任何借口，自己做好表率，那么员工也会将这种做法作为规则来潜移默化的遵守。

我们正是年富力强的时候，也是怎么更好的学会做人和做事的时候，不管将来身在何处，前程是否似锦，现在积累的每笔人生经验财富都会对我们的人生和事业产生久远的影响，好的做事方法，积极地人生态度都是我们必备的人生法宝，要想让自己今后的人生之路走得更精彩，更辉煌，那就莫让借口成为你的羁袢。

《没有任何借口》读书心得篇2

千百年来，人们对于成功的追求总是孜孜不倦。成功秘诀在哪儿？获得成功的人就总结出许多成功要方供后来追求成功的人学习、借鉴，不乏有“失败是成功之母”、“勤奋+灵感=成功”、“高智商是成功的先决条件”可美国作家弗拉尔。凯普所著《没有任何借口》深深触动了我。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来一贯遵循的原则，是西点军校传授给每一位新学员最重要的理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。秉承这一理念，西点军校毕业生在各行各业中取得骄人的业绩。

千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出的是一种对理想、对任务的使命感、责任感，是诚实、是敬业、是一种完美的执行能力。

林肯小时候，其母亲就教育儿子在做事时要“尽自己全部的力量去完成”。有一次，林肯在处理公司一项业务时，怎么都想不出最好的应对方法，十分沮丧。他回家对母亲绝望地诉说：“这一次，我是做不好了，我要被上司解雇了，这次业务对公司太重要了，我怎么就做不好了呢，我完了！”母亲静静地听完儿子的抱怨，等儿子冷静下来，母亲问儿子：“你真的决定，你尽全部的力量去完成了吗？”“是的。”儿子悲伤地低着头，母亲笑笑对儿子说：“孩子，你已经尽力了，问心无愧，放松自己吧！”儿子听母亲这么一说，停止了悲哀，陷入沉思。过了一会儿，儿子抬起头，坚定地对母亲说：“母亲，我没有尽全力。”“去吧，尽全力，你一定会成功。”后来，林肯通过各种渠道，终于谈成业务，获得成功。由此可见成功是不需要各种理由，是要尽自己全部力量去完成的。

成功人士不找借口，而承担着神圣使命、奋战在教育战线上的教师群体却经常会听到各种各样的借口：“那个孩子太傻，我无法教好他。”“他的家长从来不配合我的教育，我管不了他。”“我没有那么多精力。”

上班迟到了，会有路上堵车、今天家里事太多等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有制度不行、政策不好或我已经尽力了等借口；事情做砸了有借口，事情没有做，有借口。

其实，在每一个借口背后，都隐藏丰富潜台词，借口只是让我们逃避责任和困难。这本书《没有任何借口》看似冷漠，缺乏人情味，但它却可以激发一个人最大极限的潜力。它是在强化我们要想尽办法去完成任何一项任务。

看完这本书我深受启迪，作为教师，特别是班主任，要有高度的责任感，对自我的责任、学生的责任、家长的责任、学校的责任等，责任无处不在。就比如说重视学生的一言一行这一件事来说，这也是每一位教师的责任，也许在看这本书之前，看到学生行为修养上的一个小过失会不以为然。但教师是园丁，责无旁贷承担培育下一代的任务。在祖国的明天和希望面前，你能有什么借口吗？

?没有任何借口》所体现出的是一种负责敬业的精神，一种诚实的态度，一种完美的执行能力。这是一个要自己全力以赴去做事情的动力，追求成功并不把自己的失败作为一种理所当然的认识，更不能让借口成为拖延的温床。我清楚的知道，工作上我要做的第一件事，就是了解、学习如何把一件事情作对，其次是努力、正确的付出代价，努力地去实行，没有任何借口。

世界上最远，又最近的距离就是人的思想；改变你的思想，就等于改变你的人生。《没有任何借口》给予我们的就是一种思想、一种观念、一种习惯，是我们每一位优秀教师和追求成功的人所应具备的基本素质与思想。

一个人要干好自己的工作，不论做什么，都应该竭尽全力。从每天、每时、每刻的每句话、每个动作、每件小事开始，改变看问题的角度，贯彻没有任何借口的思想，积极地去面对每一项工作任务、每一件小事及遇到的困难，多花时间去寻找解决的方案，多做实事，让自己变得更加自信和乐观；以顽强的毅力、必胜的信心，不断地、自觉地激发自己的内在价值和潜能。让工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功属于那些不寻找借口的人！

《没有任何借口》读书心得篇3

当读这本《没有任何借口》时，一条主线总是历历在目：“每一个人要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。”

这看似一个不可能完成的任务，但让我们用积极进取的心态，用持之以恒的决心，让服从代替怀疑，让实干代替空虚，让无比的勇气战胜内心的恐惧，让追寻幸福的决心与执着对玩世不恭踌躇彷徨的心灵的孜孜灌溉。任何干涸的心只要播撒这颗《没有任何借口》的种子，都会生出承担勇气通向美好未来的萌芽。

可能我永远无法完全做到，但我采集到了如此众多的种子：

无论如何，不要寻找任何借口，现在立刻去做。提升你的执行力，发挥你的主动性，就在立刻行动当中！

成功属于那些不找借口的人！

一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己最大的努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。不可否认大部分人都会为自己的碌碌无为找借口，因为理由使得我们看起来更加完美。

例如没有受过良好的教育、父母没有给他们提供更好的成长机会、第一次工作搞砸以后老板没有给第二次机会、当运气来临时没有很好地握住……可是理由的背后是什么呢？这些理由真的能够站得住脚么？如果这些理由不被接受又怎么样呢？但当我们在这本书中找到那条成功守则中最伟大的定律——待人如己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考……这时会让我产生很多反思：“作为雇员，应该多考虑老板的难处，给老板多一些同情和理解；作为老板，则需要多考虑雇员的利益，对雇员多一些支持和鼓励。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作环境的改善。当一个人试着待人如己，多替老板着想时，他身上就会散发出一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到他自己身上，从老板那里得到一份同情和理解"。

诚然，为了促进公司的顺利发展，每个老板只保留那些最佳的员工。同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴地工作。只有这样才能获得老板的信任，在实现公司利益的同时实现自己的个人价值。

我们都是为了一个共同的目标才走到一起共同来工作的，既然有同样的目的，那我们就应该在前进的道路上携手并肩共渡难关，不能为了一点点小事就闹矛盾，那对实现目标是没有好处的。所以，我们应有荣誉感，它才是一个团队的灵魂，只有团结才能顺利展开工作，才能有成果。

“没有任何借口”看似很没人情味，但细想想是很有道理的。如果因为工作比较繁琐，任务不能完成，而找出种种借口，那么工作由谁来做呢？我们还要不要发展？久而久之形成一种懒惰，推卸责任的心理。给上司和自己的工作加上了太多的不便，这样合作不会长久，而且每个企业、单位、集团都不喜欢这样的人。接受任务之后，努力想办法去完成，这才是一个积极、奋进的人。“没有任何借口”才能让你成为一个完美的执行者，成为一个处处受欢迎的人。

没有任何借口，要坚决的，义无反顾的，自信的去完成一件事情，一个任务，一项工作。要知道完成它完全是为了你自己和体现你自己的价值，要集中你所有的精力，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的.借口；它体现的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行力。

一名优秀的员工，懂得把工作当成自己义不容辞的责任，同时有责任心才是一个人成熟的表现。在工作中全力以赴，把自己的责任和集体的荣誉同企业的命运联系到一起，做最优秀的员工。时刻把自己的工作当成自己的事业来做，而不是把它当成自己谋生的手段。在工作中带着一颗忠诚的心，怀着一颗感恩的心，并带上您的全部热情，自发的自动的去工作，那么你工作的优劣自会有评说。

要象老板一样积极主动地工作，对自己所作所为的结果负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的办法。照这样坚持下去，你的表现便能达到崭新的境界，为此你必须全力以赴，比老板更敬业，要比老板抢先思考，要与老板共同进步，成为老板最需要的人。

当有外遇时借口迎来的将是拳头，而执行才能带来崭新的人生！

《没有任何借口》读书心得篇4

最近有幸拜读了施伟德所写的《没有任何借口》一书，书中对目标、正直、责任、态度等都做了详细阐述。没有任何借口六个字，咋一看不近人情，其实，它的实质是让我们想尽办法去完成你的目标，对自己所做的事情负责，即使失败了，也不要寻找任何借口;因为在现实社会中，失败者没有借口可言，人们看一个人，看的往往只是一个结果。

这个世界是现实的，胜利的人会得到他人的奉承，失败的人，只会被他人奚落。因此，即使我们所做的事情，面对着非常大的困难，即使是一项不可能完成的任务，我们也要全力去拼搏，去完成。人的潜力是无穷的，虽然很多时候我们每个人都受到客观条件的限制，但是当我们挣脱一切枷锁、放弃面子去向这件事的目标去追逐的时候，我们就会无限的接近这个目标，即使我们的目标没有完成，我们依然会得到他人的尊重，让自己的过去无怨无悔。

全书共分为两个部分，其中第一部分主要讲到了‘奠定成功基石’，第二部分主要讲到了‘掌握成功法宝’。其中第一部分共分为3章，分别对责任、目标、正直做了阐述，而这三个词，也恰恰是一个人标准的处事态度。每个人都有不同的职业，在这个职业中，每个人都承担着一定的责任，如果一个人不对自己所从事的职业负责任，那么，这件事很有可能会失败，或者不再完美，看似非常谨小慎微的一件事，对这件事情的成功与否都是巨大的。假如走完一条路，需要100步，人们往往是在第70步、80步的时候选择放弃，或者绕道而行。马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人都死在了明天晚上，看不到后天的太阳。做事情也是一样的，这件事情已经做好了70%、80%，往往因为剩下的20%的残缺，而使一切的努力前功尽弃。一个懂得负责任，全身心投入的人，很容易避免那剩下的20%的残缺的发生。

在懂得负责任的同时，我们要尽可能的向着心中的目标前进，一个切实的目标，会促使人产生前进的动力。在书中，有这样的一句话：没有目标的人，做事永远都缺少动力，因为激情来自我们对目标的渴求。坚强的信念是成就事业不可缺少的因素，一项事业不管有多么艰巨，只要目标明确，我们就能以持久的热情一步一步去实现它。有目标的人是公司的中流砥柱，他对工作永远充满热情和乐观。在企业中，一个有目标的人，必定是有激情的，这种激情来自于内心的涌动，并且，这样的人很容易感染她周围的人，让周围的人团结在一起，一个团结的团队，不论是遇到多么大的困难和阻力，都会拥有冲破枷锁的力量，并在向着目标的路上，永不放弃。

《没有任何借口》读书心得篇5

生命的意义在于奋斗，奋斗的价值在于付出，不是为自己，也不是为别人，为了自己所爱的事业。

正如《没有任何借口》中所述，“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。正因为如此大批西点军校的毕业生在各自的领域中都获得了非凡的成就。

?没有任何借口》一书，其核心是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。西点军校之所以能够培养出那么多优秀的人才，就在于它将“没有任何借口”作为学生的行为准则，使西点军校的学生在任何一个团体都表现出了良好的团体精神和合作能力。由于它们具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识，自信、诚实、主动、敬业，从而成为可信赖和承担责任的人。美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。

因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人!”借口的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以对待“借口”我们的态度应当是坚决的摒弃。“有效执行”是一种包含有丰富内涵的文化，是用于指导我们能够实现各项工作战略和目标的行为规范和价值观念，而要确立“有效执行”，必须用这种文化作为一种引导，并把这种理念深深植根于集体中的每一名成员心中，通过长期的努力去实现。

通过学习《没有任何借口》，让我对“没有任何借口”这一理念有了更深刻、更全面的把握。教会了我无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都要想尽办法去完成，而不是遇到难题就退缩和推委，不但要迎难而上，而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念。它使我学会了如何适应压力，并把压力变成动力，而不是去为完不成任务而寻找借口。

它让我在一次次想办法完成工作任务的过程中积累了丰富的经验，并一次次的体会到了圆满完成工作任务后的成就感。这些工作的经历和过程，使我变得更加自信和乐观，不但激发了自己的内在价值和潜能，而且还使得这种价值和潜能在不断的得到锻炼和提升。

正如书中所述：“优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推诿或延迟。”这本书对我的思想产生了很大的触动，不禁问自己，在所处的环境和团队中，我是如何去对待我的工作?

在对我的上司问话时，我的答案是不是还有四种以外的答案?找借口是不是已经也成为了习惯?也正是读过了这本书，才让我们能够静下来正视和思考，自己平时的行为准则和理念是什么?从思维方式、工作方式到具体的工作内容，我想这对我们每一个人来说既是一次经验的总结，同时也是一个难得的纠正错误的机会。

作为联通的一员，我们要明确自己肩负的责任和使命，要怀着一颗感恩的心，一种积极进取的工作态度，一种顽强拼博的毅力，发扬邮差弗雷德精神，在工作中不找任何借口，从思想中形成动力，把工作变成一种艺术，为联通的发展贡献自己的力量。

《没有任何借口》读书心得篇6

正如《没有任何借口》中所述，“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。正因为如此大批西点军校的毕业生在各自的领域中都获得了非凡的成就。

?没有任何借口》一书，其核心是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。西点军校之所以能够培养出那么多优秀的人才，就在于它将“没有任何借口”作为学生的行为准则，使西点军校的学生在任何一个团体都表现出了良好的团体精神和合作能力。由于它们具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识，自信、诚实、主动、敬业，从而成为可信赖和承担责任的人。美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！”借口的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以对待“借口”我们的态度应当是坚决的摒弃。“有效执行”是一种包含有丰富内涵的文化，是用于指导我们能够实现各项工作战略和目标的行为规范和价值观念，而要确立“有效执行”，必须用这种文化作为一种引导，并把这种理念深深植根于集体中的每一名成员心中，通过长期的努力去实现。

通过学习《没有任何借口》，让我对“没有任何借口”这一理念有了更深刻、更全面的把握。教会了我无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都要想尽办法去完成，而不是遇到难题就退缩和推委，不但要迎难而上，而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念。它使我学会了如何适应压力，并把压力变成动力，而不是去为完不成任务而寻找借口。它让我在一次次想办法完成工作任务的过程中积累了丰富的经验，并一次次的体会到了圆满完成工作任务后的成就感。这些工作的经历和过程，使我变得更加自信和乐观，不但激发了自己的内在价值和潜能，而且还使得这种价值和潜能在不断的得到锻炼和提升。

正如书中所述：“优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推诿或延迟。”这本书对我的思想产生了很大的触动，不禁问自己，在所处的环境和团队中，我是如何去对待我的工作？在对我的上司问话时，我的答案是不是还有四种以外的答案？找借口是不是已经也成为了习惯？也正是读过了这本书，才让我们能够静下来正视和思考，自己平时的行为准则和理念是什么？从思维方式、工作方式到具体的工作内容，我想这对我们每一个人来说既是一次经验的总结，同时也是一个难得的纠正错误的机会。

作为联通的一员，我们要明确自己肩负的责任和使命，要怀着一颗感恩的心，一种积极进取的工作态度，一种顽强拼博的毅力，发扬邮差弗雷德精神，在工作中不找任何借口，从思想中形成动力，把工作变成一种艺术，为联通的发展贡献自己的力量。

《没有任何借口》读书心得篇7

读过没有任何借口后，对自己的思想产生了很大触动，不禁问自己：在所处的工作环境中，自己是如何对待个人工作的?在回答领导问话时，我的答案是不是还有四种以外的答案?也正是读过了这本书，才令我能够静下心来正视和思考，自己平时的行为准则和理念是什么，从思维方式、工作方式到具体的工作内容又有哪些需要改进。

我想，这对我们每一个人来说既是一次经验的总结，也是一个难得的纠正错误的机会。

没有任何借口这本书，初衷其实不是告诉我们对上级的要求要无条件服从，而是告诉我们要想尽办法去完成任何一项任务，而非为没有完成任务去寻找各种借口。的确，从小到大，我们的学习、工作、生活都被各种各样的“借口”包围着，抱怨外在的一些条件，甚至于自己的能力：“我实在太忙了、太累了”“没时间，以后再说吧”、“没办法，我不会”、“我之所以…，主要是因为…”等等，我们习以为常且耳熟能详，早已习惯了为自己寻找这种类似的借口。我们为什么如此热衷于找借口呢?原因在于借口能让我们暂时逃避困难和责任，让自己满足于现存的状况并无动于衷，消除自己的心理压力，从而获得些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。最大的坏处就是给了自己一种消极的心理暗示和处事态度：我克服不了客观条件造成的困难。在这种心理的暗示引导下，我们不再去积极地思考克服困难和完成任务的方法，哪怕是只要改变一下角度就可以轻易的达到目的。

人，或多或少地都有些惰性，今天该做的事拖到明天完成，现在该打的电话等到一两个小时后才打，今天能交的材料等到最后期限再交，这个月该完成的报表拖到下一月，这个季度该达到的进度要等到下一个季度……每当要付出劳动时，或要作出抉择时，总会为自己找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。借口可以让人逃避一时，却不可能让人逃避一世。“没有任何借口”看似冷漠，缺乏人情味，似乎只适合在军队等特殊团队实行，但它却可以激发出一个人最大限度的.潜能。我们中的很多人，为什么有的很成功地实现了自我价值，有些却与自我价值的实现还有很远距离?我想大概就是一些小小的细节，一个小小的习惯，以及是否积极地去面对和解决问题，不为自己的失败找借口和慰藉自己。这，就是这本书给我最大的启迪。

当然了，服从不表示唯唯诺诺，没有自己的思想。每个人对待问题都可以有自己的意见和想法。但作为一个团队，一旦领导者决定了，就要坚决服从，没有任何理由借口地去执行，如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，团队就变成了一团散沙。在达成目标时，则可能产生障碍;反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。

《没有任何借口》读书心得篇8

读了《没有任何借口》这本书，每个人都可能会有不同的感悟，关键是把心得体会真正化为推动和落实工作的动力，具体联系到本人来说，就是要具备四项基本素养。

一是理论素养高。烟草专卖局内勤作为部门领导的参谋和助手，负有为领导决策和落实决策做好服务工作的责任，涉及调查研究、提供信息、提出建议、沟通协调、督促落实等方面。而要做好这项工作，必须具备扎实的业务素质、理论素养和广阔的视野，就必须持之以恒地学习，不断提高驾驭工作的能力；

二是工作要勤奋。烟草专卖局内勤的性质决定你必须做到任何时候都能以饱满的热情领受任务，完成工作。为此，“手勤、嘴勤、腿勤”是做好内勤工作的基础条件，要突出重点，统筹安排好工作，相关工作、活动的进度安排要随时记录下来，落实情况要主动去过问，如需向领导报告的信息，还要提炼和归纳；

三是办事要严谨。内勤办事要一丝不苟，不放过任何一个细节，不因事多而畏难，不因事小而不为，不因事繁而外推；

四是摆正自己的位置。内勤要主动营造与各部门同志和谐共事的氛围。不妨多一点换位思考，是不是因为自己的'态度有些简单生硬，是不是商量事情不够耐心，让人感到有架子等等。如果我们确有不当之处，应设法加以改进，力求做到诚以待人、宽以待人、与人为善；

五是遵守保密纪律。保守秘密是内勤的天职。工作中，不该外传的事项守口如瓶，自己不该知道的事情不去打听，不属自己职责范围的事不去介入，不能故意扣压和隐瞒基层的反应。