采用多样化的呈现方式，可以让事迹材料更加具有吸引力，更容易引起人们的共鸣，通过一份优秀的事迹材料，可以让人们明白成功之路需要不断的努力和奋斗，下面是心得范文网小编为您分享的服务先进事迹6篇，感谢您的参阅。

服务先进事迹篇1

为了一方居民的切身利益，为了实现当初来社区时的承诺，她在这片热土上已经忙碌了整整7年，她就是火车站社区公益性岗位__同志，1975年1月出生，今年42岁，__年11月入党，曾在广西柳州54465部队服役，__年12月退伍后一直在家待业，自__年5月参加社区工作以来她一直兢兢业业、勤奋工作。

__，是一名社区看楼员，也是一名社区环境卫生清扫员，__年她选择了平凡而崇高的辖区清扫岗位，一干就是7个春秋，她凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，不怕脏和累，清扫着铁路旧小区院内各个角落，整整7个春秋，她默默无闻的奉献着，弘扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的行业精神，把美好年华无私地奉献了挚着追求的事业，用真情实意、言传身教引导人们热爱自己的家园，用自己的五尺扫把在小区内谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献者之歌，以自己艰苦的劳作和辛勤的汗水给居民群众创造了一个整洁舒适的生活环境。

她是一名普通的不能再普通的社区综治员，没有轰轰烈烈的事迹，她所做的一切都是作为一名社区工作者应该尽到的责任，真的，她很平凡。“给社区居民创造一个整洁、舒适的环境”是她追求的目标。几年来，在自己的岗位上，她用“真心、热心、爱心”，换取群众的“开心、放心、顺心”，以真诚的服务，体现心系百姓、关爱群众的为民之情。

她高中毕业，文化程度不高，但为了把工作干好，不被别人落下，她注重学习，善于总结、善于创新。她常说：“笨鸟先飞，我文化低，就得多学多问，这样才能熟悉社区情况，干好社区工作。”她是这样说也就这样做。多年来，她对待工作总是有一股使不完的劲，无论组织交给她什么工作，她都能够认真对待，保质保量地完成。

她是平凡人干的是平凡事，她的心时刻牵挂着居民，她把居民事情当成自己的一切，把全部的精力都奉献给了社区，她用自己勤奋的工作，默默的奉献谱写着自己青春的乐章，感染着小区里的每一位居民，有事大家都主动帮忙，邻里之间非常团结，整个小区充满了文明和谐的气氛。

服务先进事迹篇2

xxx区第二人民医院内一科是集心血管、神经、内分泌等学科于一身的大内科，具有病种复杂、患者病情危重、老年人多的特点。该科的护理队伍是一支年轻向上，富有爱心，具有高度执行力的队伍，平均年龄只有28岁，经过多年的磨练，她们的身上散发出一种沉着稳重、吃苦耐劳的气质，并在优质护理上写下了自己独特的篇章。

一、护士均学客家话

xxx区第二人民医院座落于xxx区布吉街道吉华路，医院原辐射范围（含南湾、坂田）的居民均以客家话为主，这些居民可谓该院的忠诚顾客。

针对科室收治的老年患者大多是讲客家话的特点，内一科护理单元开展了人人学讲客家话的活动，大家从最基本的客家话学起，克服了害羞、怕讲不好的心理关，护士长带头身体力行，从而解决了护患之间的沟通障碍，现在来自五湖四海的护士们都掌握了常用的客家话，不仅改善了护患关系，同时也提高了健康宣教的效果。20xx年该科还开展了“八声服务”，即：

（1）接诊患者有欢迎声；

（2）观察巡视有问候声；

（3）治疗操作有解释声；

（4）请求合作有答谢声；

（5）操作失当有谅解声；

（6）节假日有问候声；

（7）家属探视有应答声；

（8）出院相送有叮嘱声。受到了患者的热烈欢迎。

二、善动脑筋治“压疮”

作为老年病病区，压疮是内一科常见的也是最令人头疼的护理问题。该科的护士们勇于创新，另辟蹊径，不断探索，利用自制中药“生肌玉红膏”为病人护理压疮，收到了非常显著的效果。该药膏原是一种外科用药在一个中医老专家的指导下，她们对该药膏的某些成份进行了改良，尽管开始应用“生肌玉红膏”在护理程序上非常麻烦，但护士们却毫无怨言地用“心”为患者换药。她们的努力得到了很好的回报，短短的时间里，该科的压疮尤其是深度压疮患者的治愈率即有了显著提高，而且也大大降低了病人的治疗费用。另外，该科采用气管导管引流护理腹泻患者，对改善患者皮肤压疮上也取到了一定的成效。如20xx年该科收治了2例三度压疮伴大便失禁的病人，肛周皮肤潮红、湿润，经使用气管导管引流大便后，肛周皮肤很快得到了改善。该科这些有益的尝试，先后登载在核心期刊《护理实践与研究》等杂志上。

三、患者的温馨家园

糖尿病是典型的生活方式病，近年来随着人们生活水平的不断提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。

该科高度重视专科护理建设，自20xx年起设立了糖尿病之友俱乐部，每月定期开展糖尿病病友座谈会，对象包括住院患者、出院的老病号以及家属。护士或者医生采用书面材料、幻灯、讲解、示教、健康处方相结合的形式，向受教者讲解糖尿病的有关知识，加强病人的自我管理能力，为病人病情的长期治疗，病情的长期缓解打下坚实的基础。糖尿病病友会举办至今收效良好，参加的会友也越来越多，大家都喜欢在这里分享降低血糖、有益健康的快乐，不但增加了专科护理社会效益，也大大提高了病人的'满意度。

四、医护关系很和谐

为患者提供优质的服务离不开医务人员的精心治疗和护理，良好的沟通是医护和谐关系的保证。内一科护理人员注重医护沟通 ， 医护双方在工作中注重建立起彼此尊重信任、 以诚相待、 平等合作的关系， 通过医护人员职责界定共同管理好患者， 为患者提供全 方位、全程服务，从而使医护配合更为密切。护士跟随医生查房， 利用晨会、医护座谈会、春游、文艺演出、卡拉ok、定期聚餐等方式促进医护交流， 建立了良好的工作伙伴关系，千方百计促进医护更有效地合作，为促进患者康复寻找着每一条途径。

五、专科护理有文章

内一科现有护士16人，其中副主任护师一人，主管护师二人，在护士长的带动下，大家都十分注重继续教育，目前该科已有5人完成了护理本科教育，还有11人正在继续护理本科或大专的学习。

该科每年均会派出护理人员到各大医院进修学习，她们不仅对专科护理有着认真务实的工作态度，而且对护理科研也持有同样的热忱， 20xx—20xx年，该科护士在省、国家级发表了9篇护理论文。其中，有2篇被评为医院20xx年度优秀论文；20xx年还获批xxx市护理科研立项一项，目前课题正在进行中。

尽管内一科的护理工作很重、很累，但当护士们看到患者露出满意的笑容治愈出院时，她们的心里同样也充满快乐和一种职业的神圣感！

服务先进事迹篇3

端公村退役军人服务室成立于20cc年，退役军人、村支部书记薛占堂任服务室主任，现有工作人员5人。

退役不褪色，若有战，召必回。1月21日，端公村朱庄自然村陈某和丈夫吴某(武汉人)带着儿子回娘家过年;1月29日，吴某出现发烧、咳嗽症状，随即被送往社旗县县人民医院诊治;2月1日，吴某确诊为新型冠状病毒感染的肺炎。按照上级要求，吴某妻儿与其岳父母一家10人需要立即进行留置隔离观察。

若有战召必回。端公村退役军人服务室强化组织带动第一时间组织退役军人，组织了27人的联防联控工作组，建立战地党支部。

发挥好先锋模范作用。端公村退役军人服务室又迅速组织成立党员先锋示范岗，退役军人党员带头守在工作第一线，吃住在观察点，对留观人员做好细致入微的服务照顾、心理疏导和消毒防控。

积极奉献病毒无情人间有爱。经过端公村退役军人服务室倡导，退役军人带头捐款捐物，全村党员干部群众捐款捐物2.2万元。

既是战斗队也是生产队带头组织有序复工复产。端公村退役军人服务室带领群众一手抓防疫，一手抓春耕备耕、复工复产。截至目前，组织群众有序开展烟叶大方土地整理300亩，完成中药材基地灌溉配套790亩，组织红薯育苗1200万株；组织外出务工人员有序复工复产279人。

服务先进事迹篇4

20xx年，我社区党员义工服务队在大塘街党员服务站的直接领导下，认真贯彻越秀区组织部的“关爱党员、建和谐社区”的服务 宗旨，落实关怀困难党员群众、服务社区党员群众、凝聚和谐社区的工作要求，以展示优秀党员先进性形象，服务社区群众为核心， 建立了一系列的党内服务体系，并以社区党员为主体，认真开展党员义工服务，为想帮助别人的党员和需要别人帮助的人搭建了一个 社区平台。我社区党员义工服务分队，在2011年做了一些工作，现总结如下：

一、关爱党员、关怀群众、帮助有病有困难的党员群众度过难关

党员义工遵照党员义工主题：亮党员身份、树党员形象、尽党员义务，建和谐社区。例如：党员义工谢玉婷、邓杰秋、方劭、叶 慕卿、童就兴等同志，他们利用班前或班后休息时间上门慰问、家访有病、有困难、住院的党员，并送上慰问金和慰问品，真正做到 帮助一个人，温暖一家人，影响周围人；使有困难、有病的党员和家属都非常感动，表示决心在有生之年配合社区党组织、居委会做 好各项工作，不给组织添麻烦。一年来，上门、慰问、家访共82人次。

按照党员义工精神：奉献、服务、互助、和谐。

党员义工：邓杰秋、方劭等同志，每月一次参加大塘街服务站举办的党员义工服务日活动，在百岁坊为居民义务磨刀、维修自行 车等，深受群众的欢迎。参与街党日服务共24人次。

党员义工坚持力所能及与长期服务相结合，尽管党员义工的服务内容是多种多样，但不可能包罗万象、无所不能党员志愿服务先进事迹党员志愿服务先进事迹。我们根据服务 对象的服务内容和要求，与党员义工者的能力和水平，尽可能地将义工工作做好。2011年党员义工在治安巡逻、帮老助残 、上门慰问、就业指导、环境卫生、电器维修等方面，开展了各项义工服务活动292人次，参与服务时间为640小时。

二、发挥党员义工的作用，塑造新时期党员新形象

我社区党员义工充分发挥党员先进性作用，努力塑造新时期党员新形象来提高党的执政能力，增强党的组织凝聚力。广大党员义 工用自己的行动，塑造了在居民群众中良好形象，极大地增强了居民群众对党的信赖和对社区的归属感，使社区党组织的领导核心作 用得到了进一步的巩固。

社区党员义工，在20xx年虽然取得了一些成绩，做了一些应该做的工作。今后在工作中继续努力，取长补短，争取更好的成绩！

服务先进事迹篇5

本人名叫xx，年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的'赞誉。

提升自身素质，为客户提供高效优质的服务

近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。

热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼

貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在与客户的交流中，一个微笑，一句您好，看似简单，却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处，以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的时间。顾客听从了我的.建议，满意离去。

一流服务，浇灌业务丰硕果

工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门拜访客户，功夫不负苦心人，自20xx年十月调入xxx至今，已完成个人存款300多万，电话银行30户，短信10户，为该行业务的发展做出了突出贡献。

随着“文明标准服务”的深入，越来越多的客户对我说：“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我继续努力，和客户永远站在一起，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离！

服务先进事迹篇6

李董事长在一次管理人员会议上说，一部餐饮的郑和明积极性非常高，别出心裁，每天憋谋着出新菜，出新花样。这是对望海餐饮厨师长郑和明最准确的表扬、评价。

他是河北省阜平人，高高的个子，魁梧的身材。他在宾馆安保、库房、锦绣餐饮工作过，今年7月份被提拔为望海餐饮厨师长，8月份又被评为宾馆星级服务员，在9月5日的员工大会上光荣地登上了大会领奖台，他叫郑和明。

提起郑和明，大多数五峰老员工都知道，一个冬天只穿着单薄的衣服去工地上干活的高个子、瘦小伙子，由于贫困，他外出谋生，为的是吃口饱饭，挣几个钱花，在当时的境遇下，他没敢奢望什么，只求解决温饱，是宾馆李董事长在工地上看到了他，了解到他的家庭情况后，把他收为五峰员工。1996年12月底，他开始享受五峰员工的一切待遇。郑和明感激，进而感动，无以言表，只是暗下决心，在五峰从“0”开始，干出一个名堂来，回报董事长对自己的厚爱。

他当了一名安保员，在安保岗位上兢兢业业干了一年后调到库房当了库管员，他年轻，有力气，库房的一切活都干得很出色，还利用业余时间看书、翻菜谱。由于他的勤奋好学与出色表现，6月调到锦绣餐饮工作，他热爱自己的工作，想当一名好厨师。于是，他不分昼夜地学习、实践，他来到望海餐饮厨房工作，这样一来，几个餐饮的知识融在一起，大大地丰富了他的知识面，提高了他的实际操作能力。7月份，由于他平时工作努力，被提拔为望海餐饮厨师长。

面对领导的培养与成绩的光环，郑和明清醒地认识到：要想当好厨师长，不是靠嘴上说说，随便做做，而要扑下身子，亲自干，才能带动员工干。“他是一位好领导，关心我们，什么活都干；又是一位有知识有才干的管理人，他干起工作来头头是道。”这是望海厨房菜案员高秀春的话。

是的，郑和明办公桌子上堆满了书，有《小肥羊加盟商会议资料》、《东胜海天》杂志，各种菜谱，还有自己写的笔记；他经常给厨房员工讲一些餐饮方面的知识，并与大家共同探讨，旨在提高员工的厨艺，打造创新菜品。今年8月份，望海餐厅经营额十分可观。

在他办公室的另一张长桌上，摆放着8个水杯，杯里满是凉开水，是郑和明为厨师们晾的，他知道，干厨房这一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不说，影响了工作，得不偿失，他总是把水杯添的满满的。

郑和明说：“我从不拿职位压人，而是一碗水端平，亲自干，让人服，从0开始，要干就干出个样子来。”